有线网络电视专业技术能手竞赛 试题及答案.docx
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有线网络电视专业技术能手竞赛试题及答案
有线网络电视专业技术能手竞赛试题及答案
一、填空题
1.有线电视系统主要由信号源、前端、干线传输和分配网络等四部分组成。
2.HDMI的最大优点是以一条线缆实现音频和视频信号的同时传输,同时,提供不压缩的高清晰数字视频和多达8声道音频信号,拥有最高数据传输速度为5Gbps的带宽。
3.供电器设备可通过同轴电缆向光接收机和放大器供电,实现线路设备的集中供电。
4.遥控器使用口诀:
“先左右、再上下、中间按确认”。
5.双向用户认证失败,提示网络错误,应先检查EOC、CableModem是否在线,再检查机顶盒是否获取到合法的IP地址,然后确认网络测试是否通过。
6.网线568B制作标准为:
白橙,橙,白绿,蓝,白蓝,绿,白棕,棕。
7.机顶盒按输出分辨率可分为标清机顶盒和高清机顶盒。
8.在机顶盒安装时,一定要确保在线路连接好后,再接通电视机和机顶盒的电源,尤其是HDMI线,绝对禁止热插拔。
9.在接入认证系统内修改用户终端MAC地址后,要对终端进行重启操作才能立即生效。
10.AV接口是电视机的常用接口,它分三条线,分别传输左、右声道音频信号、视频信号,其对应的颜色分别为:
白、红、黄。
11.在有线电视系统中F型接头最常见,按照螺纹的不同,有公制和英制两种类型,需要区分使用。
12.河南有线目前所使用的机顶盒按输出分辨率可分为标清机顶盒和高清机顶盒;按业务功能可分为单向机顶盒和双向机顶盒。
13.机顶盒开机,进入到大画面后,当按下遥控器键位“4”后,会进入到操作指南界面。
14.从数字电视机顶盒构成上看,主要包括软件和硬件两大部分。
目前河南有线所使用的机顶盒按输出分辨率可分为标清机顶盒和高清机顶盒;按业务功能可分为单向机顶盒和双向机顶盒。
15.光接收机按供电方式可分为220V光接收机,60V光接收机。
16.直通网线也叫平行线,用于不对等设备的连接,其做法是两头同为568B标准,线序排列为:
白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
17.分配器的空余端和最后一个分支器的主输出口必须接75欧负载。
18.机顶盒和CA卡在正式使用前,需要做配对,TVN号是用户的唯一识别标识,其位数为8位,信阳分公司的区域码是20495。
19.机顶盒和CA卡作为一种有形资产,需纳入BOSS系统统一管理。
20.机顶盒(简称STB),是一个连接电视机与外部信号源的设备,它是一种将数字信号转换成模拟信号的变化设备。
21.色差输入是将视频信号分为红、蓝、绿三种基色来输入的。
22.装维服务三承诺的主要内容是:
安装承诺、维修承诺、预约承诺。
23.根据吸收损耗与波长的关系,在通信频带范围内定义了三个光纤窗口。
所谓窗口,就是指吸收损耗非常低的中心波长,即850nm、1310nm和1550nm。
24.河南有线客服中心是全省集中式大型呼叫中心,为河南省数字化整转后的数字电视用户提供365天、7x24小时全业务服务,其服务热线号码为96266。
25.客户维系工作通过:
短信提醒、CAmail提示、电话催缴和上门服务等方式获取用户信任和肯定,其风险客户的催缴范围分为:
余额不足用户,欠费一个月用户和欠费大于一个月用户三种情况。
26.机顶盒Loader升级的方式有在线升级、U盘升级、电脑升级三种。
二、选择题
1.从以下各种接口信号画质输出质量来看,由低到高的顺序是。
(B)
A.TV(RF)输入、AV接口、色差分量接口、HDMI数字高清接口
B.AV接口、TV(RF)输入、色差分量接口、HDMI数字高清接口
C.AV接口、色差分量接口、TV(RF)输入、HDMI数字高清接口
D.HDMI数字高清接口、色差分量接口、TV(RF)输入、AV接口
3.通常情况下,为减少衰减,有线电视同轴电缆的最小弯曲半径不低于线缆直径的C倍。
A.4B.6C.8D.10
4.有线电视的交互式互动电视是开展服务的。
(B)
A.数字电视广播B.VODC.数据信息交换D.数字通讯
5.光接收机的光功率输入一般不低于dBm。
(D)
A.0B.4C.-10D.-4
6.在实际使用中,是对线路信号电平的测量,单位是dBuV。
(C)
A.光功率计B.测线器C.场强仪D.万象表
7.用户家用电脑上以下哪种方式不获取到用户电脑获取的IP地址?
(B)
A.使用ipconfig/all命令。
B.使用nslookup命令。
C.XP系统右键本地连接“状态”,再选“支持”。
D.WIN7系统进入“网络和共享中心”,再点击已链接的网,在点击“详细信息”。
8.是有线电视系统中最重要的器件之一,其作用是为了补偿有线电视信号通过一定长度电缆的传输后所造成的损耗,保证用户端电平足够高、失真和噪声尽可能小。
(B)
A.分配器B.放大器C.光接收机D.供电器
9.目前我们正在使用的同轴电缆连接头为有(C)
A、冷压F头B、射频转换头C、轴向纵压F头D、轴向纵压BNC
10.以下关于供电器的说法不正确的是:
(B)
A.有线电视网络中集中供电的核心设备。
B.主要任务是将220V交流电变成60V直流电。
C.通过同轴电缆向光接收机和放大器供电,与电视信号实现共缆传输。
D.能够实现与电视信号传输方向反向的线路有源设备供电。
11.机顶盒开机后进入菜单界面,按数字键1可以直接进入(D)
A、节目回看B、频道回放C、视频点播D、电视收看
12.下列分配器中输出口(OUT)损耗最小的是 。
(C)
A.408B.306C.204D.510
13.河南有线型号的同轴电缆被广泛使用在楼道集中分配器以下部分。
(B)
A.75-7B.75-5C.50-5D.75-6
14.以下哪个仪器可以对双绞线线对逐根(对)测试,并可区分判定哪一根(对)错线,短路和开路。
(A)
A.网线测试仪B.场强仪C.寻线仪D.频谱分析仪
15.正式授权下发后本机区域码应和本地区域码一致,TVN号码应该为几位数值?
(B)
A.7B.8C.9D.10
14.光接收机中实现光电转换的器件是,主要性能是使光接收机灵敏度高、噪声小和高速响应。
(D)
A.放大模块B.光发模块C.均衡器D.光电二极管
15.常见光纤接入方式中光纤入户的简写为:
(A)
A.FTTHB.FTTCC.FTTBD.FTTD
16.开通视频点播业务时RSSI值不低于 。
(D)
A.20B.25C.35D.40
17.在实际使用中,场强仪是对线路信号电平的测量,单位是。
(C)
A.dBB.dBmC.dBuVD.dBc
18.引起网速慢的原因不包括:
(D)。
A.线路问题B.用户终端问题C.访问网站问题D.机顶盒软件问题
19.维修承诺:
必须在小时内完成上门维修服务;安装承诺:
必须在小时内完成上门。
(A)
A.2472B.4872C.1224D.2448
20.接到OSS系统装维工单后,小时内对用户进行电话响应,预约服务时间。
(C)
A.24B.12C.1D.2
21.在有线电视线路设计中,和两种双屏蔽同轴电缆一般用于光节点以下部分的线路敷设中。
(B)
A.-5,-9B.-5,-7C.-7,-9D.-5,-9
22.有线电视常用同轴电缆特性阻抗为欧,使用过程中为减少衰减,最小弯曲半径不低于线缆直径的倍。
(D)
A.75,7B.50,8C.50-10D.75,8
23.AV接口是电视机的常用接口,它分三条线,分别传输视频信号和左、右声道音频信号,其对应的颜色分别为:
、、。
(A)
A.黄、白、红B.白、红、黄C.红、黄、白D.红、白、黄
24.机顶盒开机进入主菜单,当按下遥控器键位“4”后,会进入到界面。
(B)
A.中央4台B.系统设置C.操作指南D.电视收看
25.无线路由设置,打开IE浏览器,在地址栏中输入进入路由器设置界面。
(D)
A.172.10.1.1B.10.0.1.1C.192.168.0.1D.192.168.1.1
26.初次进入到无线路由登录界面,默认的用户名和密码为和。
(B)
A.administrator,11111111B.admin,admin
C.administrator,adminD.admin,11111111
27.设备可通过同轴电缆向光接收机和放大器供电,实现线路设备的集中供电。
(D)
A.放大器B.光接收机C.过流分配器D.供电器
28.以下哪种常见接口是以一条电缆实现音频和视频信号的同时传输。
(C)
A.色差分量接口B.S端子C.HDMID.AV接口
29.是有线电视系统传输的主要介质,它具有容量大、中继距离长、保密性好、不受电磁干扰等优点,其结构一般由缆芯、加强钢丝、填充物和护套等几部分组成。
(B)
A.同轴电缆B.光缆C.双绞线D.电线电缆
30.是目前有线电视系统中最常用的F头制作工具。
(A)
A.纵压钳B.压线钳C.老虎钳D.扳手
31.利用命令可以检查网络是否连通,可以很好地帮助我们分析和判定网络故障。
(A)
A.pingB.nslookupC.telnetD.ipconfig
32.安装人员上门服务时,应主动出示工作牌,表明身份说明来意,下哪些行为是服务人员必须做到的:
(ABCD)
A.礼貌待人B.教遥控器用法C.态度热情大方
D.清理现场E.与用户一起吸烟F.推销辅材
33.安装承诺:
必须在小时内完成上门;预约承诺:
接到OSS工单后,小时内对用户进行电话响应,预约服务时间;维修承诺:
必须在小时内完成上门维修服务。
(GAE)
A.1B.2C.8D.12E.24F.48G.72
34.员工上岗“两必须”指的是哪两个?
(AD)
A.持证上岗B.佩带工作牌C.穿鞋套D.培训考核合格E.清理现场
35.光缆是有线电视系统传输的主要介质,其优点有:
(ABCD)
A.传输距离长、衰减小B.容量大、性价比高
C.保密性好、抗干扰性强D.重量轻、使用寿命长
36.以下哪种常见接口只能用作音频信号的传输。
(B)
A.DVI接口B.同轴SPDIFC.HDMID.S端子
37.按下机顶盒遥控器“902”后,会进入到哪个操作界面?
(B)
A.频道收藏B.频道加锁C.基本设置D.902频道
38.有线电视光传输系统主要由光发射机、光分路器、光缆和及其它器件组成。
(D)
A.光纤连接器B.跳线C.放大器D.光接收机
39.制作-5接头时应注意:
(ACDE)
A.避免屏蔽丝与铜芯接触B.为了美观,屏蔽网应全部剪掉
C.屏蔽纸记得不能留D.做好F头后,线芯应留出2mm左右
E.为了美观,记得修剪屏蔽网,预留2cm左右,但不可全部剪掉
40.装维服务“九步骤”是:
(C)
A.穿工装,示身份,带工牌,核信息,穿鞋套,验电视,教使用,送卡片,清现场
B.穿工装,带工牌,示身份,核信息,穿鞋套,教使用,验电视,清现场,送卡片
C.穿工装,带工牌,示身份,核信息,穿鞋套,验电视,教使用,送卡片,清现场
D.带工牌,穿工装,示身份,穿鞋套,核信息,验电视,教使用,送卡片,清现场
41.装维标准“三必须”是:
(ACD)
A.机顶盒功能必须正常,用户定制业务无缺失、节目不缺少、无马赛克
B.机顶盒安装完成,能够通电、使用
C.用户必须从开机到节目收看均熟练掌握
D.双向安装客户必须有点播,有激活纪录
42.07款盒子开机进入主菜单(双向已开),当按下遥控器“2”键后,会进到哪个界面。
(A)
A.天气预报B.操作指南C.系统设置D.电视收看
43.规范的安装能有效降低汇聚噪声,下列哪些措施可以有效降低汇聚噪声。
(ACD)
A.使用性能达标的器材B.更换用户双向设备
C.按设计规范组织施工D.按规范制作F头
44.河南有线采用HFC网络结构,是指以为干线、为分配网的接入网。
(B)
A.-5电缆,-7电缆B.光缆、同轴电缆C.-12电缆,光纤D.光缆、双绞线
45.常用网线一般分为568A标准和568B标准两种做法,线序分别是什么:
(AB)
A.白绿,绿,白橙,蓝,白蓝,橙,白棕,棕
B.白橙,橙,白绿,蓝,白蓝,绿,白棕,棕
C.白橙,橙,白蓝,绿,白绿,蓝,白棕,棕
D.白绿,绿,白蓝,橙,白橙,蓝,白棕,棕
46.河南有线机顶盒后面板常用的接口有:
(ABCDEFGH)
A.有线输入B.S-Video输出C.S/PDIF输出D.Y/Pb/Pr输出
E.HDMI输出F.以太网口G.USB接口H.AV输出
47.高频EOC终端的USB接口起什么作用。
(AC)
A.供电B.音视频传输C.数据传输D.U盘接口
48.集团公司在全省建立统一CA系统,统一授权管理,目前该系统采用哪3家同密的省市两级分布式体系结构。
(BCD)
A.北大青鸟B.数码视讯C.永新视博D.天柏E.清华同方
49.机顶盒在正常工作中所播出的电视节目为黑白或画面模糊,经检查发现是电视色彩制式错误,应将电视机的色彩模式调为 。
(AC)
A.自动B.NTSCC.PALD.SECAM
50.如果用户电视出现有图像无声音应可能是什么原因?
(ABC)
A.音频线连接问题B.机顶盒声道设置问题
C.音量设置问题D.电视端未正确设置输入信号源
51.目前与集团统一签订协议并开展合作的银行有哪些?
(ABCDF)
A.邮政储蓄银行B.中信银行C.中国银行
D.交通银行E.建设银行F.浦发银行
52.下列机顶盒画面出现停顿或马赛克的故障选项中,属于用户线路故障,信号衰减过大引起的是:
(ABD)
A.用户线故障B.用户终端盒故障
C.前端卫星接收问题D.用户私接三通,分支分配器、放大器等器件,衰减信号
53.分支分配器通常分类有:
(ABC)。
A.室内、室外型B.过流、非过流型
C.普通、高隔离度D.高压、低压
54.以下关于用户盒的用途,描述正确的是。
(ABCD)
A.阻抗匹配,保证信号无损耗传输,降低反射损耗,从而提高图像质量。
B.防止电视接收机或者调频广播接收机内本振泄漏对有线电视频道造成干扰。
C.防电防雷。
D.如果外加金属屏蔽罩的,可防止空间电磁波干扰。
55.糖果机顶盒是一款机顶盒。
(ABCD)
A.DVB+OTTB.互联网C.智能D.安卓
56.目前,网格人员标准入户作业流程含哪些内容:
(ABCDE)
A.施工准备工作B.引入线路敷设C.终端设备安装
D.业务开通测试E.客户现场指导
57.双向业务故障,提示“认证失败,用户名密码错误”,造成此故障的原因可能有哪些?
(CD)
A.网线没有插好B.没有获取IP地址
C.认证密码错误D.TVN号不正确
58.下列机顶盒画面出现停顿或马赛克的故障选项中,属于用户线路故障,信号衰减过大引起的是:
(ABD)
A.用户线故障B.用户终端盒故障
C.前端卫星接收问题D.用户私接三通,分支分配器、放大器等器件,衰减信号
59.下列哪些是属于我公司常用的分配器?
(BCD)
A:
116B:
204C:
408D:
306
60.安装人员上门服务时,应主动出示工作牌,表明身份说明来意,服务人员不能做出以下哪种行为:
(BDEF)
A.礼貌待人B.在用户家抽烟C.态度热情大方
D.对用户发脾气E.在用户家吃喝F.推销辅材
61.在使用机顶盒“频道收藏”功能时,可按快捷键进入设置菜单。
(C)
A.900B.901C.902D.903
62.装维服务“四不准”指的是哪些?
(BDEF)
A.不准未穿戴工装和鞋套进入用户家B.不准在用户家抽烟
C.不准未出示工号牌进行服务D.不准私自推销安装/维修辅材
E.不准对用户吃、拿、卡、要F.不准使用不符合文明礼貌规范的用语
四、判断题
1.机顶盒与CA卡之间只有经过配对处理,才能配合使用,未经过配对处理的机顶盒和CA卡,不能在BOSS系统中使用。
(×)
2.在机顶盒与电视机线路连接时,仅用色差分量线连接即可完成音频和视频信号的传输。
(×)
3.放大器是有线电视系统中最重要的器件之一,其作用是为了补偿有线电视信号通过一定长度电缆的传输后所造成的损耗,保证用户端电平足够高、失真和噪声尽可能小。
(√)
4.用户端电平过低或过高都会引起马赛克,甚至无信号等错误提示。
(√)
5.在用户家,使用PING命令可以测试主交换与用户家的网络联通性。
(√)
6.滤波器是一种只传输指定频段信号,抑制其它频段信号的电路。
(√)
7.分支器和分配器的根本区别在于,分配器平均分配功率,而分支器是从电缆中取出一小部分功率提供给用户,而大部分功率继续向后面传输。
(√)
8.TVN号码又称为用户号码、业务号码,与用户是一一对应的关系,TVN号码是用户的唯一标识,用户在办理所有业务的时候,都可以通过TVN号码进行识别。
(√)
9.同轴电缆(Coaxialcable)是有线电视系统的重要器材之一,是传输射频信号的主要媒介。
由内导体、外导体、和外护套三部分组成。
(×)
10.认证号码正确,点击手动认证时提示:
“认证失败,网络错误”。
需要用机顶盒遥控器的音量减键消去原有密码,将密码设置成111111,保存后再点击手动认证。
(×)
11.装维标准“三必须”:
机顶盒功能必须正常,用户定制业务无缺失、节目不缺少、无马赛克;用户必须从开机到节目收看均熟练掌握;双向安装客户必须有点播,有激活记录。
(√)
12.有线信号网络中有本地区域码,智能卡中有本机区域码,两个值一样才能收看节目,否则会区域禁播。
(√)
13.网格服务人员敲开门见到用户后,一定要主动出示证件,告知用户证件信息已备案打96266客服热线可查验。
(√)
14.同轴电缆的频率衰减特性是随着传输频率的升高损耗越小。
(×)
15.用户线是连接用户盒与机顶盒的器材,负责将有线电视信号传输至机顶盒。
(√)
16.有线电视系统中,分配器的空余端和最后一个分支器的主输出口必须接50欧负载。
(×)
17.有线信号网络中有本地区域码,智能卡中有本机区域码,两个值一样才能收看节目,否则会区域禁播。
(√)
18.常用网线分直通线和交叉线两种类别,交叉线的做法是:
一头采用568A标准,一头采用568B标准,主要用于对等设备的连接。
(×)
19.USB是“通用串行总线”的英文缩写,具有支持热插拔,即插即用,支持的电子设备多等优点,被广泛应用于电脑、外部设备等领域。
(√)
20.同轴电缆的频率衰减特性是随着传输频率的升高损耗越大。
(√)
21.装维服务必须做到三承诺,九步骤,三必须,四不准。
(√)
22.同轴电缆是有线电视系统的重要器材之一,是传输射频信号的主要媒介,由内导体、外导体、绝缘介质和外护套四部分组成。
(√)
23.在有线电视系统中F型接头按照螺纹的不同,有美制和公制两种,需区分使用。
(×)
24.供电器可通过非过流分配器向光接收机和放大器供电,与电视信号实现共缆传输。
(×)
25.常用的水晶头有“RJ45”型和“RJ11”型,前者用于电话线,后者用于以太网络。
(×)
26.当使用07款机顶盒双向节目进行快进快退时,每操作一次遥控器的上键或下键,均能快进或快退一分钟视频。
(√)
27.常用网线制作分直通线和交叉线两种类别,交叉线的做法是:
两头同为568B标准,主要用于对等设备的连接。
(√)
28.在有线电视系统中F型接头按照螺纹的不同,有英制和公制两种,需区分使用。
(√)
29.供电器可通过过流型分配器向光接收机和放大器供电,与电视信号实现共缆传输。
(√)
30.常用的水晶头有“RJ45”型和“RJ11”型,前者用于以太网络,后者用于电话线。
(√)
31.USB是“通用串行总线”的英文缩写,即插即用,支持的电子设备多等优点,被广泛应用于电脑、外部设备等领域,但不支持热插拔。
(×)
32.供电器可通过过普通分配器向光接收机和放大器供电,与电视信号实现共缆传输。
(×)
五、简答题
1.网格人员在上门进行装维服务时,要求做到三承诺,九步骤,三必须,四不准,请简述一下装维服务“四不准””的内容是什么。
(10分)
答:
不准使用不符合文明礼貌规范的用语、包括脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话语;不准在用户家中抽烟;不准对用户吃、拿、卡、要;不准;不准私自推销安装/维修辅材。
2.简答列举电视机或机顶盒最常用的接口,不少于7种。
(7分)
答:
有线输入、S-Video输出、S/PDIF输出、Y/Pb/Pr输出、HDMI输出、以太网口、USB接口、AV输出
3.根据各分公司情况,画出双向设备(CM或CNU)与机顶盒、无线路由器连接示意图,要求实现双向及宽带业务功能。
(8分)
各小组现场搭建的有!
培训PPT教材第六章第二节双向设备安装。
4.以电视机遥控器电源键为例,简单描述学习型遥控器是如何学习按键功能?
(7分)
答:
见机顶盒遥控器背后。
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