信息资源部KPI关键绩效考核指标.docx
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信息资源部KPI关键绩效考核指标.docx
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信息资源部KPI关键绩效考核指标
信息资源部KPI关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
部门工作的计划性
保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划,上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。
已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[]%
制定公司信息化管理规划的合理性
提高公司信息应用化水平
规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[]处
国家政策及其他信息收集的及时性、完备性
为公司的经营决策提供政策支持
重大政策收集遗失率不超过[]%,政策出台后[]天内收集并加入公司资料库
公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性
全面提高公司各部门办公自动化的水平,提高工作效率
提出应用软件系统开发的可行性报告不少于[]次,对已开发系统的使用率不低于[]%
计算机硬件购置的合理性,维护的经常性、及时性
在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的范围内
对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况不超过[]次,维护的费用不超过预算费用的[]%
公司网站建设规划的创新性、完整性
建立信息丰富的公司网站,加大与公众的交流
公司网站规划执行中重大不合理之处不超过[]处
市场信息库、承包商数据库、供应商数据库建设的完整性,信息更新的及时性、准确性
提高信息资料库的应用水平
资料库的更新每月不少于[]条,资料库录入的信息错误不超过[]处
公司网页信息的丰富性、更新的及时性
及时向外发布公司最新动向,提高浏览的新颖度
每天都要更新,未有更新的天数不超过[]天,对公司重要信息迟发不超过[]天,平均每天的浏览人数不少于[]人
公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性
全面提高公司员工的计算机应用水平及网络知识水平
组织培训每年不少于[]次,受训员工的满意率不低于[]%
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平,保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[]%,出错率不高于[]%
经理关键绩效考核指标
网络管理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
制定公司网络管理规划的合理性
提高公司网络化应用水平
规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[]处
对计算机硬件购置所提建议的合理性
在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的范围内
对购置的计算机硬件提出合理化建议不少于[]条
公司网站建设规划的创新性、完整性
建立信息丰富的公司网站,加大与公众的交流
公司网站规划执行中重大不合理之处不超过[]处
市场信息库、承包商、供应商数据库建设的完整性,信息更新的及时性、准确性
提高信息资料库的应用水平
资料库的更新每月不少于[]条,资料库录入的信息错误不超过[]处
公司网络系统、服务器、工作站的安全运行合格率
监控、维护公司信息系统工作畅通
公司信息系统无故障运行率不低于[]%
公司网络系统、服务器、工作站的病毒防护安全性
杜绝病毒对公司信息系统造成损失
防病毒软件的安装率不低于[]%,防病毒软件的及时率更新不低于[]%,遭病毒侵害的设备恢复率不低于[]%(三者权重各占三分之一)
公司网页信息的丰富性、更新的及时性
及时向外发布公司最新动向,提高浏览的新颖度
每天都要更新,未有更新的天数不超过[]天,对公司重要信息迟发不超过[]天,平均每天的浏览人数不少于[]人
公司计算机应用及网络培训的有效性、经常性
全面提高公司员工的计算机应用水平及网络知识水平
组织培训不少于[]次,计算机培训的人员覆盖面不低于[]%,公司员工对计算机培训的不及时与不到位的投诉不超过[]次
编程维护关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
制定公司计算机应用软件规划的合理性
提高公司计算机应用软件的普及程度
规划在执行过程中出现的不合理现象不超过[]处
公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性
全面提高公司各部门办公自动化的水平,提高工作效率
提出应用软件系统开发的可行性报告不少于[]次,对已开发系统的使用率不低于[]%
对计算机硬件购置所提建议的合理性
在充分满足需求的前提下把采购预算控制在最低最合理的范围内
对于购置的计算机硬件未达到使用效果的情况不超过[]次,采购的费用不超过预算费用的[]%
软件运行故障排除率
及时解决问题,保证工作
平均排除故障时间不超过[]天,无法及时排除的故障数不超过[]起(两者权重各占50%)
计算机硬件系统维护的经常性、及时性
保障公司员工运用计算机的工作效率和效果
维护的费用不超过预算费用的[]%,问题出现时,技术人员到位时间不超过[](视公司具体情况确定时间),平均排除故障时间不超过[]天,无法及时排除的故障数不超过[]起,公司员工对计算机应用技术的支持的投诉不超过[]次
信息管理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
信息管理工作的计划性
加强信息管理,提高信息管理的水平
有无信息管理工作计划,上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处
起草公司信息管理制度的准确性、合理性
使信息管理制度化、经常化
起草的制度在审核时发现的明显问题不超过[]处,信息管理制度在实际操作中发现不合理之处不超过[]处
市场信息、承包商信息、供应商信息收集的及时性、准确性
为建立资料库提供直接的信息资料支持
各种信息的收集每月不少于[]条,收集的信息准确率不低于[]%
对政府政策文件收集的及时性、完备性
及时把握国家的政策动向,为公司决策提供政策依据
对政府新发布的政策信息的收集不迟于发布日[]天,因未有收集而对公司决策造成影响的次数不超过[]次
图书资料管理的科学化、合理化
严格把握图书的质量,为公司各部门的工作提供图书资料支持
购置的图书资料,不符合公司实际需求的不超过[]本,图书资料的丢失不超过[]本
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- 关 键 词:
- 信息资源 KPI 关键 绩效考核 指标