文秘题库.docx
- 文档编号:3123522
- 上传时间:2022-11-17
- 格式:DOCX
- 页数:28
- 大小:28.33KB
文秘题库.docx
《文秘题库.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《文秘题库.docx(28页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
文秘题库
办公室事务解决题库
一、单选
1.接待规格最后是由()决定。
A.秘书
B.上司
C.总经理
D.董事长
答案:
B
2.在普通公务活动中,采用最多是( )规格接待。
A.对等
B.高
C.低
D.普通
答案:
A
3.上海宏达公司总经理在我司会见了北京伟强公司副总经理一行,这属于()接待。
A.对等规格
B.高规格
C.低规格
D.普通规格
答案:
B
4.接待工作中必备用品,也就是在()接待工作中都需要用品。
A.领导
B.所有
C.某些
D.客户
答案:
B
5.拟定外事接待规格,秘书重要应考虑对方()。
A.职务或社会地位
B.财产多少
C.年龄大小
D.来自什么国家
答案:
A
6.小轿车上座位,如果是司机开车,则最受尊敬位子在()。
A.前排右面
B.前排左面
C.后排左面
D.后排右面
答案:
D
7.秘书在接待工作中应掌握社交礼仪:
普通只有( )先伸手后,其她一方才干与其握手。
A.男士
B.资历浅
C.年长
D.职位低
答案:
C
8.秘书在公司内接待来访者做法,()是不适当。
A.依照上司健康状况及繁忙限度,对上司会客次数与时间作好弹性调节
B.接待工作如发生差错,很容易弥补
C.对预约来访者,切勿再问来访因素
D.如果来访者规定秘书为她办事,要说:
“抱歉,这事我不能做主,等上司回来我再答复您”
答案:
B
9.对普通来访者规定见上司,只要上司在办公室,秘书就应当()。
A.及时通报引见
B.婉言回绝
C.视状况而定
D.先请示后再决定
答案:
C
10.制定接待筹划时,最重要是考虑()。
A.宾客人数和身份
B.宾客意图和目
C.活动日程安排
D.接待经费
答案:
B
11.会见与会谈人数较多时,普通选取()座位布局形式。
A.T字形
B.马蹄形
C.空心式字形
D.半圆形
答案:
C
12.商务会谈中主谈人应熟悉状况,擅长业务,( )。
A.机智敏捷,性格内向
B.性格外向,善于言辞
C.老到稳重,谨慎少言
D.稳重成熟,机智敏捷
答案:
D
13.秘书在开放参观活动中重要职责是( )。
A.做好准备与组织工作
B.做好准备与接待工作
C.做好组织与接待工作
D.做好组织与反馈工作
答案:
B
14.下列选项中哪一项可称作是接见()。
A.身份较低者见身份较高者
B.身份较高者见身份较低者
C.年轻者见年长者
D.女士见男士
答案:
B
15.差旅费普通涉及来回及本地交通费、住宿费和()等。
A.娱乐费
B.寄存费
C.服务费
D.餐饮费
答案:
D
16.布置签字厅总体规定是()。
A.庄严、整洁、清静
B.庄严、整洁、温馨
C.整洁、清静、温馨
D.清静、温馨、雅致
答案:
A
17.普通而言,开业典礼活动现场()。
A.可以是知名广场或饭店
B.可以是公司正门外广场
C.设立主席台
D.应当多放些桌椅
答案:
B
18.普通状况下,礼节性会见可在()进行。
A.宴请客人之后
B.客人到达第二天
C.客人到达当天
D.客人离行之前
答案:
C
19.正式宴会普通都要安排宾主()。
A.入席排位
B.名单牌位
C.桌次席位
D.入席桌次
答案:
C
20.如公司产品质量浮现了问题,此时召开新闻发布会属于()。
A.阐明性主题
B.解释性主题
C.道歉性主题
D.补偿性主题
答案:
B
21.商务性会见与会谈,普通安排在()。
A.会议厅
B.宴会厅
C.接待室
D.会议室
答案:
D
22.签字桌上最佳铺设()台布。
A.大红色
B.黄色
C.深绿色
D.白色
答案:
C
23.对签字典礼上使用待签文本规定是()。
A.应由各方准备各自文本
B.应由主方负责准备好待签文本
C.应由主方负责对合同文本翻译、校对、定稿等工作
D.可准备一份副本,由主方保存
答案:
B
24.在开业典礼接待宾客时由()出面接待。
A.办公室主任
B.秘书
C.本单位重要负责人
D.礼仪小姐
答案:
C
25.会见与会谈人数较少时,普通采用()座位布局形式。
A.马蹄型
B.半圆型
C.“空心式”方型
D.倒“山”字型
答案:
A
26.礼节性会见时间较短,普通是()左右,话题较为广泛,形式也比较随便。
A.10分钟
B.5分钟
C.30分钟
D.1个小时
答案:
C
27.开业典礼常邀请()等人士出席。
A.外宾、上级领导、员工家属、社会名流
B.上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者
C.外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表
D.上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表
答案:
D
28.秘书对日程安排筹划表确认、变更和调节做法,()是不对的。
A.面谈或开会预定筹划是以电话决定期,要以书面形式确认
B.会议、面谈所必要文献及资料,要在前一天就准备好
C.在会议召开前一小时,和主办者或要访问对方联系,确认时间、日期、地点
D.上司和秘书必要在周末核对下周行动筹划,或是每天早上核对当天行动筹划
答案:
C
29.秘书接打电话过程中,如下三点特别重要:
对的、()和礼貌。
A.有效
B.弹性
C.全面
D.管理
答案:
A
\
30.如下接打电话行为中,()是不适当。
A.电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔,一有留言就能及时记录
B.秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电,但没打通,牢记要再联系
答案:
C
31.秘书打印寄往欧美国家信封,收信人内容打印顺序应当是()。
A.国名、地址、部门、姓名
B.姓名、地址、部门、国名
C.姓名、部门、地址、国名
D.姓名、国名、部门、地址
答案:
C
32.15——20平方米小办公室。
长处是各部门有独自工作空间;缺陷是(),空间比较挥霍。
A.监督以便
B.缺少活力
C.级别森严
D.联系不便
答案:
D
33.一间办公室如果有三人以上,应注意办公桌不要()摆设,以免影响思考。
A.靠墙
B.当中
C.面对面
D.朝向门口
答案:
C
34.秘书对办公室各种物品要养成(),归置整洁习惯。
A.每月底
B.随时清理
C.隔一段时间清理
D.留出大段时间清理
答案:
B
35.秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你上司,你应当( )。
A.立即通报上司
B.请对方留言
C.转接电话
D.弄清对方身份和来电目
答案:
D
36.日程安排筹划笔记本如果已经使用一年以上,也不要废弃,而应当作为记录保存下来,仍很有参照价值。
保存期限大概()。
A.1至3年
B.3至5年
C.5至7年
D.6至8年
答案:
B
37.当秘书接到匿名信或匿名电话时,应当()。
A.不作解决
B.查清身份
C.视内容而定
D.请示上级
答案:
C
38.重要案件调查、旁证,以及座谈记录等材料,必要将同文多页沿边取齐后平均错开,从首页到末页,骑各页边加盖一完整公章,可以证明文献各页的确是同步形成,这是()。
A.骑缝章
B.骑边章
C.证见章
D.封存章
答案:
B
39.公章应放置在机要室或办公室装锁抽屉或保险箱内,钥匙应当()。
A.挂在抽屉上
B.挂在保险箱上
C.保管人随身携带
D.委托她人代管
答案:
C
40.凡单位撤除,原公章应即停用,公章停用后即为废章,如下解决办法()是不对的。
A.送交原制发单位销毁
B.经主管部门批准后销毁
C.经销毁公章应留下印模
D.放入保险箱内封存
答案:
D
41.秘书在分拣信件时,不可以按照()进行分拣。
A.收件人
B.收件部门
C.收件重要性
D.收件地区来源
答案:
D
42.严格执行保密法规,做好保密工作,是办公室业务工作()。
A.外在规定
B.内在规定
C.最高规定
D.效率规定
答案:
B
43.制作日程筹划表,应当依照一种公司行业类别、例行之事、上司所负责部门及上司习惯来决定那一种为基本,并没有一定原则,多数以()为基本。
A.上司筹划
B.月预定表
C.周预定表
D.日预定表
答案:
B
44.一种大型公司,负责信件分发工作秘书应当按()将信件进行分类。
A.收件人
B.收件部门
C.与否公务信件
D.与否领导信件
答案:
B
45.对的拆封位置在信封()侧,信封不能丢掉。
A.左
B.右
C.上
D.下
答案:
B
二、多选
1.接待规格可以体当前:
()。
A.接待者身份、地位
B.欢迎欢送隆重限度
C.住宿、宴请档次
D.活动安排多少
答案:
A.,B.,C.
2.接待程序重要有()。
A.理解宾客、制定接待筹划
B.迎接招待客人
C.安排领导与对方会见会谈
D.送别客人
答案:
A.,B.,C.,D.
3.负责接待李小姐由于公事离开座位,回来时,有来客站在接待处求见,但却不肯表白身份,而刚好上司又不在,()做法是比较适当。
A.由于是自己疏忽离座,因此应先向客人打招呼表达歉意
B.及时请其她上司来解决
C.对自己离座因素和气地向来客阐明,并设法问出客人姓名及身份
D.回绝为她传达:
“你不阐明来访目,我连你名字都不懂得,怎么为你传达呢?
”
答案:
A.,C.
4.在制作接待方案时,普通要涉及( )。
A.接待方针与接待规格
B.接待形式
C.接待日程安排
D.接待经费开支
答案:
A.,B.,C.,D.
5.接待来访者,特别是接待重要宾客或来访团队时要做好接待工作筹划。
接待工作筹划重要涉及:
( )。
A.工作安排
B.车辆安排
C.生活安排
D.业余生活安排
答案:
A.,C.,D.
6.影响到接待规格重要因素有:
()。
A.来访者身份
B.双方关系和利益
C.对方求见规定
D.秘书安排
答案:
A.,B.,C.
7.秘书人员应遵循()原则,接待每一位来访者
A.热情周到
B.礼仪大方
C.勤俭节约
D.安全保密
答案:
A.,B.,C.,D.
8.()是接待工作中三个基本环节,
A.迎客
B.见客
C.待客
D.送客
答案:
A.,C.,D.
9.秘书应具备良好待客心理,事事处处体现出一种“诚”字,即秘书人员应站在对方立场上,将心比心,以诚相待。
详细体当前待人接物上应当()。
A.热情开朗
B.温存有礼
C.和蔼可亲
D.举止大方
答案:
A.,B.,C.,D.
10.当客人发火或暴躁时,秘书要()。
A.有礼有序地解决
B.要沉着冷静
C.态度友善
D.据理力求
答案:
A.,B.,C.
11.软环境是指()等在接待过程中体现出来人文环境。
A.办公室工作氛围
B.办公室环境
C.接待人员仪容
D.接待人员个人素养
答案:
A.,D.
12.秘书在做接待工作时,办公室、会客室环境普通可分为( )。
A.硬环境
B.会
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 文秘 题库