06刘海燕《 TTT高阶金牌内训师修炼五阶梯》5天.docx
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06刘海燕《TTT高阶金牌内训师修炼五阶梯》5天
TTT高阶:
金牌内训师修炼五阶梯
课程背景:
作为内训师,是否遇到过以下场景:
做了几年内训师,职业进入瓶颈,不知道自己价值在哪里,不知道如何突破;加班熬夜开发出的课程,却得不到业务部门认可;课程结构杂乱无章,学员难理解、记不住;精心美化的PPT,却被说“辣眼睛”;讲课多年,依然一站讲台就发抖没气场;教学活动单一,学员学习索然无味;组织一场培训,丢三落四,总有环节被遗漏,被吐槽不专业;渴望学习如何系统搭建培训体系,却茫然无措,不知道从何入手,工作完全凭经验,没有系统的知识体系,感觉被掏空了。
内训师作为企业培训的专职人员,承载着企业文化、知识、技能、经验的传承,不但要具备专业性,还要清楚如何上接战略下接绩效,全面系统的了解内训师的知识体系,才能将培训工作做出成果,助力企业发展。
课程收益:
通过本课程的学习,可以让学员:
●清晰了解培训师的素质要求及培训价值;
●系统掌握课程开发的流程及原理;
●熟练掌握讲授能力及表达能力;
●掌握PTT制作方法与技巧;
●了解常用的教学技巧及原理;
●了解培训组织工作的方法与细节;
●了解培训体系的模型并掌握培训评估、考核的设计方法。
课程模型:
课程时间:
5天,6小时/天
课程对象:
企业培训部员工、内训师、培训主管、培训经理、培训总监、各部门管理人员
课程方式:
公开课/内训、面授、指导、练习、研讨、实战、互动、游戏、视频分析
课程大纲
入门篇——积基树木
一、内训师的角色定位
1.角色认知
2.内训师的独特成长路径
3.内训师是做什么的?
4.内训师的能力模型
二、内训师的价值
1.培训如何为企业创造价值
2.学习内容的四个层面
三、内训师的职业素养
1.内训师的三大责任
2.内训师应具备的八大特质
3.培养内训师的五项重点
内容篇——胸有成竹
第一讲:
聚焦问题
一、什么是需求
二、需求分析
1.需求访谈
1)KISS模型
2)BEI访谈法
3)ST1)R原则
4)访谈记录整理
2.问卷调查
1)问卷调查设计流程
2)问卷调查样例
3.小组讨论
1)开展步骤
2)注意事项
4.基于岗位胜任力的需求分析
1)必备条件
2)注意事项
5.基于战略/业绩目标的需求分析
1)分析方法
2)注意事项
6.基于个人能力的需求分析
1)操作方法
三、确定选题
1.内训师选题考虑的三个原则
2.选题的四个标准
四、拟定标题
1.好标题的四个标准
2.课题的两种命名模式
3.标题命名方法
第二讲:
精准定位
一、精准定位核心五问
二、精准定位四步法
1.定学员
1)目的及价值
2)学员分析表
2.定类型——ASK
3.定目标
1)目标分析表
2)业务目标撰写方法
3)学习目标撰写方法
4.定方向
第三讲:
搭建结构
一、搭建结构的基本原理
金字塔原理
二、四种常用的大结构
1.三段式结构
2.WWH结构
3.流程结构
4.问题结构
三、六种常用的小结构
1.要素结构
2.正反/对比结构
3.三角结构
4.时间结构
5.变焦结构
6.流程/递进结构
综合练习
案例:
反洗钱案例
案例:
教一组密码
课堂游戏:
驿站传书
课堂练习:
请尝试用不同结构进行逻辑表达练习
第四讲:
案例填充
一、案例不当的常见问题
1.案例有争议
2.不具有典型性
3.案例陈旧
4.逻辑漏洞
二、案例设置的原则和方法
1.所有取舍
2.合理加工
3.新颖独特
三、案例的来源
1.直接引用
2.改编
3.自编
四、案例呈现的方式
1.PPT呈现
2.讲授呈现
3.发放资料
4.视频呈现
5.人物扮演
第五讲:
成果输出
一、课件包的完善
1.PPT课件
1)PPT的规范化
2)PPT的视觉化
3)PPT的结构化
2.讲师手册
1)包含内容
2)制作要点
3.学员手册
1)重点要素
2)康耐尔笔记法
4.培训工具包——工具包清单
二、课程成果验收注意事项
1.评审验收
2.试讲验收
3.阶段性验收
工具篇——如虎添翼
第六讲:
PPT的设计理念
一、PPT的用途
1.PPT的目的
2.PPT的目标
3.PPT的用途
4.PPT的沟通障碍
二、认识PPT
三、制作流程
1.常见的PPT制作流程
2.完整的PPT制作流程
四、常见PPT制作过程中存在的问题
第七讲:
PPT设计逻辑——“铁三角“
一、PPT的规范化
1.PPT的文字
1)文字的规范化要求
2)常见问题分析
3)文字简化的三种方法
4)文字有序化的四种操作
5)文字强化的两个法宝
2.PPT的段落——规范化要求
案例分析:
段落规范化的修改思路
3.PPT的版式
1)PPT的常见版式介绍及应用范例
经典案例欣赏及分析:
版式之美
4.PPT规范设计六招
1)对齐
2)聚拢
3)对比
4)重复
5)降噪
6)留白
课堂练习:
现场调整一页
二、PPT的视觉化
1.PPT的色彩
讨论:
PPT配色的常见问题有哪些
1)用色的基本原则
经典案例欣赏及分析:
单色搭配、多色搭配
2.图形的运用
1)画图技巧
2)线、框、圈、面、色块的运用
3)蒙版效果制作
4)自带形状的运用
5)图形的创新(组合、填充、合并、立体)
3.图片的使用
1)图片基础知识
2)图片处理技巧
3)用图的三个铁原则
经典案例欣赏及分析:
单图排版、双图排版、多图排版
4.图表设计
1)Smartart图表的应用案例
举例:
如何选择合适的图表
2)一个套路美化表格
3)图表个性化设计技巧
4)图表的模仿
课堂练习:
将数据可视化
三、PPT的结构化
1.PPT的情景分析
1)分析受众对象
2)分析目标
3)设计策略
2.PPT的整体设计
1)关键页面设计
2)整体结构搭建
3.PPT的逻辑结构
理论支持:
金字塔原理
案例分析:
金字塔原理的应用
第八讲:
巧用母版和模板
一、认识母版
二、使用母版
1.快速替换母版
2.如何修改母版
三、套用模板
1.模板的正确使用方式
2.修改模板注意事项
课堂练习:
现场修改调整自己的培训课件不少于10页,讲师现场指导
气场篇——升华绽放
第九讲:
自信登台基本功
一、克服紧张情绪
1.紧张的症状
2.紧张的原因
3.克服紧张的方法
二、精——肢体语言
1.麦拉宾原理
2.身体
3.面部
4.手势
二、气——语音语调
1.气息的调整音调
2.声音训练
1)停顿
2)轻重音
3)音调
4)语速
三、神——眼神交流
1.眼神交流的注意要点
2.专业化的眼神训练方法
四、妆——外在形象
五、自信登台的秘诀
第十讲:
深入人心的开场
一、互动开场,引起兴趣
1.完整的开场结构
2.WIDAS开场问好法
3.开场白8法
4.开场必备的破冰游戏
二、开场注意事项
第十一讲:
精彩的讲台演绎呈现
一、左右脑的分工
二、大脑分工原理
1.逻辑严谨
1)语言结构化
2)区分对比
3)划地盘框范围
2.情理并茂
1)利用故事
2)利用口诀
3)利用PPT
4)生动有趣5招
第十二讲:
记忆深刻的授课方法
一、教学活动设计
1.知识类
技巧:
痛点站位
2.技能类
必知:
陈述性知识VS程序性知识
技巧:
情境演练
技巧:
刻意练习
3.态度类
技巧:
移形换影
技巧:
观点辩论
二、教学技巧设计
1.提问技巧
2.“接抛球”技巧
3.点评与反馈技巧
4.时间把控技巧
5.学员管理技巧
三、常用培训模式演绎技巧
1.讲授法
2.案例分析法
3.角色扮演法
4.演示法
5.游戏法
四、课程设计五线谱
1.情绪线
2.时间线
3.内容线
4.逻辑线
5.方法线
视频学习
课堂游戏:
美丽的手风琴
第十三讲:
培训效果的“有效”原则
1.有效教学不等式
2.“有效”四原则
1)愿意听
2)听得懂
3)记得牢
4)会运用
3.艾宾浩斯遗忘曲线
4.黄金法则
5.成人学习特点
课堂练习:
三分钟演讲呈现
增值篇——运筹帷幄
一、培训体系的构成
1.培训体系建设的前提
2.培训体系的模型
3.师资体系的建设
课堂研讨:
如何搭建公司的新员工培训体系
二、培训组织工作的流程
1.完美源于准备——培训前六要素
2.完善始于细节——培训中四要点
3.完成终于收尾——培训后三法宝
三、培训评估的重要性
1.培训评估的重要性
2.培训评估的方法-柯式四级评估法
3.如何设计教学考核
1)口述类
2)笔答类
3)操作类
课堂练习:
设计本次培训的评估问卷
- 配套讲稿:
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