专业技术人员执行力考试题及答案.docx
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专业技术人员执行力考试题及答案
1.执行力简单来说就是()。
(爪选)
"A行动力
宀B战斗力
「C经营能力
宀D应变能力
2.()及“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。
(单选)
&A既定执行力
B应变执行力
C办爭执行力
亠D应变执行力
3.合理和平衡,基于目标的路径,反馈及纠错,系统学习能力是执行力()特征的体现。
(单选)
「A全员性
&B系统性
C操作性
宀D可址化性
4.把事做对指的是执行的核心流程中的()•(单选)
A人员流程
B战略流程
C运营流程
小D决策流程
5.把事做对指的是执行的核心流程中的()•(单选)
a
B战略流程
C运营流程
r
D决策流程
6.
r
r
O是指对环境和流程变化应激反应.(单选)
A责任心
B创造力
C专业能力
a
D应变能力
7.
()是指要以服从为天职.(单选)
1
r
A服从法则
B目标法则
C冠军法则
&
D裸奔法则
()是描做自己擅长的,上帝助你成功.(单选)
广
A服从法则
B目标法则
■
9.
产
I
•
0
C冠军法则
D裸奔法则
()是指在过程中动态矫正,先开枪再瞄准。
(总选)
A服从法则
B目标法则
C速度法则
…D裸奔法则
io・0包括企业内部的信息沟通及企业及外部环境的信息沟通•(单选)
宀A工作计划系统
$B信息沟通系统
「C企业的培训和发展系统
厂D决策系统
11.影响员工执行力的因素不包括(〉・(单选)
宀A观念要素
宀B责任划分
「C能力要素
@D环境要素
12.企业要建立执行力()系统,落实责任,准确的奖惩机制,资源调配。
(单选)
「A保障
小B决策
"C管理
宀D启动
13.执行力的流程不包括().(单选)
CA人员流程
小B战略流程
C运营流程
D监省流程
14.人员流程、战略流程和运营流程的核心是O・(单选)
"A选对人、做对事.用对的方式做事
宀B人员流程
rC战略流程
〜D运营流程
15.()工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束,以便保证执行路径和节奏及战略目标相匹配.(单选)
「A人员流程
B战略流程
*C运营流程
亠D监督流程
16.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,
有助于建立有效的()•(单选)
「A人员流程
宀B战略流程
「C运营流程
*D监督流程
17・下列选项中不属于知识型服务的是()(单选)
CA金融咨询
B法律咨询
D物流服务
18.环境服务品质不包括(〉(单选)
:
A政府及公共服务
宀B信用资源
①C物流体系
…D社会资木
19.分工责任不明确,执行授权不落实,监控指标过于空泛,从而监控无法实施,是监控漏洞中()问题的表现.(单选)
*A制度性
B技术性
rC程序性
宀D固有性
20.改进各个职能环节的衔接关系,提离业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是().(爪选)
A职能间的业务重组
〜B组织间业务流程重组
「C企业间业务垂组
宀D内部职能业务重组
21.企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发()技术,以最大限度地保持企业的竞争力.(单选)
rA-般
*B核心
D重要22・企业价值观不包括()层面。
(单选)
A领导层面
C企业层面
D个人层面23.企业价值观的()层面是指通过规则和制度体现和维护价值观,通过监控、鼓励和激励实现价值观.
(单选)
A领导层面
B组织层面
C企业层血
D个人层而24・服务创新就是使()感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想.新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式.(单选)
A老用户
卞B潜在用户
C长期用户
D短期用户25・服务创新活动在()表现得尤为突出.(单选)
A信息产业
B生产产业
C化工产业
D运输产业26・确定了重点发展生产性服务业的大方向Z后.城市政府接下来应当考虑的问题是,基于本地独特位势.针对性地制定()的发展战略.(单选)
A同质化
B差异化
C多样化
D新颖化27・()不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响闵素。
(爪选)
A人才状况
B产业基础
C地理位置
亠D城市环境
28.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的()出发点.(单选)
A基木
°B根木
rC特殊
•D重要
29.当地政府能要仔细甄别唯我独有的优势,以便制定()的服务战略,有效推动城市经济向服务转型.
(单选)
1A同质化
宀B差异化
D新颖化
30.
创新服务()是创新服务耍素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。
(单选)
A理念
点
B态度
C能力
D平台
31.
P
团队执行力的核心是()・(多选)
A制度
厂
B默认许可的弹性空间
厂
C规则
D
32.下列属于执行力关犍要素的是()(多选)
P
A有效沟通
P
P
P
B资源保障
C规则认同
D激励及监控
33.
所谓SMART原则,即是:
目标必须具冇以下蒔征()(多选)
P
P
P
A具体
B可以衡量
C可以达到
D相关性
34.重视执行力的原因包括()•(多选)
FA战略目标及执行力
7B组织能力及资源的考核
戸C组织调整、创新和变革的依据
厂D执行力及领导无关
35.下列选项属于员工执行力的原则的是()(多选)
7A自觉地认同感
"B理解目标和战略总图
戸C个人价值及企业价值一致性
7D自觉主动临场解决问題
36.下列选项中属于企业培训的方式的是()(多选)
7A师傅带徒弟
°B课堂培训”C经验交流
▽D参观学习
37.下列属于落实执行力的问题和流程的是()(多选)
RA核心业务流程的重审
"B目标导向的问题梳埋
FC环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实
片D组织授权关系的约定和限度
38.专业能力是指()问题、()问题.采取行动.()问题、实现目标的系统流程•(多选)
PA提出
P
B分析
C解决
厂
D搁置
39.
下列关于制定战略时,让及此战略冇关的人参及,正确的是()(多选)
P
A相关人员的参及将使制定的战略更具有执行性
B相关人员的参及使战略在未执行前就获得了很多感情支持
厂
C战略制作程序可能耗时很长
厂
D制作岀的战略会非常完类
40.
下列关于企业组织结构设置的说法,正确的是()•(多选)
厂
P
A不合理的组织结构设St—般不会成为战略执行的障碍
B保持核心业务流程中的人员及支持性部门人员的合理配比尤其重要
C、”1组织结构导致某些重要匸作任务“责任者缺位”时.可能导致执行不力
P
D组织结构及企业核心经营流程不配套可能成为执行障碍
41.
P
P
P
组织执行力是组织()的能力•(多选)
A实现目标
B驱动执行
C路径纠偏
P
D监督控制
42.
P
4R执行力系统包括(〉•(多选)
A结果定义系统
B责任系统
P
C业绩跟踪改进系统
D业绩评估系统
43.
关于结果跟踪检査,说法正确的是()(多选)
厂
A重点是“汇报匸作”
P
B把问题解决在过程中,而不是爭后处罚
C系统上升到执行层面.就变成企业实施的业绩跟踪检査系统
P
D重要的是发现差距.找出原因•并提出提商业绩的方案
44・企业要依靠()和()凝聚人。
(多选)
P
A制度
B文化
厂
C权威
厂
D亲情
45・企业目标可划分为()o(多选)
P
P
P
A阶段目标
B团队目标
C个目标
D业绩目标
46.
P
P
下列选项中,关于管理制度及高效执行的关系,说法正确的是(〉・(多选)
A用人体制和目标决策机制是有效执行的基础
B责任和授权的规则是拓效执行的保障
C过程监督、纠错控制和约束激励措施是禹效执行的措施
D资源配置和合作协调为商效执行提供机遇47・业务流程重组的分类有()。
(多选)
A职能间的业务重组
B组织间业务流程重组
C企业间业务重组
D内部职能业务重组
下列凤于监控漏洞的程序性问题表现的是()•(多选)
A责任和程序不明确
B责任和程序无讣划
C非闭环管理
D监控责任和程序设汁存在问题
A求实文化是捋目标决策的可行性.执行资源和程序的可操作性.可监控性
B法治文化是抬规则和制度的普适性.排除人治的缺陷.程序和结果的公平
C责任文化.责任及契约精神.价值认同及主动创造,容纳女样性和倾留试错空间
D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容
50.发展人力资源驱动的创新服务,要做到()•(多选)
B精准科普
C服务总识更新"D新型产业带动
51.执行力既反映了组织(包括政府、企业.爭业单位.协会等)的整体素质,也反映出管理者的角色定位.(判断)
*正确r错误
52.管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令,具备执行力并不重要.(判断)
戸正确e错误
53.管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键.(判断)
"正确r错误
54.应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。
(判断)
&正确r钳误
55.工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务,将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务及企业战略的联系.(判断)
"正确「错误
56.企业及外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施.(判斷)
*正确r错误
57.企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人.(判断)
冷正确「错误
58.决策系统描企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题.(判断)
'正确厂错误
59.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素.(判斷)
「正确Q错误
60.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力。
(判斷)
*正确「错误
61.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小,而是他独特的制度和流程,不依萩能人的机制.(判断)
e正确「错误
62・传统经济时代,服务更多地是合作、协同和共亨,是彼此服务,网络协同进化和发展。
(判断)
*正确r错误
63.关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质.(判断)
戸正确e错误
64.服务对象籾环境变化,扩展企业的视野,更新员工的观念,这是竞争力提升的文化动力.(判断)
"正确r错误
65.服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,琵具有竞争力的体现.(判断)
&正确r钳误
66.企业把核心技术的生产和服务外包出去,以最大限度地保持企业的竞①力。
(判断)
r正确*错误
67.服务外包,实际上是网络经济时代集中专业优势,突出竞争优势的基本战略。
(判断)
°正确「错误
68.服务企业在定义服务理念时,必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求.(判断〉
Q正确厂错误
69.服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念.(判断)
「正确*钳误
70.倍息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实。
(判断)
*正确「错误
71.从社会角度看,服务创新是指通过非物质制造手段所进行的増加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动.(判断)
Q正确r错误
72・从方法论角度看,服务创新是拒开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动•(判断)
*正确r错误
73.新经济是开放共享的经济,只有接入服务,才能进入网络创新的平台,发挥特定资源和技术的作用.(判断)
正确r错误
74・在宏观上.一个组织或区域的服务经济的发展和脈务经济结构的形成,及聚集化进程息息相关。
(判断)
Q正确「错误
75.城市的总体位势包括人才状况、产业基础、地理位置、基础设施和城市环境等衡童因素.(判断)
*正确r错误
76.我国是人口大国,不存在结构性人才短缺问题.(判断)
r正确e错误
77・制度是对组织结构和层次,资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。
(判
正确C错误
78.传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其专业环节灵活的网络互动服务关系•(判断)
正确C错误
79.传统制度涉及自觉地主动的交互关系,既冇需要固定的协议和契约,也需要基于价值认同的非契约
合作.(判断)
正确错误
80・创新服务是基于专业能力的变革过程,专业知识及英基于知识产权的利益交换关系,是新型服务权益基础。
(判断)
正确错误
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