服务外包合同参考范本.docx

服务外包合同参考范本.docx

《服务外包合同参考范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务外包合同参考范本.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

服务外包合同参考范本

服务外包合同参考范本

　　服务外包合同范本

（一）

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供河源市外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

　　一、送餐期限：

自年月日至年月日止。

　　二、送餐标准：

乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、双方的权利和义务

　　1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善操作，以提供更好的服务给消费者。

　　2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。

　　3、若乙方发生因不可预见的情形（如发生交通事故、汽车故障、天灾等）而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。

　　4、如果出现配送过程的损失（如餐盒破损等），以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。

　　5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。

　　6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。

甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。

　　7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。

　　8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。

　　9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人（自身员工除外）进行送餐业务。

　　10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方。

协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。

乙方确定甲方停止操作后，在15天内甲方须与乙方清理所有账务。

如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。

　　11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

　　12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。

　　四、收款与结算方式：

　　1：

白天一公里以内向消费者收取6元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取2元服务费;晚上一公里以内向消费者收取8元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。

商家无需支付任何费用

　　2：

若商家愿为消费者支付服务费，配送1公里外可享受9折优惠，1公里内每个地址收取3元服务费。

　　3：

商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤（含50斤），若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。

　　4：

每一个地址收取一次服务费。

同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。

　　5：

商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。

　　6：

如因甲方原因未按协议付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金，乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供送餐服务

　　五、合同争议：

本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

　　本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。

　　甲方（公章）：

_________    乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________  法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日   _________年____月____日

　　服务外包合同范本

（二）

　　有限公司（甲方）与受聘船员____（乙方）就甲方派遣乙方到_____公司______轮任_____职工作事宜，双方自愿签劳务合同如下：

　　第一条、双方义务

　　1、甲方义务

　　a、负责与船东签订劳务外派协议，负责向乙方解释本外派合同，说明工作性质和内容。

维护乙方在外派期间的合法权益。

　　负责办理派遣乙方赴外轮工作的有关出国手续。

负责办理乙方的外籍证件。

办证费用根据甲方与船东或其管理者签订的合同约定执行。

　　c对乙方有绝对领导权，有责任监督乙方在派出期间的行为。

　　2、已访义务

　　a身体健康，具有符合甲方要求的合格的远洋船员资格。

　　绝对服从甲方领导，同意并服从甲方与船东或其管理者签订的劳务外派协议，同意并承诺严格履行本合同的各项规定。

　　c遵守所服务的船舶所有者或其管理者的规章制度，服从上级船员的指挥。

遵守国际法规，为个人行为负责。

　　d必须具备海员证、护照、船员服务簿、船员专业训练合格证书、适任证书（高级船员）等有关证件。

所有证件应当符合中国海事局对船员的要求。

负责提供甲方所需的其他证明材料及办证用照片（自费）等。

　　第二条、合同期限及合同的履行

　　1、本合同期限为___个月（在船期间）。

合同起止日期按甲方与船东或其管理者签订的协议执行。

合同期内乙方不得擅自离船终止服务。

　　2、乙方在合同期内因任何个人原因请求辞职均视为违约，由此产生的下船交通费用由乙方自负，同时扣发全部合同奖金。

　　3、乙方如遇配偶或直系尊亲病危或举丧之事，要在征得甲方同意后，方可提前离船。

下船的交通及食宿费用甲、乙双方各负责一半。

　　a本合同届满时，如船舶在航行中或停靠不方便之港口，则合同自动延续到船舶到达船员可以离船之港口。

合同届满时如船舶在远离中国之港口，且几个月后才能抵达远东港口，乙方有义务继续履行合同直至船舶回到远东地区方便下船之港口。

　　乙方因工伤、病，且有医生证明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能继续在船工作的，从下船之日起，合同自行终止。

　　c本合同期内，根据船东安排调遣乙方到其它船舶工作，乙方应服从安排，本合同继续履行。

　　d乙方在船上工作时间为8小时/天，每周七天。

因船上工作需要加班时，除非得到船长的批准，乙方不得以任何理由拒绝（大副、大管轮每天上午安排、带领、监督本部船员工作）。

　　第三条、乙方待遇

　　1、在合同期内实行国外工资制，外币工资标准按本合同本条第二款的标准执行。

　　2、乙方在合同期内的工资标准（以美元计算）：

a=b+c

　　a合同工资总额:

_usd____（美元____元整）/月

　　b合同奖金：

___usd____（美元____元整）/月。

　　c实际每月留船薪：

usd____（美元____元整）/月

　　3、乙方的合同奖金，在合同履行期间，暂由甲方保管，待乙方完成合同后，由甲方代船东或其管理者一并发还（不计利息）。

如乙方违约，则根据合同规定，酌情扣发部分或全部合同奖金。

　　4、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿费用（指接到甲方通知从实际居住地至集结地和返回中国下船港至实际居住地），按甲方规定的标准由甲方负担。

　　4、甲方与乙方为劳务关系。

合同期内乙方在国内的其他福利待遇及其家属生活问题与甲方无关。

　　第四条、违约条款

　　1、乙方在合同期内因违反船东或甲方的规定或国家外事纪律，发生酗酒闹事、打架斗殴、玩忽职守、消极怠工、无理取闹、不服从指挥以及工作不称职等原因而被遣返，甲方有权扣除乙方部分或全部合同奖金。

同时有权向乙方追偿由此给甲方造成的其它经济损失。

　　2、乙方因走1私、贩毒、吸毒、嫖1娼或违反船舶停靠地法律、法规而被刑事处罚或罚款时，刑事责任乙方自行承担，罚款由乙方自负。

甲方有权扣除乙方的全部合同奖金并向乙方追偿由此给甲方造成的经济损失。

　　3、乙方承诺完全同意本合同规定的薪酬标准，并承诺在合同期内不向任何组织就船员薪酬问题提出要求，不接受任何组织或在其影响下由船东或管理者支付的额外报酬。

对于在国际组织强行要求下船东或管理者支付的合同工资以外的报酬，乙方有义务全额将此报酬返还船东或管理者。

违反本规定者，甲方有权以此数额为标准从乙方合同奖金中扣除，同时保留向乙方追偿因此而产生的其他经济损失的权利。

　　第五条、劳动保护与保险

　　1、乙方在合同期内享有与船上其他船员同等的劳动保护权利。

甲方按船东规定发给乙方工作服或工作服费用。

　　2、甲方保证船东或其管理者为乙方办理合同期间的人身意外保险。

乙方在合同期内因工伤、亡，甲方负责向船东或其管理者索要保险公司按规定赔付的保险金，并全部交付乙方或乙方的法定继承人（或指定受益人）。

乙方在合同期内因工伤、病住院，医疗费用由船东或其管理者支付。

甲方负责督促船东或其管理者按合同规定执行。

　　3、甲方不得挪用支付给船员的因工伤、亡赔偿金;乙方也不得向甲方索要超出船东或其管理者赔付标准以外的补偿。

　　4、乙方在船期间，由于潜在的疾病突发或乙方有意隐瞒的旧病复发，其在船期间的治疗费按甲方与船东或其管理者签订的合同规定办理，甲方不再负责其再次发作后的治疗费用。

　　、乙方在上船前及合同终止后发生的疾病及意外人身伤害与甲方无关。

　　6、乙方在合同期内罹患、发现的下列疾病，医疗费用由乙方自负：

　　各种性博_艾滋病;镶牙;乙方在未上船前已经患有的各种慢性疾博_

　　第六条、双方商定补充条款

　　第七条、其它

　　1、本合同于_____年___月__日在____签订，共两份，甲、乙双方各一份，具有同等效力。

　　2、本合同解释权在甲方。

_

　　3、甲乙双方发生纠纷，应协商解决。

协商不成，可提交中国海事仲裁委员会仲裁。

该仲裁为终局仲裁。

　　甲方：

中海海员对外技术服务有限公司____________________乙方：

　　签字：

___________________________________签字:

　　年月日

　　服务外包合同范本（三）

　　甲方：

_________

　　乙方：

_________

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。

乙方提供上门服务。

合同期为_________年。

甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）/年。

该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。

每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。

该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。

　　二、上门服务项目

　　乙方提供上门服务的项目包括：

　　1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;

　　2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;

　　3.工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;

　　4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

　　7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

　　8.数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

　　三、协议细则

　　1.甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。

甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。

维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。

　　2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。

如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。

　　4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。

若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。

　　5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。

但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。

甲方应当自行转载，先备份数据、资料。

乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

　　6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。

在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：

_________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。

　　9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。

　　四、软件说明

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。

如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。

在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。

上门前乙方进行电话确认。

乙方工作时间为每周一至周六9：

30-18：

00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_________元（RMB）的士费。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、合同执行

　　1.本合同执行过程中。

甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。

附件具有同等法律效力。

　　2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

合同自双方签字盖章后生效。

　　七、合同的解除

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。

如果甲方续签合同，则另签合同。

若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　甲方（公章）：

_________    乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________  法定代表人（签字）：

_________

　　_________年____月____日   _________年____月____日

　　服务外包合同范本（四）

　　一、电脑设备现状及工联公司维护的范围：

　　1、扫描仪、UPS电源。

　　2、终端计算机设备安装软件情况：

安装有WINDOWS系列操作系统；行业专用软件；办公自动化系统；财务软件；杀毒软件（服务器端及客户端）；WPS软件、MSOFFICE软件。

　　（详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。

）二、工联公司向单位名称提供的服务内容：

　　1、设备造册。

　　在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。

将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

　　2、硬件维护：

计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。

计算机维护：

　　工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。

对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。

此项工作分：

日常检测与故障修理维护两种方式。

日常维护每月二次：

故障修理维护随时申告随时排除。

　　网络维护：

　　对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。

每月进行一次全面检查并出具报告。

　　外设维护

　　外设主要包括：

打印机、扫描仪、数字相机、电源等。

维护内容包括：

设备定期清理、耗材更换。

当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位

　　名称的要求进行维修。

　　病毒防护

　　工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。

从而提高计算机设备的防护能力。

对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。

工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。

　　3、软件维护：

　　单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。

　　在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。

因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。

以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。

　　对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。

　　同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。

原则上每年一次。

　　4、网络安全与维护：

　　维护方面主要是客户端的维护，在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。

在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。

可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。

　　5、疑难技术咨询：

　　工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、电子邮件、培训（解答）方式。

　　6、系统升级咨询：

　　鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期短的行业特点，对于单位名称提出的系统升级咨询，工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。

　　7、工联公司的维护服务含如下几项内容：

（1）各类设备硬件损坏的检测维修。

（2）病毒防范及消除。

　　（3）硬盘垃圾清理。

　　（4）常用系统软件的故障排除及恢复。

　　（5）行业专用软件的安装及恢复。

　　（6）系统数据备份与恢复。

　　（7）电脑外设安装调试、维修。

　　（8）操作系统安装调试。

　　（9）部门局域网维护、故障排除及恢复。

　　（10）打印耗材等的更换。

　　三、维护方式：

　　根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。

　　1、日常巡查检查方式：

针对单位名称部门多、设备广的情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次；网络维护每月1次；病毒防护每月2次。

每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。

通过工联公司的维护使单位名称网络系统达到政党使用效率达95%的水平。

（因电信方原因造成的故障不在其中）

　　2、故障申告上门维护方式，计算机故障多为应用中产生，如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。

为此，工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告（或单位名称信息中心电话通知）后，工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记，并

　　记录在故障申告表上，由客户签字确认后进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护工作考核的凭证。

　　故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电话或其它方式通知，必须8小时内响应，三个工作日排除故障。

硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。

（注：

单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护）。

　　四、维护工作时限及收费标准：

　　工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自2004年9月6日到2005年9月6日，期限一年。

　　1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维护费用为人民币：

30000元/年。

　　2、工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。

每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核通过后进行结算。

　　双方签约后，单位名称将以银行转帐方式分三次支付给工联公司服务费。

　　1、合同签订一月内，工联公司对单位名称的所有设备进行登记造册、养护，单位名称向工联公司支付服务费10000元；

　　2、2005年3月，单位名称向工联公司支付服务费15000元；

　　3、2005年8月，单位名称向工联公司支付服务费5000元；

　　4、其他按合同约定支付。

　　五、双方的权利和责任：

　　1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五（因单位名称根据工作需要加班可不受此限制），每天的工作时间从早上9:

00到晚上18:

00。

工联公司的维护期限的工作时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服务内容。

单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方式，单位名称在发出维护请求后，工联公司必须8个小时内响应，三个工作日排除故障；如有特殊情况，双方另行协商处理。

　　2、工联瓮在为单位名称维护服务期间，如不履行维护条款或服务态度恶劣，单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态，如仍然没有改善和行动，单位名称可以处以500元的罚款；累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚，直至中止合同。

　　3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中，如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时，由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更换零配件负责安装，安装费用免收）。

如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供，则根据该产品保修细则履行保修。

但因该产品引起的故障，工联公司将不承担责任。

　　4、工联公司在为单位名称更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或软件时，单位名称应积极配合工联公司做好维护保修工作，产生的费用由双方协商解决。

　　5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。

如发现工联公司维护工作不到位的情况，可以处以100元的罚款；如给单位名称造成损失由工联公司承担。

单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度，严格按照计算机及软件、网络的使用方法正确使用，如非正常操作造成的损失由操作员承担。

　　六、本合同具体实施事项，由甲乙双方另议。