大众洗浴员工规章制度.docx
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大众洗浴员工规章制度.docx
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大众洗浴员工规章制度
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大众洗浴员工规章制度
篇一:
大众浴池制度
彩虹浴池卫生员工作职责
一、用人要求:
(1)每岗位员工,在上岗前均有7天试用期,试用期过后,方可正试上岗。
(2)需提供健康证等相应证件。
二、工作时间:
每天早7:
30分到岗至闭店后清扫完毕方可回家。
三、工作范围:
(一)协助吧台与男女浴区传递相应物品、喊人、增加服务等工作
(二)负责浴池内卫生,包括:
地面、更衣柜、鞋柜、拖鞋、桌椅、外楼梯、手盆、镜子、浴区的墙面、柱子、台面、墙面、暖气、下水沟、卫生间、清倒垃圾、清理下水杂物等工作。
原则上浴池内的设施设备需要每日清扫干净,发现有脏乱情况需要及时清理,对不同地区有不同要求,如下:
1、浴区内:
(1)玻璃台面、地面、柱子需要每日擦刷,要求玻璃台面和柱子无明显污渍,
地面不滑脚无灰卷。
(2)墙面、暖气每周根据情况至少要擦一次,要求达到洁白无水锈。
(3)天棚根据情况擦试,每月至少要擦一次。
(4)卫生间:
不定时刷洗,发现异物可用消毒液刷洗,要求不脏无异味。
(5)桑拿房:
每日冲刷,包括墙面、地面、门、木床及床下均需要冲刷干净。
(6)垃圾:
浴区内的垃圾要及时清倒,并在垃圾桶上套上塑料袋。
(7)排水沟、下水槽:
过滤网要及时清理和更换,下水槽和排水沟要用刷子刷
干净,下班时要将下水槽用胶皮盖上,以免返臭味。
2、换衣间:
衣柜、玻璃门、地面、木凳、秤、水池、门窗等设备,发现脏需
要及时清理清洗。
3、大厅:
(1)拖鞋:
脏的拖鞋及时刷洗并擦干,刷鞋的水要及时清倒。
发现
顾客放在地上的拖鞋,要及时上架。
(2)鞋柜、地面:
要求及时清理。
四、工作要求:
周一彻底清扫女浴区及更衣间、清刷吧台地面
周二清扫男浴区及更衣间。
要求彻底无死角。
周三清擦楼梯外墙
周四清刷吧台地面
卫生员平时发现污垢应第一时间清理,卫生不能有死角。
每发现一处不合格,罚款5元。
并要求卫生员不定时巡场。
五、卫生员在工作时,需使用礼貌用语,当遇到顾客不同意清理时,不可强行清理。
等顾客离开后,方可清理。
六、卫生员要管理好使用工具,不能乱摆乱放,不能影响浴池的整体美观。
需购买卫生工具时,卫生员可向经理申请即可。
七、员工之间要相互配合,如顾客在洗浴过程中有买水、加推奶等要求,卫生员要帮忙给顾客传递一下。
珍惜他人的劳动。
不允许员工内部矛盾影响工作。
违者罚款10元。
八、卫生员能够服从安排,完成临时性工作。
对于处理不了的问题,可向主管人员提出解决。
九、卫生员需提前提出辞职,待浴池找到员工能独立完成工作的,方可同意离职。
彩虹浴池
搓澡师傅工作制度
1、
2、用人要求:
(1)每岗位员工,在上岗前均有7天试用期,试用期过后,方可正试上岗。
(2)搓澡师傅需提供健康证等相应证件。
工作时间:
夏季早6:
20分前到岗,冬季早7:
20分前到岗。
晚间无顾客
后可结帐下班。
迟到、早退罚款20元(月迟到三次者给予辞退)。
实行倒班休息。
关于替班:
为保证服务质量,要求提前向浴池说明情况,并告知替班人选。
未向浴池提前通知及浴池不认可的替班人员,罚款20元。
每月申请替班次数不得超过三次/人。
工作态度:
搓澡师傅要真诚对待顾客,无论顾客体态、样貌要平等对待,按顺序接待顾客,不允许针对各别顾客缩短服务时间及质量。
对于有特殊要求的顾客,要耐心讲解。
工作时间内要注意个人形象,要求至少着短裤不许赤身裸体。
必须穿着整齐方可出浴区。
不允许喝酒上岗,少吃葱蒜。
卫生要求:
(1)注意个人卫生及环境卫生,垃圾要及时处理。
个人物品要摆放整齐,不能挤占营业区域(如换衣凳、更衣柜等)。
(2)每周一大扫除:
包括澡床,水桶,火罐等专用物品。
(3)休息区要求次日休班师傅清理干净方可下班。
如遇浴池发生特殊事件造成暂停营业情况时,应耐心向顾客解释,不得对顾客提出的疑问冷言冷语或不回答;
严禁背后谈论、讽刺、嘲笑顾客,坚决杜绝与顾客发生争吵、骂人、
打架等事件,如发现此情况,属员工责任的,经理视情况进行警告或罚款20-50/次,情节严重的可直接予以辞退。
卫生员上岗前,要求搓澡师傅负责浴区内简单地面卫生,并保持浴区内整洁,帮助顾客使用浴池内设施,解答顾客疑问。
搓澡师傅发现设施故障时需及时通知吧台,如遇其它未解决问题,需向顾客耐心解释。
搓澡师傅接私活,扣除罚款保证金,并直接开除。
为了提高相应的服务质量,更好的落实本制度,要求搓澡师傅每人交纳300元罚款保证金。
(辞职后可退还)
各岗位员工要搞好人际关系,员工之间做到关系融洽,工作相互配合,珍惜他人的劳动。
不允许员工内部矛盾影响工作。
违者罚款50元。
3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、
彩虹浴池
篇二:
职工浴池规章制度
职工浴池规章制度1为了更好的做好服务工作,保证职工的个人清洁卫生,给职工提供一个良好的洗浴环境,特制订本制度。
2浴池工作人员要树立为职工服务的理念,努力做好服务工作,不断提高服务质量,服从车间的统一管理。
3职工浴池实行定期开放,开放时间为每周二、四下午下班后开放,其它时间不开放。
4浴池工作人员必须保持清洁卫生,做好卫生工作,遇到问题要向领导反映,不得与洗浴人员发生争吵。
5洗浴人员要爱护室内清洁,不乱扔乱画,爱护浴池设施设备,若有损坏,按价赔偿。
6洗浴人员严禁将现金、重要物件、贵重物品带入浴池,否则,丢失自负。
7洗浴人员要注意节约用水,杜绝淋浴常流水,随手关闭阀门。
保持室内安静,不得在浴池入打闹,确保人身安全。
浴室管理人员岗位职责
1、树立全心全意为全公司全体员工服务的思想,做到服务热情,礼貌待人。
2、严格遵守公司各项规章制度,做好浴室内和周边的卫生工作。
3、严格执行浴室管理制度,对违反规定的洗浴人员,有权制止并及时上报主管部门,按有关规定进行处罚。
4、开放时间内不得擅自离开工作岗位。
5、开放时间结束后,应立即做好浴室内的卫生工作,关好龙头、灯等有关设备的开关,并关好门、窗后方可离开工作岗位。
6、每天检查浴室内设施是否完好,如有损坏,应立即报告有关人员来维修。
7、负责职工浴室的洗浴用凉水供应,水量不足时及时打开阀门,保证职工正常洗浴。
8、遇到紧急情况立即与机动部联系,由机动部派人协调解决。
小边条各做一块
篇三:
洗浴中心员工手册
员工手册
20XX年9月
管理是严肃的爱,培训才是最大的福利!
―—理念格言
对于工作,做得好的叫事业,做得一般的
叫职业,做得不好的就会失业!
——理念格言
你不能决定生命的长度,但你可以控制生
命的宽度;你不能左右天气的变化,但你可以改变自己的心情;
你不能改变自己的容貌,但你可以展现灿烂的笑容;你不能控制他人的行为,但你可以掌握自己的举动;
你不能预知明天的发展,但你可以利用今天的事实;你不能样样事情都顺利,但你可以用尽自己的努力。
——理念格言
董事长致辞
欢迎您加入康泉洗浴,成为我们康泉洗浴
的一员。
康泉洗浴是以全新概念打造的低碳环保型洗浴,一切都是全新的开始,在这里我们以一个共同的追求相聚在一起,充分发挥我们的聪明才智,用我们辛勤的汗水使我们的企业在市场上起着强有力的竟争力,打造出最好的社会效益和经济效益的明星品牌企业。
为了使您对本店的各项规章制度能够全面
了解,并在工作中严格遵守与执行,特编制了这本《员工手册》。
望各位员工认真阅读如有疑问之处,请向所在部门或总办查询。
谨希望全体员工敬业爱岗,真诚合作,为
使本店成为洗浴明星企业而共同努力。
董事长:
企业文化及经营理念
★康泉洗浴是新概念洗浴的开创者、健康洗浴文化的倡导者;
★康泉洗浴是客人的“健康洗浴之家”,安全、舒适、方便、温馨;
★康泉是员工的“梦想舞台”,致力于为推动业事业发展和个人搭建成长平台;
管理理念
★以顾客为导向;
★以员工为中心;
★以服务质量为灵魂;
★制度管事;
★文化育人。
服务理念
★客人是我们的衣食父母,我们给客人家的感觉;
★客人永远是对的,我们永远是会的;
★一切为了客人,为了一切客人,为了客人一切。
服务宗旨
★顾客在我心中,服务在我手中,服务无极限,服务无止境,没有最好只有更好!
员工座右铭
★将小事做成精品;
★将细节做成微妙;
★将服务做成超值;
★将重复做出新彩;
★将投诉做成惊喜。
经营理念
这是一个以文化和品牌制胜的年代
我们经营的不仅是一种服务
更是一种文化和理念
为了您拥有更广阔的商业领域
为了您享有更自由的生活空间
我们一直在努力
未来从现在开始
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