中国邮政储蓄银行储蓄业务制度.docx
- 文档编号:311373
- 上传时间:2022-10-08
- 格式:DOCX
- 页数:102
- 大小:77.06KB
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度.docx
《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度.docx(102页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度
中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄
业务制度(2014年版)
总则1
第一编基础管理1
第一章业务准入管理1
第二章机构职责2
第三章人员管理11
第一节岗位管理11
第二节柜员号和密码管理14
第二编客户、账户管理18
第一章客户管理18
第一节客户信息管理18
第二节账户群管理20
第二章账户管理22
第一节账户开设管理22
第二节客户身份识别27
第三节账户密码管理34
第四节账户信息修改36
第五节账户管理费39
第六节长期不动户管理41
第七节存款的继承42
第三编业务规定44
第一章基本业务44
第一节基本规定44
第二节存款业务种类46
第三节存取款50
第四节一本通54
第五节个人存款证明55
第六节批量业务管理58
第七节大额交易规定60
第二章入账汇款业务62
第一节基本规定62
第二节预约汇款64
第三节入账汇款特殊业务66
第三章卡业务66
第一节基本规定67
第二节绿卡通业务72
第三节金融IC卡业务77
第四节联名(认同)卡81
第五节吞没卡管理82
第四章跨行业务85
第一节跨行取款85
第二节银联跨行汇款86
第三节人行跨行汇款86
第四节跨行圈存89
第五章其他业务90
第一节各渠道业务90
第二节代收付业务92
第六章特殊业务92
第一节查询93
第二节挂失97
第三节止付102
第四节取消104
第五节冲正105
第六节冻结、扣划106
第七节急付款114
第八节其他特殊业务115
第四编业务数据管理118
第一章业务数据管理118
第二章业务参数管理119
附则120
附件1121
附件2122
附件3123
附件4124
总则
第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理,促进业务发展,维护我行和客户的合法权益,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银联卡业务运作规章》等法律和规定,特制定本制度。
第二条
第三条本制度适用于中国邮政储蓄银行各级机构及邮政代理营业机构。
第四条
第一编基础管理
第1章 业务准入管理
第2章
第五条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行性、效益性和整体性原则。
开办业务应做到风险可控,遵循本行授权管理规定,取得良好的经济效益和社会效益,有利于业务的整体发展。
第六条
第七条根据业务开办范围,个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。
第八条
第九条全国性业务由总行报监管部门审批同意后,按本行授权管理办法要求,进行行内逐级授权开办。
非全国性业务由一级分行向总行提出开办申请,总行审批同意后,再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。
第一十条获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行,应在开办前至少10个工作日向当地监管部门报备。
获得授权开办全国性业务的一级支行(县市机构)或营业机构,可由二级分行(无二级分行的,由一级分行代为执行。
下同)代为一并向监管部门报备。
分行报备时应至少提交开办业务的相关规章制度和上一级行同意其开办该项业务的授权文件等。
第一十一条
第一十二条二级分行辖内需停办业务,由二级分行向一级分行提出申请,经一级分行审批同意后,由一级分行向总行报备,并根据当地监管部门要求由二级分行或一级分行向其进行报批或报备。
一级分行全辖需停办业务,由一级分行向总行提出申请,经总行审批同意后,根据当地监管部门要求向其进行报批或报备。
向总行报批的材料应至少包括:
停办业务原因、告知客户方式、对业务发展和客户的影响、应对措施等。
第一十三条
第3章 机构职责
第4章
第一十四条个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业机构。
管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行(县市机构),营业机构指一类网点、二类网点及代理网点。
第一十五条
第一十六条总行个人金融部主要职责
第一十七条
(1)贯彻落实各项金融法律法规;
(2)
(3)负责制定全行个人人民币储蓄业务发展战略与竞争策略;
(4)
(5)负责制定全行个人人民币储蓄业务规章制度;
(6)负责制定全行个人人民币储蓄业务资费标准;
(7)
(8)负责全行个人人民币储蓄业务管理和指导;
(9)
(10)负责全行个人人民币储蓄业务经营发展;
(11)
(12)负责全行个人人民币储蓄业务审报准入管理;
(13)
(14)负责全行个人人民币储蓄业务培训;
(15)
(16)负责全行个人人民币储蓄业务的营销管理;
(17)
(18)负责全行个人人民币储蓄业务的产品开发与管理;
(19)
(20)负责全行个人人民币储蓄业务制度执行情况的检查;
(21)
(22)与总行个人金融部职能相应的其他职责。
(23)
第一十八条总行电子银行部主要职责
第一十九条
(1)负责与个人金融部商定全行个人人民币储蓄业务电子渠道(含自助设备,下同)的资费标准;
(2)
(3)负责与个人金融部商定全行个人人民币储蓄业务在电子渠道的办理范围;
(4)
(5)负责电子渠道个人人民币储蓄业务的管理、指导、培训及检查;
(6)
(7)负责对95580客服中心的业务指导和管理;
(8)
(9)与总行电子银行部职能相应的其他职责。
(10)
第二十条总行会计与营运部主要职责
第二十一条
(1)负责制定全行个人人民币储蓄业务现金管理规章制度;
(2)
(3)负责营业机构个人人民币储蓄业务现金出纳工作的管理,包括网点轧账处理、尾箱管理等;
(4)负责制定全行个人人民币储蓄业务重要单证管理规章制度,并负责重要单证的管理;
(5)
(6)负责制定全行个人人民币储蓄业务印章管理规章制度,并负责业务印章的管理;
(7)
(8)负责全行个人人民币储蓄柜面业务的会计稽核;
(9)
(10)负责制定全行个人人民币储蓄业务的会计核算办法;
(11)
(12)与总行会计与营运部职能相应的其他职责。
(13)
第二十二条总行法律与合规部主要职责
第二十三条
(1)在与个人金融部协商一致后,负责制定对全行个人存款账户的协助查询、冻结和扣划相关业务管理规定及业务处理流程;
(2)
(3)负责以本制度为依据,统一组织个人人民币储蓄业务内控合规检查,督办内控合规问题的整改;
(4)
(5)负责组织管理个人存款账户的反洗钱工作,对可疑账户、反恐怖融资和毒品交易账户等进行监控和报告;
(6)
(7)与总行法律与合规部职能相应的其他职责。
(8)
第二十四条总行科技部门主要职责
第二十五条
(1)负责储蓄业务系统的运行维护和网络维护,及时解决储蓄业务系统生产运行过程中的问题;
(2)
(3)负责根据个人金融部的业务需求,组织实施系统开发、优化、测试等系统建设工作;
(4)
(5)负责根据个人金融部数据提取及经营分析需求,提供相关业务数据及统计分析结果;
(6)负责个人人民币储蓄业务电子档案的安全存储、备份和导入查询等工作;
(7)
(8)与总行科技部门职能相应的其他职责。
(9)
第二十六条一级分行个人金融部主要职责
第二十七条
(1)负责制定辖内个人人民币储蓄业务发展规划与经营策略;
(2)
(3)负责贯彻落实总行个人人民币储蓄业务规章制度,制定实施细则;
(4)
(5)负责贯彻落实总行个人人民币储蓄业务价格政策,并在总行授权范围内负责制定省内个人人民币储蓄业务资费标准;
(6)
(7)负责辖内个人人民币储蓄业务管理和指导;
(8)
(9)负责辖内个人人民币储蓄业务经营发展;
(10)
(11)负责辖内个人人民币储蓄业务准入管理;
(12)
(13)负责辖内个人人民币储蓄业务培训;
(14)
(15)负责辖内个人人民币储蓄业务的营销管理;
(16)
(17)负责辖内个人人民币储蓄业务的产品开发与管理;
(18)
(19)负责辖内个人人民币储蓄业务制度执行情况的检查;
(20)
(21)履行储蓄业务系统中个人人民币储蓄业务相应的权限职责;
(22)
(23)与一级分行个人金融部职能相应的其他职责。
(24)
第二十八条一级分行电子银行部主要职责
(1)负责在总行授权范围内与个人金融部商定辖内个人人民币储蓄业务电子渠道的资费标准;
(2)
(3)负责在总行授权范围内与个人金融部商定辖内个人人民币储蓄业务在电子渠道的办理范围;
(4)
(5)负责辖内电子渠道个人人民币储蓄业务的管理、指导、培训及检查;
(6)
(7)负责受理通过95580客服中心转来的涉及辖内客户的投诉,协调辖内各机构进行处理,并将处理结果按照要求反馈;
(8)
(9)与一级分行电子银行部职能相应的其他职责。
(10)
第二十九条一级分行会计与营运部主要职责
第三十条
(1)负责贯彻落实总行个人人民币储蓄业务现金管理规章制度;
(2)
(3)负责辖内营业机构个人人民币储蓄业务现金出纳工作的管理,包括网点轧账处理、尾箱管理等;
(4)
(5)负责贯彻落实总行个人人民币储蓄业务重要单证规章制度,并负责辖内重要单证的管理;
(6)
(7)负责贯彻落实总行个人人民币储蓄业务印章管理制度,并负责辖内业务印章的管理;
(8)
(9)负责辖内个人人民币储蓄柜面业务的会计稽核;
(10)
(11)负责辖内个人跨行汇款业务的查复和他行来账的处理;
(12)
(13)与一级分行会计与营运部职能相应的其他职责。
第三十一条一级分行法律与合规部主要职责
第三十二条
(1)负责贯彻落实总行协助查询、冻结和扣划相关业务管理规定,按照业务处理流程执行;
(2)
(3)负责统一组织辖内个人人民币储蓄业务内控合规检查,督办内控合规问题的整改;
(4)
(5)负责组织管理辖内个人存款账户反洗钱工作,对可疑账户、反恐怖融资和毒品交易账户等进行监控和报告;
(6)
(7)与一级分行法律与合规部职能相应的其他职责。
(8)
第三十三条一级分行科技部门主要职责
第三十四条
(1)负责组织实施辖内信息化项目的开发、优化、测试等系统建设工作;
(2)
(3)负责配合总行组织实施新产品、新功能在辖内的投产上线和系统优化升级工作;
(4)
(5)负责根据业务部门数据提取及经营分析需求,提供相关业务数据及统计分析结果;
(6)
(7)负责辖内个人人民币储蓄业务电子档案的安全存储、备份和导入查询等工作;
(8)
(9)与一级分行科技部门职能相应的其他职责。
(10)
第三十五条二级分行个人金融部主要职责
第三十六条
(1)负责贯彻执行个人人民币储蓄业务的发展规划和经营策略;
(2)
(3)负责贯彻落实个人人民币储蓄业务规章制度;
(4)
(5)负责贯彻落实个人人民币储蓄业务资费标准;
(6)负责辖内个人人民币储蓄业务管理和指导;
(7)
(8)负责辖内个人人民币储蓄业务经营发展;
(9)
(10)负责辖内个人人民币储蓄业务培训;
(11)
(12)负责组织开展个人人民币储蓄业务日常营销工作;
(13)
(14)负责辖内个人人民币储蓄业务制度执行情况的检查;
(15)
(16)履行储蓄业务系统中个人人民币储蓄业务相应的权限职责;
(17)
(18)与二级分行个人金融部职能相应的其他职责。
(19)
第三十七条二级分行电子银行部主要职责
第三十八条
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国邮政 储蓄银行 储蓄 业务 制度