旅游学概论形考册答案.docx
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旅游学概论形考册答案
旅游学概论作业1
一、名词解释
1、旅游:
旅游是人类社会经济文化发展到一定阶段的产物,是人们在具备一定的可自由支配收入和闲暇时间的前提下,借助一定的交通工具,前往异地,利用旅游资源与设施,以满足精神与物质需求的活动,是由此产生的各种现象和关系的总和。
(P5)
2、国内旅游者:
国内旅游者是指不离开居住国,在国内其他地方连续停留24小时以上1年以下,从事消遣、闲暇、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等活动,并不获取报酬的人。
(P33)
3旅游资源:
旅游资源是指能够激发旅游者旅游动机,承载旅游活动,有效满足旅游者需求,可产生经济、社会价值和生态效益的各种客观存在。
(P49)
4、旅游资源开发:
旅游资源开发是指根据旅游资源地条件,以发展旅游业为目的,以市场需求为导向,运用资金、技术手段,通过有组织、有计划地实施调查、评价、规划、建设、经营等步骤,使旅游资源对旅游者产生吸引力,创造经济效益和社会效益的综合性系统工程。
(P66)
二、判断正误
1、旅游者、旅游资源、旅游媒介是旅游的三个基本要素,三者相互联系、相互制约、相互作用,构成完整的旅游活动。
(√)
2、人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点,这是旅游产品与其他产品的不同之处。
(×)
3、一般来说,“住”是旅游活动最核心的要素和最主要的内容。
(×)
4、人们可以利用闲暇时间从事旅游活动。
因此,闲暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要可观条件。
(√)
5、旅游与旅行是一回事。
(×)
6、旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动,是由旅游业衍生而出的,包括旅行社、旅游交通、旅游饭店提供的服务。
(√)
7、旅游具有地理集中性的特点,这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。
(×)
8、旅游资源开发必须因地制宜,从旅游资源的实际出发,准确把握旅游者需求,促进旅游业发展。
(√)
9.以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。
(×)
10、文化性是旅游资源的特点之一。
(√)
三、单项选择
1以下哪一个不属于旅游构成的基本要素?
(D)
A旅游者B旅游资源
C旅游媒介D社会团体
2旅游资源首先要能够对旅游者形成吸引力,激发旅游者的需求和动机前来观光游览。
这是旅游资源开发中的(A)原则。
A市场导向B突出特色
C可开发性D形象塑造
3人们利用假期进行休养生息和消遣的旅游活动就是(B)。
A观光旅游B度假旅游
C公务旅游D购物旅游
4决定一个人成为旅游者并实现旅游活动的因素是(C)。
A个人全部收入B个人可支配收入
C个人可自由支配收入D个人文化程度
5以下哪一个不是家庭及个人事务型旅游者的特点?
(D)
A旅游季节性较弱B旅游目的地相对固定
C价格敏感性较强D旅游活动实施与组织的专业性要求较高
四.多项选择
1、按照旅游者的旅游目的不同,旅游可以分为(ABCDE)
A、休闲旅游B、公务旅游C、度假旅游
D、观光旅游E、购物旅游
2旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体,表现出哪些共同的特点?
(ABCD)
A异地性B主体性
C文化性D差异性
E营利性
3一般来说,闲暇时间包括以下哪几类?
(ACDE)
A每日闲暇B因病休假
C公共假日D带薪假期
E每周闲暇
4消遣娱乐型旅游者的特点是(ABD)。
A旅游者的群体规模大B旅游活动的季节性较强
C旅游活动内涵的科学文化性较强D旅游目的地的选择性较大
E消费水平较高,对价格不敏感
5以下哪些是旅游资源环境评价的主要内容?
(ABCD)
A旅游资源的自然环境评价B旅游资源的经济环境评价
C旅游资源的社会环境评价D旅游资源的环境容量评价
E旅游资源的施工条件评价
五、简答
1简述旅游的特点。
答:
综合多样性;异地流动性;地理集中性;时间限制性。
(P7-9)
2简述专项和特种类型旅游者的特点。
(P44-45)
答:
具有鲜明的自主性和个性化价值取向;旅游目的地的选择具有特殊性;旅游活动实施与组织的专业性要求较高;旅游活动内涵的科学文化性较强。
3简述旅游资源开发的主要内容。
(P67-68)
答:
规划、设计和建设旅游景区、景点;建设和完善旅游配套设施;规划和建设旅游交通及通行网络;开发和拓展旅游市场;开发高素质的人力资源;营造良好的旅游环境。
4简述旅游资源保护的有效途径。
(P72-74)
答:
(1)实施旅游资源可持续发展战略
(2)运用科学技术手段保护旅游资源
(3)协调好旅游资源开发与保护之间的关系
(4)加强管理,发挥政府在旅游资源保护中的作用
旅游学概论作业2
一、名词解释
1、旅游业:
以旅游资源为依托,以旅游者为服务对象,为旅游活动创造和提供便利条件及所需产品和服务的综合性产业。
(P81)
2、旅行社:
是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
(P84)
3、旅游景区:
旅游景区一般指由旅游吸引物、旅游交通及旅游服务设施所共同组成,可供旅游者参观游览或开展其他休闲活动的地域单元。
(P101)
4、旅游市场:
是旅游产品经营者和旅游者之间一切供求关系的总和。
(P131)
二、判断正误
1、旅游业是由旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游购物业、旅游景区、旅游娱乐业等诸多相关行业和部门构成的综合性产业。
(√)
2、在我国,通常将旅行社、旅游饭店和旅游交通并称为旅游业的三大支柱。
(√)
3、服务性是旅游业的唯一特点。
(×)
4、组团旅行社指的是在旅游目的地接待组团社游客的旅行社。
(×)
5、旅游饭店是旅游业构成和供给的主要业态。
(√)
6、旅游交通管理系统是维系旅游交通运输系统有效运行运转的计划、指挥、调度、监控和维护管理系统。
属于旅游交通的“软件”。
(√)
7、为拍摄《红楼梦》而兴建的北京“大观园”就是主题公园。
(√)
8、旅游核心产品是旅游产品中最重要的部分,在旅游产品中主要体现在旅游资源和旅游服务上。
(√)
9、服务营销是旅游饭店市场营销的核心内容。
(√)
10、移动性是旅游产品具有的一个重要特点。
(×)
三、单项选择
1以下哪一项不属于旅行社产品开发设计所包括的内容?
(A)
A招揽旅游者B旅游资源调查
C线路组合D目的地旅游企业信息收集
2以接待休闲度假、保健疗养和娱乐的旅游者为主的饭店是(B)。
A商务型饭店B度假型饭店
C会议型饭店D常住型饭店
3以下哪一个不是水路运输的优点?
(A)
A快速省时B运载能力大
C费用低廉D舒适度高
4以下哪一个不是影响旅游产品供给量的因素?
(D)
A旅游生产要素的价格B社会经济发展水平
C旅游环境容量D旅游者的闲暇时间
5根据旅游者购买旅游产品的动机、时间、方式和频率等消费行为特征细分旅游市场属于(D)。
A人口统计因素细分B地理环境因素细分
C心理因素细分D行为因素细分
四、多项选择
1以下哪类企业属于直接旅游企业?
(AB)
A旅行社B饭店
C餐馆D交通运输
E购物中心
2按照旅游景区的内容及表现形式不同,可以把旅游景区分为以下哪几种类型?
(ABCE)
A风景名胜区B自然保护区
C主题公园D人文旅游景区
E森林公园
3旅游产品的供给由以下哪几部分构成?
(ABCE)
A旅游吸引物B旅游设施
C旅游服务D旅游者的收入水平
E旅游购物品
4旅游需求的主要影响因素包括(ABE)。
A社会经济水平B闲暇时间
C旅游设施D旅游购物品
E现代科技水平
5旅行社的采购业务包括(ABCD)。
A交通服务B住宿服务
C餐饮服务D景点游览服务
E旅游企业信息收集
五、简答
1、简述旅游业的特点(P82-83)
答:
综合性、服务性、劳动密集性、敏感性。
2、旅游饭店的功能主要有哪些?
(P89-90)
答:
住宿功能、餐饮功能、商务功能、会议功能、旅居功能、娱乐度假功能。
3、简述旅游景区的特点(P101-102)
答:
专用性、综合性、长久性、可控性。
4、简述旅游市场的形成条件(P133-134)
答:
(1)资源状况
(2)经济发展水平
(3)人文地缘关系
(4)市场开发水平
(5)政府政策
旅游学概论作业3
一、名词解释
1、旅游政策:
是旅游管理的基本手段和方式,是一个国家政府和旅游行政组织为实现旅游业发展目标而规定的行动原则,主要包括发展目标、主要任务、工作方式、具体步骤和措施等。
(P155)
2、旅游电子商务:
就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性,即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流和交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享。
(P193)
3、旅游电子政务:
是旅游行政管理部门利用现代信息和网络技术,实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的程序、系统、过程和界面。
(P198)
4、旅游效应:
旅游效应又称旅游影响,是指由旅游活动(旅游者的活动和旅游产业内部各主体的活动)所引发的种种利害影响。
(P208-209)
二、判断正误
1旅游法规包括旅游法律、法规和规章三个层次。
(√)
2政府的旅游行政管理部门与各类旅游企业之间既存在指导与被指导的关系,也存在规范管理的关系。
(√)
3全国旅游标准化技术委员会是2005年成立的,负责旅游标准化技术归口工作。
(×)
4旅游业的行业标准是由各地方省级标准化行政主管部门制定并报国务院标准化行政主管部门备案实施的旅游标准。
(×)
5管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系统,它必须能够根据管理的需要,及时提供信息,帮助决策者做出决策。
(√)
6自行开发旅游管理信息系统比较适合那些自己有研发团队的大型旅游企业。
(√)
7旅游电子商务中的B2C模式,即企业对顾客的交易模式,是旅游企业利用互联网向顾客销售产品的模式。
(×)
8旅游公共服务提供的主体必须是旅游管理部门。
(×)
9运用教育手段保护旅游环境是旅游环境保护的主要措施之一。
(√)
10一般来说,人文气息越重的地区,如城市中心,一旦遭到破坏,其恢复是十分困难的。
(×)
三、单项选择
1以下哪一个不是旅游法律关系的主体?
(B)
A旅游者B旅游娱乐设施
C旅游企业D旅游组织
2旅游业的国家标准的年限一般为(C)。
A2年B3年
C5年D8年
3《北京市郊区民俗旅游接待户评定标准(试行)》属于哪类标准?
(B)
A国家标准B地方标准
C行业标准D企业标准
4以下哪一个是旅游管理信息系统的基本功能?
(D)
A计划功能B预测功能
C控制功能D数据处理功能
5旅游者所带来的当地商品销售的收入、设施使用的收入、住宿收入、餐饮收入等就是旅游经济效应中的(A)。
A直接效应B间接效应
C诱导效应D文化效应
四、多项选择
1、1以下哪些是旅游法律关系的客体?
(BCD)
A旅游行政管理部门B旅游资源
C旅游商品D旅游娱乐设施
E导游服务行为
2以下哪些是委托开发旅游管理信息系统的缺点?
(ABC)
A费用高
B系统维护与扩展需要开发单位的长期支持
C不利于本企业的人才培养
D软件的专用性较差
E系统整体优化不够
3以下哪些是网络营销的优势?
(ABDE)
A双向互动沟通B拓展营销空间
C提高产品质量D降低营销成本
E整合营销要素
4以下哪些是在线旅游的主要内容?
(ACDE)
A在线旅游咨询B餐饮设施
C在线订购与交易D电子导游
E旅游定位系统
5旅游社会文化效应的影响因素包括(ABCDE)。
A旅游者的动机B旅游目的地居民和旅游者的素质水平
C文化差异与交融度D政府引导与政府沟通
E目的地旅游资源的性质
五、简答
1、旅游产业结构政策的重点是什么?
(P159)
答:
(1)旅游业在国民经济中的地位、作用及与其他产业关系的宏观政策,国内旅游业与国际旅游业的关系及国际国内旅游市场的协调政策,旅游业内各行业结构的关系及合理化政策等。
2、简述旅游标准化建设的重要作用(P166-167)
答:
(1)有利于建立规范的市场秩序和经营服务行为规则体系
(2)有利于提升旅游业产品质量和服务水平
(3)有利于增强旅游业的国际竞争力
(4)有利于维护旅游者的合法权益。
3、旅游企业信息化建设的内容包括哪些方面?
(P181-182)
答:
(1)企业信息基础设施建设
(2)管理信息化
(3)信息资源开发与利用
(4)信息管理队伍建设
(5)信息化管理规范建设
4、旅游环境保护的措施主要有哪些?
(P230)
答:
(1)运用法律手段保护旅游环境。
(2)运用规划和技术手段保护旅游环境。
(3)运用行政手段保护旅游环境。
(4)运用教育手段保护旅游环境。
旅游学概论作业4
一、名词解释
1旅游行政组织:
是由各级政府设置的专司本地区旅游业行业管理的旅游组织机构,主要负责旅游业的宏观调控,制定行业法规、规范,监督和检查旅游企业的经营活动,制定行业标准和发展规划,维护旅游者权益等。
(P236)
2旅游行业组织:
旅游行政组织之外的其他旅游组织均属于旅游行业组织,这些组织一般由民间发起设置,进行行业之间的沟通和协调。
(P236)
3旅游可持续发展:
是指各种旅游资源在满足当代人旅游需求的同时,注重社会效益与环境效益的有机结合,资源开发与保护并重,追求生态效应,不为满足旅游需求损害后代人的利益。
(P254)
4旅游可持续发展的目标:
增进人们对旅游所产生的环境效应与经济效应的理解,强化其生态意识;促进旅游的公平发展;改善旅游接待区的生活质量;向旅游者提供高质量的旅游经历;保护未来旅游开发赖以生存的环境质量。
(P257)
二、判断正误
1制定与管理出入境旅游政策和事务是旅游行业组织的职能。
(×)
2按组织的地位划分,可以把国际旅游组织划分为政府间组织和非政府间组织。
(√)
3中国旅游协会属于我国旅游行政组织。
(×)
4判断旅游是否可持续发展的重要标志是旅游环境承载力。
(√)
5实行地方政府主导型旅游管理体制是美国模式的特征。
(√)
6中央旅游主管部门拥有强大的管理职能,直接管理地方旅游业,这是印度模式的特征。
(×)
7世界性旅游组织指的就是世界性旅游行业组织。
(×)
8持续性是旅游可持续发展的核心所在,它强调对旅游资源的合理开发利用。
(√)
9强化旅游管理是我国旅游业可持续发展的主要措施之一。
(√)
10以色列和土耳其模式的典型特点在于:
旅游发展线路是先发展国际旅游,再发展国内旅游。
(×)
三、单项选择
1世界旅游组织确定的世界旅游日是每年的哪一天?
(A)A9月27日B5月12日
C9月1日D12月1日
2以下哪一个不属于旅游行业组织?
(D)
A中国旅游协会B中国旅游饭店业协会
C中国旅游车船协会D国家文化和旅游部
3实行地方政府主导型旅游管理体制是哪种旅游业发展模式的特征?
(B)
A西班牙模式B美国模式
C以色列和土耳其模式D印度模式
4以下哪一个不是旅游行业组织的基本职能?
(C)
A研究与协调行业经营管理问题和旅游发展环境问题
B建立相应的行业标准
C制定与管理出入境旅游政策和事务
D收集与管理行业信息
5生态系统受到某种干扰时保持其生产力的能力就是旅游可持续发展的(B)原则。
A公平性B可持续性
C共同性D协调性
四、多项选择
1按旅游组织区域分类,可以把旅游组织分为(ABCD)。
A世界性旅游组织B世界地区性旅游组织
C全国性旅游组织D国内地方性旅游组织
E旅游行业组织
2以下哪些国家的旅游业发展模式被统称为西班牙模式?
(ABDE)
A西班牙B葡萄牙
C印度D希腊
E意大利
3旅游可持续发展的主要内容包括(ABC)。
A生态可持续发展B经济可持续发展
C社会可持续发展D消费需求可持续发展
E旅游管理可持续发展
4下列属于旅游行政组织模式的有(ABCD)。
A旅游委员会B旅游部
C混合职能部门D旅游局
E中国旅游饭店业协会
5世界旅游业发展模式有(ABCD)。
A美国模式B西班牙模式
C以色列和土耳其模式D印度模式
E资源型国家旅游模式
五、简单
1、旅游行政组织的职能主要包括哪些内容?
(P237)
答:
(1)制定旅游业发展规划及旅游未来发展战略目标和方针政策,确定旅游业在国民经济发展中的地位和作用;编制中短期发展计划,监督和协调旅游资源的开发,进行综合平衡和宏观调控。
(2)制定与组织实施旅游业行政法规、行业标准和规范,拟定发展旅游业的方针政策、规章制度,协调各部门的利益和关系。
(3)促进和引导旅游行业的投入。
(4)进行国际市场的促销与开拓。
(5)负责国内旅游市场的宏观管理。
(6)制定与管理出入境旅游政策和事务。
(7)管理与指导旅游教育培训与就业。
(8)承办国家的其他相关事项。
2、中国旅游协会的主要任务是什么?
(P247)
答:
(1)对旅游发展战略、旅游管理体制、国内外旅游市场的发展态势等进行调研,向国家旅游行政主管部门提出意见和建议。
(2)向业务主管部门反映会员的愿望和要求,向会员宣传政府的有关政策、法律、法规并协助贯彻执行。
(3)组织会员订立行规行约并监督遵守,维护旅游市场秩序。
(4)协助业务主管部门建立旅游信息网络,搞好质量管理工作,并接受委托,开展规划咨询、职工培训,组织技术交流,举办展览、抽样调查、安全检查,以及对旅游专业协会进行业务指导。
(5)开展对外交流与合作。
(6)编辑出版有关资料、刊物,传播旅游信息和研究成果。
(7)承办业务主管部门委托的其他工作。
3、旅游可持续发展的一般原则是什么?
(P255-256)
答:
(1)公平性原则。
(2)可持续原则。
(3)共同性原则。
(4)协调性原则。
4、简述我国旅游业可持续发展的主要措施。
(P272-273)
答:
(1)对于旅游资源开发进行合理有效的规划,统一规划、有序开发。
(2)强化旅游管理,完善旅游资源管理体系。
(3)开展生态旅游,提升我国旅游可持续发展的动力。
(4)弘扬中国传统文化,发掘旅游文化内涵,开展文化旅游。
(5)加大旅游执法力度,以法律手段保障旅游业的可持续发展。
(6)加强环境保护和可持续发展的宣传、教育,提高公民的环保意识和可持续发展的意识。
(7)实现科教兴旅战略,持续推动旅游业可持续发展。
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