人力资源管理师一级理论知识测试题及答案10套.docx
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人力资源管理师一级理论知识测试题及答案10套.docx
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人力资源管理师一级理论知识测试题及答案10套
2019年人力资源管理师一级理论知识测试题及答案1
1[单选题]()最早创建了工作绩效评价系统。
A.欧文
B.泰勒
C.梅奥
D.赫兹伯格
参考答案:
A
考点:
战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果
参考解析:
由于罗伯特.欧文最早创建了工作绩效评价系统,并提出了一些新的观点,被人们认为是“现代人事管理之父”。
2[单选题]()研究和劳动定额学的关系更为紧密。
A.非正式组织
B.动作与时间
C.管理方格理论
D.需求层次理论
参考答案:
B
考点:
战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果
参考解析:
泰勒等人所倡导的“动作与时间研究”理论,为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法,开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
3[单选题]()经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题。
A.总体战略
B.业务战略
C.职能战略
D.竞争策略
参考答案:
A
考点:
企业发展战略体系的构成
参考解析:
企业的总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
4[单选题]()是公司的二级战略。
A.总体战略
B.业务战略
C.职能战略
D.公司战略
参考答案:
B
考点:
企业发展战略体系的构成
参考解析:
业务战略,也称竞争战略、经营战略,是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
5[单选题]最接近现代企业集团的垄断组织是()。
A.卡特尔
B.辛迪加
C.托拉斯
D.康采恩
参考答案:
D
考点:
企业集团的概念
参考解析:
康采恩作为资本主义高度发达的产物,它是最近似于现代企业集团的垄断组织。
6[单选题]企业集团是以()为主要联结纽带。
A.产权
B.命令链
C.母子公司
D.职权和职能
参考答案:
A
考点:
企业集团的基本特征
参考解析:
企业集团的基本特征的基本特征之一为以产权为主要联结纽带。
7[单选题]集团总部组织结构设计的原理不包括()。
A.协作制衡原理
B.权责对等原理
C.能级原理
D.管控原理
参考答案:
D
考点:
集团总部组织结构设计的原理
参考解析:
集团组织结构设计的原理包括以下内容:
幅度与层级的原理,核心的原理,
能级的原理,系统的原理,协作制衡的原理,权责对等的原理。
8[单选题]集团总部组织结构设计的基础和前提是()。
A.职能分工
B.业务流程
C.协作关系
D.权力分层
参考答案:
A
考点:
集团总部组织结构设计的基本要素
参考解析:
集团总部的职能是由集团的总功能和总目标决定的,具体的职能分工是总部组织结构设计的基础和前提。
9[单选题]与企业的其他资本不同,在每一次消耗后进行补充,劳动者的人力资本会比上一过程有所提高,这是人力资本的()。
A.时效性
B.能动性
C.累积性
D.收益递增性
参考答案:
C
考点:
人力资本的含义和特征
参考解析:
人力资本具有累积性指的是与其他资本不同的是,在“生产-一消耗”总过程中,人力资本可以不断地自我最积。
每一次“补充”之后。
劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高,从而导致人力资本含量不断上升。
10[单选题]()属于有形资本。
A.人力资本
B.组织资本
C.财务资本
D.顾客资本
参考答案:
C
考点:
企业人力资本的含义
参考解析:
企业的总资本包括有形资本和无形资本,无形资本又可以分为人力资本、组织资本和顾客资本。
11[单选题]人力资源战略是()。
A.对企业人力资源开发和管理所做出的总体策划
B.把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程
C.通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统
D.对企业人力资源规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程
参考答案:
A
考点:
正确地界定战略性人力资源管理的基本概念
参考解析:
人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。
12[单选题]战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于()。
A.出现了专门的人力资源管理部门
B.人作为资源对组织而言越来越重要
C.将人力资源管理与企业战略联系起来
D.确保人力资源能够满足企业发展需要
参考答案:
C
考点:
正确地界定战略性人力资源管理的基本概念
参考解析:
结合本部分知识点的综合理解,选C为宜。
13[单选题]战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位,但不可能面面俱到,体现了战略的()
A.目标性
B.计划性
C.长远性
D.纲领性
参考答案:
D
考点:
战略规划的基本概念和特点
参考解析:
企业战略的纲领性特点体现在企业战略指明了企业发展的总体方向,规划了企业未来发展的总体框架,对经营活动领域、业务扩张范围、技术攻关重点、企业获利水平、市场营销策略等一系列关键性问题做了基本定位,但它不可能面面俱到,只能“写意”画出粗线条,战略规划“具体细化”的任务是由企业中短期计划如年度计划来体现和完成的。
14[单选题]人力资源战略的确定是()的职责。
A.全体员工
B.部门负责人
C.企业领导者
D.人力资源管理人员
参考答案:
C
考点:
人力资源战略规划的重要意义
参考解析:
人力资源战略的确定是企业领导者的天职。
15[单选题]()采取的是总分公司形式。
A.卡特尔
B.辛追加
C.托拉斯
D.康采恩
参考答案:
C
考点:
企业集团的概念
参考解析:
托拉斯以大公司的分公司形式而存在。
16[单选题]()实质上只有一个法人企业。
A.卡特尔
B.辛迪加
C.托拉斯
D.康采恩
参考答案:
C
考点:
企业集团的概念
参考解析:
托拉斯于1882年在美国出现。
在这种制度安排下,生产同类产品或生产上有密切联系的企业,通过合并组成大公司。
组成托拉斯的原各公司的法人地位被取消,以该托拉斯大公司的分公司形式而存在,实质上只有一个法人企业。
17[单选题]在常见的集中总部组织结构类型中,()总部的集权程度最高。
A.财务管控型
B.战略型
C.资本经营型
D.运作型
参考答案:
D
考点:
集团总部组织结构的类型和发展趋势
参考解析:
运作型总部也称操作型总部,它是一种高度集权的总部,总部从集团的战略规划到决策的具体实施,都要作决定。
18[单选题]下列不属于集团总部组织结构设计的基本原则的是()。
A.边界缓冲与跨越原则
B.战略导向原则
C.流程质量原则
D.基于母子公司体制原则
参考答案:
A
考点:
集团总部组织结构设计的基本原则
参考解析:
为了构建一个科学、合理、高效、有序的集团总部,其组织结构设计的指导方针除了要遵循组织结构设计的一般原则(目标一致原则、效率原则、层次管理原则、责权对等原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、分工协调原则、系统运作原则)外,还必须依据战略导向原则、流程质量原则和基于母子公司体制原则。
19[单选题]真正反映人力资本实质的是劳动者的()。
A.性格
B.能力
C.体能
D.工作年限
参考答案:
B
考点:
人力资本的含义和特征
参考解析:
人力资本是活的资本。
它凝结于劳动者体内,表现为人的智力、知识、技能、体能,其中真正反映人力资本实质的是劳动者的智慧和能力。
20[单选题]“消耗—生产—再消耗—再生产”体现了人力资本的()。
A.创造性
B.能动性
C.累积性
D.收益递增性
参考答案:
C
考点:
人力资本的含义和特征
参考解析:
人力资本在使用中也会产生损耗,必须通过补充一定的物质资料,进行闲暇休息,才能保证再生产的顺利进行,形成“消耗—生产—再消耗—再生产”的过程。
21[单选题]()即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。
A.组织科学
B.行为科学
C.管理科学
D.社会科学
参考答案:
B
22[单选题]以下不是西方现代人力资源管理发展阶段的提法是()。
A.经验管理时期
B.科学管理时期
C.现代管理时期
D.理想管理时期
参考答案:
D
23[单选题]在科学管理时期,泰勒等人所倡导的是()理论。
A.科学实验方法
B.动作与时间研究
C.动作与时间探讨
D.科学实验研究方式参考
参考答案:
B
24[单选题]关于现代人力资源管理经历的具体发展阶段。
以下说法错误的是()。
A.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段
B.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段
C.传统人事管理与现代人力资源管理的差异性阶段
D.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段参考
参考答案:
C
25[单选题]在企业人力资源管理过程中,()最早创建了工作绩效评价系统。
A.梅奥
B.欧文
C.雷特
D.泰勒参考
参考答案:
B
26[单选题]人力资源管理在现代企业中已经上升到(),它日益受到人们的普遍重视。
A.主导地位
B.替代地位
C.变革地位
D.指导地位参考
参考答案:
A
27[单选题]梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人群关系。
最终创立了()学说。
A.社会人
B.经纪人
C.经济人
D.人际关系参考
参考答案:
D
28[单选题]()是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。
A.人力资源
B.人力资源管理
C.人事管理
D.人力资源战略
参考
参考答案:
A
29[单选题]人力资源战略的确定和贯彻落实。
将使员工树立起正确的信念和()。
A.生活目标
B.生产积极性
C.生产创新性
D.奋斗目标参考
参考答案:
D
30[单选题]企业战略的管理范畴不包括()。
A.总体战略
B.职能战略
C.业务战略
D.对策战略参考
参考答案:
D
2019年人力资源管理师一级理论知识测试题及答案2
一、单项选择题
1.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其( )水平的高低。
A.需要
B.动机
C.激励
D.努力
2.在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是( )。
A.社会地位
B.奖金报酬
C.避免惩罚
D.实现潜能
3.在马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是( )。
A.生理—安全—自我实现—尊重—归属和爱
B.生理—安全—归属和爱—尊重—自我实现
C.安全—生理—尊重—归属和爱—自我实现
D.生理—安全—尊重—自我实现—归属和爱
4.马斯洛的需要层次理论中,情感、被接纳、友谊等需要是指( )。
A.安全需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
5.在马斯洛的需要层次理论中,发挥个人潜能的需要属于( )。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
6.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论( )。
A.任何人都具五种不同层次的需要,而且各层次需要的强度相等
B.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大
C.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响就越大
D.对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响
7.以下对双因素理论理解存在错误的是( )。
A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用
B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满
C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因
D.要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的( )相对应。
A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”
B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”
C.全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”
D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”
9.在众多激励理论中提出“挫折—退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是( )。
A.三重需要理论
B.ERG理论
C.目标设置理论
D.公平理论
10.有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是( )。
A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。
A.选择适度的风险
B.喜欢能够得到及时的反馈
C.有较强的责任感
D.乐于帮助下属完成业绩
12.公平理论中,下列不属于投入内容的是( )。
A.工作安全
B.工作经验
C.忠诚和承诺
D.时间和努力
13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物,其中不包括( )。
A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B.个人对努力产生成功绩效的概率估计
C.外部因素的影响程度
D.一个人需要多少报酬
14.期望理论中,效价是指( )。
A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度
C.员工对完成工作所需努力的程度
D.个体对所获报酬的偏好强度
15.员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为( )。
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具
16.在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是( )。
A.目标设置理论
B.强化理论
C.能力与机遇理论
D.认知评价理论
17.下列情境中,不适宜推行参与管理的是( )。
A.完成任务的时间比较紧迫
B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧
C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁
D.组织文化支持员工的参与管理
18.关于质量监督小组的陈述,错误的是( )。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
二、多项选择题
1.以下属于动机要素的是( )。
A.选择做出什么样的行为
B.期待某种结果而产生的心理状态
C.行为的努力程度
D.坚持的水平
E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态
2.出于内源性动机工作的员工看重的是( )。
A.工资、表扬
B.社会地位
C.寻求挑战性的工作
D.获得为组织多做贡献的机会
E.充分实现个人潜力的机会
3.下列属于激励作用的内容有( )。
A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系
B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标
C.促使员工出色完成工作目标
D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态
E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效
4.从激励对象的角度,可以把激励分为( )。
A.物质激励
B.精神激励
C.他人激励
D.自我激励
E.正向激励
5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是( )。
A.管理者需要考虑员工不同层次的需要
B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足
6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有( )。
A.晋升
B.工资
C.成就感
D.人际关系
E.工作本身
7.ERG理论认为,人的核心需要包括( )。
A.生存需要
B.亲和需要
C.权力需要
D.关系需要
E.成长需要
8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有( )。
A.改变自己的投入或产出
B.改变对照者的投入或产出
C.改变参照对象
D.改变对投入或产出的知觉
E.换岗
答案部分
一、单项选择题
1.【答案】B
【解析】员工的能力与天赋并不能直接给组织带来相应的价值,只有当其能力与天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。
2.【答案】D
【解析】本题实质上是考查内源性动机。
内源性动机看重的是工作本身,如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。
ABC属于外源性动机。
3.【答案】B
【解析】马斯洛的需要层次理论中,在马斯洛的需要层次理论中,五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
4.【答案】C
【解析】马斯洛的需要层次理论中,归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
5.【答案】D
【解析】马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
6.【答案】D
【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论认为:
五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期,对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响。
因而ABC选项均是错误的。
7.【答案】A
【解析】具备保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
参
8.【答案】D
【解析】本题考查ERG理论与马斯洛需求层次理论的关系。
ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”相对应。
9.【答案】B
【解析】本题考查ERG理论。
10.【答案】B
【解析】本题考查三重需要理论。
麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望,以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面,杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩,就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面,杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降,会自觉降低自己的亲和需要。
因此选B。
11.【答案】D
【解析】成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。
12.【答案】A
【解析】公平理论中,投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
13.【答案】C
【解析】弗罗姆认为动机是三种因素的产物,即个人需要多少报酬(效价),个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
14.【答案】D
【解析】期望理论中,效价是指个体对所获报酬的偏好强度。
15.【答案】C
【解析】本题考查弗罗姆的期望理论。
弗罗姆认为:
效价×期望×工具=动机。
其中:
(1)效价:
指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。
(2)期望:
指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。
(3)工具:
指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此选C。
16.【答案】B
【解析】本题考查强化理论。
强化理论并不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果。
17.【答案】A
【解析】推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是:
在行动前,要有充裕的时间来进行参与。
所以选A。
18.【答案】C
【解析】本题考查质量监督小组的内容。
质量监督小组提出的各种建议,管理层有最后决定权。
因此选C。
二、多项选择题
1.【答案】ACD
【解析】动机有三要素:
决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。
2.【答案】CDE
【解析】选项AB属于外源性动机。
3.【答案】ACDE
【解析】本题考查激励的作用。
激励员工动机就是设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态。
所以选项B错误。
4.【答案】CD
【解析】从激励对象的角度,可以把激励分为他人激励和自我激励。
选项AB是从激励内容的角度划分的。
选项E是从激励作用的角度划分的。
5.【答案】ABE
【解析】本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。
需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
6.【答案】BD
【解析】选项ACE属于激励因素。
7.【答案】ADE
【解析】本题考查ERG理论。
奥尔德菲认为人有三种核心需要:
生存需要、关系需要、成长需要。
因此选ADE。
8.【答案】ABCD
【解析】感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗,所以选项E不选。
2019年人力资源管理师一级理论知识测试题及答案3
一、单项选择题
1、绩效评估是一项技术性很强的工作,其技术准备不包括(D)。
A.拟定、审核评估标准B.选择或设计评估方法C.培训评估人员D.收集信息资料
2、在绩效管理组织系统模型中,除了个人特征、个人行为、客观结果、环境限制以外,(C)也是非常重要的组成部分。
A.经济条件B.组织文化C.组织战略D.内部沟通
3、对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用(A)。
A、360度评估B、行为品质特征C、评级量表法D、排序法
4、绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而(C)说法不符合标准所需遵循的要求。
A.绩效标准是公开的B.绩效标准是可以衡量的
C.绩效标准时要广泛使用于不同的期的D.绩效标准是现实的
5、绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现,而(A)不属于导致绩效评估误差的心理因素。
A.绩效评估标准不明B.第一印象C.晕轮效应D.趋中倾向
6、(C)阶段是绩效管理的重心,关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果。
A、准备B、实施C、考评D、总结
7、(A)是绩效考评中比较简单的一种方法,它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序进行排列。
A、排序法B、选择排序法C、配对比较法D、强制分布法
8、通过月度营业额、销售量、废品率、缺勤率等衡量指标来考评员工的工作绩效,属于(B)。
A、目标管理法B、直接指标法C、绩效标准法D、成绩记录法
9、当所有员工从事基本相同的工作,而采用小组平均法又麻烦且费时时,应采用(B)建立工作标准。
A.工作小组平均产量B.特别挑选的员工绩效C.时间研究D.工作样本
10、从事各种非周期性的工作,并且没有固定的模式或周期时,应采用(D)建立工作标准。
A.工作小组平均产量B.特别挑选的员工绩效C.时间研究D.工作样本
11、绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。
(D)
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
12、对考评指标评价标准的计分,可采用单一要素计分法和多种要素综合计分两种方法。
而(D)这个具体计分方法不属于多种要素综合计分所采用的方法。
A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法D、自然数法
13、为了实现绩效考核“定量准确的原则”,评分应尽可能采用(C)。
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表
14
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- 人力资源 管理 一级 理论知识 测试 答案 10