公共关系在现代企业的作用1.docx
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公共关系在现代企业的作用1.docx
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公共关系在现代企业中的作用
摘要:
公共关系是指社会组织在经营管理中运用信息传播媒介,与其相关公众进行双向沟通促进相互了解、理解、信任与合作,从而达到树立组织良好形象的目标。
随着改革开放的发展,中国
的经济也在飞速的发展。
现代的企业需要发展与进步。
公共关系渐渐的成为企业的一种管理模式。
公共关系的管理可以为企业打造一个成功的品牌之路。
并且可以为企业文化做铺路。
还可以调节企业在社会中的形象。
关键词:
公共关系现代企业形象的打造
改革开放给中国的经济带来巨大的收益,企业为了适应经济市场的发展,需要通过关公关系向外界交流。
公共关系在企业的发展中饰演着重要的角色。
长江三角洲和珠江三角洲的一些小型企业为了提高自身的知名度,纷纷都聘请公共关系的公司为企业塑造企业的形象。
一、公共关系可以促进企业的发展:
公共关系可以促进企业的发展,如果一个企业不通过公共关系向外界或社会沟通,是无法在这个经济社会中立足,只有通过公共关系向外界推销自已的产品,塑造自己的品牌形象。
让消费者了解企业的文化。
才是企业发展的长远之道。
公共关系的职能是一个系统的职能体系,它的每一项具体职能都服从和服务于社会组织形象的塑造。
一般来说公共关系应该是具备五个方面的职能,即信息收集职能、传播推广职能、沟通协调职能、咨询引导职能、形象管理职能,这五个基本职能相互联系、互为条件。
二、公共关系可以提高企业的形象
公共关系可以提高企业的形象。
企业的形象给外界印象好坏,对企业的发展有着密切的关系。
在2007年,腾讯公司就趁着奥运会的势头进行了一场很好的企业形象的宣传活动。
在这一年的北京马拉松长跑比赛中,由16位Q哥Q妹组成的腾讯科技北京分公司代表队,举着蓝色的腾讯旗帜,参与其中,腾讯公司希望能以这样一次健康的活动,展现公司以及员工积极向上、青春靓丽的精神风貌。
同时,这也是北京奥运会举行前的最后一届马拉松比赛,积极响应奥运会前发出全民健身号召,以充分的准备和积极的姿态去迎接还有不到300天就要来临的奥运盛会,对于决心全力参与奥运报道的腾讯网来说,也是一件十分有意义的事情。
腾讯公司就是抓住了奥运会这个举世关注的项目,把自己的企业很好地融入其中,给人留下了深刻的印象。
而且塑造出来的不是一个为了盈利的企业形象,而是一个热心参与奥运,全身心支持奥运的形象。
这个积极的举动好发动了广大的社会群众,让更多的人能够参与到这个为它们公司塑造形象的运动中。
三、公共关系可以塑造企业品牌
无形资产是企业资产的重要组成部分,他是不具有实物形态存在的重要经济资源。
美国可口可乐公司的CEO曾说过:
如果公司一夜之间被大火烧为灰烬,第二天各大银行就会主动上门来向公司贷款。
因为公司的品牌价值超过300亿美元,这就是无形资产!
可见,无形资产的作用、价值远远超过有形资产。
自然灾害可以损毁有形资产但却不能减少无形资产的价值。
世界许多著名的组织,其无形资产都具有很高的价值。
企业要给自己企业的产品进行一个定位。
要让消费者看到某种东西就会联想起企业的产品。
例如,在汽车市场,宝马宣扬“驾驶的乐趣”,沃尔玛定位于“安全。
奔驰是“高贵、显赫、至尊”的象征,菲亚特则“精力充沛”,丰田突出“可靠品质”。
因为有
了自己清晰的价值主张,这些金字招牌各自拥力了自己的固定消费群,在各自的区隔内占据最高的市场份额。
又如,宝洁公司的系列产品运用个性定位尤为成功:
在洗发水领域,保洁在国内推出了飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐五大品牌,每一个都具有很强的针对性,海飞丝定位是“去头皮屑”,飘柔着眼于“柔顺发质”,潘婷定位于“营养发质”,沙宣定位于“美发定型”,伊卡璐则定位于“草植物精华”。
每一种产品都有清晰的市场形象,品牌组合拳让人眼花缭乱但又各显神威,在公众心目中均留
下深刻的影响。
四、公共关系是一种管理职能
公共关系是一种管理职能。
公共关系是一项专业性较强的管理工作,承担组织的关系协调、信息传播、调查咨询、形象管理等职能,处理各种各样的公共关系实务,内求团结完善,外求和谐发展。
员工同企业的目标和利益是最密切的。
组织里的公关部门要搞好员工关系的协调,就得了解员工,了解他们的需要和愿望,员工作为组织的内部公众,是组织的最宝贵的财富,没有员工的劳动创造,任何企业都无法生存。
有人说员工公共是最基础公众。
企业应该协调好与员工的关系,有助于调动员工的积极性,提高工作效率。
也有利于吸引人才,留住人才,形成稳定的员工队伍。
企业要满足员工的需求,尊重员工的个人利益,简历双向信息沟通网络,实现信息共享。
实行民主管理,确立员工的主人
翁地位,创造企业文化,增强组织的内聚力。
公共关系在现代企业中发挥着重要的作用,可以促进企业的发展,提高企业的形象,可以为企业塑造企业的品牌,同时也是一种管理职能。
公共关系引领着企业向未来看齐。
同时也让企业在经济飞速发展的市场立足。
而公共关系这个行业也越来越多的人进入。
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