企业管理知识练习题6086.docx
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企业管理知识练习题6086.docx
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企业管理知识练习题6086
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、下列软件中,属于系统软件的是()。
A.C++编译程序
B.Excel2000
C.学籍管理系统
D.财务管理系统
简答题
2、阅读以下说明,根据要求回答问题。
[说明]
假设某大型商业企业由商品配送中心和连锁超市组成,其中商品配送中心包括采购、财务和配送等部门。
为实现高效管理,设计了商品配送中心信息管理系统,其主要功能描述如下。
(1)系统接收由连锁超市提出的供货请求,并将其记录到供货请求记录文件中。
(2)在接到供货请求后,从商品库存记录文件中进行商品库存信息查询。
如果库存满足供货请求,则给配送处理发送配送通知;否则,向采购部门发出缺货通知。
(3)配送处理接到配送通知后,查询供货请求记录文件,更新商品库存记录文件,并向配送部门发送配送单,在配送货品的同时记录配送信息至商品配送记录文件。
(4)采购部门接到缺货通知后,与供货商洽谈,进行商品采购处理,使合格商品入库,并记录采购清单至采购清单记录文件,向配送处理发出配送通知,同时通知财务部门给供货商支付货款。
该系统采用结构化方法进行开发,得到待修改的数据流图如图所示。
图中存在4处错误的数据流,请在表中指出各自的起点和终点。
若将上述4条错误数据流删除,为保证数据流图的正确性,应补充3条数据流,请在表中给出所补充数据流的起点和终点(起点和终点请采用数据流图中的符号或名称)。
简答题
3、A公司是某省烟草公司直属的地级市公司,管辖11个县、区烟草公司,烤烟生产和卷烟销售并行发展,在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。
该公司近年来发展速度很快,每年利润增长率达到15%左右,是当地财政的主要支柱,年上缴税收占全市财政收入的1/4。
公司现任王总经理是在2004年到任的,时值烟草组织体制变革,县、区公司撤消法人资格,市公司成为法人经营主体。
王总到任后,集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。
经过两年的努力,2006年公司生产和销售取得可喜的成绩,得到省公司的认可。
但是,随着业务和公司经营规模的发展,王总发现,公司的内部管理存在很多问题,在一定程度上制约了公司的发展。
2004年,县、区公司取消法人资格,市公司成为法人经营主体后,县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。
按照上级公司的要求,A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心,分别对县、区公司进行管理。
这些职能中心原是A公司的职能部门,不做具体经营业务。
在A公司被确定为经营主体后,各部门的职能发生了很大变化,全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。
如烤烟技术推广中心,不仅负责卷烟和烤烟技术的研发,还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广;卷烟营销中心,不仅负责全市烟草市场的管理和拓展,还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售;生产物流中心,不仅负责编制全系统的生产计划,组织协调生产,还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。
11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。
虽然5个职能中心的职能发生很大的变化,但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。
员工不清楚哪些工作需要请示,向谁请示,又有哪些工作是自己可以决定的。
对自己所在的岗位价值究竟有多大,未来晋升方向是什么,员工也没有清晰的认识,更没有部门经理的指导。
公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象,员工的积极性和责任心受到影响。
在绩效考核方面,无论是对部门领导还是对员工,其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。
考核标准定性的多、定量的少。
部门经理在考核员工时,更多的是凭印象、感情打分,大部分员工考核结果都是“优”或“良”。
因为每次考核结果都差不多,既不影响员工升迁,也不影响员工的工资待遇。
部门经理每年都是例行公事,只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。
在用工制度方面,公司整个系统正式在编人员为2000人,因工作需要又受上级公司编制的限制,多年来除正式员工外,还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。
截至2006年底,公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。
三种不同身份的员工待遇相差悬殊,即使同一岗位,薪酬水平和福利待遇也不相同,由于同工不同酬,三产员工和聘用员工意见很大,工作责任心和积极性受到一定的影响。
面对这些问题,王总经理一筹莫展,希望管理咨询公司帮助解决问题。
[问题]
如果对A公司重新进行岗位价值评估,应考虑哪些因素
多选题
4、在贷款审查过程中,对借款人的资格条件方面的审查内容主要有()。
A.借款人的产品市场需求情况
B.企业法人的股本及自筹资金比例是否符合要求
C.有否挤占信贷资金
D.有限责任公司或股份公司的对外股本权益性投资累计额是否超过净资产总额的50%
E.借款人近三年的经财政部门或会计师事务所审计的财务报表
多选题
5、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
6、进行现场调研过程中,业务人员在现场会谈时应当约见尽可能多的()。
A.基层人员
B.管理层人员
C.财务部门人员
D.销售部门人员
多选题
7、下列选项中,属于预测型生产计划编制工作主要内容的是()。
A.进行市场需求预测编制产品营销计划
B.依据生产周期和交货期,编制投入、产出作业计划
C.编制合理的成品库存计划
D.编制储备生产计划、作业日程计划和原材料采购计划
E.设定经济制造批量计划
单选题
8、无数事实证明:
一个产品要想在市场上畅销,其产品质量和经销商的诚信缺一不可。
由此可以推出()。
A.一个产品,只有质量好并且由诚信者经销,才能畅销
B.一个产品畅销,说明它质量好并有讲诚信的经销商
C.一个产品滞销,说明它或者质量不好,或者经销商缺乏诚信
D.一个质量好并且由诚信者经销的产品不一定畅销
多选题
9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
10、以下关于预计财务报表的论述中,正确的是()。
A.预计财务报表属于财务预算
B.可以从总体上反映企业一定时期经营的全局情况
C.是控制企业资金、成本和利润总量的重要手段
D.其作用和历史实际的财务报表相同
单选题
11、在ERP系统中,
(27)
主要负责ERP系统与上、下层异构系统间的交互。
多选题
12、财务报表分析主要是对()进行分析。
A.资产负债表
B.人事安排表
C.资产损益表
D.产品优质率表
E.现金流量表
单选题
13、生产者为了满足生产活动的需要,按常规方式进行采购,这种例行的购买行为属于()。
A.直接重购
B.间接重购
C.修正重购
D.新购
单选题
14、下列关于行政许可实施主体的表述中,正确的有()
A.行政许可不能由法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织实施
B.行政许可只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施
C.行政许可可以委托一般公民和社会团体实施
D.受委托的行政机关不可以转委托
单选题
15、下列各组软件中,全部属于系统软件的一组是()。
A.程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统
B.文字处理程序、编辑程序、操作系统
C.财务处理软件、金融软件、网络系统
D.WPSOffice2003、Excel2000、Windows98
单选题
16、海城市甲、乙公司都生产磁疗健身器。
乙公司在海城市电视台发布的带有“海城市健身器材协会推荐”字样的广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的产品。
受该广告影响,钱某到海城商场选购该产品,在问商场营业员李某“该磁疗健身器对治疗瘫痪是否有效果”时,李某未置可否。
钱某最终还是在海城商场购买了一台乙公司生产的磁疗健身器,后在正常使用时因磁疗健身器发生漏电而受伤。
乙公司在广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的行为属于《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止的()。
A.混淆行为
B.垄断行为
C.虚假表示行为
D.诋毁行为
单选题
17、甲公司为大型国有独资公司,其公司管理者任免中符合法律规定的是()。
A.董事长王某兼任公司经理
B.公司副董事长张某兼任乙国有企业的财务负责人
C.公司职工刘某经履行出资人职责的机构提议担任公司监事会成员
D.履行出资人职责的机构对该公司的管理者每年度进行考核
多选题
18、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
19、财务管理部分主要包括的功能除了固定资产管理、财务分析管理和客户化财务报表外,还有的功能为()。
A.总账管理
B.应收账款管理
C.应付账款管理
D.财务预算管理
单选题
20、下列关于风险管理技术的说法,错误的是()。
A.控制型风险管理技术包括避免、预防和抑制三种方法
B.基金制度是一种财务型保险转移风险的方法
C.损失抑制风险管理技术是指在损失发生时或损失发生之后为减小损失程度而采取的各项措施
D.财务型风险管理技术主要包括自留风险和转移风险两种方法
多选题
21、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
22、下列属于国务院银行业监督管理机构的职权范围的有:
()。
A.依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则
B.依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围
C.依法任命国有商业银行的董事和高级管理人员
D.监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场
多选题
23、银行在进行营销决策前,应首先对()进行调查分析。
A.客户需求
B.竞争对手实力
C.金融市场变化
D.宏观经济环境
E.其他银行利率
单选题
24、()的观点是:
组织的任务和目标是确定目标市场的需要、欲望和利益,并以保护和提高消费者的社会福利的方式,比竞争者更有效地向目标市场提供产品和服务。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会营销观念
单选题
25、J.Martin认为,完成自顶向下的规划设计,需建立一个核心设计小组,应由下列()成员组成。
Ⅰ.最高管理者Ⅱ.最终用户Ⅲ.系统分析员Ⅳ.资源管理者Ⅴ.财务总管Ⅵ.业务经理
A.全部
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅴ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅵ
单选题
26、田某去肉食品市场买肉,卖肉的商贩用自制的杆秤为范某称肉,范某对商贩使用的称表示不信任而拒绝接受称好的肉,因此与商贩发生争议。
对此,下列说法错误的是()。
A.消费者享有公平交易条件,计量器具有消费者实现这一条件必须具备的,因此消费者认为有问题即有权拒绝
B.自制杆秤不能保证公平交易,消费者有权拒绝商贩由此提供的商品
C.只要商贩证明不缺斤少两,消费者即无权拒绝
D.度量衡应由国家有关机关认可的部门制作并经检测合格才能使用,任何个人都无权自行制作,所以题中消费者的做法是正确的
多选题
27、市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用,主要表现在()。
A.通过市场调研确定顾客的需求
B.通过市场调研发现一些新的机会和需求
C.通过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点
D.通过市场调研及时掌握企业竞争者的动态
单选题
28、组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况,发现问题及时纠正的是()
A.药事管理委员会
B.药学部门
C.药检室
D.质量管理组
E.临床药学部门
多选题
29、隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的犯罪对象有()。
A.会计凭证
B.会计账簿
C.财务会计报告
D.国家对公司、企业的财会管理制度
简答题
30、W公司是一家民营房地产企业,19936年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工,并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门,其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚,仅持有初级会计上岗证书。
负责项目开以的江先生是贾总多年的好友,初中毕业,曾经当过一家餐管馆的老板。
由于近几年房地产行业发展迅速,W公司的规模迅速扩大,职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。
人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。
人员有增加,诸多的管理问题也频频出现。
例如,虽然公司提出了明确的战略规划,但总是不能落实,贾总也发现:
追究责任时候,好像大家都有责任,每次大家都江堰一起自我批评一番后,下次的规划依旧不能落实,问题到底出现在哪里呢?
让他颇为忧闷的还有,各门的管理人员都经常各自为政,意见不一,相互扯皮。
此外,W公司在创业初期没有任何考评指标和标准,完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐,后来虽然组建了人力资源部,但也仅仅实行了直接主管考评法,对各级员工进行主观性考评,导致员工的抱怨越来越多。
目前,W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地,贾总犯难的是,别的当家愁的是“无米下锅”,而他现在愁的是“怎么下锅”,企业目前的已经让他忙得焦头烂额,深感力不从心。
请您根据本案例,回答以下问题:
该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题?
(10分)
-----------------------------------------
1-答案:
A
[解析]实际上,系统软件可以看作用户与计算机的接口,它为应用软件和用户提供了控制、访问硬件的手段,这些功能主要由操作系统完成。
此外,编译系统和各种工具软件也属此类,它们从另一方面辅助用户使用计算机。
2-答案:
错误的数据流:
将问题1和问题2的分析结果填写到图中,由题干中的关键信息“1.系统接收由连锁超市提出的供货请求,并将其记录到供货请求记录文件”可知,加工“供货请求处理”应有一条输出数据流“供货请求”,其箭头线的终点是数据存储D4“供货请求记录文件”。
换而言之,图中D4到加工“供货请求处理”的数据流“供货请求”的方向是错误的。
3-答案:
(1)岗位责任因素。
重点考虑岗位责任大小,所负的领导责任、对内外协调的责任,对决策和工作结果的直接责任以及人力资源管理责任和法律责任等。
[解析]岗位价值评估是指在工作分析的基础上,采取一定的方法,对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等特性进行评价,以确定岗位在组织中的相对价值,并据此建立岗位价值序列的过程。
4-答案:
A,B,C,D,E
[解析]在贷款审查过程中,对借款人的资格条件方面的审查内容主要有:
借款人的产品市场需求情况、经营状况、经济效益情况、有否挤占信贷资金、还本付息能力、企业法人是否经过工商行政管理部门办理年检手续、是否在银行开立基本账户或一般存款账户、有限责任公司或股份公司的对外股本权益性投资累计额是否超过净资产总额的50%(国务院批准的除外)、资产负债率是否符合要求、申请中长期贷款的,企业法人的股本及自筹资金比例是否符合要求、借款人的信用状况,固定资产贷款还必须审查项目的立项手续是否齐全,项目是否经过有权审批部门的批准等。
5-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
6-答案:
B
进行现场会谈时,业务人员应当约见尽可能多的管理层人员,包括行政部门、财务部门、市场部门、生产部门及销售部门的主管,因为这些成员在企业经营中都发挥着重要作用,通过他们可以获取许多重要信息。
7-答案:
A,C,D
暂无解析
8-答案:
D
对题干进行翻译,得到畅销→质量好∧诚信经营,即质量好和经销商诚信是产品畅销的必要条件,如果没有“无数事实证明”A、B、D项均正确,但加上“无数事实证明”之后,题干变成一个归纳推理,整个推理只具有或然性,不具有必然性,A、B项不能推出,只能推出D项。
9-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
10-答案:
A,B,C
[解析]本题考核的是对预计财务报表的理解。
预计财务报表居于财务预算,可以从总体上反映企业预算期经营的全局情况,具有营运控制的职能,是控制企业资金、成本和利润总量的重要手段。
但是预计财务报表的作用主要是为企业内部财务管理服务,而历史实际的财务报表的作用主要为企业外部利益相关者提供会计信息,二者作用不同。
11-答案:
D
[解析]
12-答案:
A,C,E
资产负债表、现金流量表和损益表是企业的三大基本报表。
故选ACE。
13-答案:
A
[解析]生产者购买行为可以分为三种类型:
直接重购、修正重购和新购。
其中,直接重购,即生产者为了满足生产活动的需要,按常规方式进行采购的购买行为。
直接重购的决策过程最简单,决策项目最少。
14-答案:
D
《行政许可法》第23条规定:
"法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织,在法定授权范围内,以自己的名义实施行政许可。
被授权的组织适用本法有关行政机关的规定。
"第24条规定:
"行政机关在其法定职权范围内,依照法律、法规、规章的规定,可以委托其他行政机关实施行政许可。
委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容予以公告。
委托行政机关对受委托行政机关实施行政许可的行为应当负责监督,并对该行为的后果承担法律责任。
受委托行政机关在委托范围内,以委托行政机关名义实施行政许可;不得再委托其他组织或者个人实施行政许可。
"所以本题选D。
15-答案:
A
[解析]系统软件由一组控制计算机系统并管珲其资源的程序组成,其主要功能包括:
启动计算机,存储、加载和执行应用程序,对文件进行排序、检索,将程序语言翻译成机器语言等。
16-答案:
D
混淆行为是指禁止擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品的行为。
垄断行为是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者利用优势地位限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争的行为。
虚假表示行为是指经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。
诋毁行为通常是指损害或者可能损害竞争对手的商业信誉或商品声誉的虚假宣传,即经营者通过捏造,散布虚假事实对其竞争对手的商业信誉和商品声誉进行恶意诋毁、贬低,以削弱其竞争能力,为自己谋取不正当利益的行为,所以乙的行为符合诋毁行为。
17-答案:
D
[解析]根据规定,未经履行出资人职责的机构同意,国有独资公司的董事长不得兼任经理。
未经任免机构同意.董事、高管不得在其他企业兼职。
国家出资企业中应当由职工代表出任的董事、监事,依照《公司法》的规定由职工民主选举产生,不能由履行出资人职责的机构提议任免。
A、B、C选项错误。
履行出资人职责的机构应当对其任命的企业管理者进行年度和任期考核。
D选项正确。
18-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
19-答案:
A,B,C,D
暂无解析
20-答案:
B
[解析]B项,基金制度属于财务型非保险转移风险。
21-答案:
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
22-答案:
A,B
[考点]国务院银行业监督管理机构的职权
23-答案:
A,B,C
[解析]银行在进行营销决策前,应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。
24-答案:
D
[解析][考点]营销管理。
社会营销观念。
社会营销观念的观点是:
组织的任务和目标是确定目标市场的需要、欲望和利益,并以保护和提高消费者的社会福利的方式,比竞争者更有效地向目标市场提供产品和服务。
25-答案:
A
暂无解析
26-答案:
C
《消费者权益保护法》第4条:
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第10条:
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
27-答案:
A,B,C,D
暂无解析
28-答案:
A
根据药学部门中药事管理委员会的职能规定。
29-答案:
A,B,C
[解析]ABC三项是隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的犯罪对象;D项是该罪的犯罪客体。
30-答案:
该公司主要存在的问题:
①公司组织内部的横向管理十分薄弱,每个部门各自为政,相互之间互相协调困难,遇到交叉性问题,就都“矛盾上交”,直接反映到总经理,使贾总越来越感到力不从心;(2分) ②公司各个部门的职责不清,导致出现问题无法追究相应责任,制定的战略规划也不能贯彻执行;(2分) ③公司原有管理人员的素质不符合公司的发展要求,但由于是亲戚和朋友关系,给管理层人员的调整和撤换带来了困难;(2分) ④导致公司出现“有米无法下锅”困境,其根本原因在于:
公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视,没有根据公司总体发展战略的要求,对公司人力资源做出全面的规划,没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整;(2分) ⑤缺乏合理的绩效考核体系,公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核,不能达到择优淘汰的目的。
(2分)
暂无解析
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