护理部三级中西医结合医院评审检查记录表.docx
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护理部三级中西医结合医院评审检查记录表.docx
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护理部三级中西医结合医院评审检查记录表
三级中西医结合医院评审检查记录表
第六章中医护理(60分)
6.1.1—6.1.3中医护理检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
6.1.1
贯彻落实《指南(试行)》的计划和措施(体现在医院年度工作计划中)有()无()
无相关计划和措施,不得分;措施未落实,每项扣1分。
2
各科室
护理部
1、科室年度计划(3年)
2、护理部年度计划(3年)
3、护理部中长期规划
措施1
落实()未落实()
措施2
落实()未落实()
6.1.2
护理管理部门的职能明确()不明确()
主管院长职责明确()不明确()
护理部主任(总护士长)职责明确()不明确()
科护士长职责明确()不明确()
护士长职责明确()不明确()
护理管理部门的职能不明确,扣1分;主管院长、护理部主任、科护士长、护士长的职责不明确,每人扣0.5分。
2
各科室
护理部
1、制订护理管理部门职能。
2、购买中医医院临床护理工作指南
3、各级人员背诵管理人员职责
6.1.3
病房护理人员总数(),医院开放床位数()
病房护理人员总数与医院实际开放床位数的比例为(:
)
抽查病区:
在岗护士人数(),实际开放床位数()比例()
近3个月护理人员排班表与人员名单符合()不符合()
病房护理人员总数与医院实际开放床位数或病区在岗护士人数与实际开放床位数的比例不符合要求,不得分。
4
护理部
人事科
专家签名:
检查时间:
年月日
6.1.4中医护理检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
6.1.4
制定护理人员中医培训计划并落实
中医培训计划制定()未制定()
体现中医药内容体现()未体现()
计划落实情况落实()未落实()
原始资料记录全面()不全面()
无计划或计划中未体现中医药内容,不得分;计划未落实或原始资料记录不全面,每份技术档案扣0.5分;培训内容与学时不符合要求,每份技术档案扣0.5分。
3
各科室
护理部
1、制定分层培训、培养计划
2、修改培训计划,培训计划中体现分层次培训
3、落实培训内容,完善原始资料(课件、名单、照片、学习笔记)。
4、培训学时与技术档案相符合
5、科室落实护理部培训计划资料要进行修改整理,要有课件、笔记与考试考核。
6、护理人员接受中医护理技术培训的记录(计划、签到、照片、标准)。
(护理部、各科室)
中级职称护理人员技术档案3份
姓名
培训内容与学时符合要求
培训内容符合()不符合()
学时符合()不符合()
培训内容符合()不符合()
学时符合()不符合()
培训内容符合()不符合()
学时符合()不符合()
初级职称护理人员技术档案3份
培训内容符合()不符合()
学时符合()不符合()
培训内容符合()不符合()
学时符合()不符合()
培训内容符合()不符合()
学时符合()不符合()
专家签名:
检查时间:
年月日
6.1.5—6.1.6中医护理检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
★6.1.5
中医护理技术和操作开展()未开展()
抽查科室1:
中医护理技术项目①
中医护理技术项目②
抽查科室2:
中医护理技术项目①
中医护理技术项目②
抽查科室3:
中医护理技术项目①
中医护理技术项目②
未开展中医护理技术操作,不得分;科室开展中医护理技术项目少于2项,每科扣1分。
3
各科室
护理部
1、建立全院临床科室开展中医护理项目一览表。
2、科室建立开展中医护理项目一览表,和中医特色护理技术项目相关资料介绍(定义、概念、适应症、禁忌症、注意事项、流程、图像记录等)
3、科室开展情况记录,检查三年的中医护理技术记录本,是否达到要求。
每日小结、每月总结
4、科室有总结愈后情况及分析改进措施
5、护士熟练掌握科室开展中医护理技术正规操作和护理部培训的操作项目
6.1.6
中医特色护理质量评价工作
开展()未开展()
记录全面()不全面()
未开展,不得分;记录不全面扣1分。
2
各科室
护理部
1、中医护理工作总结汇总
2、护士长手册中要有中医护理质量检查情况
3、中医护理质量评价表
6.1.7—6.1.8中医护理检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
6.1.7
中医特色的护理查房、护理会诊及护理病例讨论制度
有()无()
中医特色
体现()未体现()
记录
完整()不完整()
无制度,不得分;未体现中医特色,扣1分;记录不完整,扣1分。
2
各科室
护理部
1、完善中医护理查房制度、会诊制度、病例讨论制度
2、科室护理查房、会诊、病例讨论体现中医特色。
3、护理部护理查房、会诊、病例讨论体现中医特色。
6.1.8
医务、药剂、后勤支持开展中医护理工作的会议
记录
有()无()
协调机制
落实到位()不到位()
无会议记录,不得分;协调机制落实不到位,扣1分。
2
药剂科、医务科、设备科、人事科、办公室、总务科、
营养科、财务科、功能科、检验科、放射科、
信息科、
护理部
1、建立护理与医务、药剂、后勤等相关部门的协调方案。
2、定期召开会议(半年1次)。
补会议记录
3、相关部门有支持开展中医护理工作的制度、措施、并有记录可查
注:
6.1.8护理部有与相关科室的协调会议记录,协调问题是否得到解决,措施是否落实作为考核内容。
6.2.1—6.2.2中医护理工作检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
6.2.1
专科(专病)的中医护理常规不少于3个
中医护理常规少于3个,每个病区扣3分;未组织实施,每个病种扣1分。
6
各科室
护理部
1、科室有修订专科护理常规原始资料
2、科室优势病种有目录和护理常规
3、全院各科室优势病种中医护理常规汇总
4、护士掌握本科常见病中医护理常规
病区1
中医护理常规()个实施()个
病区2
中医护理常规()个实施()个
病区3
中医护理常规()个实施()个
6.2.2
病区1
专科中医特色护理开展()未开展()
康复和健康指导提供()未提供()
未开展专科中医特色护理,每个病区扣4分;未提供具有中医药特色的康复和健康指导,每个病区扣2分。
8
各科室
护理部
1、中医健康教育处方
2、护士熟悉科室病种的健康教育知识,并能流利的提供指导
3、护士熟悉科室开展的特色护理内容
病区2
专科中医特色护理开展()未开展()
康复和健康指导提供()未提供()
注:
护士掌握本科常见病中医护理常规,按照《中医护理常规技术操作规程》进行考核。
如《中医护理常规技术操作规程》中无本科室常见病的中医护理常规,应按照本院护理部统一制定的专科(专病)中医护理常规进行考核。
6.2.2—6.2.3中医护理工作检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
6.2.3
“入院评估”和护理记录中,体现辨证施护内容
未体现辨证施护内容,每份扣2分;中医护理与辨证不一致,每份扣1分。
6
各科室
护理部
1、从2012年6月开始科室均要书写中医“出入院评估”
2、护理记录中体现辨证施护,中医护理与辨证相一致
入院评估
护理记录
1.辨证施护内容
体现()未体现()
1:
中医护理与辨证
一致()不一致()
2.辨证施护内容
体现()未体现()
2:
中医护理与辨证
一致()不一致()
3.辨证施护内容
体现()未体现()
3:
中医护理与辨证
一致()不一致()
专家签名:
检查时间:
年月日
6.3.1—6.3.3中医护理工作检查记录表
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
指标
检查记录
扣分方法
分值
相关科室
支撑材料
6.3.1
护士掌握本科常见病的中医护理常规
护士长___________掌握()掌握不全面()未掌握()
护士___________掌握()掌握不全面()未掌握()
护士长未掌握扣3分,护士未掌握扣2分;掌握不全面,酌情扣分(每人最少扣0.5分,最多扣2分)。
5
各科室
护理部
护士、护士长掌握本科优势病种的中医护理常规
6.3.2
中医护理基本操作考核(详见附表6.3.2《中医护理技术操作考核表》)
护士长___________得分:
护士___________得分:
按照护理操作百分制打分表进行打分,每项操作得分90—95分,每人扣1分;85—89分,每人扣3分;低于85分,每人扣5分。
10
各科室
护理部
1、有科室开展的中医护理技术目录
2、有中医护理技术操作规程
3、有中医护理技术操作详细标准
4、中医护理技术操作考核
6.3.3
护士能提供具有中医药特色的康复和健康指导。
护士1___________提供()未提供()
内容完整()不完整()
护士2___________提供()未提供()
内容完整()不完整()
未提供不得分,内容不完整,酌情扣分(最少扣0.5分,最多扣2分)。
5
各科室
护理部
护士掌握中医护理常规、健康教育处方,能熟练应用进行有针对性的健康指导
注:
1对护士中医护理基本操作进行考核时,从附表6.3.2列出的耳针(耳穴埋豆)、艾条灸、拔火罐、穴位按摩、刮痧、湿敷、涂药、熏洗等常用中医护理操作技术中选择。
专家签名:
检查时间:
年月日
第二章患者安全(30分)
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
评价指标
评价方法
评分细则
分值
相关科室
支撑材料
2.1确立查对制度,识别患者身份。
(11分)
2.1.1对就诊患者施行唯一标识(医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码、病历号等)管理。
查阅相关资料,随机抽查评审前1年至少两个科室归档病历5份。
未制定患者身份标识制度,不得分;病历信息不准确,每份病历扣0.6分。
3
医务科、护理部、信息科、各科室、质控办、
财务科
1、书写、修改病历时注意
2、办理住院手续时收费室注意相关信息的填写
3、医务科制定对就诊患者施行唯一标识的管理规定
4、临床医生落实
5、护士熟悉相关的制度
★2.1.2在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作。
查阅相关资料,实地考察或模拟两种以上诊疗行为(如医嘱开具与执行、发药、手术等)。
无查对制度,或未使用两项项目核对患者身份,不得分。
3
医务科、护理部、临床各科室、功能、检验、放射、药剂针灸、供应室、输血、病理科
1、各部门制定相应的查对制度
2、患者实行统一标识管理
3、有查对制度,执行查对制度时至少同时使用姓名、年龄等两项核对患者身份
4、健全转科交接登记制度,有交接记录,科室有转科交接流程,流程中有患者身份识别的措施
5、腕带的使用
6、有创诊疗活动前医生的告知
7、职能部门落实督导,并有记录
2.1.3完善关键流程(急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿科(室)之间流程)的患者识别措施,健全转科交接登记制度。
查阅相关资料,并抽查两组转科交接登记制度落实情况。
无转科交接登记制度,无交接程序和身份识别措施,或无交接记录,不得分;记录不完整,每项扣1分。
3
护理部、各科室、医务科
健全转科交接登记制度,有交接记录,科室有转科交接流程,流程中有患者身份识别的措施
2.1.4使用“腕带”作为识别患者身份标识。
抽查2名患者(ICU、新生儿科(室),手术室、急诊室以及意识不清、语言交流障碍的患者等)。
未使用“腕带”,每人扣1分。
2
护理部、各科室、医务科
1、有患者身份识别制度及腕带标识管理制度
2、医护人员熟悉制度
3、腕带标识到位,医护人员查对落实到位
2.2确立手术安全核查制度,防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
(6分)
★2.2.1建立手术安全核查、风险评估制度与工作流程。
查阅相关资料,抽查5份三步安全核查记录,并现场考查。
未制定手术安全、风险评估制度与工作流程,或未执行手术安全核查,不得分;记录不完整,每份扣1分。
3
手术室、医务科、
质控办、
手术科室
1、制定制度、流程
2、手术室护士、麻醉医生、手术医生熟悉制度、流程
3、检查手术病历落实情况
4、有手术室突发事件应急预案及培训
5、有手术室标本管理制度、手术物品清点管理制度、安全用药制度、麻醉及精神药品、高危药品等特殊药品管理制度,有实施记录
6、有对手术安全核查执行力的监管
2.2.2建立手术部位识别标示制度与可执行的工作流程,对涉及有双侧、多重结构(手指、脚趾、病灶部位)、多平面部位(脊柱)的手术时,对手术侧或部位有规范统一的标记制度,制度中对标记方法、标记颜色、标记实施者及患者参与有统一明确的规定。
查阅相关资料,访谈2名不同科室的手术医生。
未制定相关制度与工作流程,或无规范、统一的标记或无规定,不得分;医生不了解相关制度和流程,每人扣0.5分。
3
手术室、医务科、
手术科室
制定落实手术部位标识制度
2.3建立临床“危急值”报告制度,妥善处理医疗安全(不良)事件。
(8分)
2.3.1根据医院实际情况确定“危急值”项目,建立“危急值”管理制度与工作流程,相关人员熟悉并遵循上述制度和工作流程,医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效识别和确认“危急值”。
查阅相关资料,并访谈医师、护士、医技人员各1人。
无制度与工作流程,或无医院“危急值”项目表,不得分;未定期(每年至少一次)对“危急值”报告制度的有效性进行评估,扣1分;不熟悉相关制度和工作流程,不知晓项目及内容,每人扣1分。
3
检验科等医技部门、医务科护理部、各科室、
1、根据医院实际情况确定“危急值”项目,有危急值项目表
2、建立“危急值”管理制度与工作流程
3、相关人员熟悉并遵循上述制度和工作流程
4、医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效识别和确认“危急值”
2.3.2严格执行“危急值”报告制度与工作流程,接获“危急值”报告的医护人员应记录患者识别信息、“危急值”内容和报告者的信息,复核确认无误后,及时向经治或值班医师报告,并做好记录,医师接获“危急值”报告后应及时追踪、处置并记录。
信息系统能自动识别、提示“危急值”。
抽查5项“危急值”处理记录,并现场追踪考查。
“危急值”处理记录不符合要求,每项扣0.5分;信息系统不符合要求,扣1分。
3
2.3.3建立主动报告医疗安全(不良)事件的制度和工作流程。
查阅评审前3年相关资料,现场访谈2名医师。
无制度和工作流程,不得分;不熟悉相关制度和工作流程,每人扣1分。
2
医务科、各科室
1、建立主动报告医疗安全(不良)事件的制度和工作流程。
医务人员了解。
2、开展动报告医疗安全(不良)事件的制度和工作流程的培训
3、将安全信息与医院实际情况相结合,从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进,对重大不安全事件有根本原因分析
2.4防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件和压疮发生。
(5分)
2.4.1制定患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程。
查阅相关资料。
无报告制度、处理预案及工作流程,不得分。
3
护理部、各科室
制定患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程。
医护人员熟悉
2.4.2制定压疮风险评估与报告制度,有压疮诊疗及护理规范。
查阅相关资料,现场访谈2名护士。
无风险评估与报告制度,不得分;不了解诊疗及护理规范,每人扣1分。
2
护理部、各科室
制定压疮风险评估与报告制度,有压疮诊疗及护理规范。
专家签名:
检查时间:
年月日
第五章护理质量管理(30分)
省(自治区、直辖市)中西医结合医院
评价指标
评价方法
评分细则
分值
相关科室
支撑材料
5.1护理管理组织体系健全,实施护理人员分级管理,明确岗位职责及工作规范,落实责任制护理措施。
(5分)
5.1.1有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,对护理工作实施目标管理。
各层次护理管理岗位职责明确并实行考核。
查阅相关资料。
管理体系不健全,扣1分;未按照标准配置各层次护理管理岗位和人员,岗位职责不明确,扣1分;未对各层次护理管理者进行考核,扣0.5分。
2
护理部
1、护理组织管理体系与质量管理委员会文件
2、护理目标责任书
3、护理管理者履职调查形式
4、护理管理者考核与绩效挂钩
5、护理部对护士长进行考核,记录问题与缺陷,并有改进措施
6、护理工作中长期规划、年度计
划与总结
7、护理质量标准2010、2011、2012版
5.1.2逐步建立护理垂直管理体系,有相关工作方案。
查阅相关资料。
无逐步建立护理垂直管理体系的工作方案,不得分。
1
护理部、各科室
1、准备护士条例
2、护理垂直体系及实施方案
3、护理分层管理
4、护理各层次岗位职责
5.1.3实施护理人员分级管理,制定并落实分级护理岗位职责,护理人员知晓本岗位的职责要求。
查阅相关资料,并现场考核2名护士。
未实施分级管理或无岗位职责,不得分;护士不知晓本岗位职责,每人扣0.5分。
2
护理部、各科室
护理各层次岗位职责背诵
5.2护理人力资源配备与医院的功能和任务一致,有护理单元护理人员的配置原则,有紧急状态下调配护理人力资源的预案。
(5分)
5.2.1有护理单元护理人员的配置依据和原则,依据护理人员能力、专业特点,合理配置护理人力资源,体现护理人员能力与病人危重程度相符的原则。
查阅相关资料,并实地考查。
无配置原则,或每位护理人员平均负责病人数>8人,不得分;护理人员能力与病人危重程度不相符,扣1分。
2
护理部、各科室
1、护士负责病人数小于8人
2、护士分管患者护理级别符合护士能级水平,护士长安排工作注意护士职称、工作年限、个人能力等
3、护理人力配置原则、护理人力弹性调配方案、人员紧急调配预案
5.2.2有各级护理管理部门紧急护理人力资源调配的规定,有执行方案。
查阅上年度相关资料。
无各级护理管理部门紧急护理人力资源调配的规定,或无执行方案,不得分。
1
护理部、各科室
1、护士长熟悉护理人力资源调配方案
2、护理人力资源调配有实例可查
5.2.3对护理人力资源实行人力调配,有为实行弹性护理人力资源调配的人员储备,有保障实施弹性人力资源调配的实施方案,落实到位。
查阅上年度相关资料。
无人员储备,扣1分;无实施方案,扣1分;统一调配不到位,扣1分。
2
护理部、各科室
1、护理人员储备情况
2、护理人力资源弹性调配的实施效果
5.3根据分级护理的原则和要求实施护理措施,有护理质量评价标准,并定期评估。
(7分)
5.3.1制定符合医院实际的分级护理制度,护理人员掌握分级护理的内容。
查阅相关资料,并考核2名护士。
无分级护理制度,不得分;不掌握分级护理内容,每人扣1分.
4
护理部、各科室
1、制定分级护理制度并上墙。
2、制定分级护理质量评分标准
3、背诵分级护理制度
4、有护理级别标识、患者护理级别与病情相符
5.3.2科室对分级护理落实情况进行定期检查并有记录。
查阅近1年相关资料,并实地考查。
未进行定期检查或无记录,不得分;记录不全面,扣1分。
2
护理部、各科室
科室对各责任护士分级护理落实情况每月进行检查评分、评价
5.3.3主管部门对分级护理落实情况进行定期检查、评价、分析,对存在的问题及时反馈,并提出整改建议。
未定期检查、评价、分析记录,不得分;少于每月1次,扣0.5分。
1
护理部、各科室
护理部对科室分级护理落实情况进行检查评分
5.4实行责任制整体护理,为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务,优质护理服务落实到位。
(9分)
★5.4.1医院有优质护理服务规划、目标及实施方案,有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。
查阅相关资料,并抽查2项措施的落实情况。
无规划目标及实施方案,或无保障制度和措施及考评激励机制,不得分;措施未落实,每项扣1分。
2
药剂科、医务科、设备科、人事科、办公室、总务科、
营养科、财务科、功能科、检验科、放射科、
信息科、
护理部
1、医院优质护理服务规划、目标及实施方案
2、优质护理服务实施保障措施
3、熟悉基础护理服务工作规范
4、常用临床护理技术服务规范
5.4.2优质护理服务病房覆盖率≥50%。
查阅相关材料,并实地考查。
<50%,不得分。
1
护理部、各科室
1、优质护理服务活动动员资料
2、细化护理工作流程,有实例可查
3、优质护理服务进展情况(各科室优质护理服务年度总结中体现)
5.4.3根据“以病人为中心”的整体护理工作模式,制定实施方案,体现护理人员工作中的责任制,护理人员掌握相关的知识,并结合患者实际情况实施护理。
查阅相关资料,并现场考核3名护士。
无实施方案,不得分;护理人员未掌握相关的知识,未结合患者实际情况实施护理,每人扣1分。
3
护理部、各科室
1、“以病人为中心”的整体护理工作模式,制定实施方案
2、护理人员知晓实施方案
3、责任护士了解所管病人诊疗信息、基础护理措施到位、健康教育到位
4、护士清楚病区责任包干制形式
5、有基础护理、专科护理培训
6、护理满意度调查资料
7、实施优质护理服务照片及说明
5.4.4有危重患者护理常规,护理措施到位,安全措施有效,记录规范。
查阅相关资料,并查看1名危重患者护理情况。
无常规,不得分;护理措施不到位、记录不完整,扣0.5分。
1
1、危重患者护理常规、技术规范、工作流程及应急预案
2、有危重患者安全管理制度和措施
3、护理交接制度、身份识别制度、有创操作告知在危重患者身上的运用
4、对危重患者评估和安全防范措施
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