如何做到自我负责.docx
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如何做到自我负责
自我负责(上)
一、成功职业人士最基本的两个心态
一个成功的职业人士一定具备很多优秀品质与管理技能,自我负责的心态则是其中一项重要的修炼内容,人生不如意或者自我感觉不成功,就是因为非自我负责造成。
1、自我负责
{案例}…
法国有一位年轻人很穷,很苦。
后来,他以推销装饰肖像画起家,在不到10年的时间里,迅速跃身于法国50大富翁之列,成为一位年轻的媒体大亨。
不幸,他因患上前列腺癌,1998年在医院去世。
他去世后,法国的一份报纸刊登了他的一份遗嘱。
在这份遗嘱里,他说:
我曾经是一位穷人,在以一个富人的身份跨入天堂的门槛之前,我把自己成为富人的秘诀留下,谁若能通过回答“穷人最缺少的是什么”而猜中我成为富人的秘诀,他将能得到我的祝贺,我留在银行私人保险箱内的100万法郎,将作为睿智地揭开贫穷之迷的人的奖金,也是我在天堂给予他的欢呼与掌声。
遗嘱刊出之后,有48561人寄来了自己的答案。
这些答案,五花八门,应有尽有。
绝大部分的人认为,穷人最缺少的当然是金钱了,有了钱,就不会再是穷人了。
另有一部分认为,穷人之所以穷,最缺少的是机会,穷人之穷是穷在背时上面。
又有一部分认为,穷人最缺少的是技能,一无所长所以才穷,有一技之长才能迅速致富。
还有的人说,穷人最缺少的是帮助和关爱,是漂亮,是名牌衣服,是总统的职位等等。
在这位富翁逝世周年纪念日,他的律师和代理人在公证部门的监督下,打开了银行内的私人保险箱,公开了他致富的秘诀,他认为:
穷人最缺少的是成为富人的野心。
在所有答案中,有一位年仅9岁的女孩猜对了。
为什么只有这位9岁的女孩想到穷人最缺少的是野心?
她在接受100万法郎的颁奖之日,她说:
“每次,我姐姐把她ll岁的男朋友带回家时,总是警告我说不要有野心!
不要有野心!
于是我想,也许野心可以让人得到自己想得到的东西。
”
所谓的野心,就是一种自我负责,不怨天尤人、不自暴自弃的心态。
一个人只要给自己设定目标,并为之不懈努力,才有获得成功的可能,这正是我们从这个案例中得到的最深刻的启示。
佛学当中有这样一句话,“天雨虽大,不润无根之草,佛门虽广,不度无缘之人”,只有先自我改变,先想成为自己的主人,才能真的有所改变,才能真的成为自己的主人。
中国的领导者往往非常累,这和自我负责也有关系,一些领导过于自我负责,事无巨细身必躬亲,把自己搞得身心疲惫,例如董事长兼总经理要批条签字,过于自我负责,就会把自己搞得很累,而让下属变得很轻松。
所以,自我负责应该有一个度,诸葛亮事必躬亲,结果累死了,曹操指挥千军万马,自己也优哉游哉。
管理者的自我负责要把握好一个度,做到恰到好处。
否则也会过犹不及。
2、不自我负责(坚持不懈)
不自我负责,很多领导喜欢功劳却怕担责任,所以给下属下达任务的时候不很明确,干好了是自己指导有方,出了问题是下属无能。
而日本或者韩国的企业的伦理观往往是建立在绝对服从的基础之上,下属没有资格置疑领导,出了问题也是领导扛着,这种伦理观念的等级伦理非常强。
甚至如果一个下属去敲领导的门,对方没有任何表示时,下属不能进入,但中国的下属象征性的敲两下门,然后推门进入,这是两种截然不同的文化。
3、缺少自我负责
中国的企业或者中国的企业家缺少自我负责的员工,很多员工遇到问题的时候,第一件事是想到的找领导,中国的领导也愿意被人找,最终形成一种管理。
任何事离了领导都不行,正是因为离了领导不行,所以领导永远都没有办法培养一批优秀的下属,下属的无能源自于领导的纵容。
企业家需要自运行体的员工,员工要能够自己发现问题,自己解决问题。
二、你在为谁工作
{案例}…
夜深人静的夜里,一只木鱼和一尊佛像在对话。
木鱼很愤慨地对佛像说:
“你我的质地都是木头,可为什么平日你饱受人间烟火,被人恭敬的叩首膜拜,而我却整日的被人敲敲打打呢?
”
佛像微微一笑,答:
“木鱼你忘了吗?
当年我俩从同一棵树上截下,是你受不了疼痛,让木匠轻一些快一些,速速把你雕刻成形,于是你成了今天的木鱼,而我当时忍受了千刀万剐之痛才成了今天的佛像。
所以,你只能被人敲敲打打,谁让你当时忍受不了疼痛呢?
”
世界对人很公平,当人们羡慕某些人舒适的生活待遇、优厚的工作时,殊不知他们当年其实付出了怎样的努力。
生活就是这样,你先向它付出了辛苦,之后它才能回赐你甘甜。
它不允许这么多平凡的我们坐享其成,它不允许天上莫名其妙地掉下那么多馅饼。
企业给员工提供了同样的平台,导致员工不同工作态度的原因是什么呢?
所以,不要怨天尤人,不要心怀侥幸,这个世上没有人等着让我们去指望,因为最该去指望的、最踏实的应该就是自己。
如果没有捷径可走,如果平凡并且普通,那就不要再空空地感慨和羡慕,让自己做木工刀下那曾忍受了千刀万剐之痛的木头,争取用今日的痛来换取明日的甘甜!
如果一个员工懂的也非常多,但心态不好,不认同自己的工作,就不会好好干,工作就是徒劳。
再小的公司也有成功人士,再大的公司也有不成功的人士,更多的时候是自己给自己做出了选择。
1.认同接受自己工作是成功的第一步
认同接受对方和认同接受自己的工作是成功的第一步。
先要认同和接受自己的工作,如果连自己的工作都不认同的话,就难以把这个工作做好,认同自己的工作,做到最好,发挥到极限,成为零误差。
犹如爱因斯坦所言“只有热爱才是最好的老师”,你怎么努力,你一定会得到怎样的结果。
人没有完美的人,企业是一个止于人的事业,止于人就是由人而做成的意思。
如果人没有完美,则就不要奢求企业能够完美,作为员工自己也是不完美,那么自己就不要奢求领导的完美,这就是真正的公平,不要总是把你自己盯在无法改变的事情上。
任何一个成功者,他都没有打工者的心态,他都是100%的接受自己的工作,而为这份工作去努力,这种人往往最成功。
所谓的成功者,都是抛弃为别人打工的心态,摆脱以工作为谋生手段的错误观点,把工作当成自己的事业来经营,这样的选择也许并不聪明,但一定很是智慧的。
2.为自己工作是一种美德
成功的人都是进行正面的定义,倡导一个内部创业的概念,掌握一些别人所不掌握的东西,这样的人就会成为金领,他是不可被代替的,他是不可或缺的,像这样的人他也是属于创业成功者,他开开心心的去工作,把自己的工作岗位定义成一个公司,只有这样的思想才能够真正把企业做好。
{案例}…
齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。
15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。
然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。
三年后,齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。
一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。
当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。
一天晚上,同伴们在闲聊,惟独齐瓦勃躲在角落里看书。
那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。
第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:
“你学那些东西干什么?
”齐瓦勃说:
“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员升管理者,对吗?
”经理点了点头。
不久,齐瓦勃就被升任为技师。
打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:
“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!
”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。
25岁那年,齐瓦勃又做了这建筑公司的总经理。
做个换位思考,如果你是一个老板,你喜欢不喜欢这样的下属,如果你也喜欢,那么你也需要做这样一个人,别人不愿意干的活你干了,实质就是你占了便宜,别人抱怨脏、抱怨苦、抱怨累的时候,你还在坚持,实质就是你占了便宜,没人干的活都让你干了,你就离成功不远了,因为这个过程,就是自我提升的过程,只有透过不断的工作,才能提升自我。
3.付出等于回报
烧水时,不停的加热,水一定会开,如果水还没开,一定是加热不够,或者热太少,或者时间太短。
某人很疑惑自己工作很久了,但一直没有涨工资,没有获得提升,自己更因此消极怠工。
如果进行换位思考,看到一个员工工作很久了,却不给其涨工资与升职,这必然与能力和绩效有关。
公司的回报一定是迟于员工的付出,也叫“先付出后回报”,懂得一分耕耘一分收获,没有春天的播种,却想收获秋天的希望,那是异想天开,痴人说梦。
因此,自己应做的不是消极怠工,而是想法积极发挥自己的能力,不再心理失衡,懂得投入和产出比的关系。
人生的智慧就像打井一样,聪明的人选择好的位置,有恒心的人坚持不懈,不论在山的任何位置,不论怎样去打,只要沿着山坡一直往下打,到达一定的深度,一等能得到水。
成功就等于持续不断的付出,不管做任何行业,不管做任何的工作,只要持续的付出,持续的努力,终有一天一定会打出水来,关键看打井者的耐心。
4.做一个自运行体的员工
传统的员工就车轮一样,推一下转一下,再推一下再转一下,不推就不转了,甚至往回退,这是受支配性员工。
在未来受欢迎的则是自运行体的员工,所谓的自运行体的员工,就是自己寻找工作,自己完成工作,自己发现问题并解决问题。
{案例}…
管理大师杰克韦尔奇曾经讲过这样一句话,“我的工作简单来说就三件事情,第一件事情,告诉我的下属做什么;第二件事情,教给他们怎么去做;第三件事情,监督他们做没做,以及做的成效”。
实际上,自运行体的员工就是培养,很多的企业不培训,不教给员工怎么去做,结果只能让领导自己很累。
一个自运行体的员工,不是自然产生,而是通过培训产生,任何一家企业,任何一个领导,从领导到经理到主管,只要在领导岗位上,一定要从一个领导者过渡到半领导半培训者。
自我负责
一、主动工作是被动工作效率的五倍
1.解决问题最好的办法就是不出现问题
{案例}…
美国的大西洋沿岸有一位农场主,他总是不断地张贴雇用人手的广告,可还是很少有人愿意到他的农场工作。
因为大西洋沿岸的风暴总是摧毁沿岸的建筑和庄稼。
直到有一天,一个又矮又瘦的中年男人找到农场主应聘。
“你会是一个好帮手么?
”农场主问他。
“这么说吧,即使是飓风来了,我都可以睡着。
”应征者得意地回答。
虽然这听上去有点狂妄,农场主心里也有点怀疑,但是农场主还是雇用了这个人,因为他太需要人手了。
新来的长工把农场打理得井井有条,每天从早忙到晚,农场主十分满意。
不久后的一天晚上,狂风大作。
农场主跳下床,抓起一盏提灯,急急忙忙地跑到隔壁长工睡觉的地方,使劲摇晃睡梦中的长工,大叫道:
“快起来!
暴风雨就要来了!
在它卷走一切之前把东西都拴好!
”
长工在床上不紧不慢地翻了个身,梦呓一样地说:
“不,先生。
我告诉过你,当暴风雨来的时候,我能睡着的。
”农场主被他的回答气坏了,真想当场就把他给解雇了。
农场主强压着火气,赶忙跑到外面,一个人为即将到来的暴风雨做准备。
不过令他吃惊的是,他发现所有的干草堆都早已被盖上了焦油防水布,牛在棚里,鸡在笼中,所有房间门窗紧闭,每件东西都被拴得结结实实,没有什么能被风吹走。
农场主这时才明白长工的话是什么意思。
这个长工之所以能够睡得着,是因为他已经为农场平安渡过风暴做足了准备。
如果你在精神、心理、身体等方面做好了准备,那么就没有什么东西可以令你害怕了。
当风暴吹过你的生活的时候,你能睡得着吗?
主动工作就是防患于未然,提前发现问题解决问题。
2.是你在推进工作还是工作在推进你
{案例}…
某位培训师因为工作关系,招聘了一名助手,第一天工作,这位培训师给了助手一个表格,让助手将其打印成电子版,等助手打印好后,这位培训师发现有几个错别字,于是提醒助手进行改正。
助手第二次拿来表格时,培训师很惊讶于竟然没有进行适当的排版,于是提醒助手应该排版,终于,不久之后,这位助手被辞退了。
要在发生问题之前解决问题,发挥所有的创造力来完成工作,拥有这样的心态实则重于个人的技能,主动的推进工作而不是被动的被工作推进,这样就一定能成为老板喜欢的员工。
3.一份通知与120通电话的区别
{案例}…
某公司总经理要求秘书给全国各地的主管人员发一个通知让他们周六周日来开会来北京开会,但这位秘书一拖再拖,拖到了周四才想起这件事情,如果周一发通知,每个主管人员都有一个缓冲时间,但周四发通知,周五这些主管人员才能收到,并且周五就得起程,时间会非常紧张。
因此,在办公网上发通知已有点来不及了,这位秘书只有采用打电话的方法,于是打了120通电话,依次通知这些需要来的人。
该来的也来了,但是每个人都非常抱怨,“为什么不早点通知,耽误了我很多重要的工作,并且如果说提前通知的话,还可以订到一些打折的机票,还可以订到比较好的时间,现在特别仓促”等等,大家怨声载道,这位秘书的工作能力受到了普遍质疑。
二、只给领导出选择题不给领导出填空题
1.工作要想在领导的前面
只给领导出选择题,不给领导出填空题,选择题就是让领导帮你确定哪一个方式和方法,填空题就是让领导给你出主意了。
{案例}…
阿布和阿诺同时应聘到一家超市,阿布经过一年半的努力,成为了这家超市的一个经理,而阿诺依然默默无闻,还在原有的岗位上工作,有一天,阿诺非常的生气去找总经理,“总经理,你不重视人才,我和阿布一起进入公司,他现在都已经成为经理了,而我现在还是一个普通的员工,你对待人才缺乏统一标准,我要辞职”。
总经理说,“这样吧,在你辞职之前你先做一件事情,你先到市场上去看看,有没有卖土豆的?
”
十分钟后,阿诺回来了,报告经理有卖土豆的,领导问阿诺,“他有多少斤土豆呢?
”
十分钟后,阿诺回来了,报告经理有一千斤土豆,领导又问阿诺,“如果是批发,他最低能降到什么价位?
”
十分钟后,阿诺回来了,报告经理这位农民愿意每以五角钱每斤的价格将所有土豆卖给超市。
领导说“阿诺,你在这里等一下吧!
”领导叫来了阿布,同样让阿布去市场上去看看,有没有卖土豆的。
二十分钟后,阿布回来了,阿布告诉经理,有一位卖土豆者,大约有一千斤土豆,如果零售,是六角钱每斤,如果一次批发,可以降到五角钱每斤,并且,这个农民还有西红柿、黄瓜等蔬菜,价格也很合理,同时,阿布告诉经理,自己在出发前看过了仓库,知道仓库中的土豆存量不多,因此觉得应该买下这些土豆。
最后,阿布告诉经理,他已将这位卖土地的农民领到了经理室外,如果经理决定买这些土豆,马上就可以跟这位买土豆的农民见面进行查看样品。
总经理对他旁边的阿诺说,“如果你决定辞职的话,你可以走了”。
有效果比有道理更重要,有好结果比有好过程更重要。
2.请示工作时带好三个及三个以上的答案
中国的知名的管理大师姜汝祥有一个经典的理论是“责任的猴子”。
比如,当下属向你请示的时候明年工作计划是否写出来了,如果你的回答是:
“明天。
”那么第二天,你会发现这个下属又站在你的门口,敲你的门问:
“领导,计划写出来了吗?
”本来这个问题是需要他解决的,你应该去检查他完成得如何,可现在变成了什么呢?
现在是他来问你考虑得怎么样了?
是他在检查你,于是,猴子就跳到你的身上来了。
假如领导回答说,“让部门的每个人写一个自己的计划,然后汇总成为部门计划。
”这样领导就从被动走向了主动。
作为领导不要纵容下属,不要帮下属去做事情。
其实下属在向领导请教问题的时候,他的内心当中往往都是带着答案来的。
3.领导是帮你确定主意的人不是出主意的人
领导喜欢出选择题的员工,不喜欢出填空题的员工,领导是帮员工定主意的人,而不是给员工出主意的人。
如果一个人每天的工作希望总是盼着领导给出主意,那么这个人一定会失败,一个积极主动的员工会帮助领导思考,会带着答案去请示工作。
4.不仅做领导分配的工作,更要做应该做的工作
主动工作,将为自己赢得机会。
{案例}…
由洛克菲勒创办并经营的美国标准石油公司是世界上最大的石油经销商,那时每桶石油的售价是4美元,公司的宣传口号就是-“每桶4元的标准石油”。
推销员阿基波特,仅是公司里一个名不见经传的小职员,身份低微,但他无论外出购物吃饭付帐,甚至是给朋友写信,但凡有签名的机会时,他都不忘写上“每桶4元的标准石油”。
有时,阿吉波特甚至不写自己的名字,而只写这句话代替自己的签名。
时间久了,同事,朋友都开玩笑叫他“每桶4元”。
尽管受到各种嘲笑,但他从不为之所动。
4年后的一天,洛克菲勒无意中听说了此事,马上请阿吉波特吃了一顿饭。
他问阿吉波特为什么要这么做,阿吉波特说:
“这不是公司的宣传口号吗,每多写一次就可能多一个人知道。
”
5年后,洛克菲勒卸职,阿吉波特继任美国标准石油公司第二董事长。
阿基波特成为标准石油公司的第二任董事长,他成功就是因为他不仅做了领导分配的工作,同时他又做了自己应该做的事情,高度的责任心,其实成功就在于他寻找到了方法。
同样的,如果员工愿意换位思考,将自己当成老板,老板最关注的应该是下属的工作态度和工作技能,考虑自己是否会雇佣自己,如果连自己都不雇佣自己了,就真的需要考虑该如何改进了。
三、成功者寻找方法,失败者寻找借口
成功的人总是问自己如何才能变成可能,这是在寻找方法,而不是寻找借口。
成功者是善于寻找方法的人,而失败者往往是善于寻找借口的人。
1、 借口是通向地狱的桥梁,是自杀的毒药
做事情千万不要总是盯着“我们的借口是什么”、“我们为什么没有完成”,而应该盯在实际的效果上。
2、我以为我认为本来…
汇报工作的时候千万别说“我认为怎么样”、“本来怎么样”、“但是…”,没有理由也没有借口,只有结果,寻找解决问题的方法是成功者的素质,
3、寻找解决问题的方法是成功者的素质
{案例}…
唐骏,1984年毕业于北京邮电学院(现北京邮电大学),1994年加入微软公司,唐骏领导下的微软(中国),在销售方面,是微软全球惟一一个连续6个月(2002年7月到2003年1月)创造历史最高销售纪录的公司。
微软中国2003财年(2002年的7月到2003年6/30)成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。
2004年2月,唐骏从微软中国公司总裁的位置上退休并获“荣誉总裁”称号,不久后出任盛大网络总裁。
2008年,任新华都集团总裁兼CEO。
2009年9月9日,唐骏以个人名义宣布加盟金和软件,并成为金和软件公司的董事成员和首席顾问。
他本人也多次获得中国信息产业年度经济人物、中华十大英才管理人物、中国十大科技人物、中国十大IT风云人物、中国十大最有价值职业经理人等殊荣。
唐骏的成功是有原因的,唐骏刚刚进入微软的时候,微软的开发模式是:
先开发Windows的英文版,之后再开发其它国的多国语言版。
所以,Windows英文版推出来九个月之后,才会推出其它国家的语言版本,如果把Windows英文版变成中文版,不是单纯的一个汉化的问题,因此,很多员工都抱怨,却没有任何一个人拿出解决方案。
这个时候的唐骏也是进入微软时间不长,他每天做完自己的本职工作后,利用自己的业余时间,拿出了一个几万行的程序,能够保证同时开发多国语言版。
为此微软公司花了三个月的时间,对唐骏的这个方案进行论证,最后终于论证通过,原先的三百人团队,最后缩减为50人,这50个人的领导就是唐骏,所以说“虽然是做程序员,但是不能只把自己当成程序员,你还可以为你的老板和公司着想,并不是找到问题就万事大吉”。
问题的解决者唐骏说“虽然是做程序员,但是不能只把自己当成程序员,你还可以为你的老板和公司着想。
但并不是找到问题就万事大吉,任何公司从来不缺挑刺儿的人。
因为你看到的问题,可能已有不少人早就抱怨过了!
所以你与其就这么跑去找老板反而于事无补,还不如调查研究后,带着解决方案去找老板,这才是上策。
只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工,才会得到老板的重视和信任。
”
每个公司都不缺少夸夸其谈的人,一个方法胜于无数个借口,唐骏从一个普通的程序员到微软中华区的CEO,他缔造了微软帝国的神话。
他把别人用来抱怨的时间用来研究解决问题的方案,最终得到老板的赏识和信任。
这就告诉我们:
凡事只要敢想,肯干,办法总比困难多。
4、一个方法胜于无数个借口
{案例}…
温州在早些年刚刚开始创业的时候,整个行业当中也充满了欺骗,充满了恶意竞争,没有信誉等等。
有个小伙子叫小张,他所在的公司在与别人合作时,这个客户恶意欠了20万,公司多次派人追讨无果,最后让小张去讨要。
小张去后,每天就跟在这个老板旁边,不温不火,早上八点钟准时到他的办公室门口,跟他一块儿进办公室,给他端茶倒水墩地,帮助他卖产品,帮着介绍送货,从不抱怨饿干。
后来,这位老板终于没辙了,给他开了一张20万的支票,但小张拿着支票到银行后发现,这个账户中只有十九万九千九百块钱,因为存款与支票差100元,小张并不能取出现金,小张最终想到,先将自己的100元钱存入这个账户,然后取走了20万。
四、不断寻找提升能力的方法与技巧
◆ 经营自我
◆ 持续学习
◆ 投资知识
◆ 寻找良师益友
管理学家劳伦斯·彼得(Laurence.J.Peter)根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例分析而归纳出了彼得原理,其具体内容是:
“人们总是在自己不称职的职位上工作”。
某人销售人员本做的特别优秀,结果公司将其变成了销售经理,变得不再特别成功,某人做副总非常胜任,但变成老总就有可能把公司搞得一塌糊涂。
每个人都会遇到这种障碍,所以透过不断的学习,活到老学到老,只有学到老,才能活到老,只有多多学习,多多结识良师益友,才能主动工作。
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