管理学基础形成性考核册参考答案.docx
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管理学基础形成性考核册参考答案
管理学基本形成性考核册参照答案
案例一 深深浅浅话海尔
1. 海尔公司文化是完美无缺吗?
答:
海尔公司文化是完善综合,但不是完美无缺,它公司文化也存在一定缺陷;海尔公司文化有较重“公司家文化”痕迹,公司氛围不够活跃,缺少团队共建文化;海尔深层次文化在技术和专业管理方面研究不够,尚有诸多需要进一步和改进地方;海尔人力资源管理在理念和办法上也存在某些缺陷。
2.海尔公司文化与否是全体海尔人共建?
答:
海尔公司文化重在全员参加、整体互动。
在参加过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感,危机感等不同感受,通过交流与融合,培养职工责任感,逐渐形成人们共同首肯价值准则。
3、 海尔创立了一套完整中华人民共和国公司文化中,最关健和最重要是“海尔文化内核”是公司精神,“敬业报国,追求卓越,海尔真诚到永远,公司存在目是和社会融合到一体,推动社会进步,”在这个内核指引开展别的6种层次文化,如经营理念,公司形象,奋斗目的等无不环绕海尔文化内核而展开。
案例二 拟订可考核目的
1.当她们没有得到集团公司总裁目的时,分公司总经理可以拟定可考核目的吗?
如何制定?
这些目的会得到下属承认吗?
答:
1、⑴当集团总裁目的没有下达时,分公司总经理可以制定考核目的。
由于集团公司对分公司管理是分公司独立经营,集中核算。
独立经营,对分公司经营管理可以自主,自负盈亏。
是公司分析内外环境基本上拟定公司各项经济活动发展方向和奋斗目的。
分公司经理在制定目的时,应制定可控目的。
⑵制定目的:
一方面应当拟定制定目的办法。
当代管理学倡导参加制目的设订法。
公司员工参加公司目的设定,有自上而下目的制定法,即由高层管理者,提出公司目的再交给职工讨论,提出目的再由上级批准,形成公司目的。
分公司采用自上而下办法:
由分公司经理提出目的;交由各职能部门领导及职工讨论,集思文义。
⑶分公司经理提出目的,让人感到没有根据,她应当把她制定根据制定办法及有关知识告诉下属,让人们刊登意见制定目的,这个案例中制定目的下属不会接受。
2、对于分公司来说,要制定可行目的,需要集团公司提供什么信息和协助?
答:
对于分公司来说,制定可行目的必要有集团公司重要目的,这些重要目的由公司性质决定,是贡献给顾客,公司目的,规定各分公司或部门,环绕总目的制定出分公司可制定目的。
集团公司提供信息有:
利润率、销售额、雇员数量等方面增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。
3、这位分公司经理设立目的办法与否是最佳办法?
你会怎么做?
答:
这位公司经理设立可控目的办法不是最佳。
由于她学完目的管理以为好,就向下属宣读了她目的,让下属跟我学会这种目的管理办法,把我想法告诉人们,把目的制定过程,根据告诉下属,让下属与自己共同研究探讨目的管理,让下属提出各自看法互相商讨,把目的制定出来。
管理学基本作业3
案例一 保罗领导方式
1、 1.保罗作为一位领导者权力来源是什么?
答:
是会计师事务所公司执行委员会发现她领导潜能和进取心,指派她到纽约效区开办了一种事务所,她勉励下属参加决策制定,后被提高达拉斯经营合伙人,她权力是公司执行委员会授予,权力由两某些构成:
⑴法定权利,是组织赋予领导者岗位权利:
她以服从为前提,具备明显强制性。
法定权利随着职务授予而开始,以职务免除而终结,她受法律、规章制度保护,又受规章制度制约,是领导者开展领导活动前提和基本。
涉及:
决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。
⑵自身影响力,这某些权利不能有组织赋予,只能靠领导者高超艺术、卓越领导成部、务实工作作风、宽敞雄怀、广博知识等自身素质养和努力获得。
2、2.这个案便更好地阐明了领导行为理论还是领导权变理论,为什么?
答:
保罗应用是领导行为理论,在保罗成功中,作为一位很成功领导;她具备领导潜能和进取心,具备高度判断力和自我控制力,并采用勉励下属参加决策制定,下属工作起来心中有数,保罗领导风格和自身素质影响了下属,她们共同把公司办好,升为达拉斯经营合伙人,领导权力大,经营业务范畴大,员工增长了,环境变了,她还是照搬原工作行为理论。
如果这时她应用权变理论,也许就不会失败。
3、 3.保罗在纽约获得成功方略,为什么在达拉斯没能成功?
其影响因素有哪些?
答:
保罗在纽约郊区里事务所获得成功是她领导行为理论发挥作用,她运用她人格力量,及领导者,被领导能同心合力获得事业成功。
到达拉斯后事业失财因素有:
1、保罗因素:
保罗到比本来规模大事务所,业务多了,环境变了,人员变了,她还用本来工作理论,致使工作受挫。
这样她对下属更没有了信心,频繁换人,到任后几乎所有更换取25名专业人员;员工有20多人增长到40多人,本来你是新领导,环境不熟,人员不熟,熟悉业务和环境专业人员被所有换掉,她领导方式是采用专权命令式,对原下属缺少信心,决策高度集中,不能调动员工积极性和工作热情。
影响工作效率致使工作失败。
2、环境变了,不是原纽约郊区。
3、用人没筹划,只懂得制定筹划不懂得如何贯彻、检查筹划成果。
4、保罗及员工对经营风险,安全感差,没有自信。
案例二:
某饮料公司控制工作
问题:
一:
衡量该公司工作绩效并与筹划相比较。
找差距。
答:
1。
绩效与筹划比较,找出差距。
该公司9个品牌工作绩效与筹划对比差别如下:
A品牌 实际销售与原则定额 913-1075=-162百万元,没完毕筹划162百万元
B品牌 实际销售与原则定额 634-630=4百万元, 超原则定额4百万元
C品牌 实际销售与原则定额 912-800=112百万元 超原则定额112百万元
D品牌 实际销售与原则定额 822-620=2百万元 超额完毕2百万元
E品牌 实际销售与原则定额 672-540=132百万元 超额完毕132百万元
F品牌 实际销售与原则定额 140-160=-20百万元 没完毕原则定额20百万元:
G品牌 实际销售与原则定额 220-225=-5百万元 没完毕原则定额5百万元
H品牌 实际销售与原则定额 65-80=-15百万元 没完毕原则定额15百万元
I品牌 实际销售与原则定额 286-170=116百万元 超过原则定额116百万元
没完毕原则定额品牌有A、F、G、H总额为202百万元
作为华东区市场销售状况9个品牌销售状况是:
实际销售出原则定额4464-4300=164百万元,超额完毕原则定额164百万元
二、分析因素
程序:
一方面找出控制过程中影响筹划执行进程所有因素或重要因素,另一方面分别分析它们对筹划执行影响方向和影响力度。
1、随着市场合有放开,加入WTO,外国相似品种打入市场,挤占了咱们市场份额,如A品牌销售额下降。
2、重要竞争对手推出更有竞争力新产品,F品牌销售量下降。
3、选取广告媒体不当,G品牌销售额下降。
4、产品质量不稳定,影响H品牌销售,使定额没完毕。
5、公司招聘人员多,人员不熟悉业务影响D品牌销售,虽然销售额没下降,但服务质量不尽人意。
三 修订原则,制定下月销售定额。
下月销售原则定额表 单位:
百万元
品牌名称原则定额制定原则定额阐明
A1000比上年原则定额下降75,大力促销,向其她地区扩展业务.
B634比上月实际持平
C912比上月实际持平
D622比上月实际持平
E640市场有潜力加强推销可以完毕。
F160与上月原则持平
G225与上月原则持平,通过市场开发可以完毕。
H75比上月实际增长10由于产品质量不稳,影响销售额,提高质量前提下,保持既有市场。
I250比上月筹划增80百万,必要做员工思想工作
共计4518
比上月原则4518-4300=218百万 增长218百万
比上月实际销售额增长4518-4464=54百万
管理学基本作业4
一、单项选取题
1.社会环境对组织发展具备一定作用,除了下列( C )项。
A制约作用 B决定作用 C领导作用
2.法约尔普通管理理论对西方管理理论发展有重大影响,成为日后管理过程学派理论基本,她代表作是( B )
A 《社会组织与经济组织理论》 B《工业管理和普通管理》 C《科学管理理论》
3.系统管理学派以为,组织是由一种互相联系若干要素构成,为环境所影响并反过来影响环境开放( A )
A社会技术系统 B社会经济组织 C社会经济系统
4.公司流程再造目是增强公司竞争力,从( A )上保证公司能以最小成本、高质量产品和优质服务赢得客户。
A生产流程 B生产管理 C作业管理
5.在完全竞争市场环境下,公司在追求自身利益最大化同步,通过市场中“看不见手”引导,实现( A ),从而实现全社会公共利益最大化。
A资源配备优化 B利益再分派 C劳动力合理运用
6.目的不是一成不变,应依照外部环境变化及时调节与修正,使其更好地实现公司宗旨。
这就是拟定公司目的( B )原则。
A核心性 B权变性 C现实性
7.老式目的设定过程是由公司最高管理者完毕,当代管理学倡导( A ),公司员工参加公司目的成立。
A参加制定目的设定法 B专家目的设定法 C员工目的设定法
8.如果要对事物发展变化将来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,普通采用( B )办法。
A市场预测 B定性预测 C定量预测
9.某公司生产某产品因定成本为100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元,那么其保本产量至少是( A )。
A 5000 B6000 C4500
10.社会系统学派代表巴纳德提出了构成组织基本要素,它们涉及( B )
A共同目的,互相协调,信息交流 B共同目的,合伙意愿,信息交流
C共同目的,合伙意愿,情感沟通
11.管理幅度是指一种主管可以直接有效地指挥下属成员数目。
经研究发现,高层管理人员管理幅度普通以( A )较为适当。
A 4---8人 B 6----8人 C8-----10人
12.以职位空缺和实际工作需要为出发点,以职位对从中央到地方实际规定为原则,选拔、录取各类人员,这就是人员配备( A )原则。
A因事择人 B因人择事 C量才使用
13.领导者自身影响力取决于领导者本人素质和修养,重要涉及( C )等因素。
A.品德、学识、资历、情感 B.品德、学识、能力、胆识 C.品德、学识、能力、情感
14.领导得与工作人员职责权限明确划分,工作人员在职权范畴内有自主权,这种领导方式属于( C )领导。
A集权型 B分权型 C均权型
15.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具备潜在能力。
科学用人艺术重要体当前( B )等方面。
A知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B知人善任、量才合用、用人不疑
C以理服人、体贴下情、量才合用
16.当领导者面对一种非解决不可事情时,不去直接解决,而是先搁一搁,支解决其她问题,这种调适人际关系办法就是( B
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