医院运营数据整合与钻取.docx
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医院运营数据整合与钻取.docx
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医院运营数据整合与钻取
运营数据整合与钻取
1. 工作量统计与比对
工作量的精确统计是BOARDELITE最为基础的功能。
只需识别科室、医务人员、设备、药品、器械在HIS中的ID,跟踪并读取此ID所有的业务信息,即可精确计算在任一周期内相关科室、人员的全部工作量,以及有关设备、药械等被使用的情况。
但是,仅仅做出统计还远远不够,BOARDELITE作为管理决策软件其主要功能是提供管理依据。
例如:
预先给各科室、各医务人员、各设备等设定周期性工作目标值,当BOARDELITE自动从HIS导入数据、各项工作完成值自动统计之后,与工作目标值的比较、完成情况的计算、图表的形成均可同步完成。
同时,在设定科室建制、人员序列、设备归属等信息后(通常设为独立的矩阵,可随时调用),更可以层层深入、实施数据钻取分析。
因此,医院各级管理者能够按照组织结构、岗位设置,有序查阅医院整体、各职系、各部门、各人员、各设备的工作情况及其量化评分,后续管理措施亦可及时跟进。
图1 全院所有科室、所有医师工作量完成情况统计分析(与设定目标值比较)
图2 某科室所辖各医师工作量完成情况统计分析(与设定目标值比较)
2. 收入分析与比对
同理,识别科室、医务人员、设备、药品、器械在HIS中的ID,跟踪并读取此ID所有的收入信息,即可精确计算在任一周期内相关科室、人员的全部创收数据,以及有关设备、药械等创收的情况。
另可预先设定目标值,计算指标完成进度与程度。
图3全院所有科室创收统计分析
注:
科室创收数据可按框中项目(科室医生、收费项目等等)进行多维钻取,深入分析
图4门诊所有科室创收完成情况统计分析(与设定目标值比较)
3. 支付类别与患者群体贡献分析
读取每一条患者诊疗记录中“支付方式”的字段,并进行汇总分析、即可显现:
● 自费、社保、商保、公疗、新农合、院内等各类支付方式总额与比例分析,同时出具详细图表;
● 医院、体检机构、健康管理机构可据此判定重要患者群体的支付特征,以及重要单位客户贡献度,以便市场或客服部门开展密切联络。
图5门诊患者支付方式统计分析
4. 医疗质量、效率指标精确计算、前导追溯、挖掘原因
BOARDELITE在指标计算方面的优势在于:
它是基于逐条患者就诊记录(住院医嘱、门诊诊疗记录),将相关数据进行挖掘、清洗、汇总后,进行多维运算,然后得出结论、出具灵活报表。
● 可精确计算门诊住院患者人次、病种分布、平均住院日、床位使用率、药费比、诊断符合率、治愈好转率等各项质量、效率指标;
● 更为重要的事,能够将最终数据追溯,挖掘分析其成因。
如全院平均住院日超过报警上限,通过BOARDELITE可以追溯:
全部科室的平均住院日各是几天?
进而确定是哪些科室、哪些患者平均住院日超出并最终影响全院结果?
进一步排查相关病种、治疗方案是何种,并确定造成平均住院日超出上限的具体原因,等等;
● 对各项指标进行同比、环比分析等等,出具灵活图表;
● 发现工作内容或工作流程缺陷,并可前导追溯原因,如门诊患者住院率为何低下,患者丢失率为何严重等等。
再以门诊患者住院率为例:
传统计算方式是住院患者人数除以门诊患者数量的结果,可以说这是一个“死公式”、“死报表”。
医院管理者面对这样的报表往往束手无策,因为可用的信息量太少,管理干预无从下手。
对于BOARDELITE而言,在审视、保存所有门诊患者记录后,进一步筛选出其中住院治疗的患者,同时捕获这些住院患者的有关信息。
例如,BOARDELITE在计算出门诊患者住院率为60%以后,还可以进一步明确地告知医院管理者:
● 相关患者的诊断、门诊科室、门诊医师、诊疗项目、费用、支付方式等详细数据分别是怎样的?
● 某一名患者在哪个环节离院?
● 进一步将同类数据汇总、分析后即可发现是哪一类患者易离院(从诊断、经济、就医需求与习惯等多角度分类)?
● 患者经常在哪一个工作环节离院?
● 哪些科室的收入院情况不佳?
● 哪些医师收入院的能力不强?
● 门诊或住院哪些工作环节不到位?
● 哪些专业学科面对强大竞争压力不足以留住患者?
等等。
医院管理者只有手持上述灵活数据与报表,方能实施有效的管理干预措施。
图6-7平均住院日、床位使用率统计分析(基于逐条住院患者诊疗记录)
5.病种分布比对与分析
图 病种分布(门诊量、收入)比对与分析
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