人力资源《四级理论知识》复习题集第4916篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第4916篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】:
D
【解析】:
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
2.()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A、员工缺乏工作主动性
B、较高的离职率
C、员工不愿意和管理人员交流
D、工作上互相抵触
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第5节>人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本
【答案】:
B
【解析】:
由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为:
①在工作态度方面,表现为员工工作热情不高,缺乏工作主动性、积极性和创造性,得过且过,不满情绪积累等;②在交流方面,表现为员工不愿与管理人员交流,不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面,表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重,工作上不配合、互相防范。
3.薪酬管理的基本原则不包括()。
A、对外具有竞争力原则
B、对内具有公正性原则
C、合理有效原则
D、对员工具有激励原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】:
C
【解析】:
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:
①对外具有竞争性原则;②对内具有公正性原则;③对员工具有激励性原则;④对成本具有控制性原则。
4.从理论上讲,()是人员录用效果最佳的方法。
A、因事择人
B、因人择事
C、双向选择
D、领导指派
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】:
A
【解析】:
因事择人是以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。
它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行,应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工,人员配置切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志,也不能借工作需要来达到个人的某种目的。
5.()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A、设计信息法
B、工作日志法
C、结构调查法
D、关键事件法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的其他方法
【答案】:
D
【解析】:
关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。
6.转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括()。
A、企业经营规模与方向的变化
B、员工不能胜任现在的工作,需要重新安置
C、员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置
D、企业生产技术进步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
C
【解析】:
转岗的原因主要有:
①组织原因,主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因,一般有两种情况:
一是员工不能胜任现在的工作,需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视,需要另行安排。
7.以改善绩效为目的的培训的特点不包括()
A、以一对一为主要指导方法
B、培训时间长内容广
C、以客观、公正的绩效考核为依据
D、是任职前培训的延续
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
B
【解析】:
以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。
其特点如下:
(1)以客观、公正的绩效考核为依据。
(2)以一对一指导为主要方法。
(3)是任职前培训的延续。
8.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。
如对具体条款意见不一致,劳动合同不能成立。
这体现了劳动合同订立的()。
A、自愿原则
B、协商一致原则
C、全面履行原则
D、合法原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同订立的原则
【答案】:
B
【解析】:
协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见,唯有此劳动合同才能成立。
如对具体条款意见不一致,劳动合同不能成立。
9.()在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境
【答案】:
B
【解析】:
宪法是国家的根本大法,由国家最高权力机关全国人民代表大会制定,它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务,在国家的法律体系当中具有最高的法律效力,其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
10.在绩效管理中,一般以()的考评为主。
A、上级主管
B、同事
C、考评者的下属
D、外部人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评主体
【答案】:
A
【解析】:
在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,占60%~70%。
11.()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、准确性
B、系统性
C、全面性
D、经济性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则
【答案】:
C
【解析】:
企业组织信息采集和处理的基本原则包括:
①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则,即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。
12.有效的()能使员工发扬成绩,纠正错误,满怀信心地面对未来,努力工作。
A、绩效改善
B、绩效反馈
C、绩效面谈
D、绩效诊断
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】:
C
【解析】:
面谈是绩效考评极为重要的环节,但常常被忽略。
通过面谈能使员工发扬成绩,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心地面对未来,努力工作。
13.岗位写实的原则不包括()
A、写实人员应积极引导被调查者
B、写实人员应善待被观察者
C、写实人员不可向被调查者施令
D、写实人员一般是一线主管
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】:
D
【解析】:
岗位写实的原则包括三点:
①写实人员不能向被观察者任意发号施令,强加于人;②写实人员应以真诚友好的态度和行为,善待被观察者,与其建立和谐的工作关系;③写实人员在观察写实的过程中,应当循循善诱,积极引导,排除各种干扰和阻力,保证写实的顺利进行,以期获得理想的岗位信息。
14.()具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A、劳动法律法规制度
B、企业内部劳动规则
C、劳动争议处理制度
D、劳动监督检查制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
D
【解析】:
劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。
15.我国法律规定,年满( )以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
B
【解析】:
劳动合同的主体具有特定性。
一方是自然人,即劳动者;另一方是法人或非法人经济组织,即用人单位。
其中,作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁,有就业要求,具有劳动行为能力的人。
16.劳动合同变更第一前提要求是()。
A、共同协商
B、提前书面通知
C、到期前3日
D、到期向劳动者变更劳动合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的变更
【答案】:
B
【解析】:
劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。
通过权利义务关系的调整,使劳动合同适应变化发展的新情况,从而保证合同的继续履行。
提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方,并要平等协商一致方能变更合同。
17.从培训内容上看,通过自学可以掌握()。
A、气质
B、观念
C、态度
D、技能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>自学的适用范围
【答案】:
D
【解析】:
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。
18.下列有关绩效工资的说法,错误的是()。
A、绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B、一般会根据员工绩效评价的等级,将员工的基本工资上下浮动15%左右
C、通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D、绩效提薪在一定程度上激励效果不明显,反而增加企业的工资支付成本
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
B
【解析】:
B项,一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合格、不合格),将员工的基本工资上下浮动10%左右。
19.职业分类的基本原则是()
A、行业性质的一致性
B、劳动密集水平程度
C、地区经济发展水平
D、工作性质的同一性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>职业分类的内容
【答案】:
D
【解析】:
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则,对社会职业进行的系统划分。
20.()通常称为法人的法定代表人。
A、执行机关
B、代表机关
C、监察机关
D、意思机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>法人授权书
【答案】:
B
【解析】:
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关,执行意思机关的决策,具体实施法人对内进行管理,对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关,是法人的意思表示机关,通常称为法人的法定代表人;监察机关,是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
21.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
22.()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A、技能考评
B、观念考评
C、业绩考评
D、自我考评
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的内容
【答案】:
C
【解析】:
业绩考评是对行为的结果进行绩效考评和评价,是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。
23.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故()的规定。
A、报告、登记、调查、处理、统计、分析
B、登记、报告、调查、处理、统计、分析
C、登记、调查、报告、处理、统计、分析
D、报告、调查、登记、处理、统计、分析
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动安全卫生管理制度
【答案】:
A
【解析】:
制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故,采取预防措施,总结经验,追究事故责任,防止伤亡事故再度发生,它是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。
24.()指法定工作时间,反映出能利用的工作时间的最大值。
A、全部实际工作时间
B、制度工作时间
C、制度内实际工作时间
D、日历时间
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
B
【解析】:
工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。
其中,制度工作时间是指法定工作时间,其反映出能利用的工作时间的最大值,是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
25.应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。
A、法律
B、上级主管部门
C、业务部门主管
D、人事行政总监
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的内容
【答案】:
A
【解析】:
一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。
26.()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A、调查研究法
B、当面调查法
C、行为记录法
D、档案记录法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
27.下列各项不属于观察法缺点的是()。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果,需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察,引起误解
D、被调查者易受他人影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;②时间延长,费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察,引起误解。
28.()是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A、工厂安全技术规程
B、劳动卫生规程
C、劳动安全技术规程
D、建筑安装工程安全技术规程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动卫生规程
【答案】:
B
【解析】:
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和,包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
29.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,()是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介
B、企业宣讲
C、员工手册
D、电视广告
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>员工手册的构成
【答案】:
C
【解析】:
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册,在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下,员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
30.岗前培训的优点不包括()
A、规范性强
B、物质条件好
C、适合技术性强的岗位
D、有时间保障
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>员工培训的分类
【答案】:
C
【解析】:
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训,指员工在进入组织之前,组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强,物质条件好,有时间保障,通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能,以便尽快进入角色,对于新员工具有导向性作用,通常是在企业开办的新员工培训班内进行,主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行,但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
31.采用因素比较法进行岗位评价时,其操作的第一步骤是()。
A、确定评价要素
B、确定要素的权重
C、获取岗位信息
D、选择关键基准岗位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】:
C
【解析】:
因素比较法的工作流程为:
①获取岗位信息;②确定薪酬评价要素;③选择关键基准岗位;④根据薪酬要素将关键岗位排序;⑤对每个岗位分配各评价要素所占权重;⑥按权重对岗位进行排序;⑦确定各岗位每个评价要素所对应的薪酬;⑧将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。
32.下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。
A、让顾客完全满意
B、熟悉设备的使用和维护
C、尽量节约时间
D、每月废品率不超过1%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】:
D
【解析】:
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
33.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是()。
A、法定代表人个人的行为
B、法人职能部门的行为
C、经营者个人的行为
D、法人组织的行为
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>法人授权书
【答案】:
D
【解析】:
用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为,并不是法定代表人个人的行为,而是法人组织的行为。
用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动,是代理法人代表机关的活动,必须获得法人代表机关的授权方能进行。
34.在常见的绩效信息采集方法中,()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
A、实地调查法
B、现场记录法
C、数据积累法
D、问卷调查法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考核信息采集方法
【答案】:
C
【解析】:
常见的绩效信息采集方法包括:
①实地调查法;②现场记录法;③数据积累法;④问卷调查法;⑤抽样调查法。
其中,数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
35.劳动者患病,()不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的,用人单位可以解除劳动合同。
A、病愈后
B、休假3个月后
C、休假6个月后
D、医疗期满后
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】:
D
【解析】:
劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后,不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时,用人单位可以解除劳动合同,但需要提前30天以书面形式通知劳动者或者额外支付劳动者一个月工资,并承担经济补偿责任。
36.()是岗位的职位、任务与责任的简称。
A、职权
B、职责
C、职业
D、职位
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】:
B
【解析】:
职责是岗位的职位、任务与责任的简称。
37.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
D
【解析】:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
38.关于绩效管理制度,不正确的叙述是()。
A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
B、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求
【答案】:
B
【解析】:
绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范;对绩效管理的目的、性质、意义做了规定;对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定;作为企业人力资源管理制度的重要组成部分,一般应由总则、主文和附则等章节组成。
39.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括()。
A、工资结构设计与完善
B、调整不同员工薪酬项目的构成
C、薪酬等级标准设计
D、薪酬支付形式设计
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】:
A
【解析】:
企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,包括薪酬结构完善,即确定并调整不同员工薪酬项目的构成,以及各薪酬项目所占的比例,还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计,即确定薪酬计算的基础。
40.制定典型定额标准是()的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
C
【解析】:
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
二、多选题
1.成绩效信息失真的原因包括()。
A、使用实地调查法采集信息
B、组织内部绩效信息传输渠道不畅
C、绩效信息提供者提供虚假数据
D、采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格
E、绩效信息监督机制的缺失
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效信息失真及处理
【答案】:
B,C,E
【解析】:
造成绩效信息失真的原因有多个方面,既可能是由于考评者和考评主体的主观因素所导致,也可能是因为客观因素或条件所造成的。
造成绩效信息失真的原因包括。
以下几个方面:
①组织内部绩效信息传输渠道不畅;②绩效信息提供者提供虚假数据;③绩效信息监督机制的缺失。
2.人力资源管理不当所导致的直接成本一般表现为()
A、离职率高
B、员工缺乏工作主动性
C、罢工事件
D、生产达不到预定标准
E、事故多发
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第5节>人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本
【答案】:
A,C,D,E
【解析】:
人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出,一般表现为:
直接成本和间接成本。
“员工缺乏工作主动性”属于人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本。
3.岗前培训的三阶段培训包括()
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- 四级理论知识 人力资源 理论知识 复习题 4916