箱包小组调研报告.docx
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箱包小组调研报告.docx
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箱包小组调研报告
箱包设计调研报告
学校:
院系:
作者:
日期:
2013.10.29
一,目标人群描述-------------------------------------------P3
二,用户模型-------------------------------------------------P3
1、非专家用户用户模型--------------------------------P4
2、访谈专家用户的情景对话--------------------------P8
三,问卷统计与相关问题的提出------------------------P4
1、调查问卷样卷-----------------------------------------P4
2、具体数据分析-----------------------------------------P7
3、对重点信息的提取和详细分析--------------------P18
四,设计指南制定------------------------------------------P
1、现有箱包产品的呈现-------------------------------P29
2、设计方向的制定-------------------------------------P
附录:
调查过程图片呈现---------------------------------P22
一,目标人群描述
用户定位:
学校和家之间往返的大学生
在异地工作的人群
喜欢外出旅行的人群
需要时常出差的人群
年龄定位:
18~35为主
特点:
追求新事物,生活品质要求较高,喜欢外出,喜爱冒险,喜欢旅游,出行时间短,出行距离短,
二,用户模型
1、非专家用户用户模型
A部分
李:
焦同学,你好!
焦:
你好!
李:
之前国庆节你回家了么?
焦:
是的,回去了
李:
那你回来的时候遇上水淹下沙了么?
焦:
遇上了,不过我提前回了,那个时间段的票买不到
李:
那天有见到行李箱被淹的场面么?
焦:
有的,好多同学回来的时候行李箱都是“漂”回来的
李:
你自己一般都会带上行李箱来回学校和家之间吧~
焦:
当然了,不然还直接拿手搬啊
李:
你的行李箱大么?
能满足你一般需要么?
焦:
22寸吧,一般够用了,但是刚上大学的时候东西比较多,不够用,后来也知道路途比较远,不方便,一些可以不带的东西就不带了,赶火车也方便些
李:
你的箱子买的时候还记得多少价格么?
焦:
200多吧,记不清了
李:
出门除了衣物之外还会带点什么?
焦:
电脑啊,书啊
李:
那你是带在手上还是放箱子了
焦:
要是有地方会放在箱子了,没地方就只能拿在手上或者放在书包里
李:
有过东西理整齐,但是经过一路的颠簸之后到了目的地全乱了的情况么?
像一开始整整齐齐放好一块一块的物品乱成一堆了?
焦:
忘记了,好像有吧
李:
在这个方面觉得有必要改进么?
焦:
可以改的话还是可以改进的,但对于我这种很整洁的人来讲是无所谓的了
李:
你的箱子用了多久了?
焦:
上大学之前买的,两年多了
李:
什么材质的?
帆布的么?
耐用么
焦:
是的,帆布的,耐不耐用还不知道,我用的不多了,一年才那么几次
李:
一般一个人过来上学吧,有没有遇到过想上厕所但是箱子没地方放的情况?
焦:
有一次,带去放在厕所门口了,背包的话就直接带去厕所了
李:
箱子上有密码锁么?
焦:
锁?
不知道诶,我看看……有的,不过从来没用过
李:
有过雨天箱子被淋湿的,里面的东西受潮的情况么?
焦:
还好吧,面料应该是防水的
李:
那对现在的箱子觉得有什么地方需要改进么?
焦:
不需要
李:
好的,谢谢你的配合,再见!
B部分
高:
同学你好!
郑:
你好!
高:
这个行李箱是你最常用的么?
郑:
是啊,平时回家都是用它。
高:
基本上多长时间用几次啊
郑:
大概每个学期用两三次,都是往家里带换季的衣服。
高:
回家要多久啊,乘车方便不?
郑:
要三个小时吧,都是坐公交车,虽然不远,但要倒车也挺麻烦的。
高:
那你坐公交携带这个箱子方便么
郑:
很不方便的!
挤车的时候经常因为箱子挤不上去啊。
其实不是四个轮子的,拖着也不方便。
高:
就你一个人么?
找个同学一起帮帮忙啊。
郑:
对啊,可我没有顺路的小伙伴只能自己一个人。
高:
那要是路上要是要上厕所咋办啊?
郑:
那就麻烦了,虽然我离家算近啊,但是要是人有三急,只能带进去了。
高:
我看你箱子有密码锁,平时用么?
郑:
基本不用的,我怕忘记密码更麻烦。
高:
除了衣服的话,还会放着什么呢
郑:
一般就是衣服,一些零食。
对了!
还有电脑!
高:
放了岂不是更重了。
郑:
是的啊,不过为了回家,也只能忍了。
对了,上次十一回学校正好赶上大雨!
高:
那你箱子有没有被浸湿啊?
郑:
何止是浸湿!
我从车站下车后,在大门口遇到了积水啊!
都到小腿了!
有的地方已经到膝盖了!
因为举不动箱子,而且离寝室楼已经很近了,我就直接把箱子拖过去了。
关键是我看箱子外面是皮质的,真的以为很防水,拖过去的时候还不担心!
结果没想到水都从拉链里进去了!
路上我看到有一个男生把箱子举起来,我还没意识到我的箱子遭了秧啊!
高:
这么惨?
损失重不重啊?
衣服和电脑都好嘛?
郑:
衣服都湿了,电脑显示屏也进水了,相机也在里面啊,都拿去修了。
花了我好多银子啊,心疼死了。
高:
那你以后还打算用这个箱子么?
郑:
凑合用吧。
等我有钱了买新!
高:
土豪打算换个什么材质的啊
郑:
换个有四个轮子的!
!
!
!
外壳要硬的!
!
!
要好看!
!
!
!
要拖起方便!
!
而且当然要防水!
!
!
!
!
高:
等我们给你做个高端大气上档次的全能箱子!
郑:
好啊好啊!
高:
谢谢您的配合!
郑:
不客气啦!
非专家用户用户模型
用户A
用户基本信息:
姓名:
性别:
男年龄:
职业:
大学生
试验时间:
2013年10月29日
引导员:
记录员:
拍照员:
观察员:
实验行李箱尺寸:
22
序号
重要信息记录
1.
用户A的行李箱是22寸的
2.
刚来时觉得大小不够用,后来带的少了就够了
3.
箱子立起来东西会乱
4.
箱子里会放衣物,电脑。
书
5.
单人出行去厕所箱子会随身携带
6.
箱子上有锁,但是不常用
7.
认为没有什么需要改进
用户B
用户基本信息:
姓名:
性别:
年龄:
职业:
试验时间:
2013年10月29日
引导员:
记录员:
拍照员:
观察员:
实验行李箱尺寸:
22
序号
重要信息记录
1.
用户B每个学期用两三次,都是往家里带换季的衣服
2.
坐2,3小时公交回家,挤车的时候经常因为箱子挤不上去啊。
因为不是四个轮子的,拖着也不方便。
3.
回家都是一个人,去厕所箱子会随身携带
4.
箱子有密码锁,但是平时基本不用的,她怕忘记密码更麻烦。
5.
箱子里一般放衣服,一些零食还有电脑
6.
下大雨时箱子被浸湿,损失惨重
7.
目前因为经济原因没有打算换一个箱子
8.
换的话要有四个轮子,外壳硬,好看,拖起方便还有防水的
2、访谈专家用户的情景对话
第一部分
采访者:
记录者:
被采访者:
鲍:
周:
鲍:
有空么~帮我做个访谈吧~我们做设计箱包调查
周:
这样啊!
好吧!
鲍:
你还是经常回家么?
周:
我老一不开心就回家!
反正这么近!
鲍:
带东西的话,背书包还是拉箱子
周:
18寸!
拉杆的!
周:
主要背包背着怕太重了!
鲍:
国庆出去玩了么?
鲍:
怎么去的?
高铁,还是飞机?
周:
出去玩的话,一般是火车!
便宜点!
如果你资助点我,我可能会坐飞机的!
鲍:
要是出远门的话,你的18寸萌箱够用么?
周:
一般出远门会用20,22寸的吧!
鲍:
你有好几个箱子?
周:
都家里的!
我自己带的就一个
鲍:
除了衣服,其他会放点什么?
周:
要是不想手上有东西,那会把电脑放进去!
鲍:
会不会原本收拾的很整齐的东西到了目的地之后打开全乱了?
周:
说到我心里去了
周:
每个箱子不是都有那种弹性带可以系牢么?
周:
但是如果衣服这种软的,箱子一竖起来,就全堆一起了
鲍:
如果箱子里可以分区块,你觉得可以分成几块
周:
。
。
。
这个,这个分区快是什么意思!
周:
如果一块一块分好,这样不便于适用所有物品的!
鲍:
就是分成几块,比如一块可以放衣服。
一块放吃的,一块放电子产品之类的
周:
最好就是,可以调整的吧!
周:
这样,一般来说,我主要是放衣服!
如果出去玩,会带一些当地的特产或纪念品!
鲍:
你的箱子什么面料的
周:
我箱子是塑料的。
。
。
鲍:
那下雨天就不用担心里面的东西湿喽
周:
上次回学校。
。
。
水从拉链处进去了。
。
。
鲍:
台风那一次?
周:
对啊。
。
。
趟着回学校的!
鲍:
亏你还是萧山的……
周:
箱子是扛着的。
。
。
还是不小心弄湿了!
鲍:
有一个人出远门么?
周:
一直一个人!
鲍:
那候车的时候有木有想上厕所但是行李没人看的情况
周:
有次着急想上厕所,但是又怕不安全,拉厕所有没空间!
鲍:
箱子上有锁的吧
周:
有锁
周:
我找超市的工作人员代看,结果他们不肯。
。
。
说叫我去寄存
周:
但是我想,就是寄存一下要20,就一下下,所以又不舍得!
周:
然后,没办法,求了很多次才让他们帮我看一下子!
周:
差点没把我憋死!
鲍:
那个锁使用频率高么?
周:
锁是锁的!
周:
但是那个时候怕整个箱子被人拿走!
鲍:
好吧
鲍:
那其他有没需要改进的地方了
周:
让我想下。
。
。
周:
我觉得寝室里,有点占空间!
鲍:
嗯~
周:
好了没?
鲍:
行了~
鲍:
谢谢配合
第二部分
采访者:
记录者:
被采访者:
胡:
来:
胡:
来同学,你好!
来:
好。
胡:
你现在有行李箱么?
多少寸的?
来:
有。
24寸的。
胡:
你自己一般都会带上行李箱来回学校和家之间吧?
来:
恩。
胡:
你的行李箱可以满足你一般需要么?
来:
可以。
胡:
一般箱子里除了衣服还会装些什么?
来:
还有装电脑,因为我箱子比较大。
而且电脑太重了拿着。
还有一些cos装备。
胡:
箱子大的话应该也会比较重吧?
平常都是自己拎着么?
来:
是的。
箱子会非常重。
平常是家长帮我送到学校,偶尔会自己拿过来,但有滑轮就方便多了。
胡:
对于滑轮你有什么要求么?
来:
结实!
因为我的箱子上的轮子曾经因为路不平而掉过一次。
胡:
你觉得你现有的这个箱子设计的格局规划什么的还满足你的要求么?
来:
可以,还好吧,但是一些小东西的固定不是特别方便。
胡:
希望里面的格局规划是怎样的?
来:
就不要太乱,网状的小袋子多一点,便于小东西的收纳。
胡:
箱子是什么材质的?
金属?
帆布还是塑料的?
觉得耐用么?
来:
塑料的。
有点软,但是还挺耐用的。
胡:
你要是买箱子会比较注重箱子的外观还是实用性?
来:
外观比较重要。
胡:
上次国庆节杭州下大雨的时候回家了么?
带箱子了么?
来:
回家了,带了箱子,箱子下部进水了。
所以我觉得底部防水还挺重要的。
胡:
都什么东西湿了?
来:
衣服,床单。
胡:
箱子有密码锁么?
一般会用么?
来:
有啊,但是我都不用。
因为我觉得这种简单的密码锁是防不住专业的小偷的。
胡:
一般一个人过来上学吧,有没有遇到过想上厕所但是箱子没地方放的情况?
来:
没有。
胡:
那对现在的箱子觉得有什么地方需要改进么?
来:
我觉得打开方式有问题,要拉锁拉开一圈再翻过来打开很麻烦哎。
胡:
好的,谢谢你的配合,再见!
来:
恩......
初步总结
共同出现的问题:
1.坐车的时候经常因为箱子挤不上去啊。
而且上下车拖着也不方便。
2.回家都是一个人,去厕所箱子会随身携带3.箱子有密码锁,但是平时基本不用的
4.下大雨时箱子被浸湿,损失惨重
5.轮子的不牢,在不平的路上不好用
三,问卷统计与相关问题的提出
1、调查问卷样卷
关于出行时使用箱包的用户体验调查问卷
您好,我们是XXXXXX工业设计系11级学生。
当今我们在工作生活中经常有事出差或者外出旅游,在这些出行过程中,我们必然会使用到各式各样的箱包(包括双肩包,拉杆箱等)。
这次我们的课题是您对您现在出行时使用的箱包的用户体验调查,感谢您花时间配合我们的调查!
xxxxxxx工业设计系箱包专题设计小组
一、个人信息
性别______年龄_______
出差、旅行的频率______________
(如:
一年两次,一年三次等)
出行的时间____________
(如:
十一,寒暑假,休息日等)
最常使用的出行方式_____________
(如:
汽车,火车,飞机等)
二、您使用箱包的具体信息
1、您外出经常使用的箱包类型?
(可多选)
A、拉杆箱B、双肩包C、腰包D、公文包
E、其它________
2、您现在使用的拉杆箱的大小(可多选)
A、16寸B、18寸C、20寸D、22寸E、24寸F、28寸
3、您在出行时,在您的箱包里会装些什么?
(可多选)
A、衣物B、办公用品C、日用品D、电子产品
E、其它________
4、您的箱包的大小是否满足您出行来回的需求?
A、是B、否
5、您的箱包是否带有锁?
A、是B、否
6、您是否经常使用箱包带有的锁?
A、是B、否
7、在一个人出行的时候,突然有事不方便将箱包带在身边(如:
上厕所等),您是怎么解决的?
___________________。
8、您的箱包的材质?
(可多选)
A、皮革B、帆布C、牛仔布D、塑料E、其它_______
9、您喜欢什么材质的箱包?
___________
10、在提行李的过程中,原来分类摆放好好的物件总是会堆在一起,您是否觉得这种情况会给您带来困惑?
A、是B、否
11、您觉得您现在已有的旅行箱您最满意哪一点?
______________
12、上次台风影响,杭城成为汪洋,您的箱包有没有被水浸湿?
A、有B、无
13、您觉得现有的箱包,还需要在那些方面做改进?
___________________________。
再次感谢您花上宝贵的时间配合我们的调查!
谢谢!
2、具体数据分析
调查问卷数据分析
调查问卷名:
箱包设计的问卷调查
调查人员:
调查地点:
福雷德九堡客运中心
火车东站城站
调查人数:
110人有效统计人数:
97人
题型设置结构表:
用户基本信息调查
性别
年龄范围
出行频率
出行时间
出行方式
第一部分数据图呈现
性别比例
年龄范围
出行频率(一年内)
出行时间
出行方式
3、对重点信息的提取和详细分析
您外出经常使用的箱包类型
现在使用的拉杆箱的大小
您在出行时,在您的箱包里会装些什么
您的箱包的大小是否满足您出行来回的需求
您的箱包是否带有锁
您是否经常使用箱包带有的锁?
您的箱包的材质
您喜欢什么材质的箱包
在一个人出行的时候,突然有事不方便将箱包带在身边(如:
上厕所等),您是怎么解决的
在提行李的过程中,原来分类摆放好好的物件总是会堆在一起,您是否觉得这种情况会给您带来困惑
上次台风影响,杭城成为汪洋,您的箱包有没有被水浸湿
开放性问题
您觉得您现在已有的旅行箱您最满意哪一点
分量轻,小巧方便,拉杆好,质量好耐用,外观好看,
防水,容量大,大小适合,层次多方便,有海关锁
您觉得现有的箱包,还需要在那些方面做改进
空间乱,不防水,自身重量重,外观不好看,
轮子不好用,拉链不防水,没有分层,颜色单一,
大小不可调节,功能单一
四,设计指南制定
1、现有箱包产品的呈现
2、设计方向的制定
因素序号
一级因素
二级因素
设计指南
1
易用性
箱子自重
选用的材料轻
箱子结实
箱子的结构牢固
拉杆
拉杆是否牢固,便于拉出
拉链
拉链是否易拉开
轮子
轮子是否可以在各种地面平滑滚动
2
易维护性
防水
箱子整体可以防止水进入,以保护内部物品
轮子
轮子是否便于更换
容易收纳
箱子不用时是否便于收纳,不占地方
3
材料
主体
箱子主体使用的材料
拉杆
箱子拉杆所使用的材料
轮子
轮子的材料是否经得住长期与地面摩擦
6
外观
颜色
箱子主体的主要颜色
造型
箱子的外观形态
7
表面工艺
表面工艺
是否有磨砂、拉丝效果
纹饰
是否有花纹或镶嵌物进行装饰
8
附加功能
空间划分
箱子可以划分成格子
防盗
箱子可以自己所在某处
收缩
箱子不用时可以收成小的
附录:
调查过程图片呈现
1、问卷调查过程图片呈现
2,用户的情景对话
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- 箱包 小组 调研 报告