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社交礼仪实践报告.docx
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社交礼仪实践报告
社交礼仪实践报告
社交礼仪实践报告
本周,我们进行了旅游社交礼仪的校内实训。
通过这一
周的学习,我感触颇深,受益匪浅。
我们生活在现代社会,
文明程度正在一天一天的提高,这样就促进了人的素质的提
高。
那么,高素质的人对礼仪文化也就更加的重视。
所以,
在当今社会学习现代社交礼仪具有深远的意义。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人?
什么是礼仪
们共同遵守的最基本的道德规范,是人们在长期共同生活和
相互交往中逐渐形成的。
而且以风俗、习惯和传统等方式固
礼仪代表着一个人的思想道德水平、对一个人来说,定下来。
对一个社会来说,礼仪是这个;文化修养和交际能力的高低
国家的社会文明程度、道德风尚和生活习惯的体现。
我们要
重视礼仪教育,并让它成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容非常广泛,涵盖着社会的各个方面。
从
内容上来说,有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物
做客礼仪、公共场合礼仪、有个人礼仪、从对象上来说,;等
餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
这些礼仪教育,都是旨
在让人们互相尊重,告别不文明的行为。
礼仪虽然繁琐复杂,但也是有其基本原则的。
首先是敬
;狂妄自大不能傲慢无礼,礼貌待人。
要做到积极主动,人,
再次是;其次是自律,要做到严格要求自己,懂得自我约束
最后是真诚,要做;适度,要做到做事得体,学会掌握分寸
到以诚待人,诚实守信。
,我们作为炎黄子中国自古以来就被誉为“礼仪之邦”孙,更应该好好学习礼仪。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人。
从传.际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
是美国学者布吉尼教是商务礼仪的立足之本,原则,3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关3A授提出来的。
原则告诉我们在商务3A系最重要的需要注意的问题。
第一交往中不能只见到物而忘掉人。
强调人的重要性,要注意人原则是讲3A不然就会影响商务交往的效果。
际关系的处理,对交往对象尊重的三大途径。
第一、接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。
比如在交谈,不要打断别人,不要轻易的补充对方,不时有“三不准”要随意更正对方。
因为事物的答案有时不止一个。
第二、重视对方。
欣赏对方。
要看到对方的优点,不要专找对方的缺
点,更不能当众指正。
重视对方的技巧有:
一是在人际交往二是记住对方。
技术职称。
称行政职务,中要善于使用尊称,比如接过名片要看,记不住时不要张冠李戴。
第三、赞美对方。
对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。
赞美对方也有技巧:
一是实事求二是适应对方,要夸到点子上。
;是,不能太夸张第一是敬人,要做到积极主动,礼貌待人。
不能傲慢无第二是自律,要做到严格要求自己,懂得自;礼,狂妄自大第四;第三是适度,要做到做事得体,学会掌握分寸;我约束是真诚,要做到以诚待人,诚实守信。
仪容,通常是指人的外观、外貌。
其中的重点,则是指人的容貌。
在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。
在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。
为了维护自我形象,有必要修饰仪容。
在仪容的修饰方面要注意五点事项:
其一,是仪容要干净。
要勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手都应该干干净净,并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。
要换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药即整齐洁净、整洁,是仪容应当整洁。
其二,品或及早治疗。
清爽。
要使仪容整洁,重在持之以恒。
这一条,与自我形象的优劣关系极大。
其三,是仪容应当卫生。
讲究卫生,是公民的义务。
注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着
不得蓬头垢面,头发按时理,指甲要常剪,客人面嚼口香糖。
体味熏人。
这是每个人都应当自觉做好的。
其四,是仪容应当简约。
仪容既要修饰,但又忌讳标新立异,简练、朴素最好。
其五,是仪容应当端庄。
仪容庄重大方,斯文雅气,不仅会给人以美感,而且易于使自己赢得他人的信任。
相形之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。
仪表是人的外表的综合,包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。
风度是指举止行为、待人接物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。
风度是构成仪表的核心要素。
男士的着装要求:
男士在正式场合宜选深色毛料的的正服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,内衣不;式西服衣裤不起;衣裤无污垢、油渍、异味;能外露,领带不能系歪衣服款式要简练、高雅,线条;皱,要上衣平整,裤线笔挺要自然流畅。
服装;女士的着装要求:
女士在正式场合宜选职业套装衣服要保持整洁,无污垢、油;必须合身,搭配要自然得体穿着要给人自然流畅之;衣服要熨平,不能有褶皱;渍、异味感。
站姿:
身体与地面垂直,重心放在两个前脚掌。
头正、两臂自然下垂,收腹、挺胸、嘴微闭、两眼平视前方,颈直、
手指并拢、自然微曲,中指压裤缝,两腿挺直,膝盖相碰,度夹角,从整体上给人精60度或45脚跟并拢,两脚张开成神饱满的感觉。
坐姿:
挺直上身,头部端正,目视前方,或面向交谈对象。
一般情况下,不要靠椅背,只有在无人时,才可以靠椅背。
双腿并拢,男士可以略微张开。
上身与大腿,大腿与小。
2/3腿,应为直角。
通常不坐满椅子,只占据椅子的面朝前方,头正颈直,身子立直,走时目光平视,走姿:
35挺胸收腹。
两臂自然下垂,前后自然摆动,前摆向里折约度。
身体平稳,使全身看起来像一条直45度,后摆向后约线。
起步要前倾,重心在前,落在前移的那只脚掌上。
当前腿落地后腿离地时,膝盖一定要伸直,踏下时再稍微松弛。
注意手势的区域;手势:
手势不宜过多,幅度不宜过大端起双臂、随意摆手、如指指点点、注意错误手势,;性差异双手抱头、摆弄手指、手插口袋、搔首弄姿。
在岗位上工作剜鼻、搔头、擦眼、如摸脸、有人习惯抚摸自己的身体,时,剔牙、抓痒、搓泥。
这会给别人留下缺乏公德意识,不讲究卫生,个人素质极其低下的印象。
一种是公务注视范围,目光注视范围主要有两种,目光:
一种是社交注视范围。
公务注视是指在洽谈业务、贸易谈判或者磋商问题时所使用的一种注视。
这个区域是以两眼为底线、额中为顶点形成的一个三角区。
如果你看着对方这个区
域就会显得严肃认真,对方也会觉得你有诚意。
在交谈时如果目光总是落在这个注视区域,你就会把握住谈话的主动权和控制权。
社交注视是指在轻松地聚会上所使用的一种注视。
其范围是以两眼为上线、唇部为下顶点所形成的倒三角形区域,通常在一般的商务交往场所使用这种注视,当你和人谈话时注视着对方的这个部位,能给人一种平等而轻松的感觉,可以创造出一种良好的社交气氛。
微笑:
微笑要显得真诚,不夸张,不做作,面部表情不僵硬,给人一种轻松、自然、清新之感。
短短一周的旅游社交礼仪实训结束了。
经过这一周的社交礼仪学习,我学到了很多,也感受了很多。
通过学习,我知道了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,是人与人在交往当中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪对规范人们的社会行为、协调人际关系、促进人类社会的发展具有积极的作用。
人们只有根据各种各样的礼仪规范,来正确把握与他人的人际交往尺度,才能合理的处理好人与人之间的关系,共同营造良好融洽的气氛,维持关系的稳定和发展。
呈现出的是安定、文明的社会,学习礼仪是社会的需要,和谐。
每个人都重视礼仪,遵守社会道德,遵守人与人之间交往的基本原则,社会就会变得更加的安定和和谐。
同时,学习礼仪也是个人的需要,礼仪是一个人不可缺少的一种素
质,每个人都行使礼仪,感情就会更加容易沟通,进而帮助人们顺利发展事业。
所以,学习社交礼仪对我们当代大学生有着重要的意义。
首先,学习社交礼仪,有助于我们建立融洽的人际关系,以其次,学习社交礼仪,可以正确影响我;便更好地走进社会最后,学习社交礼仪,能;们的人生观、价值观、世界观等提高我们的文明程度,强化我们的文明行为,有助于我们的思想道德教育。
我们现在大多是独生子女,很多学生都是以自我为中心,缺少对他人的尊重。
所以,学习社交礼仪对我们的成长是有其重要作用的。
我们还有一年就要即将毕业,很快我们就要走进社会这个复杂的圈子。
找工作、与他人沟通,都要用到社交礼仪。
只有尊重他人,注重礼仪,才能在这个社会立足。
我们现在在学校中学到的只是理论知识,更重要的是如何把我们所学的礼仪知识应用到今后的实践当中去。
我相信,良好的礼仪习惯会让我们今后的路越走越宽。
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