舆情监测系统说明书.docx
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舆情监测系统说明书
舆情监测系统说明书
一、简介:
金石舆情监测ACCESS版是一款绿色免安装的单机版软件~通过关键词监测包含各大新闻门户网站、论坛、贴吧、博客、微博、微信、文档、视频等内容。
您还可以自定义网站采集监测。
系统具有类同信息分析、追踪信息源头、制作舆情专题报告的功能。
系统能自动预警~自动生成舆情报告。
本软件以微软ACCESS数据库作为数据平台~方便携带~迁移。
二、系统功能
(一)、系统设置
系统设置为对软件的采集、显示、分析等信息进行个性化设置~以达到最佳效果~点击工具栏中的[系统设置]按钮进去后~界面如下图:
系统设置界面提供了三个选项卡~分别为“采集选项”、“舆情观察选项”、“舆情分析选项”。
系统设置中的采集选项是为对软件的采集行为进行个性化定制~点击工具栏中的[系统设置]按钮进去后~
1.采集范围:
其中新闻是必选~不可取消~博客、论坛、贴吧、
微博、文档、视频可视情况选择。
2.信息时效:
设置为10天时~软件将只采集最近10天内发布
的有效资讯~并在每一次启动时自动删除超过10天的资讯。
3.关键词匹配方式:
可选“精准匹配”和“模糊匹配”~精准
匹配要求采集的资讯必须包含完整的关键词~而模糊匹配则允
许采集只包含部分关键词信息的资讯。
为了避免采集到无关的
信息~以设为精准匹配比较合适。
4.关键词匹配范围:
可选“全文匹配”和“标题匹配”。
5.允许保留本地快照:
如果需要将采集到的资讯全文内容保存
在本机数据库内~则选中该选项。
由于ACCESS数据库的特点~
数据库文件news.mdb会增长较快。
如果不保留本地快照内容~
则查看资讯详情时不提供“快照”链接~只能点击打开网络上
的具体网页查看。
6.使用代理服务器:
软件允许您使用代理服务器访问网络~但
您的代理服务器必须是确保可用的~可以匿名访问的~否则软
件将不能采集网络信息。
系统设置中的舆情观察选项是为对软件的舆情阅读主界面进行个性化定制~点击工具栏中的[系统设置]按钮进去后~点击[舆情观察选项]选项卡。
1.定制新闻首页每栏目显示条数:
新闻主界面采用门户网站风
格时~每个栏目显示的资讯条数。
2.每个关键词或栏目混排每页显示条数:
意即当前页面显示单
个关键词或单个栏目时~此时软件会进行分页处理~此处设置
每页显示的资讯条数。
?
.新闻网页页面风格:
视各人喜好~可以选择“门户网站风格”
或“论坛风格”~此风格可以在主界面右键菜单中随时切换。
4.单个分类栏目显示方式:
查看某个栏目新闻~且处于“门户
网站风格”中时~可选择是按关键词进行分组查看资讯~还是
同个栏目下所有关键词混排在一起显示。
此显示方式可以在主
界面右键菜单中随时切换。
5.网页打开方式:
指主界面上的链接打开方式~软件提供了内
部浏览器、系统默认浏览器、指定浏览器三种方式供选择~内
部浏览器指的是软件自已提供了简易的浏览器~默认浏览器指
的是操作系统中默认的浏览器~如果选择指定浏览器~请您点
击“选择浏览器”按钮选择一款浏览器。
6.新消息提醒:
可以设为打开或关闭~与新消息提醒方式匹配
使用~当打开新消息提醒时~可以选择是弹出窗口提醒还是发
出提示音提醒。
7.新消息提醒方式:
可以选择是弹出窗口提醒还是发出提示音
提醒。
8.显示常用网址:
主界面有个常用网址区块~去掉此勾选~该
区块将不显示~反之则显示该区块。
9.允许内部浏览器下载和播放多媒体:
软件自带的内部浏览器
为了加快页面打开速度~默认不下载多媒体文件~有时也因此
导致个别网页打开不正常~勾选上该项后~可解决此问题。
内
部浏览器菜单上也可以临时改变该选项。
系统设置中的舆情分析选项是为对系统的舆情分析界面显示风格进行设置~
1.显示图表分析功能:
是指打开舆情分析管理界面后~是否默
认显示如下图的图表分析:
2.类同信息分析相似度标准:
是指默认两条资讯的标题相似度
在多少以上时判断为类同资讯。
这个标准主要用在类同信息追
踪分析功能上。
3.类同信息分析相同字符串标准:
是指默认两条资讯的标题出
现多少个相同的连续字符串时判断为类同资讯。
这个标准主要
用在类同信息追踪分析功能上。
4.首页每个特征分类显示条数:
是指[舆情分析和管理]界面~
每个特征分类显示的资讯条数。
5.单个特征分类每页显示条数:
是指当您在舆情分析管理界面
选中单个特征词分类时~每页显示多少条该分类的新闻资讯。
6.包含特征词,个以上显示红脸标志:
当采集到的资讯包含有
个以上特征词时~在舆情分析管理界面~该条资讯前面会显
示一个红脸图片标志。
(二)、舆情采集
1.分类栏目设置
您可以按您的意思将软件采集回来的信息分栏目编排~比如“房地产信息”、“金融行业”、“国家政策”等等~然后在添加关键词时将相应的关键词划归到您设定的对应分类栏目中即可。
2.关键词管理
您需要采集包含哪些关键词的资讯~需要在关键词管理中指定。
特别声明~一个关键词可以容许包含多个词条~多个词条间用“,”隔开~例如:
“中国平安”可以作为单个词条的关键词~“中国,平安”就是一个包含两个词条的关键词~它的意思就是要采集包含“中国”和“平安”两个关键词词条的资讯。
而关键词
“中国平安”不允许中间断开。
添加关键词时需要指定该关键词
属于哪个分类栏目。
打开关键词管理界面~如下图就可以新增修改关键词:
3.自定义信息源
虽然软件已经可以采集网络上绝大部分常见门户网站、论坛社区、博客、微博、贴吧等~但还是有可能有个别网站被忽略~所以容许您自行指定网站进行采集~自定义信息源网站可以在采集中获得优先处理。
但是~微博、非中文网站、淘宝京东商城之类的非资讯类电商网站、需要用户名和密码登录后才能看到的网站页面均不能作为自定义信息源网站。
另外需要注意的是:
各大网站的实时滚动新闻页面最好不要作为自定义信息源~软件本身有刷新功能~您只需要将正常的新闻页面作为信息源~软件会不停地去刷新~相当于实时滚动了~而网站的实时滚动由于采用了JS在客户端电脑刷新~采集软件采集时会有问题。
采集不到或采集错误。
此外~自定义信息源网站的采集方式指定将对采集速度和采集结果有很大影响~请仔细阅读说明后测试出一个适合自已的采集方式。
在主界面工具栏按钮中点击[管理信息源]按钮~或点击菜单[工具]下拉后的菜单[管理信息源]~即可弹自定义信息源管理界面如下图:
在此可以新增、修改、删除自定义信息源网站~也可以批量勾选上信息源网站后~再进行批量修改采集方式、批量修类别。
您还可以在此看到每个信息源网站最后一次完成采集的时间。
您可以在此设置或批量修改信息源网站的分组~设置某个关键词只从某个自定义信息源网站分组中采集。
每个网站都可以从三种采集方式中选取一种~这对采集速度和信息准确性影响很大。
它们的区别如下:
(1)、极速采集:
只采集指定网址中的页面~而且会忽略该页面中的信息发布时间~把当天的日期作为发布日期。
采集速度会很快。
适合于论坛等信息更新非常及时的网站。
(2)、快速采集:
只采集指定网址中的页面~对每一篇文章都会获取其正文内容~从中判断出准确的发布时间。
采集速度较快~适合于政府机关类的信息更新较少的网站。
(3)、深度采集:
会采集指定网址及其中包含的子链接页面~对每一篇文章都会获取其正文内容~从中判断出准确的发布时间。
由于采集页面范围广~采集速度较慢。
适合需要对全网站进行深度采集的用户。
4.新闻网页
软件通过关键词匹配采集回来的信息,包括从自定义信息源网站采集回来的信息,~除了微博类资讯外~都将在新闻网页中呈现给您。
微博类的资讯在[微博话题]中。
新闻网页提供了两种风格可供您选择:
“门户网站风格”和“论坛风格”。
对风格的选择可在系统设置中的“显示选项”中设置~也可以通过主界面右键菜单随时切换。
下图所示为舆情观察主界面中门户网站风格的新闻网页:
双击主界面左侧的关键词树形列表中某个的分类栏目或关键词时~可以阅读相应栏目或关键词的资讯。
下面的状态栏中红色提示当前有多少条新消息~用鼠标左键双击该新消息提示~可以手工弹出新消息窗口。
用鼠标右键点击它~弹出菜单来可以关闭或切换新消息提醒方式,声音提醒或弹窗提醒,。
右键单击主界面~弹出主界面菜单如下图~点击[切换为论坛风格]
菜单:
如下图所示为“论坛风格”的新闻网页界面:
新闻网页界面中~新闻来源网站名采用了两种颜色区分~其中蓝色网站名表示资讯来自于自定义信息源网站~黑色网站名表示资讯来自于其他网站。
5.微博话题
软件通过关键词匹配采集回来的信息中~微博类资讯就在[微博话题]中呈现。
[微博话题]和[我的新闻]可以方便地通过工具栏按钮或主界面右键菜单切换。
点击工具栏按钮[微博话题]~则进入如下图微博话题界面:
6.监测采集进程
我的软件有没有在正常工作,为什么好久也没采集到新消息了,我自定义的信息源网站是否能正常采集到信息,网络是否正常访问,
是否被对方服务器屏蔽了IP,这些问题都可以通过监测采集进程来了解。
右键点击系统托盘中的图标:
打开如下图的采集进程监测界面:
点击上图中的[开始监测]按钮~即开始监测~监测结果中会显示出每一个自定义信息源网站的采集过程~正常的采集会显示出处理了哪些链接。
没有显示处理的链接而直接跳过的网站说明采集不正常~可以联系我们客服帮忙查找原因。
7.关键词分析
关键词分析~是对通过关键词匹配采集回来的信息量进行走势分析~可以让您初步获取网上对该话题的热度走势。
点击菜单[查看]下的[关键词分析]~系统弹出关键词分析窗口如下图:
如果当天还没有采集到关键词信息~请改变“查看日期”~软件将会列出该日期有采集到信息的关键词~及其采集到的各类资讯数量。
其走势图显示的是信息有效天数内的走势。
有效信息天数在系统设置的采集选项中设置,。
窗体下侧显示当前选中的关键词在该日期下的所有资讯清单~可双击打开查看。
8.清除历史数据
系统每次启动时都会自动清除超过有效天数的历史数据~但是如果您需要手工清除指定的资讯数据的话~就需要用到本功能。
点击菜单[工具]下的[清除历史数据]来删除已经采集的信息。
9.搜索本地信息
当您处于舆情观察主界面的“新闻网页”、“微博话题”页面时~工具栏右侧会显示“显示搜搜”复选框~如下图:
勾选上它~主界面就会显示搜索栏。
您可以搜索指定日期范围内、符合指定特征的资讯。
比如~您可以定制条件“新消息”,第一个下拉框选取,~只搜索查看新采集到的消息。
10.调整显示比例
对于很多大屏幕显示器来说~软件主界面新闻显示的可能过小~看起来很不舒服。
软件首次运行时~会根据您的显示器分辨率自动调整显示比例~您也可以手工调整。
手工调整的办法~在下面的主界面中~点击右键菜单~弹出主界面菜单:
在弹出的显示比例调整窗口~修改显示比例即可。
(三)、舆情报告
点击工具栏中的[舆情报告]按钮~或点击主菜单[查看]下的[舆情报告]按钮后~就可以弹出舆情报告生成界面。
1.统计报告
舆情统计报告为按关键分类统计舆情数量~再输出到EXCEL文件,要求您的电脑中安装有EXCEL)。
首先点击工具栏[舆情报告]按钮~或点击主菜单[查看]下的[舆情报告]~系统弹出如下窗口:
选择舆情报告的开始和结束日期~报告类别选择“统计报告”~然后再点击[生成报告]按钮~生成如下格式的统计报告:
2.明细报告
舆情明细报告为导出每个特征分类的舆情明细~比如正面舆情、负面舆情、未分类舆情的明细清单和总数。
所以舆情明细报告又分为“已分类舆情明细报告”和“未分类舆情明细报告”。
报告生成结果输出到EXCEL文件,要求您的电脑中安装有EXCEL)。
首先点击工具栏[舆情报告]按钮~或点击主菜单[查看]下的[舆情报告]~系统弹出如下窗口:
选择舆情报告的开始和结束日期~报告类别选择“明细报告,已分类,”或“明细报告,未分类,”~然后再点击[生成报告]按钮~生成如下格式的统计报告:
(四).舆情分析和管理
在舆情分析和管理中~可以对舆情特征词进行管理~从而让系统对舆情初步自动分类~也可以手工分类舆情。
对舆情进行删除恢复管理~设定一个指标对类同舆情进行追踪分析。
点击主界面选项卡中的[舆情分析和管理]选项~如下图:
显示的舆情分析和管理界面如下图:
1.特征词分类管理
用户可以定义一批特征词~并将其分类~当系统采集到的舆情包含该类特征词时~系统会自动将其归入到该分类中。
比如特征词“爆
炸”归入到分类”负面舆情”~则当采集到的舆情信息中包含有“爆炸”这个特征词时~系统会自动将该篇舆情归入到“负面舆情”中。
点击主菜单[工具],[管理特征词分类]~弹出如下特征词分类管理界面:
在此界面可以新增、删除、修改特征词分类~并为特定分类指定警示音~当系统采集到该类舆情时会自动播放该警示音。
2.特征词管理
用户可以定义一批特征词~并将其分类~当系统采集到的舆情包含该类特征词时~系统会自动将其归入到该分类中。
比如特征词“爆炸”归入到分类”负面舆情”~则当采集到的舆情信息中包含有“爆炸”这个特征词时~系统会自动将该篇舆情归入到“负面舆情”中。
点击工具栏中的[管理特征词]按钮~或点击主菜单[工具],[管理特征词]~弹出如下特征词管理界面:
在此界面可以新增、删除、修改特征词~批量修改特征词的启用状态~批量修改特征词的分类~批量删除。
3.舆情管理
舆情管理是对舆情进行分类管理、删除恢复、类同资讯追踪分析等功能~在类同资讯追踪分析的基础上可以生成舆情专题报告。
在系统主界面打开[舆情分析管理]选项卡~舆情分析管理界面如下图:
鼠标右键点击舆情分析管理主界面~弹出右键菜单对舆情进行管理:
1.全部勾选:
全部勾选上本页面显示的所有舆情,以进行进一步管理操作。
2.取消勾选:
取消掉对所有舆情的勾选。
,.显示图表走势分析:
点击后将以图表形式显示出舆情分类走势,如下图:
4.隐藏图表走势分析:
隐藏掉上图中的图表走势分析图,以让界面看起来更
干净。
5.关键词匹配范围:
可选“全文匹配”和“标题匹配”。
6.删除选中信息:
删除被勾选上的舆情信息,被删除后的舆情可在舆情回收
站中恢复。
删除舆情不影响已被加入到舆情专题报告中的舆情。
7.改变选中舆情特征分类:
此功能可用来手工调整舆情的特征分类,例如,
被系统误归入负面舆情的,可以手工调整为正面舆情或其它。
勾选上需要调
整的舆情,点击此菜单或工具栏按钮后,会弹出如下界面:
在上图下拉框中选择好新的特征分类后,点击[确认修改]按钮即可。
8.舆情回收站:
在舆情分析管理界面删除的舆情,会暂时保留在舆情回收站
中,可以随时恢复。
一直到过了系统设置中的有效信息天数后,才会被系统
自动清除。
点击系统主界面工具栏中的[舆情回收站],弹出舆情回收站管理
界面如下图:
4.舆情回收站
在舆情分析管理界面删除的舆情~会暂时保留在舆情回收站中~可以随时恢复。
一直到过了系统设置中的有效信息天数后~才会被系统自动清除。
点击系统主界面工具栏中的[舆情回收站]~弹出舆情回收站管理界面如下图:
需要恢复回收站中的舆情~请勾选上需要恢复的舆情~然后点击[恢复舆情]按钮即可。
5.舆情追踪分析
在舆情分析管理界面的每一条舆情后面~都有个“追踪分析”链接。
所谓追踪分析就是通过一个指标来找到类同舆情并分析统计相关数据。
在上图中点击“追踪分析”链接~弹出如下类同信息追踪分析窗体:
上图中分析目标词汇:
默认为当前舆情标题~可随意修改。
后面是下拉选择一个分析指标~有两个选项:
“相似度标准”和“最大相同字符数标准”。
所谓分析指标就是指系统以什么标准来衡量两条信息是否类同。
采用“相似度标准”~系统将综合分析所有舆情标题与分析目标词汇相似度达到,,以上的舆情~将其列出来。
如果采用的是“最大相同字符数标准”~系统将计算所有舆情标题中与分析目标词汇中的最大连续相同字符数达到指定个数的~并将其列出来。
最后一个参数是时间:
指的是分析的哪个日期范围内的舆情。
确定好以上分析参数后~请点击[开始分析]按钮。
完成分析后~系统将所有找到的类同舆情列出清单~并按日期列出舆情传播路径、舆情热度走势、舆情分布情况统计、舆情按特征分类统计等图表分析结果。
在得到分析结果后~您可以将分析得到的类同舆情清单及统计数据导出到EXCEL文件,要求您的电脑安装有EXCEL)~也可以将分析结果生成一个舆情专题报告。
点击[保存到舆情专题]按钮~弹出如下窗体:
输入舆情专题名称后~点[确定]按钮~即生成舆情专题报告~可以在[舆情专题报告]界面看到您刚刚生成的该专题。
(五).舆情专题报告
设定一个舆情专题~再选择一系列舆情~将其归入到该专题中~从而形成一个舆情专题报告~并可为该专题报告生成统计报表、导出专题舆情清单等。
专题中的舆情信息将不会因为超过系统设置的有效天数而被系统自动删除。
您在舆情分析中删除的舆情也不会影响已归入专题报告的舆情。
只有当您手动删除该专题报告时~才会删除该专题内的舆情。
点击主界面选项卡中的[舆情专题报告]选项~如下图:
显示的舆情专题报告界面如下图:
1.创建舆情专题
设定一个舆情专题~再选择一系列舆情~将其归入到该专题中~从而形成一个舆情专题报告~并可为该专题报告生成统计报表、导出专题舆情清单等。
创建舆情专题的方法有两种:
第一种:
在舆情分析管理中通过类同信息追踪分析生成舆情专题报告~然后可在舆情专题报告管理界面进行调整和修改。
第二种方法:
在舆情专题报告界面~通过点击创建舆情专题按钮创建新的舆情专题报告。
第一种方法请参看“舆情分析和管理”相关章节~本节讲述第二种方法创建舆情专题报
告。
进入舆情专题报告界面后~有如下图工具栏:
点击上图中的第一个“创建新的舆情专题”按钮~即可弹出如下图所示的“分析创建舆情专题报告”界面:
在此界面输入一个中心词汇作为分析目标词汇~一般以“最大相同字符数标准”作为分析指标。
所谓分析指标就是指系统以什么标准来衡量两条信息是否类同。
采用“相似度标准”~系统将综合分析所有舆情标题与分析目标词汇相似度达到,,以上的舆情~将其列出来。
如果采用的是“最大相同字符数标准”~系统将计算所有舆情标题中
与分析目标词汇中的最大连续相同字符数达到指定个数的~并将其列出来,~再选择好分析的日期范围~点击[开始分析]按钮即可。
完成分析后~系统将所有找到的类同舆情列出清单~并按日期列出舆情传播路径、舆情热度走势、舆情分布情况统计、舆情按特征分类统计等图表分析结果。
在得到分析结果后~您可以将分析得到的类同舆情清单及统计数据导出到EXCEL文件,要求您的电脑安装有EXCEL)~也可以将分析结果生成一个舆情专题报告。
点击[保存到舆情专题]按钮~弹出如下窗体:
输入舆情专题名称后~点[确定]按钮~即生成舆情专题报告~可以在[舆情专题报告]界面看到您刚刚生成的该专题。
2.管理舆情专题报告
对于已经生成的舆情专题报告~可以随时修改~为它添加新的舆情~或删除包含的舆情~改变舆情的特征分类。
需要强调的是~所有针对舆情专题报告中的舆情的操作~包括删除和修改分类~都不会影响舆情分析管理界面的同一条舆情。
反之亦然。
在左侧舆情专题报告列表中~选中一条舆情专题报告后~即可对该舆情专题报告进行修改。
下图所示为舆情专题报告中显示的舆情清单。
鼠标右键点击上图中的舆情清单~弹出如下右键菜单对舆情专题报告中所包含的舆情进行管理:
同上图右键菜单功能相同的~有舆情专题报告界面上的小工具栏如下图:
1.全选:
全部勾选上当前专题报告内的所有舆情,以进行进一步管理操作。
2.全部清除勾选:
取消掉对所有舆情的勾选。
,.添加新舆情:
增加新的舆情到当前专题报告中,点击后弹出如下界面:
在上图中输入分析检索条件后,点击[分析检索]按钮,在分析得到的结果清
单中,勾选上需要添加到当前专题报告的舆情,然后再点击[添加选中的舆
情到专题]按钮即可。
4.剔除勾选舆情:
将选中的舆情剔除出当前专题报告。
5.改变舆情特征分类:
修改所勾选舆情的特征分类,注意,此处修改仅影响
当前专题报告,不会改变其它专题报告中的该条舆情的特征分类,也不会改
变舆情分析管理界面该条舆情的特征分类。
点击该菜单或按钮后,会弹出如
下图要求选取新的特征分类:
3.导出舆情专题报告
(1).导出舆情专题报告明细:
在舆情专题报告主界面~如下图所示~点击[导出专题明细]按钮~可以将当前专题报告所包含的舆情详细清单信息导出到EXCEL中,要求您的电脑中安装有EXCEL,。
(,).导出舆情专题报告统计图表数据
请在“舆情专题报告]界面下~选择主菜单[文件],>[保存页面]~即可将当前专题报告的图表分析数据保存为网页文件~进而您可以将该网页中包含图片的信息引入到WORD等办公文档中。
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