拎包入住作业指导书副本.docx
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拎包入住作业指导书副本
拎包入住指导手册
第1章拎包入住定义及组织架构
1、拎包入住定义
为即将入住业主提供的一站式家装、家居和空间加载服务,服务范围包含房屋家装、家居设计、软装搭配、局部改造等。
同步为业主提供省心、省时、省力、省钱的4S全程服务,旨在从入住恒大的第一天开始就享受到便捷贴心的物业服务。
2、拎包小组组织架构
3、拎包小组岗位职责
1.拎包小组成员
组长:
物业服务中心负责人;
副组长:
经营部负责人
成员:
各部门负责人及经营部其他员工
2.拎包小组岗位职责
1)物业服务中心负责人:
统筹“拎包入住”活动并协调各部门合力开展拎包事宜。
2)经营部负责人(拎包入住现场负责人)主导拎包入住所有工作开展,协调各部门进行配合,整合拎包资源。
3)客服部负责人:
安排预交楼楼宇管家提前进行业主群建立,对拎包入住活动进行前期宣传;安排专人负责拎包后期家具入场的验收及售后服务;提前协调开荒保洁单位对样板间公区环境包括不限于楼栋及样板间内进行精保洁;全力配合经营部负责人开展拎包工作。
4)维保修负责人:
按拎包负责人要求在规定时间节点内完成样板间维修及整改,提前达到验房标准,确保样板间按时进驻;组织交楼参与人员主动向业主介绍拎包入住服务,推荐业主参观样板间;全力配合经营部负责人开展拎包工作.
5)秩序维护部负责人:
安排专人巡查交楼现场区域,维护好交楼现场秩序;做好非拎包合作商家入园宣传的防范和清理;拎包后期做好家具出入园区登记;清理私开样板间以及对拎包竞争品类商铺的管控;全力配合经营部负责人开展拎包工作.
4、拎包小组奖惩机制
1.考核对象
1)交楼项目“拎包入住”活动负责人及“拎包入住”工作人员。
2)交楼项目物业服务中心负责人。
2.现场“拎包入住”工作人员奖励办法
1)按当月交楼项目销售成交金额(含外拓商家成交金额)的7‰奖励项目“拎包入住”活动负责人及“拎包入住”工作人员;具体分配原则如下:
A、“拎包入住”现场活动负责人奖金分配不超过当月现场奖金30%;
B、分公司经营管理部经营专员分配不超过当月现场奖金25%;
C、秩序维护部负责人分配不超过当月现场奖金5%;
D、客户服务部负责人分配不超过当月现场奖金5%;
E、“拎包入住”其他工作人员奖金分配由“拎包现场负责人”根据现场分工情况分配;
F、交楼项目物业服务中心负责人不参与现场“拎包入住”工作人员奖励。
3.管理人员指标考核办法:
1)考核周期结束后,交楼项目销售完成率低于“地区公司规定的销售目标”50%,扣罚物业服务中心负责人月度综合奖金30%。
备注:
最终奖励系数及方案依据集团发文
第2章楼盘、客户分析及产品选定
1、楼盘信息数据收集(交楼前90天)--找营销内勤协调
1.园区规划图及交楼区域规划图
2.业主信息明细-姓名、电话、身份证号、居住地、职业
3.交付楼栋及户型平面图、CAD图。
2、电话洗盘及洗盘情况分析(交楼前80天)
1.制定电话洗盘话术(详见附件二),对电话洗盘人员进行岗前培训,开展针对不同群体分类洗盘工作,如:
家具卷业主、选定样板间区域业主、特殊群体业主(自有员工、团购房等)
2.依据洗盘结果制作洗盘情况分析表(详见附件三)分析表包含
1)楼盘定位--投资型、刚需自用型、改善自用型、别墅型;
2)户型分析--面积、数量;
3)客户分析--年龄层、职业背景、家庭结构、居住需求、购买预算等;
4)产品需求分析—家居风格、其他品类需求
5)产品价格定位—家具、家电价格区间,为后期引进品牌及上样作参考
3、选定产品品类:
依据洗盘情况分析表对所需产品品类进行选定。
1.家具类:
设计风格、款式、价位、商家数量(每两百户配置一个家具商,原则上不超过四个)
2.大家电类:
品牌、价位、商家数量(建议≤3,格力、海尔、美的)--建议同品类仅选一个品牌,如空调选格力、冰箱洗衣机选海尔、美的做补充;优选本地接受度高的品牌,首选厂家直营,如漯河合作商家创维电视为豫南区域总供。
3.小品类:
壁纸、窗帘、床上用品、净水机、晾衣架、纱窗、指纹锁、厨房用具等(建议同品类仅选一户,避免恶性竞争)
4.封阳台(依据需求选定)
5.地砖、墙砖美缝及阳台贴砖吊顶(依据需求选定)
6.无需引进与恒腾平台自营项目冲突的品类,如床垫
第3章竞争商家清理及门岗管理
1、现场管控
1.现场巡查:
拎包活动期间,加强园区内巡查。
一旦发现园区张贴小广告及相关人员发放,及时进行清理;发现疑似家具、家电等私开样板间,及时跟进与业主沟通,及时对样板间进行清理。
2.合作商家共同监督,建立抵制外商联盟:
建立共同监督的管理机制,发动所有参与拎包活动人员参与现场管理,共同监督,及时协调秩序部清理,必要时先行报备集团400。
3.防止拎包合作商与外界商家联合销售:
积极引导我们的拎包合作商家成立联盟合作伙伴,共同销售,提高签单率和业绩。
4.防止拎包合作商进行自主招商:
所有的招商工作只能由恒大招商,禁止合作商自主招商,如家具的商家自己在样板间放其他产品进行售卖或代买。
5.监督并严禁拎包合作商以任何形式建立或进驻业主群。
6.树立品牌意识,严禁出现诋毁恒大品牌:
监督相关渠道,包括不限于微信、微博、业主群等,物业人员想办法潜入各种业主交流群,在拎包期间监督群中动态,了解非合作商家活动和业主对拎包入住的态度,对针对诋毁恒大的行为及言行视情况进行实时回应。
注意事项:
1.园区主干道、主要出入口及楼栋大堂对拎包合作商家信息进行公示,以免业主上当受骗、避免非合作商家打着拎包入住的旗号进行销售。
2.处理园区非合作单位要注意手段和分寸,避免造成品牌事件。
2、非合作商家清理
1.小名片、广告单清理:
发现园区内由发放、张贴广告或散步宣传单页的进行制止,要求该人员对已发放范围内的广告进行及时清理、回收。
同时,严禁我方拎包合作商家人家在园区拉业主及发放广告,所有的宣传只能由物业统一推进,避免混淆视听,给非合作商家以可乘之机。
2.内、外商铺及周边门店清理:
在园区内发现周边底商业务员及名片广告,与其电话联系,到店协商;不允许在店铺外私拉广告、私拉业主以及在商铺外宣传。
3.园区内车辆广告清理:
针对送货车辆车身如有广告营销信息,包括店面地址、联系方式等,不允许进入园区卸货。
对于在园区内已经停放的,秩序部协助,及时清理出门,必要时进行锁车清理。
4.私开样板间清理:
对于已经确定的私开样板间,对其进行实时监控,断水断电及人员站岗管控,并及时与业主沟通相关处理意见;在该大堂及管家朋友圈推送告知信息。
3、逃单管控
1.售后回访:
安装后一定周期内,对业主安装物品清单,安装物品金额及安装现场服务进行回访,保障尾款回收。
2.项目家具送货检查登记表(详见附件十七):
在进出货物出入口,进行详细的门岗登记信息,对购买品牌、地点、渠道及金额进行详细登记,并将登记信息与拎包销售合同进行核对,核查拎包商家是否存在逃单行为。
3.核对物业中心装修申请:
对封阳台、粘砖等部分类型订单,可协调客服部办理的装修申请单时,注明商家名称,根据申请单对相关商家进行及时监控。
4.查看集团后台、核对家居券消费清单:
每月根据集团后台提供的家具券消费明细与商家沟通具体细节,查看是否在合作期间存在在店铺消费的家具卷。
5.业主投诉跟进:
根据后期售后服务平台的建立,可根据业主投诉及相关售后监控。
注意事项:
1.将拎包活动及物业保障在交楼及带到期间向业主灌输理念,包括不限于优惠活动信息及物业收取货款的保障作用,同时加强拎包活动的宣传,让每个业主知晓。
例如某个楼盘出现业主在购买产品后期过来找物业要礼品,而这家业主在我们这边没有任何购买信息,依此发现商家逃单。
2.在拎包合作时间段不间断的向合作商家说明逃单的惩罚力度,让商家在思想上重视,如若在拎包期间发现有商家逃单要及时严重处理,并将情况予以通报。
3.将逃单管控措施落实并推进,让商家看到我们在逃单方面管控方面力度和努力。
第4章样板间选址、租赁及管理
1、样板间选址、租赁
1.样板间选址—方便业主、集中管理
1)位置——样板间尽量选在同一楼层或同一楼栋;尽量选择业主验房的必经之路,便于宣传引导;如果无法实现,则尽量选择离交付中心较近的位置;如果交楼楼栋分散,则尽量选择在主力户型分布较多位置比较好的楼栋内。
总之尽量为参观样板间的业主参观样板间提供便利,节省路程上的耗费;
2)数量——结合洗盘结果数据综合考虑供应商数量、产品风格、顾客心理、客观条件及成本等因素,样板间数量以交楼户数多少为设置依据,建议以八十户配置一个样板间为宜;
3)楼层——选择低楼层(集中于二到四层),因为集中交付期间人员多,电梯等待时间比较久,可能存在走楼梯的情况;
4)户型——选择交付的主力户型及刚需户型;
5)获取方式——以最便捷方式获取样板间,勿拖延时间延误样板间开发进展
A、以最快、最节省成本的方式获得样板间,如:
以合作形式让地产公司免费提供空置房--如营销未销售房源;
B、尽量以壁纸、海藻泥等后期无法带走的实物抵扣房租,可先行按照楼盘租赁标准收取合作商家的费用,将这些费用补贴给壁纸、海藻泥等抵扣房租的实物,余下费用作为拎包活动费用。
----例如房租2000/月,租赁三个月6000元,我们以市值8000的壁纸或海藻泥进行抵扣,业主满意的同时我们也会节省不少前期费用,如果遇见强硬的业主也可抵扣实物后酌情适当补以现金。
C、其他情况酌情处理,可以引导收房业主与供应商以家具置换代房租或直接承担房租等形式签订;
D、如果业主实在难以沟通,直接更换样板间(样板间租赁合同模板参见附件八)。
2.样板间风格及价位
1)依据洗盘结果根据客户需求有针对性的设计不同居家风格及价格区间的样板间;
2)根据恒大户型实际情况,建议家具的选择小户型以定制,大户型以定制加成品相结合为主,避免空间浪费及费用太高,关注每个样板的设计效果、理念及整体价位。
设计风格
特点
适应人群
新中式风格
采用了部分中国元素,整体气质恬淡舒适,高贵典雅
40-50岁
现代简约
极简主义、后现代风,总体来说造型简单、注重功能
20-40岁
地中海
选择自然的柔和色彩,在组合搭配上以色彩搭配为主,显得自然,散发出的古老尊贵的田园气息和文化品位
20-35岁
欧式田园
欧美质朴的乡村风格,带有田园牧歌风情
25-35岁
美式风格
粗犷简洁、崇尚自然、功能多用,偏向于金色
35-40岁
韩式风格
浪漫梦幻,色调温馨轻柔,白色、粉色、紫色等女性化的颜色大面积使用,轻纱、碎花用以饰品搭配
20-35岁
3.样板间的布置(关键点:
)
1)供方以所交付户型为基础,至少出3套设计方案,物业拎包小组对方案进行评审,要求必须设计实用、美观、价位合理,突出本品牌的特点和理念。
2)入场前需做好样板间成品保护,包括墙面、地面、门窗等;
3)布置前完成样板间的开荒保洁,布场完成后对样板间进行精保洁,标准参照营销样板间,包括不限于壁灯、窗户、栏杆及各门口。
4)布置完成后须经项目拎包工作小组验收,家具、饰品摆放到位,整洁美观,对于家具到货尺寸大小不合适、产品存在明显瑕疵的要求商家立即整改;
5)样板间至少保证在交楼前10天达到开放标准,目的在于争取最多的时间让各商家所有参与拎包的工作人员有足够的时间熟悉物业交楼流程、熟悉拎包各个环节包括不限于各商家优惠活动、平台活动、物业活动及相关说辞等。
注意事项:
1.维保修在分户验收阶段应对于交楼楼栋的2-5层侧重进行验收和整改;初步选定样板间后需与项目维保修验房师结合,确定该样板间是否存有重大工程问题,避免因后期维修时间过长影响样板间的开发进度。
2.待与业主签订租房协议之后,由维保修部协调先行对该样板间进行整改维修,维修完成后邀请业主进行初步确定(不是验房)--可简单书面说明,尤其是墙面维修,避免有开缝前面凹凸不整等现象影响样板间整体效果。
3.合同中明确约定样板间租赁日期为交楼之日起三个月
4.样板间物业费问题--签定样板间租赁协议时需明确承担方及金额,避免后期引起争执,如若我方承担也应当能以实物抵扣或适当补贴。
5.样板间商家需在合同到期前十天陆续撤场,对墙面、地面、门框等进行恢复,并邀约业主进行验收,签订验收合格书—避免后期业主投诉物业;合同结束后五天内,商家需结清物业、水、电等费用,并将相关结款明细单与验收合格书交于物业备案。
如商家不按照要求妥善处理样板间后续问题,则停止费用结算。
2、样板间管理
各商家严格按照公司规定的红黄线标准来进行工作,不得逾越任何标准,如同一黄线标准违反一次的商家,甲方进行口头警告,责令供方进行相关培训;合作过程中,如同一黄线标准违反两次的商家,甲方进行书面警告,责令商家进行集中培训,样板房停业整顿3天;合作过程中,如同一黄线标准违反三次,或违反红线标准一次的商家,立即解除合作协议,由此产生的责任均由乙方承担,甲方因此遭受的损失有权向乙方索赔。
情节严重者,甲方将有权向乙方追究相关法律责任。
1.样板间检查标准
Ø样板间可视范围内禁止出现明显垃圾、杂物、积水等影响客户观感。
Ø样板间卧室需铺设地毯进行成品保护,不得在表面出现胶带或不平整现象。
Ø样板间内不得有异味,可酌情增加香薰机或喷散香水等。
Ø样板间保持地面光洁明亮。
可视范围内不得出现保洁作业工具。
Ø样板间家具饰品摆放整齐,无乱堆乱放情况,由于参观样板间人员较多,注意保证饰品的稳固性及安全性。
Ø样板间温度适宜,以26度为宜。
如若时节为夏冬两季,需提前与业主沟通安装空调—费用可让家具商和家电商稍作补贴;
Ø样板间若有电视可适当添加背景音乐,音量适度,可播放商家宣传片和恒腾宣传片。
Ø样板间商家需积极维持样板间卫生,同时保持通道及上下楼道卫生良好,无杂物,无积水,无烟头,无异味。
Ø待业主离开样板间后及时巡查样板间,将家具及饰品及时恢复原始摆放状态
拎包小组组长每日不定时组织对样板间卫生及品质巡检,不合格直接罚款200元/次。
1.样板间作息时间(8:
00-20:
30具体依据物业要求而定)
2.样板间现场管理
1)各品牌工装统一、统一佩带工作证、注意礼貌用语等;
2)不得出现诋毁恒大、合作伙伴以及恒腾拎包的言辞;
3)所有的销售人员只能在样板间接待业主,不得出现在园区或电梯口,避免拉客及发广告现象;
4)销售人员要积极热情为业主耐心讲解,尊重每一位前来参观样板间的业主,给业主最好的体验。
备注:
各商家入场前需向物业经营部交纳1000元/间保证金,商家违背样板间管理规定的将依照对应条款进行处罚,金额从保证金中扣除。
合作到期信誉良好商家保证金将如数返还。
第5章合作商家招商与管理
1、集团匹配家具商家
1.积极联系匹配家具商,优先选择在当地市场认知度高、实力强的商家。
了解该商家对恒大、对拎包入住的认知和态度,初步确定合作意向;
2.实地考察该家具商,了解该商家品质、配合度、销售团队实力、品牌政策支持力度等;
3.敦促商家与其总部对接恒腾拎包事宜,了解其品牌内部政策及与恒大合作合同事宜;
4.确定合作意向之后,双方各自对接总部,密切关注恒腾平台上线情况。
2、外拓商家筛选与管理(交房前80天)
1.外拓商家筛选条件
1)供方品牌——品牌在市场上有一定知名度;软装集成商(窗帘、壁纸、家纺等),需在当地较有规模,有完善的售后服务团队,市场口碑较好;生产厂商、代理商、直营店,要有较强的设计及营销能力,禁止选择三无产品;
2)合作意向、配合意识——有合作意愿并接受共享收益,接受管理及财务制度(按照合同要求与商家洽谈,尤其是提前预交保底服务费及平台保证金等条款在谈判初期要明确告知对方)。
软装类、小家电等其他类别提点原则上不少于15%;大型家电类如冰箱、空调、洗衣机、电视原则上提点不低于5个点,品牌家电可根据实际情况酌情考虑并提前报备。
3)销售能力——设置销售保底门槛,由各供应商上报保底销售额,同类型产品供应商择高择优选用;
4)供方诚信——供方提供服务时,不能失信于我方及业主;
5)价格、质量——保证本地市场最低价格;质量遵循国家质量管理体系;
6)订单响应速度——从下单到安装不高于市场送货周期;
7)售后服务——售后服务按照国家三包体系执行,有稳定的质量保证体系及完善的售后服务系统;
8)产品创新能力——具备针对房型创造差异化产品的能力;
2.外拓商家合作审批
步骤
流程
工作职责
责任人
1
根据洗盘结果确定意向合作品类
拎包负责人负责拟定合作品类,报分公司经营管理部负责人审批;
项目拎包负责人
2
约谈意向供应商
通过电话、邮件形式向供应商发送约谈邀请信息;
项目拎包负责人
3
确定初步入围单位
1、接受邀请的供应商,需提供相关资质文件、产品信息文件等,由项目拎包小组负责审核;
2、通过约谈,初步确定可参与竞选的供应商;
项目拎包负责人
4
对比、评审
1.审核供应商商务资料等文件;
2.审核提交的产品方案;
3.审核产品的价格体系;
项目拎包工作小组
5
对所提供产品价格体系进行调研
至供方实体店面及市场进行价格调研,保证提供的拎包价格低于市场价;
项目拎包工作小组
6
确定最终合作单位
如通过审核供方数量超出预期,则按照保底金额高低排名,排名靠前的供方单位入选;
项目拎包工作小组
7
签订合同(模板详见附件六)
供方单位在接到入选通知后开始备货,并与我司签订外拓商家合同;(备注:
商家需提供法人身份证、品牌授权书、企业三证、法人证明及法人授权委托书)
项目拎包工作小组
3.外拓商家谈判技巧
Ø介绍恒大品质保障及项目交楼情况
Ø介绍恒腾拎包政策及往期经营情况
Ø讲述恒大业主对物业的依赖
Ø从怎样为商家带来收益的角度出发探讨
Ø讲述物业在此活动中可以为其带来的便利和服务—带到/门岗管控等
Ø讲述结款流程及结款周期
4.激发供应商的积极性和参与性
Ø在商家最关心销售、结款、竞争品牌的清理等方面做足工作;
Ø提高商家积极参与拎包、服务业主的意识,组织商家联动销售,提高销售业绩;
Ø按时结算,缓解商家资金压力
Ø清理园区非合作商家,保证合作商家利益
Ø建立活动费用公开透明化的监督机制-----公开费用明细,
Ø与商家建立信任机制,让商家体会到我们的用心,看到我们的努力
5.外拓商家管理准则
1)进出园区必须佩戴拎包工作证,无工作证者禁止入园。
2)在园区内言行举止文明礼貌,不得出现诋毁恒大任何言辞,不得与拎包其他商家及园区业主发生任何口角及肢体冲突,一旦有上述情况立刻清除出场,并对商家进行罚款。
3)合作期间要求销售人员固定且禁止聘用交房园区业主作为导购人员。
4)任何一笔款项必须由物业拎包收费人员收取。
一旦发现私自收费的将按收取金额10倍处罚。
5)合作期间必须在物业指定的场地进行设点销售,不得提前撤场及解除合作,违规者不再退还保证金;如若出现上述情形,我方可在合作期限内就该品类进行二次招商。
6)积极配合物业部门工作,按时间节点完成交代任务。
7)熟记并遵守商家红黄线标准承诺书(详见附件七)
6.注意事项:
1)所有的招商工作只能由恒大来主导,商家不得做合同约定品类之外的产品,不得超越合同规定品类范畴。
2)拎包各商家不得与拎包团队之外的商家互相拉拢针对恒大业主做促销活动。
3)整合各拎包商家做联合促销,结合优惠活动互推双方产品,联动销售,提升业绩,如购买家具产品送家电代金券等。
第6章前期宣传:
物料制作及业主见面会
宣传途径:
平面宣传(平面物料)、网络宣传(微信、微博、QQ等)、电话宣传(电话洗盘)、活动宣传(业主开放日)
1、平面宣传(交楼前60天)
通过平面物料的宣传,让业主对拎包入住服务有更加直观、全面的了解,在交付现场也能营造良好的氛围,形成强迫式的宣传;
1.交楼物料选定及制作:
结合地产交楼物料,依据交楼路线、交楼位置、交楼季节、恒腾蜜家平台物料要求,找专业广告公司协商确定物料数量、尺寸、类别并制作物料清单进行三方询价,最终确定物料制作活动单位,力保交楼现场整体氛围。
(物料清单可参考附件四)
1)交楼动线上的物料一定要指示清析、明确,突出样板间地址及家电专场地址。
2)样板间单元楼栋口处物料要丰富,凸显样板间位置,建议使用3米高地插式沙滩旗,宣传效果好且方便维护。
3)物料主题鲜明,主题色与季节相符,提高业主对拎包物料的关注度。
4)物料数量及尺寸结合现场情况而定,但需着重要求物料品质,与恒大品牌相匹配。
5)物料内容务必包含所有合作商家logo,以免引起纠纷。
6)各品牌商家物料需我方审核,不得出现任何电话、地址信息。
2.物料品类包含:
条幅、桁架、沙滩旗、道旗、地贴、kt板、门型展架、指示牌等,依据现场情况(尺寸)及需求对物料进行选定。
2、网络宣传
通过网络宣传(微信链接公众号、微博、营销推送信息平台等),让业主更加了解拎包入住具体内容,更加吸引业主。
(如由管家组建业主群对拎包进行宣传)
3、活动宣传(工地开放式、业主见面会)
1.目的:
让业主更加集中、直观、全面的了解拎包入住的相关服务内容及产品内容;业主工地开放日主要侧重恒腾蜜家平台宣传及注册,提前释放信息;业主见面会则比较直观的向业主推介恒大开展拎包入住的意义以及给业主带来的服务和便利。
2.场地:
拎包业主见面会场地尽可能选择园区内或者项目附近场地,活动现场安排专人负责介绍恒腾蜜家平台宣传及注册,同时推出各商家优惠政策引导业主缴纳定金。
3.业主邀约:
根据前期电话访问的结果有针对性的邀约,活动形式根据时间宽裕程度及场地人数来确定(会场、茶话会等);
4.活动方案(仅供参考)
****项目“拎包入住”业主见面会活动方案
1)活动时间:
(活动可分批进行)***年***月***日下午13:
30进场14:
00开始-17:
00结束
2)地点:
(根据实际情况而定)
3)活动流程
时间
事项
备注/责任人
-12:
00
桁架(综合楼大门口)、场地布置(桁架、凳子、投影仪、笔记本电脑、背景板、X展架等),宣传资料等物资准备
13:
30-14:
00
物业宣传资料播放
14:
00-14:
10
主持人开场白
14:
10-14:
20
恒大小常识抢答或现场小游戏
14:
20-14:
30
金碧物业简介
14:
30-14:
40
第一轮抽奖(主持人)
三等奖(6名)
14:
40-15:
00
拎包业务及优惠活动介绍,家具券使用
15:
00-15:
40
各商家代表发言(提前定好发言排序,时长不超过三分钟)
PPt资料收集
15:
40-15:
50
第二轮抽奖(发言人)强调物业服务
二等奖(3名)
15:
50-16:
00
现场意向金介绍(强调优惠力度)
16:
00-16:
30
意向金缴纳
16:
30-16:
50
第三轮抽奖(现场业主)
缴纳意向金的参与抽奖
一等奖微波炉(1名)
17:
30-
活动结束收拾场地
4)活动宣传:
Ø电话邀约(推介会前1-2天):
备注:
什么是拎包入住?
“拎包入住”是我们的服务升级,直接找家具厂家及软装设计师为您设计个性舒适的家具搭配。
您只要在样板房内就可以完成一次性家居配备,方便快捷,为您节约时间,而且厂家直接供货价格更低,给恒大业主同城最低价。
还有专业设计团队为您量身打造整体的家具软装设计搭配,形成个性化定制。
到底什么时候交房?
答:
具体日期暂未确定,根据营销通知为准。
Ø短信发送(推介会前3天):
发短信给小区业主,通知相关活动
短信内容:
恒大业主您好,**月**日下午2点于********举办业主见面会暨拎包入住
- 配套讲稿:
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- 拎包入住作业指导书 副本 拎包 入住 作业 指导书