电脑常见问题10.docx
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电脑常见问题10.docx
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电脑常见问题10
电脑常见问题10——维信科技
软驱故障
1.开机检测不到软驱(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
我的计算机在开机时检测不到软驱,并且软驱灯也不亮,这该如何解决?
答:
这可能是因为软驱灯的数据线或电源线没有接好。
打开机箱,检查软驱的数据线及电源线是否正确连接到软驱上,并将数据线和电源线重新插紧、插牢,再启动计算机时一般就可检测到光驱了。
2.开关机时都要检测软驱
问:
我平时几乎不用软盘、软驱,但计算机每次开、关机时都要检测软驱,在运行一些程序或注销计算机时都会检测,而且检测时会发出很大的声音,这是什么原因?
怎样可使计算机不检测软驱?
答:
首先可以从CMOS设置中关闭软驱的检测项。
开机进入BIOS画面,选择BIOSFeaturesSetup进入,找到BootUpFloppySeek选项并把它设置为Disabled,这样计算机加电启动时软驱就不会执行寻道自检动作;关机时读取软驱一般是驻留内存中的应用程序起作用,比如防病毒软件、防火墙等,它们在关机前会读一下软驱,以免软驱中的软盘因带有引导区病毒而在启动时感染计算机。
对于Windows9x/Me系统,还应在“系统属性”中,取消选中“每次开机都检查软盘驱动器”复选框,以取消计算机启动系统时检测软驱。
如果在Windows9x运行过程中读软驱,一般是因为在注册表中有指向软驱的程序,如装了Office,打开“控制面板”,运行“文件检索”,若里面有对A盘的文件检索,也应该将其删除。
3.非启动软盘导致系统不能启动(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
我的计算机在一天早上启动时,顺利通过自检,但在进入系统前出现了黑屏,屏幕上有一条提示信息:
“NonSystemDisk,Pressanykeytocontinue”,这时再按回车键仍显示这样的信息,请问这是什么原因?
答:
这种现象是说计算机找不到系统盘,最大的可能就是在BIOS中设置了先从软盘启动,而软驱中有软盘,但这张软盘又不是启动盘,结果造成系统从软盘启动时不能加载系统而出现这种情况(维信科技,太原最好的IT培训)。
此时只要将软驱中的软盘取出,并重新启动计算机便可以顺利进入系统。
4.开机时检测软驱错误
问:
我的计算机在开机自检时,总是提示“Floppydisk(s)fail”,并且软驱不能使用,请问该如何解决?
答:
出现这种问题可能是软驱的数据线、电源线连接错误,或者主板上的软驱接口损坏。
首先,可以打开机箱,检查软驱的数据线连接是否正确,或者更换一条新的数据线试试;如果还不能解决,可卸下软驱安装到其他计算机上,看是否可以通过自检;如果不能通过,则可能是软驱本身已损坏,需要更换软驱或送修;如果能通过,则可能是主板上的软驱接口已损坏,需要更换主板或送到专业维修处修理主板(维信科技,太原最好的IT培训)。
5.提示找不到软盘
问:
我的计算机使用的是索尼软驱,用了两年,但现在当将软盘插入软驱,再从“我的电脑”中双击A盘图标时,却出现“请将磁盘插入驱动器A:
”的提示,请问这是什么原因?
答:
导致这一故障产生的原因很有可能是软驱长时间不用后,由于软盘上的磁层脱落或灰尘的堆积,或室内灰尘过多而污染了软驱的磁头,导致软驱不认软盘;而且长时间不用的软驱,也可能在磁头上发生锈蚀的现象,而使软驱不认软盘,这时一般只要为软驱进行清洗即可(维信科技,太原最好的IT培训)。
首先打开机箱将软驱取出,拆开软驱外壳,将清洗剂滴在磁头上,浸泡半小时后用脱脂棉小心地擦拭干净,然后重新安装回机箱即可。
如果只是轻微的污染与锈蚀,也可以通过将一张干净的质量好的软盘放进软驱中进行多次格式化,也可以起到清洁磁头的效果。
6.软驱成了可移动磁盘(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
朋友的计算机使用的是Windows98系统,使用正常,但在Windows中打开“我的电脑”时,发现A盘标识为“可移动磁盘”,也不能正常读取软盘,请问这是什么原因?
答:
软驱变成可移动磁盘,可能由以下几个原因所造成:
(1)在BIOS设置中软驱被禁用。
重新启动计算机CMOS设置,选择StandardCMOSSetup选项并按回车键进入,将里面的的3.5in盘设为Enabled后保存退出即可。
(2)软驱线没接好,或者软驱、主板的软驱接口损坏。
可以拆开机箱,先把软驱线拔下来重新插好;如果问题仍不能解决,就用替换法,换一根好的软驱数据线试试;如果仍不行,就换一个软驱试试。
(3)主板上的软驱接口损坏了(维信科技,太原最好的IT培训),这时就需要更换主板或送到专业维修处维修。
7.BIOS设置导致软驱大小错误
问:
计算机使用的是3.5in软驱,但在Windows中的“我的电脑”中却显示为5.25in软驱,这是什么原因,该如何解决?
答:
这种情况大多是因为BIOS中设置不正常造成的。
重新启动计算机进入BIOS,在主界面中选择StandardCMOSFeatures选项,按回车键进入,将DriveA选项设置为“1.44M,3.5in”,保存退出,重新启动计算机进入Windows系统以后,就可以正常识别并使用软驱了。
8.创建虚拟软驱
问:
我的计算机在购买时没有软驱,但在安装一些软件或其他操作时又需要有软驱。
既然可以安装虚拟光驱,那么可不可以安装虚拟软驱?
用什么安装呢?
答:
在Windows中不需要利用其他任何软件就可以制作虚拟软驱,只需利用Windows自带的虚拟驱动器命令Subst.exe,就能很方便地创建虚拟软驱A、软驱B,或任意驱动器(维信科技,太原最好的IT培训)。
Subst.exe可执行文件,在Windows9x系统下位于\windows\Command\,在Windows2000/XP系统下位于\WINNT\system32\或者\Windows\system32\下。
命令格式:
subst.exe[Driver1:
[Driver2:
]Path]
举例说明:
例如计算机上没有软驱,而需要虚拟一个驱动器A,可先在硬盘上如D盘建立一个文件夹aa。
当然,也可以指定一个其他文件夹。
然后在DOS模式或命令提示符状态下输入命令:
substA:
d:
\aa
按回车键,虚拟软驱即可创建成功,同时在“我的电脑”文件夹中就可以看到A盘盘符。
如果想删除这个虚拟驱动器,可以在DOS或命令提示符状态下运行“substA:
/d”命令。
另外,注销或重新启动计算机后,虚拟软驱也会随之自动删除。
如果忘记了subst命令的使用方法,可以在DOS状态或命令提示符状态下使用“subst/?
”查看该命令的帮助。
不过要注意:
在Windows98/Me下可以直接创建虚拟软驱,不必管物理软驱是否已存在,而且还会代替原来的软驱使用;但在WindowsXP/2003下,如果要创建的驱动器盘符已存在,则不能再创建相同的盘符,只有将软驱禁用后才能创建。
9.读写软盘发生错误(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
我的软驱已经半年不用了,但最近将一张正常的软盘插入软驱进行读、写操作时,屏幕上却出现以下错误提示信息:
SectornotfounderrorreadingdriveAAbort,Retry,Fail?
请问这是什么原因,该如何解决?
答:
出现这种故障一般是因为软盘驱动器本身出现故障。
打开机箱并拆开软驱,检查软盘驱动器读磁盘的操作过程,可发现磁头小车移动不正常。
通常情况下,磁头小车的前后移动是靠步进电机带动钢带沿着一条光滑的钢导轨来回滑动。
由于长期没有用过软驱,导致钢带、导轨因积尘而使得磁头小车在来回移动的过程中受到的摩擦阻力增大(维信科技,太原最好的IT培训),从而产生了这种故障。
要排除该故障,先关掉电源并卸下该驱动器,用脱脂棉球蘸上少量无水酒精清洗钢带、导轨上的灰尘,最后重新装好软驱并开机,该驱动器的读、写操作便可恢复正常,故障排除。
10.读软驱时出错且发出噪声
问:
我在使用软驱读取软盘时,屏幕提示A驱出错,并且软驱发出“吱吱”的噪声,而计算机从C盘启动则一切正常,但在读A盘时,错误仍时常发生,屏幕显示:
GeneralfailurereadingdriveA
Abort,Retry,Fail?
并且软驱发出“吱吱”的噪声,请问这种情况该如何处理?
答:
由软驱发出的噪声来看,初步判断很可能是软驱的机械部分有故障。
将软驱背盖打开,发现微机启动后,主轴马达运转正常,当用手指按压紧轮上的圆头后,微机就能恢复正常的读写工作,这说明软驱的机械部分有故障。
一般来说,软驱由主轴马达启动并运转,然后由磁头小车带动磁头进行读写。
如果主轴马达对磁盘的压力不够,会使压紧轮不能压紧磁盘,磁盘与主轴表面产生相对滑动,而发出“吱吱”的响声,从而使磁头定位不准。
拆卸下软驱,仔细观察压紧轮上的弹簧是否因变形而造成主轴马达对磁头压力不够,致使磁头定位不良。
如果是,将弹簧的一垫圈重新调整好后,再添加一垫圈,加大压力,故障即可排除。
软驱的维修在一定程度上并不复杂,完全可以自己动手解决。
对于插件松动、活动磁头移位、弹簧变形、沾染灰尘等非元件损坏的故障,可试着用清洗、纠正、重整的办法来排除。
11.软驱不能读写软盘(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
我的软驱最近出现问题,在别的软驱中可以读写的软盘,在我的软驱上却不能读写,而且系统提示“GeneralFailurereadingdriveA”,请问这是什么原因?
答:
产生这种故障可能有多种原因,软驱磁头脏了和磁头偏移或损坏都有可能产生这种现象。
首先拆卸下软驱,用毛刷清除磁头表面尘土,再用酒精棉球反复擦洗磁头的上下表面,直到棉球上无明显的痕迹,然后再试着读写软盘。
若仍不能读写软盘则可能是磁头偏移或损坏了,打开机箱,卸下软驱,用手轻压软驱的磁头臂,若读写操作恢复正常,则说明是磁头偏移所产生的故障,原因是磁头臂上的弹簧发生了变形,造成对磁头臂施加的压力不够,使磁头定位不良。
这时重新换一个弹簧,或在弹簧下加一个垫圈以增大压力,即可排除故障。
如果以上的处理方法都不能解决问题,就是磁头损坏了,这时就要考虑换一个软驱了。
12.软盘上的文件打不开(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
我的软盘中保存有重要文件,但在需要时却打不开文件,请问该怎样解决?
答:
若软盘中的文件打不开,可以尝试使用以下方法解决:
(1)先将软盘从软驱中取出,用手指旋转软盘中心的同心圆。
这样即可除尘,又可以校正软盘放置位置的不当,然后放入软驱再试。
(2)在软驱中放入另一张软盘试试,看看是不是软驱的问题。
(3)将软盘放入其他软驱再读,看是否是软盘出了问题。
(4)执行DOS下的Scandisk命令扫描并修复软盘。
(5)看软盘是否发霉或弄脏盘片,用软盘专用清洁剂或干净的清水轻轻冲洗。
等水分完全蒸发后,放入软驱再读。
(6)如不成功,就得请专业公司来恢复数据,或软盘只能报废了。
13.软驱灯长亮
问:
我的软驱中并没有插入软盘,但软驱灯从开机起就一直长亮,经检查BIOS中无可疑项,Windows中也没有程序读软驱,请问这是什么原因?
答:
软驱灯长亮是由于软驱的数据线接反所致,只要拆开机箱,将软驱连线拔下再反过来插好,再开机时软驱灯就不会长亮了。
14.挽救坏软盘中的数据
问:
我在读取软盘的时候,系统提示软盘未被格式化,并询问“现在要格式化吗”,弹出软盘再重新插入也不管用。
可是软盘中有重要数据,又不敢格式化,这该如何处理?
答:
出现这种情况一般是软驱或软盘有问题,如果重新读取仍不管用,可将软盘放在其他计算机的软驱上试试,如果总不能读出软盘,则可能是软盘已损坏,或有坏扇区,需要格式化(维信科技,太原最好的IT培训)。
但软盘中的重要数据需要先备份出来,可从网上下载HD-COPY软件来读取坏软盘中的数据。
先选择READ命令读取软盘,再插入一张好的空白软盘,选择Write命令将坏软盘中的数据写入新软盘中,这样一般可以挽救回一些数据。
另外,还可以使用HD-COPY来修复软盘。
另外需要提醒用户,软盘是一种非常容易损坏的物品,而且一旦损坏,里面的数据可能全部丢失,所以对于重要数据最好不要存储在软盘中,而应保存在硬盘、U盘或刻录到光盘上。
15.写软盘零磁道损坏
问:
我在DOS下对软盘进行读写操作的时候,会出现这样的提示:
“GeneralfailureerrorreadingdriveA”,这是什么原因?
是软盘坏了还是软驱坏了?
答:
出现这种现象表明软盘的零磁道损坏了,这种情况可能是由以下原因造成的:
1、软盘是新买的,还没有进行格式化处理。
2、软盘多次使用后可能出现坏的扇区。
3、在坏扇区中可能出现了零磁道损坏。
4、软盘类型与驱动器不匹配等。
软盘的零磁道损坏之后就不能对其进行各种操作,包括读、写和对软盘的格式化等。
不过,一张软盘的零磁通损坏并不等于整张盘就报废了,大多数情况下是可以修复的。
如果是因为软盘类型与软驱类型不匹配造成的,只要重新在CMOS设置软驱类型即可;对于前两种原因造成的问题,通过格式化软盘即可解决。
如果在重新格式化过程中出现了含有下面内容的提示:
“InvalidmediaorTrack0bad-diskunuseable”,意思是,“无效软盘或0磁道坏,磁盘不能用”。
零磁道损坏的原因有两种:
一是物理性损坏,如软盘被划伤、霉变等,用肉眼即可看出,而这时软盘可能已经报废;另一个原因是非物理性损伤,即没有明显的划痕和霉点,这种情况可以使用一些软件如NortonDiskDoctor或HD-COPY等修复软盘。
16.找不到扇区或是错误的扇区
问:
软驱在读写过程中出现错误提示“找不到扇区或是错误的扇区”,这该如何处理?
答:
这种故障经常发生,很可能是文件分配表损坏带来的,在排除引导型病毒的可能性后,可以使用Scandisk命令进行恢复,只需它对FAT文件分配表作一番修理即可,也就是用后备的文件分配表作一下还原。
若是两份FAT表都出现了问题,则只有Format或用一些较底层的软件直接读写磁盘扇区,绕过文件系统就可以恢复部分的数据。
17.软盘坏道导致读写错误
问:
在读写软盘的时候,总会提示“Dataread/writeerror”,并且软驱伴随有反复读取动作,这是什么原因,该如何解决?
答:
出现这种提示一般是由于磁盘坏道引起的。
对于磁盘坏道,除了使用工具软件来修复外,使用Windows的磁盘扫描功能即可解决,在DOS、Windows9x/Me系统中使用自带的Scandisk命令扫描软盘即可解决(维信科技,太原最好的IT培训),只需对所要修复的软盘运行“ScandiskA:
”,并执行完整的表面检测(surfacetest),程序就会自动地把数据从坏的磁道或扇区移动到完好位置,修理完毕后的磁盘就和没坏时几乎是一样的。
18.软盘不易取出
问:
我的计算机使用了一年多,最近每次将软盘插进软驱以后,再按软驱上的弹出按钮,软盘都不会像以前一样顺利弹出,而需要用东西夹出来才行,请问该如何解决这种情况?
答:
软驱在长时间使用以后,个别涨压轮受环境温度的影响有所变化,而导致与盘片主轴轮孔的结合过紧,使得磁头抬杆不能完全抬起,造成涨压轮不能完全脱开盘片,所以软盘就不容易弹出了。
要解决这种故障,可拆开机箱,将软驱取下,并用螺丝刀等工具打开软驱外壳,将加载臂板上的两颗固定螺钉松开,用手移动涨压轮的中心位置,使涨压轮与盘片主轴轮孔能较轻松地配合,以感觉到没有卡边时为宜。
然后,将固定螺钉拧紧并开、关驱动器门几次,如果涨压轮能自如地抬起,故障便修复了,再将软驱重新安装到计算机上即可。
19.软驱显示上一张软盘的内容(维信科技,太原最好的IT培训)
问:
一台软驱用了很长时间,一直读写正常,但在更换软盘后,在文件夹中显示的仍是第一张盘的内容,不能识别第二张盘,这种现象该如何解决?
答:
既然读第一张盘片一切正常,说明软驱的步进、寻道、读/写电路正常,但换盘后却不能识别,此时应考虑是换盘机构发生故障。
当软盘插入后,检测器中的光电耦合管便会发出换盘信号,软驱的微处理器接收信号,完成换盘工作。
若软盘检测器的挡光片不在正确位置时,就会导致刷新信号不能送出,软驱不能做好读写准备。
将软驱拆下,把零磁道检测光电传感处的灰尘污物清扫干净。
若仍不起作用,就再检查一下弹盘导杆是否复位良好,用脱脂棉蘸工业酒精将弹盘导杆和磁头小车导杆上的污物清洗干净,涂上少许机油,使其润滑,故障即可排除。
20.显示“磁盘未格式化”
问:
在Windows98中将软盘插入软驱后双击A盘盘符,软驱指示灯亮,但屏幕上出现“磁盘未格式化”的提示。
另换一张已格式化且可以在其他计算机上正常使用的磁盘时同样出现“磁盘未格式化”的提示,这是什么原因?
答:
由于打开A盘时提示“未格式化”,而软盘在其他计算机可以正常使用,所以引起此故障的原因可能是软驱的磁头组件不能运动或磁盘不转动。
打开机箱,将软驱取出但不必拔掉电源线和数据线,拆下软驱外壳。
启动计算机并查看计算机在启动的过程中软驱的磁头组件是否运动,在软驱中插入一张磁盘,读盘测试,结果磁盘旋转,磁头组件还是不动,屏幕上继续出现“磁盘未格式化”的提示(维信科技,太原最好的IT培训)。
造成软驱磁头组件不运动的原因一般有两个:
一是驱动磁头组件的电机损坏;二是没有使电机旋转的正负电压。
再次启动计算机,在计算机读软驱时,用万用表直流1V档,测得软驱的1、4针脚处约有正负电压约0.1V。
关闭计算机电源,拔掉软驱上的电源线和数据线,测量驱动电机电路的4个焊接点的内阻,若有电阻则可知软驱的驱动电路、电机不存在问题。
那么导致电机不转动的原因是电机的螺杆轴卡死,因电机马力较小,阻力略大,螺杆轴就会转不动。
解决的办法是在电机的螺杆轴上滴少许机油,用一把镊子夹住螺杆轴,用力向右旋转,磁头组件开始向中心移动,反复移动几次,感到转动较灵活了,即可开启计算机测试软驱。
这时查看软驱的磁头组件在软驱指示灯亮时是否运动,如果运动,故障即可排除。
21.无法复制文件到软盘
问:
在对软盘驱动器中的软盘进行操作时,可以正常地读取文件,但却不能将文件复制到该盘上,也无法删除该盘上的文件和格式化该盘,而且出现下述写保护错误信息:
WriteprotecterrorwritingdriveA
Abort,Retry,Fail?
但实际上软盘并没有处于写保护状态。
更换软盘后故障现象依旧。
这是什么原因?
答:
在软驱中,有些信号是通过光电耦合原理产生的,如写保护信号、索引信号、准备好信号。
这些信号一般都是采用发光二极管和光敏三极管来实现发送和接收的。
如果发光二极管发出的光线能有效地照射到光敏三极管上,则光敏三极管导通;反之,光敏三极管就截止(维信科技,太原最好的IT培训)。
在格式化中,需要索引孔作为位置参照,用以标志信息是在第一个脉冲来了之后才被写到软盘上的。
由于无索引信号送到软盘控制器中,导致软盘控制器无法确定写入信息的起始位置而不能进行格式化工作。
由于发光二极管和光敏三极管损坏的可能性不大,一般是发光二极管和光敏三极管被灰尘覆盖所致。
可以打开机箱盖并卸下驱动器,在取下驱动器前左侧的电路板后发现读写孔内灰尘较多,此时使用脱脂棉球蘸上少量无水酒精进行擦拭,然后装好驱动器及机箱,重新启动计算机并对该驱动器内的软盘进行操作,故障即可排除。
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