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中小企业战略管理复习资料
《中小企业战略管理》复习资料
一、单选题
第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择
1.环境、组织、战略模式是()提出的。
A.安索夫B.波特C.普拉哈拉德D.哈默
2、()是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要或长期经营战略方案。
A.战略目标B.战略任务C.战略策略D.战略措施
3.中小企业产品战略的核心和关键是()。
A.产品创新B.产品开发C.产品延伸D.产品商业化
4.()是较长时期内保持全行业范围内的最低成本地位,通过低廉的价格来扩大市场占有率,从而取得竞争优势的战略。
A.低成本战略B.产品差异化战略C.聚焦战略D.并购战略
5.()是提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特点的战略。
A.低成本战略B.产品差异化战略C.聚焦战略D.并购战略
6.()是通过满足特定的消费者群体的特殊需要,或者集中服务于某一种有限的区域市场来建立其竞争优势的战略。
A.低成本战略B.产品差异化战略C.聚焦战略D.并购战略
7.()是由互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了一个创造价值的动态过程。
A.价值链B.生产活动C.经营活动D.交易活动
第二章中小企业市场营销战略
1.()是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
A.市场营销B.市场观念C.营销管理D.客户管理
2.()指一个人通过对某一种产品价值在使用中的可感知效果或结果与他之前的预期价值的比较后,所形成愉悦的感觉状态。
A.顾客感知B.顾客满意C.顾客期望D.顾客需求
3.()为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作,反映消费者的需求和欲望。
A.市场调研B.市场调查C.客户管理D.产品决策
4.营销调研的工作步骤的第一步是()。
A.确定调查目标B.收集案头资料C.制定调研计划D.数据整理与收集
5.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车,是由于这一细分市场不具有()。
A.可区分性B.可衡量性C.可进入性D.可赢利性
6.市场细分第一个基本程序是()。
A.明确企业营销方向、目标和资源条件B.根据用户需求确定市场细分标准
C.检查细分D.筛选
7.市场细分的客观基础是()。
A.需求的差异性B.需求的同质性C.需求的客观性D.需求的有效性
8.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品,他们对市场进行细分的依据是()。
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
9.把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场细分依据是()。
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
10.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的()原则。
A.可识别性B.可进入性C.可赢利性D.可稳定性
11.市场细分是指()。
A.对产品进行分类B.对不同产品的消费者进行分类
C.对同种产品的不同消费者进行分类D.对生产同一种产品的不同企业进行分类
12.按消费者对品牌的忠诚度来细分市场,这种方法属于( )。
A.人口细分B.行为细分C.地理细分D.心理细分
13.感动消费时代顾客消费者需求判断标准是()。
A.满足感和喜悦B.产品质量和服务质量、性能和价格
C.品牌、设计及适用性D.喜欢、好坏、满意
14.建立在系统思考、动态观念的综合价值观念基础上的现代营销理念,是一种新的思维方式是()。
A.合作营销B.整合营销C.绿色营销D.全球营销
15.()是指企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。
A.柔性营销B.事件营销C.网络营销D.无缺陷营销
第三章中小企业核心专长培养战略
1.普哈拉德和哈默提出了核心专长理念:
核心专长是企业内部经过整合了的()。
A.知识B.技能C.知识和技能D.文化
2.企业获得与保持世界级领先地位的关键是企业是否拥有出众的()。
A.专长B.技能C.核心专长D.能力
3.核心专长是一种垄断性和独享性的(),是一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的企业知识体系,是企业获得长期稳定竞争优势的基础。
A.战略资源B.企业资源C.知识资源D.人力资源
4.()是企业独有的、能带来超过企业获得它时所花费的成本的收益,并构成企业长期竞争优势的充分条件的资源。
A.核心资源B.战略资源C.财务资源D.资本资源
5.()可以定义为:
企业发展独特技术,并开发独特产品和发明独特营销手段的能力。
A.专长B.技能C.核心专长D.竞争力
6.核心专长理论认为,企业战略的关键在于培育和发展能使企业在未来市场竞争中居于有利地位的()。
A.专长B.核心专长C.资源D.技能
7.结合两种或两种以上的新技术而开创出另一项崭新的技术是()。
A.程序整合B.技术整合C.技术复合D.技术融合
8.以企业的研究开发小组为基础,组成项目小组,针对企业确立的目标制定开发计划,在一定时间内培育出企业的核心能力的一种方法是()。
A.蕴育法B.演化法C.兼并法D.战略联盟
9.围绕企业核心能力目标对企业现有的各种资源进行整合和变革,培育出有利于企业发展的核心能力()。
A.蕴育法B.演化法C.兼并法D.战略联盟
10.战略联盟的最大优点是利用()。
A.外部规模经济B.内部规模经济C.技术外溢效应D.核心专长
11.学习型战略联盟的核心是()。
A.创新B.学习C.控制D.战略联盟
第四章中小企业技术创新战略
1.()是指在某一组织或领域内为了某一目的而形成的技术、知识或信息,被采用或应用到另外的组织、领域或服务于其他的目的的过程。
A.技术转移B.技术创新C.工艺创新D.技术溢出
2.企业在引入创新技术或产品方面领先于其他竞争对手,从而获得市场领导者地位的战略是()。
A.进攻型战略B.防御型战略C.游击型战略D.紧跟战略
3.企业积极学习领先者的创新成果或创新行为,并在此基础上加以不同程度的改进或创造面向市场的更新产品,获得市场回报的创新战略是()。
A.进攻型战略B.跟随创新战略C.领先者创新战略D.紧跟创新战略
第五章中小企业国际化战略
1.()是指企业积极参与国际分工,由国内企业发展为跨国公司的过程。
A.国际化B.内向国际化C.外向国际化D.企业国际化
2.中小企业的()是指通过贸易和工业活动的布局和公司的跨国性网络借以国际经济活动和实现经济一体化。
A.国际化B.贸易化C.一体化D.规模化
3.()是指企业为了寻找更广阔的市场,获得更丰富、更有效的经济资源,并最终获取更大的经营利益,所进行的超越国家界限,向国外拓展经营业务的活动。
A.企业国际化经营B.国际贸易化C全球一体化D.对外投资
4.国际市场()是指企业的产品、技术、技能、管理诀窍或其他资源能够进入他国的系统筹划和安排。
A.进入模式B.资源转移C.技术转让D.对外投资
第六章中小企业信息化战略
1.()将企业业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。
A.信息数字化B.信息电子化C.企业信息化D.企业优化
二、多选题
第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择
1.企业战略管理的演化阶段包括()。
A.财务管理B.长期战略C.竞争战略D.核心能力战略E.知识发展战略
2.企业基本竞争战略是()。
A.集中化战略B.差异化战略C.无差异化战略D.核心能力战略E.低成本战略
3.中小企业的战略体系包括()。
A.战略指导思想B.战略目标任务C.战略策略
D.战略措施E.战略计划
4.中小企业总体发展战略包括()。
A.小而专B.小而精C.小而新D.小而特E.小而尖
5.中小企业常用的专项战略包括包括()。
A.市场营销战略B.核心专长战略C.技术创新战略和研发战略
D.国际化战略E.信息化战略
6.根据产品层次说进行的产品创新包括()的创新。
A.核心产品B.一般产品C.期望产品D.附加产品E.潜在产品
7.根据产品组合进行产品创新的方式包括()。
A.增加新产品线B.延长现有产品线C.增加产品项目品种
D.利用产品关联性开发创新产品E.增加产品附加值
8.产品创新的基本思路是通过()进行产品创新。
A.市场导向B.利用世界先进技术C.运用科学的产品创新策略
D.掌握新产品发展趋势和有效新产品必备条件E.正确认识和有效控制产品成本
9.科学的产品创新策略包括()。
A.开拓策略B.借鉴加创新策略C.合并策略
D.还旧策略E.产品延伸策略
10.新产品开发过程包括()。
A.产生构想和构思筛选B.概念发展与测试C.制定市场营销计划
D.商业分析和产品开发E.市场试销和商品化
11.中小企业的研究开发战略包括()。
A.进攻型战略B.追随战略C.技术引进型战略
D.部分市场战略战略E.研发战略
12.我国在技术引进中应该注意()。
A.引进适用技术B.引进软件C.软硬结合,以软为主
D.重视消化、创新E.重视智力引进
13.中小企业发展的总体战略包括()。
A.小而专、小而精战略B.协作战略和高科技战略C.联合竞争战略
D.经营特色战略E.信息化战略和市场空白领域进入战略
14.中小企业创业阶段的战略包括()。
A.资源战略B.依附战略C.夹缝生存战略
D.局部市场战略E.开发战略
15.中小企业成长战略包括()。
A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略
D.高新科技战略E.名牌战略
16.中小企业竞争战略包括()。
A.低成本战略B.产品差异化战略C.聚焦战略
D.市场开发战略E.产品开发战略
17.中小企业成熟阶段战略包括()。
A.名牌战略B.多元化战略C.联合战略
D.国际化战略E.开发战略
18.多元化战略包括()。
A.技术多元化战略B.生产多元化战略C.市场多元化战略
D.纵向多元化战略E.集成多元化战略
19.稳定型战略包括()。
A.不变战略B.近利战略C.暂停战略
D.谨慎前进战略E.依附战略
20.紧缩型战略包括()。
A.转变战略B.撤退战略C.清算战略D.暂停战略E.开发战略
21.中小企业竞争机构模型包括()。
A.潜在进入者威胁B.替代威胁C.现有企业间竞争
D.供方谈判能力E.买方谈判能力
22.阻止新企业加入竞争的屏障主要有()。
A.一定程度的规模经济B.产品差别化优势C.转换成本
D.销售渠道和政府政策E.与规模无关的成本优势
23.影响产业内竞争的因素有()。
A.产业内企业的数目B.生产规模C.退出壁垒
D.进入障碍E.竞争策略
24.影响购买者集团议价能力的因素()。
A.购买批量大小B.顾客联合程度 C.顾客对产品差异性要求
D.顾客掌握市场信息程度E.顾客判断能力
25.中小企业竞争优势与战略选择包括()。
A.低成本战略B.差异化战略C.集中战略
D.技术创新战略E.核心竞争力战略
26.集聚战略包括()。
A.产品集中B.地区集中C.顾客集中
D.季节集中E.成本集中
27.低成本战略具体有()。
A.规模经济B.技术创新C.网络技术
D.流程再造E.工艺设计改进
28.差异化战略具体包括()。
A.品牌差异化B.分销和服务差异化C.质量和文化差异化
D.创新差异化E.性能和附加价值差异化
29.集聚战略分为()。
A.成本集聚战略B.差异化集聚战略C.产品集聚
D.顾客集聚E.季节集聚
30.价值链中的基本活动包括()。
A.生产加工B.市场销售C.售后服务
D.成品储运E.来料储运
31.价值链中的辅助活动包括()。
A.销售渠道B.科技开发C.采购管理
D.企业基础结构E.人力资源管理
第二章中小企业市场营销战略
1.顾客在意的因素有()。
A.商品的软硬件B.服务C.企业形象
D.价格E.品牌
2.真正的顾客导向的企业要求做到()。
A.明确顾客B.倾听顾客真正需求C.顾客满意
D.高质低价E.创名牌
3.提高顾客满意和重复购买的根本策略有()。
A.保证产品总价值和总成本的真实性和可靠性
B.对购买欲望和期望值很高的顾客给予适当暗示
C.对缺乏使用经验的顾客进行针对性的有效事前提示或培训
D.提供有效的售后服务
E.提高产品直观感觉价值和有选择地提高产品和服务价值
4.市场调研的功能主要有()。
A.发现符合消费者需求的产品,利于决策
B.评价市场营销计划和营销组合的合理性和实施的有效性
C.了解竞争对手及制定正确的竞争策略
D.准确了解目前的市场状况及预测未来市场变化趋势
E.帮助企业及时发现市场营销的机会或问题,找出问题产生的原因
5.市场调研的内容有()。
A.用户调研B.产品和价格调研C.推销和广告调研
D.竞争对手调研E.市场需求调研
6.市场细分的条件是()。
A.可区分性B.可衡量性C.可赢利性D.可行动性E.可理解性
7.市场细分方法有()。
A.平行细分法B.交叉细分法C.立体细分法D.系统类聚法E.无限细分法
8.企业实力比较强时,选择的目标市场营销策略是()。
A.无差别营销策略B.差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.网络营销策略
9.当市场同质性较高时,企业选择的目标市场营销策略是()。
A.差别营销策略B.无差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.社会营销策略
10.产品是同质的时,选择的目标市场营销策略是()。
A.无差别营销策略B.差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.网络营销策略
11.当产品进入成长期时,企业选择的市场营销策略是()。
A.差别营销策略B.无差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.整合营销策略
12.当竞争对手采取差别营销策略时,企业应选择的市场营销策略是()。
A.无差别营销策略B.差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.柔性营销策略
13.当某产品的竞争者很多时,企业选择的市场营销策略是()。
A.差别营销策略B.无差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.全球营销策略
14.当市场上某种产品供过于求时,企业应选择的市场营销策略是()。
A.无差别营销策略B.差别营销策略C.集中营销策略
D.混合营销策略E.零库存营销策略
15.产品策略包括()。
A.营销策略B.品牌策略C.包装策略D.新产品开发策E.生产策略
16.投入期的策略有()。
A.高价格高促销B.低价格高促销C.高价格低促销
D.低价格低促销E.无缺陷营销
17.成长期的策略有()。
A.建立严格质量管理制度B.进一步市场细分,不断满足目标市场需求
C.增加分销渠道,积极开拓新市场,创造新用户
D.广告宣传上进一步提高企业产品声誉,突出品牌E.选择时机适当调整产品价格
18.成熟期的策略有()。
A.改进市场B.改进产品C.改进市场营销组合
D.维持策略E.延长策略
19.衰退期的策略有()。
A.维持策略B.延长策略C.产品开发策略
D.改进产品E.改进营销组合
20.新产品开发策略有()。
A.抢先策略B.紧跟策略C.最低成本策略
D.市场服务策略E.规避风险策略
21.折扣定价策略包括()。
A.现金折扣B.数量折扣C.业务折扣
D.季节折扣E.推广折扣和运输折扣
22.心理定价策略主要有()。
A.尾数定价策略B.整数定价策略C.声望定价策略
D.招徕定价策略E.习惯定价策略
23.产品投入期定价策略主要有()。
A.撇脂价格策略B.渗透定价策略C.满意价格策略
D.招徕定价策略E.尾数定价策略
24.产品畅销期定价策略主要有()。
A.稳定价格策略B.降价策略C.渗透定价策略
D.提价定价策略E.满意价格策略
25.相关产品价格策略主要为()。
A.对于代替品,适当提高畅销品的价格,降低滞销品价格
B.对于代替品,适当降低畅销品的价格,提高滞销品价格
C.对于互补品,有意识降低购买频率低需求价格弹性较大的产品价格
D.对于互补品,适当提高购买频率高需求价格弹性较小的产品价格
E.都同时降价或提价
26.分销渠道策略主要有()。
A.渠道长度策略B.渠道宽度策略C.渠道联合策略
D.选择分销策略E.密集分销策略
27.影响分销渠道的长度策略选择的因素主要有()。
A.产品特点B.市场状况C.企业自身条件
D.企业经营目标E.国家政策法规
28.分销渠道的宽度策略主要有()。
A.密集分销B.独家分销C.选择分销
D.垂直分销E.水平分销
29.常见的促销方式主要有()。
A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系E.网络营销
30.人员推销的策略策略主要有()。
A.试探性策略B.针对性策略C.诱导性策略D.创造性推销策略
E.公共关系策略
31.公共关系营销策略包括()。
A.新闻宣传B.社会交往C.开展各种面向消费者的服务活动
D.企业自我宣传E.建设企业文化
32.谈判策略包括()。
A.营造良好谈判气氛B.报价策略C.控制谈判过程
D.运用沟通及说服语言技巧E.谈判中对抗策略和让步策略
33.控制谈判过程包括()。
A谈判结构B.巧妙设计探测策略C.把握谈判方向
D.探测对方意图E.研究对手策略
34.谈判中对抗策略包括()。
A.以攻为守B.制造僵局C.向上级请示
D.时间压力E.以人身攻击
35.让步策略的内容是()。
A.对谈判对手不要表现热心B.持否定态度C.提出不可能的要求
D.不要接受第一个提案E.总是准备停止谈判或坚持到底
36.市场营销观念创新体现在()。
A.合作营销观念B.整合营销观念C.绿色营销观念
D.亲情营销观念E.全球营销销观念
37.市场营销方式创新体现在()。
A.柔性营销B.网络营销C.零库存营销
D.无缺陷营销E.事件营销
38.对消费者的营业推广策略主要有()。
A.赠送样品和赠品销售B.有奖销售和发放优惠券C.现场示范
D.特价包装E.组织展销
39.对中间商的营业推广主要有()。
A.数量折扣B.推广津贴C.博览会D.公销售竞赛E.组织展销
40.企业选择广告媒体时应考虑的因素有媒体的()。
A.广告内容B.收费标准C.传播范围
D.目标市场媒体习惯E.媒体出现频率和企业要求
41.企业营销的“4P”是指()。
A.产品B.价格C.分销D.促销E.权力和公共关系
42.目标市场选择是可供考虑的市场覆盖模式有()。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化
D.选择专业化E.市场全面化
43.选择目标市场营销战略应该考虑的因素包括()。
A.企业实力B.市场和产品的同质性C.市场供求状况
D.产品生命周期E.竞争者疏密和竞争对手的营销策略
44.企业定价策略具体包括()定价策略。
A.心理B.折扣C.阶段D.相关产品E.声望
第三章中小企业核心专长培养战略
1.核心专长的特点是()。
A.延展性B.耐久性C.独特性D.普遍性模糊性E.价值性及价值难以评估性
2.核心专长的战略功能是()。
A.企业整体实力集中反应B.企业多元化发展的核心基础C.需要长期的积累
D.其战略地位的经验E.实现技术溢出效应
3.核心专长战略地位的检验包括()。
A.谁拥有核心专长B.核心专长持久性如何C.核心专长可转移性如何
D.核心专长可模仿性如何E.核心专长价值如何
4.企业核心能力定性评估的四个关键点是()。
A.确定企业有何真正出众技能B.确定企业优势可能保持多久
C.正确估计企业核心专长可能创造多少实际价值D.正确进行要素组合能力
E.正确估计核心专长衍生的产品服务的获利大小
5.企业核心专长定性评估指标包括()。
A.产品开发能力B.技术装备能力C.制造能力
D.企业管理能力E.销售和服务能力
6.企业核心专长的“五大资产”是指()。
A.财务资产B.人才资产C.信用资产
D.信息资产E.专利资产
7.企业核心专长的“五大资产”是指()。
A.开发B.制造C.管理D.营销E.物流
8.通过技术创新培育企业核心专长至少应注意()。
A.要有一个规划,明确战略意图B.以核心技术体系为基础开展技术创新
C.对企业核心专长进行技术性整合D.购买E.消化吸收
9.矩阵图分析包括()。
A.填空B.10年后第一C.白色地带
D.机不可失E.威胁
10.围绕核心技术体系开展技术创新具有的优点是()。
A.技术开发成本降低B.创新产品的实现成本降低C.易形成创新产品集群
D.易形成规模效应E.易产生溢出效应
11.核心能力整合的方式包括()。
A.程序整合B.技术整合C.并购整合
D.购买E.过程整合
12.培育中小企业核心专长战略的方法包括()。
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