北京语言大学管理心理学期末考试高分题库全集含答案.docx
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北京语言大学管理心理学期末考试高分题库全集含答案
31950--北京语言大学管理心理学期末备考题库31950奥鹏期末考试题库合集
单选题:
(1)()是智力的核心成分
A.观察能力
B.记忆能力
C.抽象概括能力
D.创造能力
正确答案:
C
(2)管理能力属于()
A.一般能力
B.特殊能力
C.再造性能力
D.创造性能力
正确答案:
B
(3)“自我实现的人”的概念是()提出来的。
A.泰勒
B.法约尔
C.梅奥
D.马斯洛
正确答案:
D
(4)()提出了“非正式群体”的概念。
A.泰勒
B.法约尔
C.梅奥
D.马斯洛
正确答案:
C
(5)一位初次到外资企业工作的人,刚开始对外方独特的、严格的管理制度和激烈的竞争环境不适应。
但时间长了,逐渐习惯了,并能心甘愿地接受。
这属于一种()现象。
A.顺从
B.同化
C.内化
D.服从
正确答案:
B
(6)霍兰德提出了()种个性类型及与之相匹配的职业。
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
正确答案:
C
(7)()是智力的高级表现。
A.观察能力
B.记忆能力
C.抽象概括能力
D.创造能力
正确答案:
D
(8)技术操作能力属于()
A.一般能力
B.特殊能力
C.再造性能力
D.创造性能力
正确答案:
B
(9)霍夫斯蒂德的文化框架包括()维度。
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
正确答案:
B
(10)在生活实践中,人们容易对某些事物、社会现象形成过度类化的倾向,从而导致固定的认识,如认为工人、农民都是大老粗。
这种认识属于()
A.首因效应
B.晕轮效应
C.偏见
D.先入为主
正确答案:
C
(11)西方管理心理学提出了()种与管理有关的人性假设。
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
正确答案:
B
(12)管理科学学派的科学方法最早在()国使用。
A.美国
B.英国
C.法国
D.日本
正确答案:
B
(13)观察力属于()
A.一般能力
B.特殊能力
C.再造性能力
D.创造性能力
正确答案:
C
(14)数学能力属于()
A.一般能力
B.特殊能力
C.再造性能力
D.创造性能力
正确答案:
B
(15)智力属于()
A.一般能力
B.特殊能力
C.再造性能力
D.创造性能力
正确答案:
A
多选题:
(1)心理测验作为一种技术和方法,对管理实践有哪些意义()。
A.人职匹配
B.确定员工培训方向
C.了解员工潜在能力
D.了解员工心理素质
正确答案:
ABCD
(2)勒温等人通过对团体的实验研究提出了哪些类型的领导()。
A.专制型
B.任务型
C.民主型
D.放任型
正确答案:
ACD
(3)高凝聚力的团体往往具有以下特征()。
A.成员间意见沟通快
B.成员愿意参加团体活动
C.团体成员关心、维护团体的利益和荣誉
D.团体成员有强烈的归属感、尊严感、自豪感
正确答案:
ABCD
(4)与权力性影响力相比,非权力性的影响力具有哪些特点()。
A.这种影响力是自然性的,而非权力性的
B.这种影响力不是单纯外部动力,而是职工在心悦诚服的心理基础上,自觉地、自愿地接受影响的过程
C.领导者与被领导者关系和谐、心理相容
D.比权力性影响力有更强的、更持久的影响力量
正确答案:
ABCD
(5)麦克莱兰认为在管理中理解激励很重要的三种需要是()。
A.收入需要
B.成就需要
C.权力需要
D.情谊需要
正确答案:
BCD
(6)哪些工作特征能引起关键心理状态()。
A.技能多样化
B.任务完整而有意义
C.奖励形式丰富及时
D.工作自主性与工作效果反馈的情况
正确答案:
ABD
(7)团体对个人行为的影响有哪些()
A.社会助长作用
B.社会标准化倾向
C.社会顾虑倾向
D.从众行为倾向
正确答案:
ABCD
(8)以下哪些性格特征能使企业的人际关系和谐,有凝聚力()。
A.团结
B.诚实
C.谦虚
D.高傲
正确答案:
ABC
(9)人的内部动机由哪些内驱力引起()。
A.好奇心
B.好胜心
C.互惠的内驱力
D.和睦共处、协作活动的需要
正确答案:
ABCD
(10)影响知觉的客观因素有哪些()。
A.知觉对象本身的特征
B.对象和背景的差别
C.对象的组合
D.对象的表现形式
正确答案:
ABC
(11)制定奖励制度必须遵守哪些重要的原则()。
A.奖励必须对其成员有较高的价值
B.物质奖励额度越大越好
C.奖励要及时
D.工资奖金与绩效挂钩
正确答案:
AD
(12)要使工作再设计取得成功,必须具备哪些条件()。
A.对工作中存在的问题进行诊断
B.管理人员应与职工一起讨论再设计方案
C.事先做充足的准备,并制定应变计划
D.不断对实施情况进行评估并迅速解决出现的难题
正确答案:
ABCD
(13)在现代企业管理中,意见沟通往往受哪些因素干扰,而发生障碍()。
A.语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍
B.团体成员对人对事的态度、观点和信念不同,思想感情的差异
C.人的气质性格等个性特征差异
D.距离障碍、组织结构障碍及沟通方式的障碍
正确答案:
ABCD
(14)构成权力性影响力的因素有()
A.传统因素
B.能力因素
C.职位因素
D.资历因素
正确答案:
ACD
(15)霍夫斯蒂德的文化框架维度包括()。
A.权力距离
B.个人主义对集体主义
C.不确定性的回避
D.生活数量对生活质量
正确答案:
ABCD
(16)收集信息的风格分为()。
A.感觉型
B.直觉型
C.感情型
D.思维型
正确答案:
AB
(17)关于“定型”的描述正确的是()。
A.定型现象对社会知觉有积极作用,也有消极影响
B.它有助于我们迅速地认识自己所不熟悉的人
C.把现实中的人们加以归类
D.运用不当容易形成偏见
正确答案:
ABCD
(18)关于工作的内部动机和外部动机,心理学得出了哪些结论()。
A.内部动机有益于创造性的发挥
B.外部动机激发不当会削弱内部动机的强度
C.当人的自我控制、自我决定的力量增强时,内部动机也会增强
D.内部动机增强时,外部动机就随之减弱
正确答案:
ABC
(19)人际关系对态度形成和改变的影响有()。
A.威信效应
B.名片效应
C.自己人效应
D.对宣传者的好感与反感
正确答案:
ABCD
(20)确定报酬的方法有()。
A.职务评价
B.技能评价
C.资历评价
D.绩效评价
正确答案:
ABCD
(21)影响人际关系的因素有()。
A.空间距离与交往频率
B.相似性因素
C.需要、性格、气质的互补作用
D.能力、专长、仪表
正确答案:
ABCD
(22)组织用以消除和控制应激的有效方法有()。
A.创造支持性的组织气氛
B.工作设计的丰富化
C.减少角色冲突和明确组织角色
D.规划管理人员和职工的职业发展道路并提供咨询
正确答案:
ABCD
(23)处理信息的风格分为()。
A.感觉型
B.直觉型
C.感情型
D.思维型
正确答案:
CD
(24)气质学说将气质分类为()。
A.多血质
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质
正确答案:
ABCD
(25)领导类型对被领导者的性格形成也有重要影响,以下描述正确的是()。
A.专制型领导会使人产生冷淡、攻击、依赖、服从、情绪不稳等性格特征
B.民主型领导会使人产生积极、友好、合作、独立、社交情绪稳定等性格
C.放任型领导会产生无组织、无纪律、无目标、放任自流的性格
D.任务型领导会使人紧张、压抑、工作效率低下
正确答案:
ABC
(26)动机的概念包含以下哪些意义()。
A.动机是个人行为的动力、原因、目标
B.动机为个人行为提供力量以达到体内平衡
C.人的动机是由需要、外在条件和对它们之间关系的认识所决定的,因而动机使人明确其行为的意义
D.动机对人的活动起着发动、调节、维持和终止的作用
正确答案:
ABCD
(27)以下属于单向沟通的是()。
A.下命令
B.电视授课
C.座谈会
D.广播演讲
正确答案:
ACD
(28)关于群体结构中的同质和异质理解比较正确的是()。
A.在完成简单的任务时,同质结构的群体效率较高
B.在完成复杂的任务时,异质结构的群体有较高的效率
C.企业中的基层生产班组具有同质结构比较适当
D.领导班子中最好具有异质结构
正确答案:
ABCD
(29)组织变革有哪些心理上的抵制()。
A.职业认同
B.隐晦的不安全感
C.地位上的考虑
D.收入方面的担忧
正确答案:
ABC
(30)勒温等人通过对团体的实验研究,提出了领导的类型有()
A.专制型
B.任务型
C.民主型
D.放任型
正确答案:
ACD
论述题:
(1)试述影响团体凝聚力的因素有哪些?
正确答案:
(1)领导因素对团体凝聚力的影响。
领导者是团体的核心,领导班子自身是否团结一致、齐心协力、坚强有力,直接会影响团体的凝聚力。
(2)团体的同质性对凝聚力的影响。
团体的同质性即指团体成员之间的共同相似性,其有相似吸引的作用。
一般来说,同质性有相互吸引的作用,同质性越高,团体的凝聚力也就越高。
(3)来自团体外部的压力能增强团体内部的凝聚力。
因为某一团体受到外团体的侵犯、攻击、竞争、威胁时,团体内部每个成员都面临生死存亡的威胁和压力,任何人没有单独逃避的可能,这时只有团体成员更加紧密地结合在一起,才能抵御外来的压力。
(4)团体内部的奖励方式对团体凝聚力的影响。
管理心理学的研究与实践表明,个人奖励与集体奖励方式有不同的作用。
我国的研究证明,个人奖励与团体奖励相结合的形式,可能增强团体的凝聚力。
(5)团体成员的荣誉感、成就感、归属感等集体主义的精神和情感对凝聚力的影响。
管理实践表明:
某个团体在组织中占有显著的地位和影响,工作卓有成效更具挑战性,团体的经济效益高,则团体成员会产生较强烈的认同感、集体荣誉感、成就感和归属感,都希望维护团体的荣誉,保持团体的先进性,因而团体的凝聚力较高。
(6)团体的规模、规范与风气对凝聚力的影响。
从规模来看,小团体比大团体,往往凝聚力更强,更趋向一致性。
(2)试述团体对个人心理的影响有哪些?
正确答案:
团体是组织与个人之间联系的桥梁。
它具有融洽人际关系,满足团体成员的合理需要,形成相互激励、相互竞争的有利环境,调动人的积极性的作用。
具体来说团体对个人影响有如下心理效应:
(1)团体能使成员个人产生强烈的归属感,使自己和其它成员保持友谊和紧密联系,心理协调,彼此都体会到大家同属某一团体。
(2)团体能使成员个人产生认同感。
团体内各个成员对一些重大的事件与原则问题,都保持共同的认识与评价,这就是团体的认同感。
(3)团体对个人能产生强大的支持力量。
当个人的心理和行为符合团体规范,就会得到团体的支持、赞许与鼓励,从而进一步强化其行为。
(4)团体引入竞争机制,能促进成员之间相互竞争与相互激励。
(5)团体能融洽并协调人际关系。
(6)团体可以满足成员的其他心理需要。
例如满足成员的成就和自尊的需要等。
简答题:
(1)简述心理测验作为一种技术和方法,对管理实践有哪些意义?
正确答案:
(1)心理测验可以帮助组织的决策者把合适的员工安排在合适的岗位上,使人职匹配。
(2)心理测验可以发现员工的能力倾向以确定其培训和发展方向。
(3)心理测验可以在较短的时间内迅速了解一个人的心理素质、潜在能力和其他各种心理特点,比较科学和客观地对人进行评定而不受评定者主观因素的影响。
(2)简述态度形成和转变过程?
正确答案:
包括服从(顺从)、同化、内化三个阶段。
(1)服从(顺从):
即指个人为了获得奖酬或避免惩罚,按照社会的要求,群体的规范或别人的意志而采取的表面服从的行为。
(2)同化:
不是个体对社会压力的被迫屈服,也不是不自觉地模仿,而是自觉自愿地接受他人的观点、信念、态度与行为影响,使自己的态度和行为逐渐与他人或某个团体的态度与行为相接近的过程。
(3)内化:
真正从内心深处相信并接受他人的观点,彻底转变自己的态度。
这意味着他把外部的新思想、新观点归于自己的思想体系之中,成为自己态度体系的一个有机的组成部分。
内化阶段是人们的态度真正形成或彻底转化的阶段,也是人的态度和行为最稳定、最持久、较为系统的阶段。
(3)试从个人及组织领导者与管理两个方面论述改善团体人际关系的方法?
正确答案:
从团体成员个人的角度,应注意以下几个方面:
(1)正确认识处理人际关系的基本原则,摆正各种关系的位置,妥善处理好人际之间的矛盾。
(2)加强自我意识的修养,学会在社会交往中正确地认识自我、评价自我、控制自我、调适自我。
(3)采用角色扮演法,加强心理品质与个性特征的锻炼与训练。
(4)加强情绪与意志力的培养与良好个性与行为的训练。
(5)按照“P、A、C分析”改善人际交往。
改善团体人际关系的方法,除上述团体成员个人因素之外,从团体的领导者和管理者的角度看,还应注意以下几方面:
(1)应建立一个强有力的领导班子和骨干队伍,以便使团体对每个成员有较强的向心力、凝聚力,有助于形成和谐的人际关系。
(2)良好组织结构是影响工作效率和人际关系的重要条件。
(3)组织职工参与管理有助于提高管理效率,改善人际关系。
(4)加强团体成员之间的信息交流和意见沟通。
(5)培养职工的集体主义精神和团体意识。
(4)简述认知风格的主要类型及特点?
正确答案:
(1)感觉思维型。
重视设置有效的规章制度;喜欢结构分明、目标明确的组织,在制度涉及大量事实与数据的决策时很果断而且很出色。
(2)感觉感情型。
富务实精神,能有条不紊地处理具体问题;看重眼前的现实情况;关心有关人的事实;喜欢结构分明但重视人的组织。
(3)直觉思维型。
主意和想法多,思考问题开门见山,一针见血,有创见;重视抽象的、理性的、不带感情色彩的理性思维,但却不善做具体琐细的事;喜欢在不涉及人际关系的计划部门内工作。
(4)直觉感情型。
做决策时喜从别人的个人感情角度去考虑;关心重人情的事;喜欢在松散自由、决策权下放的组织环境中进行工作。
这四种风格本身无所谓好坏、各有长短,问题是要安排得当,使各得其所、各尽所长。
(5)简述非权力性的影响力具有哪些特点?
正确答案:
(1)这种影响力是自然性的,而非权力性的;
(2)这种影响力不是单纯外部动力,而是职工在心悦诚服的心理基础上,自觉地、自愿地接受影响的过程;
(3)领导者与被领导者关系和谐、心理相容;
(4)比权力性影响力有更强的、更持久的影响力量。
(6)如何理解“团体凝聚力高可能提高劳动生产效率,也可能降低劳动生产效率”这种现象?
正确答案:
因为生产效率并非由凝聚力单一因素决定的,团体目标与组织目标的一致性也是—个重要因素。
如果团体目标与组织目标一致,则凝聚力与生产效率之间成正相关,凝聚力高,生产效率也高;反之团体目标与组织目标不一致,则凝聚力与生产效率成负相关,凝聚力越高,则会抱团来抵制组织目标,其生产或工作效率反而越低。
(7)简述怎样提高领导者的影响力?
正确答案:
(1)提高领导者影响力水平的关键是提高领导者的非权力性影响力水平。
(2)正确使用权力性影响力,即通过政策、程序、规定、决策和命令等方式正确行使职权。
(3)形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛,增强权力性影响力与非权力性影响力的效能。
(4)遵循领导的法则,发挥成功的领导影响力的作用。
(8)请从能力的角度,简述企业在管理实践中应注意哪些问题?
正确答案:
(1)每个企业、每个工种或生产岗位都应该有自己相对独立的能力要求,便于有目的地选拔、培养和考核干部、职工。
(2)在进行职工的选择、工种的安排时,尽可能考虑每个人的兴趣、特长,做到人尽其才。
(3)招工考试,不应该只以语文、数学等文化考核的分数或者以某种操作技术的水平作为录取的唯一标准。
(4)人们从事生产活动,既需要具有大量的一般能力,又需要具有该生产活动所要求的特殊能力。
为了提高生产效率,应当在提高职工这两项能力方面下功夫。
(5)在人员选择、人员安置时,尽力注意人们所具有的文化水平、技术水平、能力水平与实际工作所要求的智力、体力相匹配,选择能力过高或能力过低的职工均不利于生产。
(9)简述目标设置理论的管理实践意义有哪些?
正确答案:
(1)在管理中,应把有—定难度的具体目标和员工的工作积极性结合起来,为员工设置一个适宜的工作目标。
因为,在适当的情况下,目标可以带来更高的工作绩效。
(2)要使所设置的目标真正产生激励的作用,还应当考虑目标是否能为员工所接受。
(3)在员工为目标而努力工作的过程中,不仅反馈是重要的,而且需要提供相应的组织保证来支持员工实现目标。
(10)简述影响士气高低的原因有哪些()
正确答案:
(1)对组织目标的认同与赞同。
(2)公平合理的经济报酬。
(3)团体成员的事业心及对工作的热爱和满足感。
(4)优秀的领导者及领导集团。
(5)团体成员之间纵向与横向人际关系的和谐与心理相容性。
(6)良好的信息与意见沟通。
(7)奖励方式得当。
(8)良好的工作与心理环境。
名词解释:
(1)定型
正确答案:
定型是指在社会知觉中,人们常受以前经验模式的影响,产生一种不自觉的心理活动的准备状态,并在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。
(2)非正式群体
正确答案:
非正式群体是没有正式规定的群体,其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩,以个人之间的好感、喜爱为基础。
这种群体的成员也有一定的相互关系结构和规范,不过并未有明文规定,它们是为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。
(3)领导行为四分图
正确答案:
美国斯多蒂尔和沙特尔两位教授开展了一项范围广泛的关于领导问题的调查。
他们提出领导行为的两个维度,“关怀维度”和“结构维度”。
用这样的维度进行划分,非常容易地把任何一个领导者的行为投影于一个四分图上,而确定四种行为类型。
(4)态度
正确答案:
态度是个体对待一类社会事物的心理倾向,包括三种因素:
认知因素:
对一类社会事物的真假好坏等笼统的认识。
情感因素:
对一类社会事物好、恶情感反应的程度。
行为因素:
对一类社会事物的行为倾向。
(5)从众行为倾向
正确答案:
从众行为倾向。
这是指个人在团体中,不知不觉地受到团体的“压力”,而在意见判断和行为上表现出与团体中大多数人相一致的现象。
(6)管理方格
正确答案:
布莱克和莫顿把“关心人”和“关心工作”两个维度各细分出9个等级,用坐标线划出,在四分图的基础上可以得出81个方格,每个方格都代表了一种领导行为的风格,而每一种领导风格都可以用它的横坐标和纵坐标的数值来表示。
(7)霍桑实验
正确答案:
著名心理学家梅奥通过实验和观察表明,职工的士气、生产的积极性主要决定于社会因素、心理因素,决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系;而物理环境(照明等)、物质刺激只有次要意义。
(8)偏见
正确答案:
偏见是指某个人对人、对已、对事、对团体等所持有的缺乏事实根据的态度。
(9)团体的凝聚力
正确答案:
团体的凝聚力即指团体对每个成员的吸引力和向心力,以及团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。
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