护士节知识竞赛方案.docx
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护士节知识竞赛方案.docx
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护士节知识竞赛方案
护士节知识竞赛方案
【篇一:
护士节知识竞赛方案】
护士节护理知识竞赛活动方案为扎实推进“优质护理服务示范工程”,以迎接新一轮的医院等级评审为契机,全面提升护理人员应知应会知识水平能力。
暨“512”国际护士节到来之际,护理部决定举办以“展护理魅力,秀护士智慧”为主题的知识竞赛活动。
具体制定方案如下:
一、指导思想贯彻落实卫生部关于《临床护理实践指南》,充分理解新一轮医院等级评审的基本知识点及医院感染控制和输血管理知识等。
同时激发全院护理人员学习的热潮,以达到夯实基础理论、巩固基本知识、增强思维能力、规范操作程序。
二、组织领导为了保证竞赛的顺利进行,成立护理知识竞赛组委会,负责本次竞赛的组织领导工作。
组委会主任:
诸美琴副院长(总指挥)组委会副主任:
章玲娜(总策划、编题)组委会成员:
刘梅芳(首席仲裁)、徐爱美(会务)、郑麟(主持)、吴文琼(内科仲裁)、王慧芳(内二科仲裁)、刘珍花(外科仲裁)、徐雪花、(急诊仲裁)、王秀丽、(妇产科仲裁)、江丽花(导珍仲裁)、刘敏(手术室仲裁)、杨贞慧(门诊仲裁)、徐晓岚(儿科仲裁)、泮国伟(会场布置)、周浩勇(负责会场)。
另外特邀院领导参与本次活动。
四、参赛对象:
动员全院护理人员参与,层层选拔,竞赛以3人为一小组,五、参赛要求及时间:
拟定2012月10日全天在食堂四楼大会议室举行。
白天主要以初赛、复赛、定名次参加总决赛。
六、竞赛规则及竞赛环节:
1.比赛开始前1小时,各参赛队队员必须统一着装(护士服)进入赛场。
随后,由各代表队代表抽签决定各队在主席台的排列位置。
2.在比赛过程中,参赛选手必须服从主持人和相关工作人员的统一安排;违者,竞赛组委会将根据具体情况进行相应处理。
3.本次竞赛题目的形式分为必答题、风险题和观众答题三种:
(1)、必答每题10分;每人必答共进行2轮,每题答对加10错不扣分。
在主持人读完题目后30秒内必答题并说“回答完毕”,超过时间作不答题处理,不予记分。
必答题进行过程中,当一位队员回答时,本队的其他队员不得有任何形式的提醒或补充;违者此题作废,不予记分,不予补题。
(2)风险题,分10分题、20分题和40分题三个档次,进行1由各队任选一个档次,答对加相应档次的分数,答错或不回答扣相应档次的分数。
风险题必须在主持人读完题目的60秒内答题并说“完毕回答”,如遇特长的风险题,答题队员对答如流另当别论。
回答时同队队员可以相互提醒和补充。
(3)观众答题:
共五道题.,在每一轮比赛后结束后进行,同样在主持人读完题目后30秒内答题并说“回答完毕”,答对分别送给纪念品.。
4.各代表队的基础分为100分。
各参赛队员答题时必须起立,对准话筒响亮回答问题。
5.如果最后出现平局,则各出一道加试题决出最后结果;如果出现多支参赛队平局的情况,则仍采用以上办法,直至决出最后名次。
6.如果在竞赛过程中出现异议,参赛选手必须服从竞赛仲裁组的裁名;当场颁奖。
七、纪念5.12国际护士节“展护理魅力,秀护士智慧”护理知识总决赛暨2012年度先进个人与集体表彰大会会议程序:
1.时间与地点:
2012时;食堂四楼大会议室。
2.院领导讲话3.主管护理副院长讲话4.表彰2008年度集体优秀奖获得者与最满意护士。
5.宣读竞赛规则。
6.护理知识总决赛开始。
7.院领导给获奖者颁奖。
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谢谢!
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不想穷,就好好读懂这些话!
一言惊醒梦中人!
1、成功的人,就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。
2、批评你的人是你今天的敌人,明天的朋友;吹捧你的人是你今天的朋友,明天的敌impossible、只要选择了目标,不要再想太远,每天脚踏实地,风雨兼程。
生命不息,战斗不止。
4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。
很好听是吗?
记住,你们都要努力。
5、后悔是一种耗费精神的情绪,后悔是比损失更大的损失,比错误更大的错误,所以不要后悔。
6、别怕丢人,追求丢人是一种成功的尝试,至于为此笑话你的人,你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了,你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。
7、人生在世,需要不断地为心灵除尘,自省、自责、自悟、自重……。
8、永远不要对可能是坏事的事好奇,否则可能要了你的命。
永远不要在痛苦的时候做决定,否则你以后一定会后悔。
9、别为你自己和别人下定论,你所看到听到的可能只是一面。
10、如果周围有人嫉妒你,那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。
11、很多事情别人通知你了,要说谢谢,没有通知你,不要责怪,因为那些事你其实应该自己弄清楚。
12、一个人最大的痛苦,莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。
就像一只蚕,丝吐的越多,对自己捆绑得越紧,直到最后完全把自己包上,想出也出不来。
13、善良是一种智慧,是一种远见,一种自信,一种精神力量,是一种文化,一种快14、一个人的脚步再大,也永远无法丈量完脚下的道路。
人生有限,道路无限,要想在有限的生命中多走一程,就时刻别停下脚步,别浪费分秒时间。
15、遇到再大困难的时候,不要惊慌,千万要学会冷静;不要去想着求别人,以前有家人帮你,现在需要你一个人面对挑战,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌。
16、学会说谢谢,但谢谢并不是随便敷衍,是对别人帮助的肯定和回报;更要学会说对不起,但对不起不是借口,是对自己过错的弥补和内疚。
17、处事不必求功,无过便是功;为人不必感德,无怨便是德。
18、有时你的快乐是你的微笑之源,但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。
19、不论男人还是女人,如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话,可能不会吃亏,但是早晚会吃亏、可能,很可能。
20、放假的时候,要么留在家里多陪陪父母,帮他们做点事,远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多;要么多去社会中体验生活,因为你不但要懂得生活,还要学会如何去生活。
21、心烦意乱或者无聊闲着的时候,多到图书馆去泡泡,书中有现实中难得的纯明和清静;多看些书,生活会渐渐少一些迷茫,多一些追求。
22、一个人如果心中时刻能够想着别人,别人也一定会时刻想着你。
多替别人着想,就等于给自己铺设一条道路。
你付出的越多,你得到的也会越多,这就叫做感情投资或感情积累。
23、你可输给任何人,但不能输给自己。
24、经常给家里打个电话,即使嘴上都说不想对方,其实内心早已情动于中;有了女(男)朋友,也不能忘了爹和娘。
25、多笑笑,会慢慢让自己真的快乐起来。
26、好好利用公开场合锻炼、展示自我,哪怕只是一次课堂上的发言,别怕尴尬,更别怕丢人,也不要笑话在公众面前丢脸的人。
27、小的眼睛里没有君子,君子的眼睛却可以识破小人。
28、屈原说:
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
”这种精神可贵,但在现实之中却很少有人能这样执着了。
如果有人能够做到,他一定会是最成功的人。
29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人,有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。
30、一个生命完结,另一个生命诞生,世界就是在这种循环中得到永恒。
用不着为死去的过于悲哀,也用不着为新生的过分高兴。
生命都是一种相同的过程,关键在于能否使它辉煌。
如果一个人能活得无愧无悔,坦坦荡荡,虽未轰轰烈烈,但这仍可算作是伟大的一生。
31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失,比错误更大的错误、所以不要后悔。
32、你的确要学的有心计,但是记住,永远记住,在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个,那就是实力,永远不用怀疑。
34、人生百态,不要对新的看不惯的东西生气,无所谓的。
35、我们确实活得艰难,一要承受种种外部的压力,更要面对自己内心的困惑。
在苦苦挣扎中,如果有人向你投以理解的目光,你会感到一种生命的暖意,或许仅有短暂的一瞥,就足以使我感奋不已,所以我们要学会感激。
36、冷静,有大事时,能安静并能快速想出办法的人,很厉害。
37、社会充满竞争,赢得竞争靠的是自己的实力。
38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。
39、父母给我们生命,生活给我们智慧。
智慧产生于社会实践,这是千真万确的真理。
因此,不仅要珍惜生命,珍视生活,更要重视社会实践。
不经历风雨就无法见到彩虹,没有实践就无法得到智慧。
40、积水成渊,积土成山。
不积跬步无以致千里,做事万不可心急,必须从一点一滴做起,必须从每一件小事做起。
现在的人常是小事不做,大事做不来,到头来空活一场,空耗一生。
41、水涨船高,勿怕他人强于己。
水落石出,别羡乌云压枝低。
42、你可以选择坚持,也可以选择放弃。
没有对错。
我是说对爱情来说,但是重要的是坚持你的选择。
43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌,哪些人与你志趣相投,那么你就大错了,要想着如何让别人接纳你,而不是你能接受什么样的人。
44、对陌生人,或者把对方当做一张白纸,或者把对方当你的朋友,总之别当做敌人,即使你听到再多的关于他(她)的不好的传闻。
45、爱你的人,不管你接不接受,你都应该感谢对方,这是对他们的尊重。
46、坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里,有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
47、抽时间出来锻炼身体。
48、不管现在你对未来多困惑,多迷茫,都不要忘了树立一个目标。
一个人过去或现在的情况并不重要,将来想要获得什么成就才最重要。
除非你对未来有理想,否则做不出什么大事来。
49、不要把过去的事全让人知道,尊敬不喜欢你的人。
50、成大事的方法多种多样,别不接受你看不惯的方法。
51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点,看世事糊涂一点。
52、气不鼓不能前进,气太足可能爆胎。
53、三个忘记:
忘记年龄,忘记过去,忘记恩怨。
54、乐观的人看见问题后面的机会,悲观的人只看见机会后面的问题,机会是从来不会主动敲响你的门,无论你等待多少年。
它也只会如一阵风一样拂面而过,需要你的反应能力和追随速度。
朝着一个目标前进,尽量使用你的潜能,才华横溢的你会发现机会的存在。
风虽然没有颜色,可是拂过之后却是绿意一片。
55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。
所以,不管当时你多么生气都告诉自己不必这样,你会发现事实真的没啥大不了。
56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡,世间唯一保持恒久不变的就是变化。
57、最难战胜的敌人,是自己;最可怕的敌人,是朋友;最防不胜防的敌人,是欲望;最迷惑人的敌人,是感情。
58、生活是一种经历,也是一种体验;生活是一种感受,也是一种积累。
生活没有答案,生活不需要答案。
当生活即将不属于你时,你才会发现:
生活仅仅是一个过程,而这个过程无论多么复杂,最终结局都是一样的。
生活注重的是过程,而不是结局。
59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。
经营自己的长处能给你的人生增值。
经营自己的短处必然使你的人生贬值。
自己的路自己走自己的路自己走,谁都无法代替你,无论别人如何成功你如何失败。
即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败,因为这是你人生的经验,是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。
我们也可以说适合自己的就是最好的,你之所以这样做之所以这样走到今天,一定是有你的理由和依据。
人与人没有可比性关键是要找到自己。
我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去,活一天就得去寻找一天。
追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈,甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它,因为只有这样才能看见自己感觉到自己。
人生的路曲曲弯弯已经走成了这样,墓志铭已经提前写就。
失败已经注定但追求的脚步并没有停下,内心的不屈渐渐已成为一种信念,成为自己人生的支撑。
孤独人生里,无尽天涯路,始终不放弃自己的努力,自己的路走成了自己,这或许也是值得自己自豪的吗?
或许也不敢这样说,因为现实是残酷的,生存是艰难的,我们身上的力量也是有限的,不会无止境的挥洒下去,总有油灯熬过的一天。
唯一能告慰自己的就是没有放弃自己,一直以来坚守了自己,哪怕是一个晦暗的失败的自己。
努力可以,但已看不到成功的希望了,内心的欲望也在渐渐变得虚无。
在平凡的生活中,走完自己平凡的一生,风雨中,小草也可以纪念自己,因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过,你也为自己的人生努力拼搏过,在你的身上留有伤痛的记忆和烙印,在你的眼神里有沉郁和悲伤,在你的心志里还有不屈的火种,自己的生命随时准备为它点燃。
精神越孤寂,就越需要支撑,需要理想、热情、力量和信念的支持。
别无选择,既然生活这样选择了你,你也只能成就这样的自己。
别无退路,只有坚持往前走,哪怕是把失败当作一条人生的出路。
有的时候,失败也是一种力量,激发人斗志的力量,你要向上拼搏才有希望,才有前途。
为自己的梦想而奋斗年轻人总是会有各种各样的想法,青春的誓言总是会挂在嘴边。
不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气,而大学是一个年轻人最聚集的地方。
这里面发生的事情会更多,而里面的想法会更加的丰富。
来到大学,我们总是会有太多的想法,每天都是在匆匆忙忙中度过。
看起来是那样的忙碌,可是当自己静下来的时候,却会发现自己也不知道在忙一些什么。
自己都找不到自己的方向感。
当这个时候来临,就会出现各种各样的形式,来表达自己这个时期的不一样了。
因为是年轻人,所以一些怪异的想法和生活方式会出现。
有的人开始成天的打游戏了,有的人开始不上课而去买东西了,有的人开始整各种社团而旷课了。
没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么,只知道青春保贵,不能浪费,可是却不知道怎么样真正的珍惜。
适应社会这个话题,在大学里被提得很前,大家都在忙着自己去适应这个社会,忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。
只是大学里的一阵风,大家就跟上去了。
时间,真正学到的东西没有。
越来越迷茫的我们,找不到方向在哪里,没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。
而我们只能是天天的在浪费时间,消耗自己的青春。
心里也会很为好受,可是也没有别的办法。
大学里的四年时间这么长,也只能这样过,才能让自己有点依靠吧。
面对考试,面对学习,越来越多的假东西出现了。
大家都变得不再爱学习,不再看书了。
成天像一只苍蝇一样,到处的飞。
而没有花点点的时间来想想,我们的路在何方?
沉静了一个寒假,在校园里冰冻了一个假期,一直在苦苦找寻着自己的方向。
或许是老天有眼,或许是虎年吉祥,这个方向在自己脑海里越来越清晰了。
那就是为自己的梦想而奋斗!
给自己的人生设立一个目标,给自己未来一个明确的希望,给自己的生活一个方向灯。
让我们为着这个方向而努力,不断去超越自己,提高自己的水平,不让自己有懈怠的时候。
越来越感觉,年轻人有目标,有理想,有梦想的重要性了。
这是他们前进的动力,这是他们行动的方向,这是他们人生奋斗的灯塔。
唯有这样,我们的青春才能不老不死不休。
年轻人,大家都起来吧!
为自己的梦想而奋斗吧!
【篇二:
护士节知识竞赛方案】
在护士节的知识竞赛开支之前我们要先制定一个方案指导比赛有序进行。
下面是小编整理的关于护士节知识竞赛主题方案,希望大家喜欢。
护士节知识竞赛主题方案篇1为进一步加强临床护理工作,提高护理服务水平,加强护士的专业技能训练和综合素质培养,推动优质护理服务示范工程、三好一满意和修医德、铸医魂、强医能主题实践活动深入开展,制定本实施方案。
一、指导思想
结合全省卫生系统创先争优、三好一满意和修医德、铸医魂、强医能主题实践活动的工作要求,以为病人提供满意服务为中心,以强化三基三严训练和落实优质护理服务为重点,全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平,为患者提供安全优质的护理服务。
二、活动目标
通过开展护理专业技能训练和竞赛活动,引导各级医院和广大护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力,达到改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的,更好地实现患者满意、社会满意、政府满意的工作目标。
三、活动内容
(一)基本技能训练。
以护理基础理论、基本知识、基本技能为主要内容,加强护理人员的基本功训练,提高全员基本技能操作水平和临床应用能力,保证护理服务质量。
(二)专业技术培训。
以专科护理技术和临床护理实践为主要内容,根据临床护理工作特点,立足岗位实际需要,开展专业知识学习和专科护理领域的专业技能培训,提高专科护理服务水平。
(三)护理服务意识和能力培养。
培养和强化护士的护理服务意识,将对病人的人文关怀融入到技能训练及日常工作中,在提高护士基本技能和专业技术水平的同时,提高护士的综合素质和文化修养。
四、活动安排
活动分训练和预选赛、各市选拔赛和全省竞赛三个阶段。
竞赛结束后,省卫生厅对护士专业技能训练和竞赛活动进行总结表彰。
(一)训练和预选赛阶段(2011年9-12月)
各医院根据工作要求,结合临床实际工作组织开展全员培训、训练和竞赛活动,在全员培训、训练、竞赛的基础上,推荐优秀选手参加各市选拔赛和全省竞赛。
(二)各市选拔赛阶段(2012年1-2月)
各市卫生局组织辖区医院进行选拔赛,参赛范围要包括辖区所有二级综合医院,三级综合医院、专科医院是否列入参赛范围各市可根据实际情况自行安排。
各市根据竞赛结果确定1所市级二级综合医院和1所县级医院参加全省统一笔试考核,三级综合医院、省直医院均参加全省统一笔试考核。
三级专科医院可自愿申请参加。
(三)全省竞赛阶段(2012年3-4月)
1、笔试考核。
笔试考核采用闭卷的形式,考核内容主要为护理基础理论、基本技能、有关法律法规和优质护理服务的有关文件(见附件1);参加考试的人员分别由医院推荐和从河北省护士执业注册管理信息系统中抽取(二级综合和专科医院推荐10名,随机抽取5名;三级综合医院推荐20名,随机抽取10名)。
参赛医院笔试考核成绩即为该院的参赛成绩,笔试考核成绩前10名的医院参加现场竞赛。
2、现场竞赛。
决赛由省卫生厅统一组织,以现场答题、技术操作和模拟演练等形式对参赛护士的综合素质进行全面考核。
每所参赛医院推荐内、外科专业护士各3人,急诊和重症(icu)专业护士3人,妇、儿科专业和手术室、供应室护士各2人参加。
精神卫生专业(专科医院和综合医院精神科)护理人员以医院为单位直接参加全省精神科护士专业技能竞赛(考核项目见附件2),每所医院推荐精神科专业护士5人。
六、奖项设置
根据笔试考核和现场决赛成绩评出全省护理技能竞赛集体一、二、三等奖,各专业一、二、三等奖,全省护理技能竞赛优秀选手,同时设全省护理专业技能训练和竞赛活动组织奖。
七、工作要求
(一)提高认识,加强组织领导。
开展护理专业技能训练和竞赛活动是提高护士综合素质和服务水平的有效举措,也是促进医院提高医疗服务质量的基础性工作。
各地、各医院要充分认识这项活动的重要意义,高度重视并给予大力支持,认真组织实施,确保全员参与和达到促进工作的目的。
(二)科学统筹,丰富活动内涵。
各地、各医院开展训练和竞赛活动要结合优质护理服务工作和争先创优和三好一满意活动统筹安排,要充分考虑临床护理工作需要和工作特点,创新训练方法,丰富竞赛形式和活动内容,通过活动开展切实提高队伍整体素质和临床护理服务水平。
(三)加强宣传,营造活动氛围。
各地、各医院要大力宣传,营造良好的活动氛围,通过开展护理专业技能训练和竞赛活动,达到推动争先创优、三好一满意、修医德、铸医魂、强医能和优质护理服务示范工程等活动的深入开展、构建和谐医患关系的目的。
同时,要注意收集活动信息,并将有关情况及时报送省卫生厅医政处。
护士节知识竞赛主题方案篇2近年来,我市的护理事业在各级党委、政府的重视、关心和支持下有了很大的发展,取得了显著的成绩。
广大护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨,辛勤工作、乐于奉献,争先创优,为促进医疗卫生事业的发展,保障和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。
为庆祝5.12国际护士节及纪念5.12汶川特大地震灾害两周年,大力弘扬南丁格尔无私奉献的精神,激发广大护理工作者的工作热情,加强护理人员的业务知识培训,提高护理质量和专业技术水平,促进护理事业的发展。
经局研究,决定在我市卫生系统内开展5.12国际护士节护理知识竞赛活动。
方案如下:
一、参赛对象
市境内各级各类医疗机构中具有3名及以上取得执业资格的护理人员均可组队参加5.12国际护士节护理知识竞赛活动。
二、竞赛内容
主要以护理三基、三严为主,具体内容包括基础护理和专科护理。
三、报名条件及时间
1、各单位自行选拔3名具有执业资格的护理人员组成1个代表队报名参加比赛。
2、报名时间:
2010年3月11日-3月23日。
请各具备参赛条件的单位将参赛护理人员名单于3月23日前报局卫生局医政股,逾期不予受理,后果自负。
四、竞赛时间和地点
(一)竞赛时间为2010年4月8日-4月26日。
1、初赛时间:
2010年4月8日;
2、半决赛时间:
2010年4月15日-4月16日;
3、决赛时间:
2010年4月20日-4月26日决赛。
(二)地点:
xx市卫生局五楼会议室。
五、竞赛方式及要求
1、初赛采取每人笔答的方式进行,以各队的总成绩进行排序,并决定进入半决赛的参赛队数量和名单。
2、半决赛采取现场口答(个人必答、小组抢答、选答)的方式进行,取前6名进入决赛。
3、决赛采取现场口答(个人必答、小组抢答、选答)的方式进行。
4、竞赛队的编号及答题顺序由现场抽签决定。
六、表彰奖励
1、本次竞赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
2、奖励:
获得一等奖的奖参赛单位2000元;获得二等奖的奖各参赛单位1500元;获得三等奖的奖各参赛单位1000元。
七、工作要求
1、各医疗单位要高度重视,要安排专人具体负责此项活动的组织工作,广泛发动,精心组织,认真准备,进一步激发广大护理人员的参赛热情。
要根据竞赛时间及参赛护理人员的排班情况做好值班安排,确保本单位的医疗服务工作的有序开展,保障竞赛活动顺利进行。
2、各单位所派出的参赛人员要以较强的责任心和荣誉感,力争向上,正常发挥护理专业技术水平;要集中注意力听主持人读题,如主持人读题不清楚,选手可以要求复读一遍(抢答题除外);参赛队员答题时必须口齿清楚,声音响亮,以便主持人和评委评判。
3、各参赛选手要求统一着装,参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
4、本次护理知识竞赛活动由局医政股负责组织实施,《2010年xx市5.12国际护士节护理知识竞赛规则》另文下发至各参赛队。
5、本次护理知识竞赛活动由局纪委派人员进行全程监督,凡发现比赛中翻阅资料等舞弊行为时,取消该队的比赛资格。
护士节知识竞赛主题方案篇3服务对医院而言,既是一种职责,更是一种义务,我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境,更需要有宾馆式服务,护理部为进一步深化温馨服务和亲情服务,适应医院的发展,满足病人的需要,决定今年在全院开展星级护士评比活动。
一、指导思想:
树立以病人为中心的观念,坚持以人为本,以质量为核心,增强服务意识,规范服务行为,改善服务态度,提高服务质量,确保护理安全,为病人提供称心、适心、放心的就医环境,享受实实在在的高质量的护理服务,构建和谐的护患关系,争创一流的护理服务品牌。
二、星级护士评比活动要求
1、坚持落实温馨服务、微笑服务、亲情服务,文明礼貌、服务举措。
开展一请一落实七主动的服务活动,即一请:
是请字开头,请进、请坐、请稍等;一落实:
是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制;七主动:
主动迎接病人;主动自我介绍;主动征求病人意见;主动向病人做好健康教育;主动巡视病房与病人沟通、不依赖红灯;主动帮助病人解决护理问题;主动随访
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