工程项目设计阶段的全面质量管理.docx
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工程项目设计阶段的全面质量管理
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工程项目设计阶段的全面质量管理
下边是我给大家带来的对于工程项目设计阶段的全面质量管理的
有关内容,以供参照。
长远以来,我国建筑业的发展向来受着建筑质量问题的困扰。
由
于建筑质量问题而造成的时间、资本、人力和物力的浪费十分惊
人。
究其原由,除了人为因素以外,淡漠的质量管理意识、低效
的质量管理手段是问题的所在。
怎样提升我国的建筑质量水平已经成为摆在建筑业眼前火烧眉毛
的任务。
改良建筑质量,第一要提升项目设计质量,而提升项目
设计质量的重点在于在设计公司中推行全面质量管理
(Total.Quality.Management)。
贯彻于公司每一个层面的全面质量管理是一种改良公司整体表现
的理念。
它是经过不一样层面职工的连续努力以知足客户需求的方
法。
只有经过全面质量管理,项目设计才能最大限度地知足客户
要求,使项目获取最正确资本效益和保证建设项目零弊端的实行。
全面质量管理同时也为设计的创新、建筑技术的进步和项目管理
的成功创建了一种公司文化气氛。
1、质量的看法
质量能够解说为知足各方面要求的一种结果,或定义为对某种将
要达成工作的详细描绘。
在项目设计中,质量的含义能够解说为
知足建筑法例、建筑功能和建筑美学的要求。
这类要求往常难以
化,它能够极简单,也能够很复杂。
可是只需合同商定的或设计公司承诺的要求获取知足,就能够认
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为质量获取了保证。
第一,建筑法律和法例从专业的角度界定了设计质量。
每一位设计人员都需要理解设计规范,并在规范框架内将专业知识运用到实践中间。
其次,建筑功能从需求的角度决定了设计质量,它要求设计人员除了有对图样的精深演示技术以外,还一定做到正确解说建筑规范、控制建筑造价、简化施工难度、方便建筑保护和节俭建筑能耗。
最后,建筑美学从视觉的角度决定了设计质量。
也就是说,项目设计一定适应其物理环境和视觉环境,从某种程度上或许还要求建筑形体有对人们视觉的冲击力,并能唤醒人们的想像力。
可是客观美学意义上的质量是不存在的,美学上对证量的定义拥有必定的主观性。
总之,对项目设计质量的定义应当解说为知足设计商、建筑商、发展商、使用者和民众对建筑的共同要求。
2、设计公司全面质量管理模型
提升项目设计质量应当从每一个项目的方案立意阶段开始。
建筑
师除了要考虑工程造价和时间进度因素外,还一定重视建筑施工
方法和建筑资料的选择,也就是说要站在项目生命周期的角度对
待设计质量问题。
自然,设计人员还需要有足够的时间和设计经费作为知足设计质
量的保障。
同时,建筑师还一定在民众安全和健康上对最后设计
作品负责。
所以,在综合考虑项目设计的全过程以后,联合项目
管理中设计管理的思想,本文提出了设计公司全面质量管理的模
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型,该模型从公司管理和项目管理两个层面对全面质量管理进行
了勾画,能够用于设计阶段的全面质量管理。
3、公司管理层面
向管理要效益已经在各行业决议者之间获得了广泛的共鸣,设计
行业更是这样。
公司的高级管理层应当把成立全面质量管理系统
当成公司发展的首要任务。
全面质量管理作为一种公司哲学或企
业文化需要经过详细的管理方式浸透到公司的各个层面。
这就要求设计公司的高级管理层认识全面质量管理系统,并踊跃
投入到全面质量管理中。
只有这样,才能领导设计公司在竞争的
市场环境中得以生计。
在公司管理层面,针对项目设计阶段全面
质量管理,设计公司应当立足于以下四个方面。
3.1、项目设计质量保证系统
在目前竞争强烈的设计市场上,项目设计的质量已经成为权衡设
计公司利害的试金石。
完美设计质量是我国设计公司一个任重而
道远的任务。
为实现这一任务,设计公司一定成立起卓有成效的
质量管理系统。
项目设计的依照是有关的建筑规范、发展商的要
乞降设计公司的运作标准,所以质量保证系统应当由发展商、使
用者、建筑师以及有关政府职能部门共同参加和达成。
比较传统
的管理方法,项目设计质量控制应当从控制质量的看法转变成控
制质量管理的理念。
要做到这一点,就需要鉴于目前公司经验及
相互关系的质量标准拟订运作规范和管理设计质量。
规范的拟订是为了定义质量,为了质量控制,从而最后为了质量
控制系统的管理。
在大部分状况下,质上的问题是多方因素共同
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造成的。
所以设计公司的质量管理部门一定有能力实时办理同各
有关方的有关问题。
这个质量保证系统从整体上反应了项目设计
中质量控制程序的安排。
笔者以为它拥有以下长处:
①依据过去设计反应而来的信息拟订
质量标准;②质量管理在方案、扩初、施工图三个阶段中相互关系、
互为因果;③质量上的不足能够尽早发现、尽早更正;④反应能够
充分和调整已鉴其余质量不足信息。
3.2、职业培训
就全面质量管理而言,职业培训起着至关重要的作用。
这类培训不不过针对一线设计人员,并且还要面向管理层人员,特别是应当面向高层管理人员。
在目前设计公司品牌和方案招标竞争强烈的状况下,再培训已经愈来愈成为设计公司抢夺市场份额的手段。
这此中的原由很简单——培训能够带来设计的高质量,而高质量是设计公司在市场上站稳脚跟的最重要因素。
在设计公司中,培训的内容能够归纳为专业方面和非专业方面。
过去人们一向重视专业方面的培训,而忽略了非专业方面的内容。
在目前的市场经济运作中,非专业技术的培训应当获取应有的重视。
非专业方面的培训内容涵盖面很广,其内容并没有一致模式。
依据笔者在英国的工作经验和学习领会,非专业技术的培训能够归纳为以下一些方面:
决议拟订(Decision.Making),战略管理(StrategyManagement),团队合作(Team.Work),领导方略(Leadership),动机管理(Motivation.Management),变化管理(Change.Management),时
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间管理(TimeM.anagement)和言行表达
(Communication.&Presentation)。
假如设计公司能在增强公司“硬件”配置的同时,也能在上述
“软件”上下功夫,那么,在我国设计市场渐渐开放的局势下,
本地设计公司就有可能立于不败之地。
3.3、团队合作
现在科技已使任何一种工程项目,包含建筑工程项目,成为多学科多领域宽泛合作的项目。
团队合作的精神已经被国际管理学界公以为公司或项目成功发展的基石。
就项目设计而言,团队协作的目的是让每一位项目参加者,包含建筑师、工程师、承包商、发展商和最后用户等都参加到全面质量管理中。
在项目设计阶段,团队协作的精神有益于将全面质量管理的理念扩展到项目各利益有关方。
在设计公司内部,团队成员应当包含建筑师、构造工程师、电气工程师、给排水工程师、暖通工程师
和概估算工程师;而在设计公司外面,项目各参加方都应当是项目团队的成员。
这个相互协作的团队各方应当成立共同的责任目标、实行计划和质量控制方法。
团队合作为聆听建筑最后用户的要求、保证与他们的交流和权衡他们的满意度供应了一种质量保证体制。
3.4、统计方法
统计方法为项目团队搜寻质量问题的原由供应认识决工具。
它使
用能够让项目全部团队成员理解的语言,依照统计数据去再现、
辨析问题,同时提出解决方案。
其目的是为了总结项目过去的经
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验、保持现有状态和展望未来的趋向。
鉴于数据和事实做出决定
比采纳任何个人或小组的看法更加直观、科学。
在全面质量管理
中最常用的统计方法包含矩形图、因果图、检查手册、控制表格
和散射图形等。
统计方法在保证项目设计的质量中起着十分重要
的作用。
4、项目管理层面
在我国设计市场上,国内和国际设计公司的竞争日趋强烈。
与此
同时,广大客户对设计质量的要求也愈来愈高。
我国设计公司传
统上推行的参加管理(Management.by.Participation)已经不适
应市场经济的发展,亟待引进和增强新式的控制管理
(Management.by.Control)模式。
在控制管理的理念中,质量管理应当重申公司的组织构造和主要
质量控制点,并将这些内容作为焦点。
公司中每一个层面的管理
人员(从公司负责人到项目负责人)都应当被给予应有的责任目
标。
项目设计的性质决定了其每一项工程的绝无仅有性,所以项
目管理在设计公司显得尤其重要。
建筑师作为项目设计总负责人
一定认识项目管理理论,严格依照质量目标的要求。
建筑师应当
拥有项目技术和项目管理的综合能力。
在项目管理层面,项目设
计阶段全面质量管理需要植根于以下四个方面。
4.1、质量成本
推行全面质量管理必然要增添设计公司和项目的成本,这就产生
了质量成本的看法。
质量成本已经被国际质量认证部门确以为验
证质量的因素之一。
当统计一个设计项目的成本时,所实用于工
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程上的总结、检查、考证和改正上的花费都应当被计算在内。
最近几年来,在国际设计市场上,质量成本已经开始惹起专家们的关
注,因为这关系到设计公司及项目的投入和产出,其最简单的例
子反应在设计项目的招标中。
质量成本包含预防成本、评估成本
和纠正成本。
预防成本是指用于防止质量误差的投资,设计审察、可行性研究
的花销和拟订切合质量标准的操作程序的花销都属于预防成本
评估成本是指用于决定设计、服务等能否知足质量要求的投资,
比如专家评审的花销;
纠正成本是指改正不切合要求的设计所增添的成本。
设计中的纠
正成本是指返工、剖析错误、审察及建材供应商的调整和改正、
资料价钱变化、发展商的调整和改正等方面的花销。
在目前的设
计市场上,设计公司是发展商经过招标的方式挑选出来的。
只管招标方案和配套文件的利害是挑选的主要标准,但发展商同
时还要考虑设计单位的设计安全度、技术水平等,特别是过去的
业绩和名誉。
在公正的市场运作中,设计质量名誉差的公司很难
在设计市场上承揽就任务。
所以,为了博得更多市场份额,设计
公司一定重视质量成本。
4.2、供应商参加
;
项目设计的质量很大程度上依靠于建材供应商在全面质量管理中
的介入。
项目设计三部曲(方案、扩大初步和施工图)中的各个环
节相互依靠,前一阶段的质量对下一阶段的质量有着直接影响。
此中方案立意构想的质量以及建筑规范和技术标准确实立是影响
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项目设计质量的第一因素。
同时,建筑设施和资料的采纳也直接影响着建筑的质量。
所以,同建材供应商保持亲密、长远的合作关系是高质量设计和项目发展最正确经济效益的重要保证。
纵观建筑发展的未来,理想的项目设计将取决于其自己的高质量、建筑终生造价(不不过项目设计自己的花销,还包含建筑的使用花
费)和项目各有关方的踊跃合作,这此中,建材供应商的合作尤其重要。
设计公司同建材供应商的长远协作关系有益于投资方和使用方的根本利益。
这里需要重申的是,在设计公司采纳全面质量管理的同时,建材供应商为了获取长远合约也一定在其公司内部推行全面质量管理,以保证建筑资料的高质量。
4.3、客户服务
全面质量管理是一个过程,它的成功与否需要各方面的宽泛参加,
这此中也包含客户的介入。
在我国跟着愈来愈多的设计公司实行
全面质量管理,客户参加这一理念将变得特别重要。
经过研究项
目设计的全过程,笔者以为一个建筑项目从立项到建成使用存在
着“三位一体”的互有关系的关系。
此中的“三位”即发展商、建筑师和建筑商。
在项目立项时,建
筑师是发展商的客户,因为建筑师需要依据发展商的要求进行规
划设计。
当建筑师达成设计并供应施工图给建筑商时,建筑商成
为了建筑师的客户,这是因为建筑商需要依照建筑师的施工图进
行施工。
当建筑商达成施工,将建筑物交给发展商时,发展商即成为建筑
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商的客户。
归纳地讲,在项目活动中各项目参加方相互关系、互
为客户。
在这个“三位一体”的过程中,每一阶段的质量都会对
整个建设过程中的全面质量产生影响。
4.4、设计行业的特别因素
设计行业不一样于其余生产制造业,有其自己的特别性。
在履行全
面质量管理时,一定充足考虑其特别性,以便于更好地在项目设
计中推行全面质量管理。
本文将项目设计的特别性归纳以下:
(1)建筑的建筑地址以及建筑的功能与造型的不一样,决定了每一个
设计项目的独一无二性。
每一个项目都有其独一的需求,都是唯
一的设计,都拥有独自的施工方法和单调的使用目的。
(2)项目设计的质量有时很难用明确、规范的标准来权衡,这此中有好多个人的主观因素。
这一点不一样于工业化生产的产品。
转自
项目管理者结盟
(3)项目设计是一项依据发展商的要求所从事的单调目的活动,所以,发展商对设计质量有着直接的影响。
(4)在每一项设计中,参加到项目设计中的各方,如发展商、建筑师、建筑商、分包商和建材商等,都可能是不一样的公司。
项目设计的这些特别因素影响着设计公司的全面质量管理,从项目管理层面一定加以重视。
5、全面质量管理原则
因为项目设计拥有上述与其余行业不一样的特色,决定了项目设计
质量管理有别于其余行业的质量管理。
联合项目设计的上述特别
性,本文提出以下应当依照的质量原则:
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(1)质量规范和质量标准。
基本的建筑技术规范和标准为公共安全和健康供应了保障。
作为控制质量的有效手段,项目设计应当尽早地考虑所采纳的规范和标准,这样就能够防止资本和时间的浪费。
建筑师一定谙熟设计的规范和标准,以便从根本上控制项目设计的质量。
(2)图样的规格质量。
设计图样是供应给施工人员的技术信息和质量要求的文件,它也是整个工程项目物理过程的指南,所以它一定清楚、谨慎。
图样的质量对建筑工程质量来讲至关重要。
(3)设计的可实行性。
可实行性是影响项目设计质量的重要因素。
建筑师在设计时一定考虑到施工技术的要求。
一个工程项目一定拥有可实行性。
建筑设计必定要切合功能要求、知足业主需要,并将其贯串于从方案设计到建筑后期操作的整个过程中。
设计小组一定常常总结设计的可实行性,同时同施工公司保持亲密的交流。
在传统理念上,工程设计和工程施工是截然分开的两个阶段。
现在的技术发展,如方案的三维协助设计和动画模拟为
考证项目设计的可实行性供应了科学的保证。
在新技术的推进下,设计和施工被有机地联合起来。
在施工以前能够实时调整设计,使其拥有谨慎的可实行性。
(4)设计公司与ISO9000。
经过质量系统认证意味着该公司有着系统的设计质量看管体制,同时也表示其设计过程拥有完好的文档记录。
这就为设计公司创建出高质量设计作品供应了必需的政策和操作保障。
全面质量管理是一个总的看法,它的目标是最大限度地知足客户
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需求,ISO9000是履行全面质量管理的指南,它为公司实行全面
质量管理供应了立足点。
6、结语
在现在竞争强烈的设计市场上,设计公司已经没有退路可走,必
须从质量下手,仔细剖析影响项目设计质量的各个因素,在设计
公司内部推行全面质量管理,并且严格依照质量保证系统的准则
进行设计管理。
只有这样,我国的工程项目质量才能获取整体提升。
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- 工程项目 设计 阶段 全面质量管理
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