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答客问样本
“融侨·紫薇馨苑”销售说词
[接待语]您好!
欢迎光临,请问您是第一次来么?
我是***,请让我为您介绍一下我们项目的情况,好吗?
[推广语]“80万平米的美丽家园。
”
[开发商]
1、“融侨.紫薇馨苑”是由哪家公司开发的?
答:
西安融侨房地产开发有限公司(简称融侨地产)融侨集团由东南亚著名爱国侨领林文镜先生于1989年创建,是一家以房地产开发为核心业务,集房地产开发、物业管理、温矿泉开发、商业、教育、酒店、餐饮等为一体的大型外商投资企业集团,拥有国家一级房地产开发企业资质和国家一级物业管理资质。
集团注册总资本2亿美元,旗下拥有全资、控股和参股企业十余家。
十多年来,融侨集团奉行“为居者着想,为后代留鉴”的经营理念,立足闽渝,面向全国,致力于推动城市发展过程中成片区域的改造和重点项目建设,截至2005年底,房地产投资总额250多亿元人民币,开发总面积已超过400万平方米。
集团荣膺“2004中国值得尊敬的房地产品牌企业”并被授予“中国城建与房地产科学发展之50大卓越成就企业”称号;融侨锦江花园荣膺“2005中国国际花园社区”综合奖;CCPE2005年度地博金榜申城揭晓,融侨一举拿下CCPE2005年度“中国房地产行业影响力十大人物——融侨(福建)房地产有限公司董事局主席林文镜”、“中国房地产行业影响力十大企业——融侨(福建)房地产有限公司”、“中国超级大盘十强榜——融侨·江南水都”三个大奖;在2006中国房地产与家居产业双百峰会暨2006中国房地产投资大会、第二届中国数字地产国际高峰论坛上经过其严格的审核与评选,融侨最终被授予“2005中国福建房地产公司品牌价值TOP10”荣誉称号,位列第一
2、“融侨.紫薇馨苑”开发商是什么性质的公司?
成立时间,注册资金?
答:
西安融侨房地产开发有限公司属于外资企业,成立于2005年9月1日,注册资本近五亿元人民币。
3.开发商的办公地点在哪里?
答:
融侨集团总部在福建。
西安融侨公司在高新区高新国际商务中心。
4.开发商开发的项目有哪些?
答:
融侨集团开发的项目主要是在福建和重庆有:
福州江南水都、福州融侨锦江、福州元洪锦江、福州元洪花园、福州水乡温泉别墅、福清融侨国际公馆、重庆融侨半岛等、西安融侨·紫薇馨苑,集团同时也进入了武汉房地产。
5.“融侨.紫薇馨苑”建筑设计单位是哪家?
该设计单位设计过哪些楼盘?
(成功个案举例)
答:
中联西北工程设计研究院,其设计过目前在售的楼盘有:
夏日景色(城市风景)、国际紫薇(西安首府)、利君明天等。
6.“融侨.紫薇馨苑”由哪个建筑商承建、几级开发资质,其以前承建过哪些项目?
(成功个案举例)
答:
福建卓越建设工程开发有限公司;资质等级:
一级:
其承建的项目有福建的明越花园、卓越大酒店、好来·屋、花好月圆等楼盘。
7.“融侨·紫薇馨苑”由哪家监理公司监理?
答:
西安航天建设监理有限公司。
8.“融侨·紫薇馨苑”由哪家物业管理公司管理?
是什么级别的管理公司?
答:
融侨物业管理有限公司;物业等级:
一级
福州融侨物业管理有限公司为大型专业化物业管理企业,公司成立于1997年10月,属外商独资的一级物业管理企业。
9、“融侨·紫薇馨苑”景观设计是哪家公司,有过哪些成功的案例?
园林景观有何特色?
一期的景观特色和卖点
答:
待定
[位置、规模]
10.“融侨·紫薇馨苑”与东南西北四面邻地是什么?
答:
融侨.紫薇馨苑位于电子城版块,太白南路南段,木塔寨路东与电子西街之间(西部电子商城以南3站)。
距离高新区CBD仅一路之隔,地理位置十分优越,交通十分便捷。
(西接高新区SOHO办公区、东至电子西街、南到电子五路、北临100米城市绿化带)
11.“融侨·紫薇馨苑”总占地有多少亩?
总建筑面积有多少平方米?
答:
融侨.紫薇馨苑总占地413亩、总建筑面积约80万平方米。
12、“融侨·紫薇馨苑”小区总长为多少米?
总宽为多少米?
答:
地块呈规整的长方形,地块南北最大跨度396.7米,东西跨度737.29米。
13.“融侨·紫薇馨苑”规划有多少栋住宅、共多少户?
答:
共有51栋楼,以板式小高层(12-18层)为主,小部分为点式高层(18层以上),总户数近5500户,分为三期开发
14.“融侨·紫薇馨苑”总体分几期开发?
答:
大致分为3—5期,开发周期为3年;根据项目的进展情况尽可能提前。
15.“融侨·紫薇馨苑”的建筑风格怎样?
答:
现代、简约的建筑风格。
16.“融侨·紫薇馨苑”一期都有那些产品,总建面积为多少,有多少栋楼,多少户,户型是多大?
答:
一期规划15栋楼,由13栋板式小高层和2栋高层组成;1-9#、11-12#共1299户;户型从1室-跃层,面积从50-240平米都有。
[配套]
内部:
17.“融侨·紫薇馨苑”小区有几个出入口,各在什么位置?
答:
小区共3个出入口,社区的主入口设在项目东部电子西街一侧,
18、“融侨·紫薇馨苑”每户内有哪些电路装置和接口?
答:
强弱电配电箱到户,每种电器(如空调、电灯、插座)均使用单独的回路,避免干扰。
在不同功能房内设置两个相应端口,如主卧和书房将设置网络、主卧和客厅有电视端口和电话接口等,电话服务商为电信。
19.“融侨·紫薇馨苑”的会所以什么形式出现、具体所在位置?
会所的主题是什么、有什么功能、规模多大、是否对外开放?
何时可以开街?
答:
会所形式:
首创开放式街区会所。
会所内容:
步道长廊、咖啡酒吧,健身中心、中西餐厅、乒乓球场、台球室、棋牌室、商务中心、阅览室一应俱全
20、“融侨·紫薇馨苑”小区内是否有幼儿园,规模多大,何时开园,幼儿园的师资情况和教育标准?
幼儿园是否对外?
幼儿园是开发商自己做还是联合相关教育机构?
答:
社区内设有幼儿园。
具体位置:
南面入口广场西侧。
暂定规模情况:
12班;目前正与高新区教育局积极沟通,计划设立高新区幼儿园分园、按同等标准收费,优先满足小区内部业主子女入托。
业主与小区外收费标准不同,享有一定优惠。
(目前没有确定)
21、“融侨·紫薇馨苑”景观设计中是否设有水系与景观相配套?
水源方式形式是否为循环水系?
有无净化功能?
冬天水系怎么处理?
答:
是,具体设计方案待景观公司确定。
水系内循环用水,自动净化。
冬季做枯水景处理
22、“融侨·紫薇馨苑”小区主要道路宽几米?
支路宽几米?
答:
主要道路(入口道路及车流主道):
宽12-15米;
次要道路(组团之间道路):
宽6-8米;
步行道及运动跑道:
宽3-4米;
花园内小道:
宽1-2米
23、“融侨·紫薇馨苑”一期的车位比,地上和地下各有多少,地下车位在什么位置,地上的停车位是怎么规划的?
答:
符合国家规定:
车位比(地上+地下)1:
0.6;具体位置待定。
24、地下停车场是否有电梯可直接到达地面?
答:
不可以,这样可以使业主更为合理的利用地上空间,增加与绿地接触机会。
25、一期交房之时都有哪些社区配套可以投入使用?
答:
一期(1-15#)交房后幼儿园投入使用。
26、园林设计有何特色和重点?
外部:
27、“融侨·紫薇馨苑”周边有哪些学校?
答:
小区内学:
社区内部设有小学、幼儿园。
附近中学:
电子一中、高新一中,西电附中。
28.“融侨·紫薇馨苑”附近还有哪些其他配套?
答:
周边配套:
教育
幼儿园:
社区内部设有双语教育幼儿园
小学:
社区内部设有小学、电子城小学
中学:
电子城一中、高新区一中,西电附中
大学:
西安文理学院,西安电子科技大学
金融、邮政
银行:
中国农业银行、中国交通银行、中国银行、中国工商银行
邮政:
唐园小区邮局、电子城邮局
医疗卫生
西安博爱医院、高新医院、521医院、交大医院
购物休闲
净菜:
朱雀农批市场
商超:
人人乐(电子城),
其它:
电子步行街(电子城)、木塔寺公园(规划待建)、陕西省跳水中心
交通线路
10条:
311、313、225、210、220、214、322、716、6、五龙汽车城专线
29、“融侨·紫薇馨苑”的业主在初中、高中的就学问题上怎么解决?
是否能就读紫薇田园都市的高新一中?
有什么优惠政策?
答:
正在与高新区教育局积极联系。
30、户口政策
答:
按政府有关户籍管理政策执行
[收费标准]
31、“融侨·紫薇馨苑”供暖形式是什么,收费标准?
答:
采用集中供暖,分户计量,地辐热采暖的方式。
整个小区不设锅炉房,利用明德门供热站供热。
交房后的第二个采暖期正式供热。
收费标准:
根据西安市的相关规定:
固定费用+流量费
32、小区是否24小时供热水?
如何收费?
答:
热水到户,与集中供热一致,暖气与热水一起到位。
收费标准:
热源热水有基本运营费,再按流量收取费用。
33、“融侨·紫薇馨苑”采用什么供电、供水系统及收费标准?
费用中是否含损耗?
答:
采用市政管网供水供电,采用变频吸水的方式增减压供水。
收费标准:
参照西安的有关部门的统一收费标准,
34、一期的供暖问题怎么解决?
答:
一期在交房后的下一个供暖期提供暖气,暂时性的制暖设备不会设在一期楼栋附近。
35、小区车位可否租售?
车位月租金和售价是多少?
答:
可租售;出售价格现在未定因为项目目前还不具备出售车库的条件待交房时给予明确说明。
出租的价格不会高于本区域内同等项目的收费标准。
36、“融侨·紫薇馨苑”的物业收费标准?
答:
物业费暂定范围:
1.0—1.3元/平方.月(不含电梯费);物业的收费标准由国家物价局根据小区的开发规模、社区的软硬件配套设施在交房时通过审核统一定价,开发商无权定价但是在预售时可以向物价局报批物业等级,物价局可给出相应的收费范围。
37、物业费是否包含电梯费?
如果不包含电梯费,那么电梯费如何收取?
答:
电梯费另计,费用由物价局来定(不超过0.2—0.3元/平方)
38、物业管理费具体包括哪些内容?
答:
垃圾费、环保费、物业人员工资费用、社区的景观绿化保养费及公共设施的维护费等。
39、业主公约、物业管理公约何时能确认
答:
待定
40、入住装修需要交纳多少装修保证金?
[安防]
41、社区是人车分流的概念还是严格按照人车分流的设计来做?
答:
基本分流,由于小区面积较大,完全人车分流会导致出行不便,因此部分道路可行驶车辆。
42、小区采用几重安防?
答:
小区设五重安防:
周界防越红外对射,楼宇对讲安装到位,室内紧急报警系统,小区保安24小时巡更、门磁窗磁(只限1、2层)(系统安装到位)。
43、小区周围是否有围护墙?
答:
有,封闭式通透围墙。
44、1、2层的安全问题如何保障?
答:
1、2层门窗磁由开发商安装到位,保安24小时巡更。
[工程建筑]
45、确定露台、阳台的面积是否计入销售面积?
答:
露台的面积都为赠送的方式。
本项目阳台均为开放式,阳台面积的计算方式为计算一半面积计入总建筑面积。
46、跃层顶层高是多少,是否与平层相同?
答:
跃层顶层的层高为2.9米,与平层基本相同。
47、“融侨·紫薇馨苑”顶层隔热、防水、是怎么处理的。
答:
材料:
顶层加附JBS层,有效隔热、防水。
1、90厚增水膨胀珍珠岩隔热保温
2、防水采用SBS卷材
48、“融侨·紫薇馨苑”外墙体的隔热处理措施。
答:
采用外墙内保温形式
处理方式:
在外墙体里面增加隔热技术处理,有效的保持室内温度。
49、上下水管采用的是什么材料,是否具有消音的功能?
答:
材料:
铝合金塑料上水,室内PPR,螺旋消音管下水,有效消音。
50、“融侨·紫薇馨苑”户型可不可以改动?
答:
为了保障各位业主的居住安全,户型中承重墙部分无法进行改造和敲打,非承重墙部分改造或拆除须在交房后业主签订了“物业协议”物业公司认可的前提下方可改动。
51、“融侨·紫薇馨苑”电梯厅及大堂层高各为多少米?
答:
电梯厅同平面层层高2.9米
外置大堂层高3.3米——3.6米
52、每户的电负荷是多少?
答:
每户电表容量均根据国家统一规范,60m2以内为4个千瓦,60—100m2为6个千瓦,100m2以上8个千瓦,完全可以满足居家需求。
53、每户预留几个空调位置,通风排油烟管道位置怎么设计?
答:
每户所有住房或客房外均有预留空调位置,卫生间若有直接采光则无需排烟道,暗卫均设有通风管道,厨房设有变压式油烟管道。
54.“融侨·紫薇馨苑”住宅层高有多高,净高为多少?
答:
住宅层高为2.9米,净高2.7米。
55、“融侨·紫薇馨苑”外飘窗进深一般是多少?
答:
进深60公分,离地面高度50公分。
56、观景阳台、生活阳台的用材,交房后可否由物业公司统一封闭?
答:
南向阳台为观景台,材质:
安全玻璃+彩铝栏杆+局部实栏杆。
北阳台为生活阳台,材质:
实心栏板。
南、北阳台栏杆或栏板高度为1100
在交付使用时南向景观阳台和北向生活阳台均不封闭,如业主需求可由物业公司按照统一风格封闭。
57、第一层阳台离室外地面高度多少?
答:
300厘米。
58、小露台、生活阳台、主阳台是否都做防水层和上下水?
答:
生活阳台设有上下水,有做防水层,采用专用地漏设置,主阳台、小露台不设防水层处理没有上下水。
(2#楼主阳台设有上下水,有做防水层,采用专用地漏设置,生活阳台、小露台不设防水层处理没有上下水)
59、楼板和墙体厚度是多少?
答:
楼板结构厚度为10公分左右,面层厚度约8公分。
外墙厚20公分。
60、 是否预留空调机位,空调水的排放是做如何处理的?
答:
预留空调机位。
PVC管收集冷凝水,集中排放至小区两面水系统。
61、 房间内各种电器开关为何种品牌?
62、各楼栋楼间距是多少?
最宽的可达到多少米?
满足了哪些规范要求?
答:
根据楼栋高度决定楼栋距离,楼距比率达到1:
1.2,满足国家规范要求。
63、按建筑面积计算新规定,阳台、露台、凸窗、落地飘窗如何计算建筑面积?
答:
阳台计1/2建筑面积,露台、凸窗、落地飘窗净高小于2.2米不计入建筑面积内。
落地飘窗净高大于2.2米按外围水平投影面积计算。
64、是否有设备转换层,具体设置在哪一层?
答:
住宅楼不需要设备转换层。
(1#楼待定)
65、电梯是否有停电应急措施?
答:
有,停电时自动抵达最近楼层。
66、一期临街底商部分距电子西街有多远?
答:
15米。
67、临街商铺的顶层平台离上面的住宅房高度是多少?
楼上住户的安全如何保障?
答:
临街商铺的顶层平台离上面的住宅房高度是50公分,临街商铺上一层窗磁由开发商安装到位。
另外社区内所有楼体的1-2层房屋窗磁均由开发商安装也到位。
68、5#楼与小区外围及电子五路的距离是多少?
答:
5#楼与小区外围距离10米,距离电子西街10米。
69、厨房烟道是怎么设计的?
答:
变压式厨房排烟道。
分主付烟道,各户油烟入付道,再并入主道,主道出屋面。
70、一层下水管道是否单独另走?
答:
单独走
71、屋内预留门洞
答:
卫生间、厨房为800X2100,卧室为900X2100
[项目知识]
72.“融侨·紫薇馨苑”一期在什么时候开始开工?
预计在什么时候封顶?
预计在什么时候入伙?
答:
融侨·紫薇馨苑一期于2005年12月10日正式进场施工
封顶与交房时间见工程进度表,第一批入伙时间为2007年8月。
73.“融侨·紫薇馨苑”绿化率有多高?
答:
40%左右
74.百米绿化带什么时候可以建成?
答:
根据市政规划安排,小区完成前绿化带基本可建成。
75、“融侨·紫薇馨苑”容积率?
答:
容积率为2.73(其中南区为2.79北区为2.55)
76、“融侨·紫薇馨苑”建筑覆盖率为多少?
答:
23%。
77、一期入伙后,二期施工是否会影响一期的业主正常生活?
答:
会有一些影响但会严格遵守国家部门的相关规定。
文明施工,外墙会罩有施工网,尽可能的将噪音和粉尘降至最低。
78、“融侨·紫薇馨苑”二期预计何时开工?
何时入伙?
答:
2006年8月开工,2008年入伙。
79、原认购面积与最终确定的签约面积出入较大(如6#1单元,11#3单元)
答:
原设计院计算有误,现数据经房地局专业测量,以最终测量面积为准。
80、绿化带长度,东西起止?
答:
长度737米、宽度100米,近八千平米。
东起电子西街,西止小区规划路
81、“融侨·紫薇馨苑”土地使用年限?
从哪年计起?
答:
70年使用年限;
南区:
从2002年起(目前开发的都属于南区)
北区:
从2005年起
82、“融侨·紫薇馨苑”何时能办房地产证?
是开发商负责办的吗?
需要什么材料?
合同中有体现吗?
答:
交房后一年内提交办证资料备案,具体在合同中有体现。
83、电子西街有多宽?
答:
15米。
84、台胞是否可以购房,付款方式有无区别,所需哪些资料?
答:
可以,需在高新房管处备案登记。
但付款方式需一次性付款,不能办理按揭手续。
85、外地人买房可否送西安户口?
如果不送,开发商是否可以协助办理相关手续,费用由业主承担?
答:
无法办理外地户口。
86、融侨·紫薇馨苑公积金贷款是否能办理,省上和市上有无区别?
何时能办理?
答:
可以办理,只能办理市上(含七区六县户口)公积金,签订正式商品房合同时可以提交资料办理。
85.“融侨·紫薇馨苑”周边与其相似的有哪几个物业?
答:
精典四季花园、金桥四季花园、绿地世纪城、枫林绿洲、花溪湾等
87.项目所在区域物业销售市场有何特点?
答:
40%的客户来自周边区域,即:
高新开发区——电子城——CBD——长安产业园——大学城这个都市副中心;30%的客户来自城南大区域;10%的客户来自西安其他区域;20%的客户来自更远的外地、外县及其他省市。
职业可分为:
企业中高层管理人员、企业中高层技术人员、民营中小企业主、地方政府公务员、事业单位中高收入人员等。
88.“融侨·紫薇馨苑”有哪些优势?
答:
“融侨·紫薇馨苑”三大优势:
区位优势——西高新后花园,紧临电子城,比肩CBD,携手紫薇MALL,遥望田园都市,四通八达,风水宝地,距乡野不远,离城市很近。
产品优势——80万㎡的大规模社区,自成一镇;南北通透的板式小高层为主,市场接受度高;二房二厅——三房二厅户型,面积适中;创新户型:
低台外飘窗,赠送面积。
品牌优势——融侨与地薇地产的开发经验、开发实践、口碑积累;融侨物管的周到服务、社区文化、亲情管理,南方企业创新与先进的设计理念。
89.“融侨·紫薇馨苑”的社区特色?
答:
未来南郊居住生活文化中心——美丽城市,美丽馨苑
完整合理的整体规划
相对明确的领域边界
宁静怡人的景观园林
友善和谐的邻里关系
先进细致的物业服务
休闲时尚的商业设施
完善便利的娱乐配套
[装修、交楼标准]
90、售房合同装修标准?
答:
结构形式:
剪力墙结构。
入户门:
品牌防盗门。
户内门:
预留门洞。
阳台门:
彩色铝合金中空玻璃门(封闭阳台不装门)。
窗:
彩色铝合金中空玻璃窗。
阳台:
主阳台玻璃金属栏杆(少量混凝土栏板),生活阳台混凝土栏板。
楼地面:
除阳台外其它用房为地辅热采暖,豆石砼保护层楼地面(二次装修不能破坏),其中卫生间有防水层。
内墙面:
卫生间(有防水层高108米)、厨房为水泥砂浆抹灰,其它用房混合砂浆抹灰。
外墙面:
高级面砖,局部为外墙涂料。
电梯:
日立电梯。
空调机位:
厅、卧、书房设有空调机位。
给排水:
厨、卫给排水安装到位(卫生洁具不安装),冷热水表分户计量。
生活阳台设有用水点及地漏。
生活热水:
城市集中供热。
采暖:
城市集中供暖。
天燃气:
天燃气安装到户。
电气:
分户计量。
电视、电话、宽带网络:
接至弱电箱。
安防及智能化系统:
门禁系统,可视对讲系统,窗磁、门磁系统,小区设闭路电视监控系统,电子巡更系统,周界防越系统,小区广播系统,IC卡车库管理系统。
91、馨苑的交楼标准?
答:
毛坯房交房标准:
✓户内:
入户门:
知名品牌三防门或防盗门,户内门留门洞。
阳台门:
彩色铝合金中空玻璃窗(封闭阳台不装门)。
窗:
彩色铝合金中空玻璃窗。
楼地面:
地辅热采暖(阳台除外),豆石砼保护层,其中卫生间地面作防水处理。
墙面:
卫生间(有防水层高1.8米)、厨房为水泥砂浆抹灰,其它用房为混合砂浆抹灰。
顶棚:
卫生间顶棚不作处理,其它用房白色腻子三遍。
厨房:
变压式排烟道,给水,热水和排水管等,安装到各个用水点。
卫生间(含主、次卫):
给水、热水和排水管等,安装到各个用水点。
明卫不做排气道,余留Φ100mm洞口,暗卫做排气道。
阳台:
主阳台安装玻璃及金属栏杆,少量装饰实心栏板,生活阳台为实心栏板,生活阳台预留洗衣机用水点和专用地漏。
阳台安装吸顶灯。
空调位:
厅、卧室、书房均设有空调室外机位。
给水:
冷热水表分户计量。
电气:
10—40A电表分户计量。
有线电视、电话、宽带网络:
均接至户内弱电箱,其中客厅和主卧穿线到位(由住户申请开通,费用用户自理)。
燃气:
供气管道铺设入户并安装燃气表(费用用户自理)。
供热:
城市集中供热。
外墙面:
外墙为高级面砖,局部为外墙涂料。
✓公用部分:
楼梯间:
水泥砂浆地面,乳胶漆墙面,乳胶漆天棚。
九层及九层以下的楼房楼梯间均铺地砖,九层以上的楼房楼梯间一至三层(含三层)铺地砖,三层以上为水泥砂浆地面。
电梯:
知名品牌电梯。
单元大堂:
优质玻化砖或石材地面及墙面(局部乳胶漆墙面),天棚为乳胶漆。
标准层电梯厅及公共走道:
地砖铺地,乳胶漆墙面及天棚(局部玻化砖或石材墙面)。
水、暖、燃气:
接市政管网,分户计量。
主体结构:
钢筋混凝土剪力墙结构。
安防及智能化系统:
闭路电视监控系统,门禁系统,可视对讲系统,电子巡更系统,小区周界设红外线防越系统,小区广播系统,IC卡车库管理系统,并预留门磁、窗磁系统至弱电箱,仅在一、二层及与商业和公建屋面相邻的窗户安装窗磁到位。
信报箱:
每户一个。
✓商业及餐饮用户交房标准
地面:
水泥砂浆找平,卫生间作防水处理。
内墙面:
水泥砂浆找平。
天棚:
刮白腻子三遍。
门:
白玻铝合金,局部玻璃幕墙。
户内楼梯:
楼板预留洞口,楼梯用户自理。
窗:
白玻铝合金,局部玻璃幕墙。
外墙面:
优质外墙面砖,局部外墙涂料。
给水:
分户计量。
强电:
分户计量。
弱电:
预留电话、有线接口。
消防:
消防系统到位。
空调:
屋面或立面预留空调室外机位。
卫生间:
分别预留给、排水接口。
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- 关 键 词:
- 答客问 样本