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麦肯锡方法读书笔记.docx
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麦肯锡方法读书笔记
《麦肯锡方法》——读书笔记
《麦肯锡方法》这本书的作者为埃森拉塞尔(美),原麦肯锡分析专家。
讲述了来自于真实麦肯锡项目中的日常内在秘诀:
(是在目录里看出来的大概)
1:
传奇的80/20法则,据说最了不起的规则之一,是不是那个贫富分界线的法则啊?
2:
电梯测试,30秒以内让对方明白你想表达的意思,感兴趣~
3:
为什么问题不会永远是问题(港真,这句话比较玄乎,没大懂)
4:
界定你的前提,将问题引向解决方案的路线图。
如何快速成交的思维导图,是这个意思吧?
5:
谈话中成功收集信息的7个秘诀,在和别人聊天的时候收集情报?
这技能我喜欢!
6:
预先布线以及成功的秘诀,布线这词没懂,成功的秘诀我想知道啊!
7:
高效沟通的3个构成要素,沟通是什么,沟通在这个社会是钱。
8:
如何应付讨债鬼团队以及难以相处的同事,行走职业江湖必备良方。
9:
如何让整个企业接受你的方案,准确来说怎么迅速抓住对方的要害,快准狠,抓住了就可以让对方乖乖掏钱。
嗯我的眼睛都亮了!
!
!
小时候老师教我们看书是以略过书本来提问,然后想问题的时候再仔细研读,这样效果最好。
我觉得就是给自己埋个宝藏的梗,然后沿着路线图一路挖过去嘛,这样想才对。
要开始刷书了
·························································以下正经读书········································································
作者在前言里非常明了的概述:
请将本书作为一个取样器,作为读者,可以从头到尾读完本书,也可以按目录中进行有兴趣的选择性阅读。
关于麦肯锡:
这个巨大的管理咨询业的黄埔军校所产生的校友都在各个行业中身居要职。
书中作者写了这么一段话:
为了保持自己的领先地位(同时也是为了赢得高额咨询费),公司每年都要从商学院的毕业生中网络精华。
公司以高薪、通过麦肯锡知识精英层次快速提升的美好前景以及与商界精英打交道的机会来吸引他们。
作为回报,公司要求他们全心全意为客户服务,并服从严格的工作程序,这其中包括几周甚至几个月不能与家人团聚,只准许提交最高质量的工作。
对于那些符合麦肯锡标准的人,提拔是很快的。
落伍者很快就发现自己排在了与公司“要么进步,要么走人”的严厉规章进行赛跑的队伍的后面.特别是这句要么进步,要么走人,我能感受到字里行间那些许严肃的规定,毕竟工作就是工作,没办法当成儿戏的。
整本书的环境来自于笔者在1989年至1992年在麦肯锡公司工作的经历。
因为保密协议,所以书里的人名及公司名已被抹去。
解决问题不是你在麦肯锡要做的一件事,它是你在麦肯锡要做的事情的全部。
这差不多就像你要通过寻找改善事物的方法——无论它是什么方法,而达到一种近乎完美的境界一样。
你总是在问:
为什么某件事情要这样做?
这是不是所能采取的最好的方法?
你不得不从根本上对一切事情抱怀疑态度。
(正如一位项目经理所说的)
麦肯锡如何思考企业问题的方法:
以事实为基础、严格的结构化、以假设为导向。
在麦肯锡,3是一个很神奇的事情,比如一个问题有从三个方面来分析原因。
真正的麦肯锡顾问层次:
由高往低:
客户、公司、你。
SEM:
资深项目经理,作为初级合伙人,SEM负责多重研究,还要腾出一部分经理用于维护客户关系。
SEM承担合伙的所有压力,但所得要低一些。
当你剥离了麦肯锡用以装扮其解决问题程序的许多美妙的语言之后,剩下来的就是对问题成分的令人非常兴奋的、高质量的分析,与之相伴的还有对待收集事实的积极态度。
(来自于以为前SEM)
咨询顾问:
入门层次的麦肯锡管理顾问,一般具有MBA学位。
从技术上讲,任何一位管理顾问,即便是资深项目管理,只要还未成为合伙人,他就仍然是公司的咨询顾问。
事实是友善的,要捕捉事实,利用事实,不要害怕事实,在麦肯锡,必须先看事实。
许多生意人害怕事实具有威力会影响到他们的生意。
MECE(读作me-see)代表相互独立,完全穷尽。
MECE从你的解决方案的最高层次开始——列出你所必须解决的问题的各项组成内容。
假设:
你的团队正在为美国著名的制造商阿卡米做一项研究,你面对的问题是“我们需要销出更多的饰品”.
符合MECE的清单:
改变把饰品卖给零售商的方式;改善针对消费者的饰品的市场营销方式;减少饰品的单位成本。
一旦你做到了清单上的所有内容都是独立的、清楚的(即相互独立),你还必须进行审视,以保证它同时还囊括了与这一问题有关的所有内容或事项(即完全穷尽)。
让我们回到“重新调整饰品生产程序”,把这个内容放在“减少单位成本”之下。
改变把饰品卖给零售商的方式;改善针对消费者的饰品的市场营销方式。
——重新调整生产程序以改善饰品质量;减少饰品的单位成本——重新调整生产程序以减少单位成本。
一份令人满意的麦肯锡问题清单所含的最顶层的一级内容不会少于2个,也不会多余5个(当然,最好是3个)。
最初的假设(IH)是麦肯锡解决问题程序的第三根支柱:
定义最初的假设;创造最初的假设;检验最初的假设。
最初的假设:
在你开始之前找出问题的解决方法
如果你的最初假设是正确的,那么沿着这条路走上几个月,它就会成为你进行情况说明时的第一张幻灯片。
如果证明是错了,那么通过证明它的错误,你也会得到桐乡正确答案的足够信息。
通过纸上把你的最初假设写下了,决定自己如何证明或反驳它,你就已经建立了自己可以遵循的、通向最终可以被证明的解决办法的路线图。
在项目开始的时候,我只是尽可能地努力消化事实基础。
我会坐下来,用一两个小时的时间去翻这个行业的出版物——并不完全是为了收集事实而是吸收这个行业的一些气息,这句行话是什么意思,目前行业的基本情况是什么。
尤其重要的是,我要在麦肯锡公司找到了解这一特殊行业的人。
这是提高速度最快、也是最有效的办法。
(来自于一位前SEM)
使最初的假设结构化是从把问题分成其组成部分——关键驱动因素开始的。
下一步,你必须把每一个最高一层的建议方案记录下来,然后把它分成问题。
最终的产品就是麦肯锡所谓的“问题树”。
从最初的假设开始,然后再分岔为每一个问题。
检验最初的假设:
由团队形成的最初假设要强于由个人形成的最初假设。
为什么?
我们中的大多数人都不善于批判自己的思想。
我们需要其他人来给我们的主意挑毛病。
一个由三到四个出色的成员组成的团队最长于此。
制定步骤:
搞清楚交给你的问题是不是真正的问题,唯一的办法就是更深入地挖掘。
“你让我去了解X问题,但真正对我们的业绩有影响的是来自于对Y问题的解决。
只要你真想的话,我现在就可以解决X问题,不过我认为把精力放在Y上更符合我们的利益。
”
“对大多数商业问题而言,彼此间相像的地方要多余彼此间有差异的地方。
这就意味着,用较少数量的解决问题的技巧,你就可以回答范围较大的问题。
”
“重建商业流程(BPR)”、增值分析、产品-市场扫描
“一位具有丰富商业经验的敏锐的管理者往往可以取得麦肯锡顾问同样的结论,而且凭着内在的直觉在短得多的时间里就可以完成,但大多数主管却没有这样的能耐。
因为麦肯锡如此关注一个问题,所以它往往可以产生更为有效的解决办法,甚至要胜过最优秀的主管。
多数主管会丢失一些内容,因为他们没有花时间——他们一般没有时间。
”信任并验证。
“只要你把事实收集起来进行自己的分析,解决方案就会自己找上门来。
”
“最初的假设并非是成功地解决问题的先决条件。
有最初假设会有助于你组织和深化你的思维,但如果你提不出一个最初的假设,不要灰心,没有一个商业问题可以躲得过以事实为基础所进行的分析的威力。
只要把足够的事实放在一起,把它们与某些创造性思维结合起来,你自然就会得出解决方法。
”
最大的障碍是政治。
在遇到难解决的问题的时候,有几种措施来选择:
重新定义问题:
问题不是X,而是Y。
锲而不舍地实施你的解决方案。
解决政治问题:
政治是可能性的艺术。
80/20规则:
80%的销售额来自20%的销售团队。
20%的工作要占用80%的时间。
80%的委托来自20%的顾客。
80%的交易利润来自20%的交易员。
甭想煮沸整个海洋。
别试图分析所有的事情。
要有所选择,找出你做事情的优先顺序。
一旦知道你所做的已经足够时就停下来。
否则的话,你会花费许多的时间与经历而收效甚微,就像为得一把盐而去煮沸大海一样。
发现关键驱动因素。
聚焦于关键驱动因素的意思是直接钻向问题的核心,而不是一片片、一层层地把问题拎起来。
计算平方率:
对于系统的每一个组成成分(也就是问题中的每一个增加的方程),所要求解决的系统的计算量的增加至少要快于方程数的平方。
电梯测验:
要对你的解决方案或是产品或是企业完全了解到一定程度,那就是能在30秒之内清晰而准确地向你的客户或是顾客或是投资者解释清楚。
如果你做不到这一点,那么把这一点,那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推销你的解决方案。
将所有的问题的建议以及盈利的情况,浓缩成具有最大盈利的内容。
支持性的资料,等有时间的时候再去谈。
例如:
我们认为,如果您按照购买者分类来重组销售队伍,3年之内饰品的销售可以提高50%。
我们可以随后再讨论细节问题。
祝您跟律师谈得愉快!
先摘好摘的果子,抓住这些机会,它们为你和你们的团队创造了小的胜利!
每天制一个图表:
每天都会了解到一些新的东西,把它记下来。
这会有助于你深化自己的思维。
你有可能用到它,也可能用不到,无论如何,一旦你把它凝结在纸上,你就不会忘记。
例如:
今天我学到的3件最重要的事情是什么?
把它们记在一两个表格里。
一个垒一个垒地打:
别把球打出场。
打一个垒就行了。
连续地打一垒打要比试着打本垒打要强得多,否则十有八九要出界。
你不可能一直把一切都干完。
如果你没法做到了一次,你会引起周围的人对你产生不切实际的期望。
一旦你没有满足这种期望,要想重新赢得信誉是非常困难的。
要关注大画面:
问自己一些最基本的问题:
你正在做的事情对解决问题究竟如何?
它是如何推进你的思路的?
这是不是你现在正在进行的最重要的事情?
如果它如果没有多大的帮助,你为什么还要做?
要找出你的优先顺序,你一天能干的事情就这么多。
职业道德的一个重要方面就是诚实-对自己的客户、对自己的团队同时也对自己诚实。
诚实包括当自己找不到线索的时候要承认。
承认要比欺瞒代价小。
所以说只管说不知道,对于你不擅长的方向或者部分。
来自于麦肯锡的至理名言。
不要接受我没什么概念,只要你稍微刨根问底一点,人们总会有一些看法。
问一些关键性的问题,你会对他们所知道的东西感到吃惊。
把这些看法与那些你受过教育之后产生的猜想结合起来,你就可以很容易地沿着解决问题的道路前进。
如何在没有推销的情况下销售:
写一篇好的文章就可以让你的名字出现在那些否则的话就永远也不会听说你的人的面前。
还可以与你的竞争对手会面。
今天的竞争对手有可能改变工作,成为你明天的客户。
一定要让他知道你!
小心自己的承诺:
构造项目,我们要干甲事情和乙事情。
我们可以做丙事情,不过那会把团队累垮的。
而对团队成员他们会这样说:
瞧,我们已经向客户保证要做丙事情,所以咱们得说到做到。
在让团队发挥到极限的同时,他们又浪客户觉得自己花费的钱物有所值,而且超出了自己的期望。
不要贪多嚼不烂,搞清楚你的最终成果是什么样的。
在你心急火燎地开始寻找解决方案之前,要对问题的范围有一个大致的概念。
你和你的团队能不能在指定的时间解决这个问题?
如果不能,可以要求更多的时间,更好一点的办法是跟你的老板一起坐下来,把问题细分成你可以咽下去的块儿:
一项建议,一项可实施的计划,一项新的产品计划,如此等等。
计算出需要多少资源才能达到你的目标,而且要从老板那里得到你可以得到这些资源的保证。
在事前完成这一切,可以省去你上路几个月的时间里的许多抱怨。
在一开始就恰当地构造好你的项目不一定能保证你成功,但至少可以保证你有一个正确的开始。
麦肯锡人赞同两种团队选择理论择其一。
1:
智力意味着一切,所以尽可能地为自己的团队寻找最聪明的人而不要管他们的经验或个人习惯。
2:
真正要紧的是特
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