某活动接待方案.docx
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某活动接待方案
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接待方案
本方案包括以下几个组成部分:
1、活动概述;2、接待内容;3、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责;4、进度计划
一、活动概述
二、接待内容
三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责
A、接待领导小组构成:
组长XXX,副组长XXX,成员包括XX。
。
。
。
。
。
。
。
B、小组成员分工及工作内容:
1、组长(总经理)负责活动整体的规划与决策。
2、副组长(营业副总)协助组长工作,负责活动的总执行,保证接待的顺利完成。
a.汇总各方面及各部门传递过来的信息,及时整理、处理并汇报到总经理处。
b.及时传达并执行总经理作出的有关决策。
c.检查、督促各部门的执行,对发现的问题予以及时有效地处理。
d.接待相关重要嘉宾。
3.公关部经理负责活动中的相关接待工作:
a.协助公共关系部做好部分VIP及外宾的接待工作。
b.开幕式所需的董事会代表演讲稿、总经理演讲稿、欢迎晚宴总经理欢迎辞的撰写。
c.组长交代的其他工作。
4、财务总监负责活动中的相关财务事宜:
a.活动过程中备用金的准备。
b.活动中人员的合理安排,以保证抽调部分人员协助有关部门。
c.检查、核实活动中费用的收取与支出情况。
5、礼宾部经理负责活动中的接待工作:
a.根据会场布置要求,与企划部、安保部共同协商,确定签到处的位置。
b.签到簿的准备及负责签到的人员安排。
签到薄的准备以嘉宾200人作安排。
负责签到的人员应安排礼仪小姐。
c.准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。
d.引导重要宾客到贵宾室休息。
e.贵宾室的布置与服务工作。
f.准备相应的文房四宝供重要领导题词。
g.为领导及嘉宾佩带的鲜花胸牌的准备。
h.旅游小姐的服务与跟踪工作。
i.重要宾客的跟踪服务工作。
j.检查各营业区域重要宾客接待的准备工作。
6、总办主任负责活动的人力资源与后勤工作:
a.各部门人员支持的调度工作。
b.与有关单位的协调工作。
(如卫生防疫)
c.接送嘉宾车辆的准备工作。
d.演员更衣室的准备与布置工作。
e.活动所需临时工的招募与安排工作。
f.开幕式座椅的搬运与摆放(以临时工为主)。
g.可能有礼品赠送的接收及登记工作。
准备相应的登记本。
h.做好后勤保障工作,为一线员工服务。
i.礼品的发放工作。
7、策划部经理负责活动的宣传工作:
a.活动前的广告投放工作。
b.活动所需宣传资料的制作。
c.联系相关媒体的采访工作。
d.安排专门人员负责活动中的摄影、摄像工作。
e.欢迎水牌、刀旗、气球、彩虹门、条幅、花篮、广告板的联系及实施区划工作:
水牌:
在各区域楼宇前放置欢迎或庆祝水牌;
刀旗:
营业区域道路两旁;
气球:
悬挂在大门口、广场旗杆至大门口处;
彩虹门:
大门、舞台入口处;
条幅:
悬挂在外墙体
花篮:
广告板:
广场旗杆至大门口处道路两旁。
f.舞台的设计与布置工作。
g.礼品及宣传品的制作与装袋工作。
宣传品:
DVD、销售手册、宣传折页。
h.场地布置与规划1(包括颁奖晚会与生日晚会)。
i.对外宣传材料如新闻稿、DVD的制作
此类材料为赠送给来访的记者及寄送给相关的新闻机构。
k.各营业区域为本节日临时增加的宣传品或美工作品的制作。
8、营销总监负责活动的销售工作:
a.组织活动所需的游客参与此次活动。
b.合理安排活动过程中的预订工作。
c.此次活动的销售与推广工作。
d.活动中需市场做的其他工作。
9.保安部经理负责活动中的安全保卫工作:
a.根据活动安排提供相应的安保计划。
b.活动期间焰火燃放区域的规划与人员安排。
c.活动期间车辆停放区域的规划。
d.VIP的安保及停车等区域的规划。
e.活动现场的疏通工作。
f.活动现场次序的安排与维护。
活动中需注意的安全检查及追踪落实工作。
10.客房部经理负责活动中的房务事宜:
a.客房物品的完善与补充工作。
b.客房的检查与服务工作。
11、前厅部经理负责前厅接待事宜:
a.客房的分配与协调工作。
b.配合公关部开展对客服务工作。
12、餐饮部经理负责餐饮接待事宜:
a.菜谱的确认,酒水的准备及酒会现场的布置等工作。
b.颁奖仪式的准备与布置工作。
c.生日晚会的布置。
13.康乐部经理负责本区的接待工作:
a.本区的卫生清理工作
b.客人参观路线的设计。
c.活动现场的规划与布置,现场客人的组织。
14.工程部经理负责活动中的设备准备,调试、维护工作:
a.活动相应设备的准备、调试工作。
b.线路所需的布置、检查。
c.专人负责电源的维护,备用电源的准备工作。
d.鲜花的摆放及养护。
e.整体绿化的管理。
f.条幅的安放
15、采购部经理负责活动所需的采购事宜:
a.及时满足各部门在此次活动的采购。
b.焰火的采购。
c.安排人员与专用车辆以备应急采购。
16、质管部经理负责活动的监督:
a.跟进各部门的计划进度。
b.检查各部门的服务质量。
四、进度计划
1、X月X日前各部门上交此次活动的安排计划
2、X月X日讨论各部门计划
3、X月X日确定各部门工作具体方案
4、X月X日形成此次活动完整方案
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Andnoddingbythefire,takedownthisbook,
Andslowlyread,anddreamofthesoftlook
Youreyeshadonce,andoftheirshadowsdeep;
Howmanylovedyourmomentsofgladgrace,
Andlovedyourbeautywithlovefalseortrue,
Butonemanlovedthepilgrimsoulinyou,
Andlovedthesorrowsofyourchangingface;
Andbendingdownbesidetheglowingbars,
Murmur,alittlesadly,howlovefled
Andpaceduponthemountainsoverhead
Andhidhisfaceamidacrowdofstars.
Thefurthestdistanceintheworld
Isnotbetweenlifeanddeath
ButwhenIstandinfrontofyou
Yetyoudon'tknowthat
Iloveyou.
Thefurthestdistanceintheworld
IsnotwhenIstandinfrontofyou
Yetyoucan'tseemylove
Butwhenundoubtedlyknowingthelovefromboth
Yetcannotbetogether.
Thefurthestdistanceintheworld
Isnotbeingapartwhilebeinginlove
ButwhenIplainlycannotresisttheyearning
Yetpretendingyouhaveneverbeeninmyheart.
Thefurthestdistanceintheworld
Isnotstrugglingagainstthetides
Butusingone'sindifferentheart
Todiganuncrossableriver
Fortheonewholovesyou.
Whenyouareoldandgreyandfullofsleep,
Andnoddingbythefire,takedownthisbook,
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