工程质量总体目标标准及保证措施.docx
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工程质量总体目标标准及保证措施.docx
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工程质量总体目标标准及保证措施
工程质量总体目标、标准及保证措施
一、质量总体目标
(1)单位工程质量目标
装修质量达到按招标文件执行,工程竣工后室内环境指标符合国家有关规定,确保不发生质量事故。
二、质量保证措施
(1)质量保证体系
建立健全工程质量管理体系是工程建设实现其质量目标的保障,本工程建立以项目经理为组长,技术质量和各工种班长为成员的工程质量保证体系,对工程的全过程进行有效的指导、监督和控制。
同时接受公司总部、业主代表和监理工程师的监督检查;本项目部以职工为主开展各项工作,但同时强调树立“人人都是质量员”的管理意识,要求项目经理部每个人员在施工现场作到“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、脑勤”,在巡查过程中随时发现问题、反应问题、解决问题,将质量问题消灭在施工过程中,杜绝返工造成的时间和材料浪费。
有关体系如下:
(2)质量管理预控网络图
(3)质量验收程序
三、质量验标准和方法
(1)质量验收标准:
根据GB50210-2001《建筑装饰装修工程质量验收规范》
(2)质量验收方法
1)暗龙骨吊顶工程安装的允许偏差和检验方法
项次
项目
允许偏差(mm)
检验方法
纸面石膏板
金属板
矿棉板
木板、塑料板、格栅
1
表面平整度
2.4
1.6
1.6
1.4
用2m靠尺和塞尺检查
2
接缝直线度
2.4
1.2
2.4
2.6
接5m线,不足5m拉通线,用钢直尺检查
3
拉缝高低差
0.8
0.8
1.2
0.8
用钢直尺和塞尺检查
2)饰面板安装的允许偏差和检验方法
项次
项目
允许偏差(mm)
检验
方法
石材
瓷板
木材
塑料
金属
光面
剁斧石
蘑菇石
1
立面垂直度
1.6
2.4
2.4
1.6
1.2
1.6
1.6
用2m垂直检测尺检查
2
表面平整度
1.6
2.4
-
1.2
0.8
2.4
2.4
用2m靠尺和塞尺检查
3
阴阳角方正
1.6
3.2
3.2
1.6
1.2
2.4
2.4
用直角检测尺检查
4
接缝直线度
1.6
3.2
3.2
1.6
0.8
0.8
0.8
接5m线,不足5m拉通线,用钢直尺检查
5
墙裙、勒脚上口直线度
1.6
2.4
2.4
1.6
1.6
1.6
1.6
接5m线,不足5m拉通线,用钢直尺检查
6
接缝高低度
0.4
2.4
-
0.4
0.4
0.8
0.8
用钢直尺和塞尺检查
7
接缝宽度
0.8
1.6
1.6
0.8
0.8
0.8
0.8
用钢直尺检查
注:
饰面板安装工程的预埋件(或后置埋件)、连接件的数量、规格、位置、连接方法和防腐处理符合设计要求。
后置埋件的现场拉拔强度必须符合设计要求。
3)厚涂料的涂饰质量和检验方法
项次
项目
普通涂饰
高级涂饰
检验方法
1
颜色
均匀一致
均匀一致
观察
2
泛碱、咬色
允许少量轻微
不允许
3
点状分布
疏密均匀
4)复层涂料的涂饰质量和检验方法
项次
项目
质量要求
检验方法
1
颜色
均匀一致
观察
2
泛碱、咬色
不允许
3
点状分布
疏密均匀
5)色漆的涂饰质量和检验方法
项次
项目
普通涂饰
高级涂饰
检验方法
1
颜色
均匀一致
均匀一致
观察
2
光泽、光滑
光泽基本均匀光滑无挡手感
光泽均匀一致光滑
观察、手摸检查
3
刷纹
刷纹通顺
无刷纹
观察
4
裹棱、流坠、皱皮
明显处不允许
为允许
观察
5
装饰线分色线直线度允许偏差(mm)
1.6
0.8
接5m线,不足5m拉通线,用钢直尺检查
6)清漆的涂饰质量和检验方法
项次
项目
普通涂饰
高级涂饰
检验方法
1
颜色
基本一致
均匀一致
观察
2
木纹
棕眼刮平、木纹清楚
棕眼刮平、木纹清楚
观察
3
光泽、光滑
光泽基本均匀光滑无挡手感
光泽均匀一致光滑
观察、手摸检查
4
刷纹
无刷纹
无刷纹
观察
5
裹棱、流坠、皱皮
明显处不允许
不允许
观察
7)橱柜安装的允许和检验方法
项次
项目
允许偏差(mm)
检验方法
1
外形尺寸
2.4
用钢尺检查
2
立面垂直度
1.6
用1m垂直检测尺检查
3
门与框架的平等度
1.6
用钢尺检查
8)窗帘盒、窗台板和散热器罩安装的允许和检验方法
项次
项目
允许偏差(mm)
检验方法
1
水平度
1.6
用1m水平尺和塞尺检查
2
上口、下口直线度
2.4
接5m线,不足5m接通线,用钢直尺检查
3
两端距窗口长度差
1.6
用钢尺检查
4
两端出墙厚度差
2.4
用钢尺检查
9)门窗套安装的允许和检验方法
项次
项目
允许偏差(mm)
检验方法
1
正、侧硕垂直度
2.4
用1m垂直检测尺检查
2
门窗套上口水平度
0.8
用1m水平尺和塞尺检查
3
门窗套上口直线度
2.4
接5m线,不足5m拉通线,用钢直尺检查
四、技术保证措施
(1)工程以项目经理为质量保证第一人,落实施工过程控制的责任,适应程序的具体规定,保证程序的具体规定,保证施工过程,按照规定进行有效控制,以满足业主要求。
(2)本项目管理人员亲临现场,责任分明,层层落实。
(3)在工程施工前,项目部必须针对本工程的具体的情况,根据国家、地方和我公司施工和质量标准,制定出一套有效的、实际的、可操作的和达到业主要求的施工方案和质量要求,并提交业主通过实施。
(4)根据施工技术方案、工艺标准、质量计划,明确质量管理重点和管理措施,对班组长和全体操作人员进行技术交底。
技术交底一律通过书面形式进行,项目工程师、操作人员签字齐全,交至每个工人。
技术交底原件由项目工程师保存,每月月底将完整的一套技术交底资料交资料员整理归档、备查备用。
(5)在工程中,遇到新工艺和新材料时,一定要先做出确实可行的施工方案。
报业主以及我公司的有关技术部门批准后,方可实施,以确保工程的施工质量。
五、施工质量保证措施
(1)认真抓质量意识教育,使全体管理人员和操作人员牢固树立“质量第一”的主体思想。
(2)优化施工组织设计和分部(分项)施工作业指导书。
(3)认真做好图纸会审,学习各项技术标准,施工验收规范,操作规程。
(4)各道工序施工前都要作好技术质量交底(施工人员有书面的施工工序操作规范),使操作工人明确操作工艺,达成保证质量的目的。
(5)把好原材料采购点,积极选用优质产品。
(6)抓好班组自检工作,前道班组没有达标前,下道工序不准施工。
(7)认真做好施工日记,及时办理各项工作变更单。
做好各类工程档案技术资料的收集管理工作。
(8)作好成品保护工作,保持良好的观感。
A:
质量教育、质量交底:
质量教育、质量交底是抓质量工作的第一步,质量教育、质量交底分层落实,对分项载程负责人和施工班长进行质量教育,对施工验收规范(《装饰施工规范》等)和施工组织设计进行针对性的教育,使分项工程负责人和施工班长对工程情况和质量要求有一个明确的了解,每个分项工程负责人在进行施工交底的同时进行质量交底,做到有针对性,有书面记录,保证分项分部的施工质量,从而确保整个工程的质量,定期召开质量讲评会。
让全体管理人员和施工班长参加,对施工情况加以小结,指出不足,巩固长处,并将最新的质量要求加以传达,争取质量更上一层楼。
B、操作人员质量素质控制:
要使该项目工程达标,操作人员质量素质的好坏是起着决定性的作
用,只有使用一批质量过硬、施工速度快、安全意识强的操作班组和人员方能保证工程创优。
为此我们采取了以下措施来控制参加施工的操作人员的质量素质。
在使用前,先对操作班组进行能力与质量意识考察,一方面对该班组曾经参与项目施工质量进行调查,另一方面了解本工程特点,比较该班组能力和特长是否合适,通过综合考察,决定是否录用。
操作班组进场后实施试用期制,在一定时间内对其施工质量、进度各方面进行观察,如遇施工质量差、进度慢等情况,则坚决清退出场院。
C:
质量“自检、互检、专检”制度:
质量管理及质量控制做到分级管理、分级控制、逐级把关、确保工程质量。
自检和互检:
施工班组在完成分项工程后,进行自我检查,即“自检”,在自检过程中发现问题及时纠正、解决,并认真填写自硷评定单。
自检的同时班组之间进行互检,这样能从互检中发现问题,又能促进班组与班组之间的相互了解,达到共同学习,共同进步目的。
D:
质量专检:
施工班组操作完毕后,项目工程师、质量员、施工员等分项工程负责人,对班组施工质量进行专检,对工程质量做出评定,在进行下道工序施工时,必须对上道工序检查,合格后方可进行下道施工。
六、针对可能出现质量问题的事前、事中、事后控制的处理措施
1)事前质量控制
指在正式施工前进行的质量控制。
主要包括以下内容:
施工准备阶段的质量控制。
依据施工准备工作的内容严格进行质量控制区,具体有:
技术准备中施工组织设计的质量、技术交底的质量等的控制,现场施工准备工作质量、作业条件准备工作的质量等的控制,组织物资供应准备工作的质量以及人员进场、后勤准备工作的质量控制等。
根据现场实际情况开展质量教育,成立QC小组;编好项目质量计划。
包括质量目标计划、质量攻关计划、根据工程特点制定保证质量技术组织措施计划。
每种计划都有明确要达到的目标和指标,并具体落实到部门、班组或个人;建立健全施工项目质量管理体系。
(1)培训
增强全体员工的质量意识是项目质量管理的首要措施。
工程开工前针对工程特点,由项目总工程师负责组织有关部门及人员编号本项目的质量意识教育计划。
计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。
通过教育提高各类管理人员的质量意识,人人树立百年大计、质量第一的思想,并贯穿到实际工作中去,以确保项目质量计划的顺利实现。
项目各级管理人员的质量意识教育同项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育;参与施工的分包方各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育;施工操作人员由各分包方组织教育,现场责任工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。
(2)加强对材料供应商的选择和物资的进场管理
1)材料供应商的选择
采用全方位、多角度的选择方式,以产品质量优良、材料价格合理、
施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。
同时要建立合格材料供方的档案库,并对其进行考核评价,从中定出信誉最好的材料分供方。
材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验,不合格的应予退货。
2)明确物资采购程序
采购物资由业主、监理和设计单位(有必要时)及项目经理部有关部门人员进行定量评定,通过打分,确定入围者。
3)材料采购与进场管理
首先做好材料选样报批工作,对于选定的材料要及时对材料样板进行封存。
根据材料样板、选定的材料厂商,进行材料定货。
材料定货计划要根据施工图纸要求及现场实际尺寸进行编制。
材料进场严格执行检验制度,对照材料计划检查材料的规格、名称、型号、数量,看是否有产品合格证、材料检测报告,把好材料质量关。
对于特殊及贵重材料需要项目经理、主管责任工程师与现场材料员共同验收。
材料进场后,对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行。
对于易受潮变形、变质的材料要上盖下垫,防止材料受损,尽量减少材料的搬运工作。
材料在搬运过程中要注意,对于易碎、易损的材料要特别提出,必要时对工人做书面的搬运指导。
材料使用完毕要及时清理、回收,不得浪费材料。
材料人员应做好材料收、发、存台帐,及时收集材料的材质证明及产品合格证。
(3)加强对图纸、规范的学习
项目应定期组织技术人员、现场施工管理人员以及分包的主要有关人员进行图纸和规范的学习,做到熟悉图纸和规范要求,严格按图纸和规范施工。
同时也给图纸多把一道关,在学习过程中对图纸存在的问题及时找出,并将信息及时反馈给业主和设计院。
2)事中质量控制
是指在施工过程中进行的质量控制,是质量控制的重点阶段。
主要包括以下内容:
加强施工工艺管理。
按照施工工艺标准和操作规程施工;加强施工过程中的工序控制。
做到工序交接有检查,质量预控有对策,配制材料有试验,技术交底有措施等;进行施工过程中的中间检查和技术复核。
特别是关键部位的检查复核,及时做好隐蔽工程的质量检查和验收,并做好隐蔽工程验收记录,隐蔽工程未经验收不得进入下道工序;掌握工程质量动态。
做好施工记录,对工程质量状况进行综合统计与分析,为质量的动态控制提供依据;做好交工前质量检查和评定工作。
对已形成的质量事故均应进行调查、分析、统计、记录,提出处理记录,采取有效的对策。
质量问题未经处理不得进行下道工序,质量处理要有复查;做好成品保护。
做到成品保护有措施、有检查;做好材料、机械设备的质量控制。
施工过程中的质量控制策略是全面控制施工过程,重点控制工序质量。
其具体措施是:
工序交接有检查;质量预控有对策;施工项目有方案;技术措施有交底;图纸会审有记录;配制材料有试验;隐蔽工程有验收;计量器具校正有复核;设计变更有手续;质量处理有复查;成品保护有措施;行使质控有否决(如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、未经资质审查的操作人员无证上岗等,均应对质量予以否决);质量文件有档案。
(1)施工过程质量控制内容
1)技术交底应符合下列规定:
①项目技术负责人应向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。
技术交底资料应办理签字手续并归档。
②在施工过程中,项目技术负责人对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,应在执行前向执行人员进行书面技术交底。
2)材料的质量控制应符合下列规定:
①项目经理部应在质量计划确定的合格材料供应商名录中按计划招标采购材料、半成品和构配件。
②材料的搬运和贮存应按搬运储存规定进行,并应建立台账。
③项目经理部应对材料、半成品、构配件进行标识。
④未经检验和已经检验为不合格的材料工程设备等,不得投入使用。
⑤对发包人提供的材料、半成品和检验设备等,必须按规定进行检验和验收。
⑥监理工程师应对承包人自行采购的物资进行验证。
3)机械设备的质量控制应符合下列规定:
①应按设备进场计划进行施工设备的调配。
②现场的施工机械应满足施工需要。
③应对机械设备操作人员的资格进行确认,无证或资格不符合者,严禁上岗。
4)计量人员应按规定控制计量器具的使用、保管、维修和检验,计量器具应符合有关规定。
5)工序控制应符合下列规定:
①施工作业人员应按规定经考核合格后,持证上岗。
②施工管理人员及作业人员应按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工。
③工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定,对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处理。
④施工管理人员应记录工序施工情况。
6)特殊过程控制应符合下列规定
①对在项目质量计划中界定的特殊过程,应设置工序质量控制点进行控制。
②对特殊过程的控制,除应执行一般过程控制,的规定外,还应由专业技术人员编制专门的作业指导书,经项目技术负责人审批后执行。
7)工程变更应严格执行工程变更程序,经有关单位批准后方可实施。
8)建筑产品或半成品应采取有效措施妥善保护。
9)施工中发生的质量事故,必须按《建设工程质量管理条例》的有关规定处理。
(2)施工过程质量控制方法
1)以施工组织设计和技术方案为龙头,建构创优质工程的技术基础开工前,根据工程特点,制定编制技术施工组织设计和施工方案的清单,明确时间和责任人。
施工组织设计和方案在定稿前都要召开专题讨论会,充分参考有关部门及分包的意见。
每个方案的实施都要通过方案提出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施几个步骤进行。
方案一旦确定就不得随意更改,并组织项目有关人员及分包负责人进行方案书面交底。
如提出更改必须以书面申请的方式,报项目技术负责人批准后,以修改方案的形式正式确定。
现场实施中,项目应派专人负责在现场实施中的跟踪调查工作,将方案与现场实施中不一致的情况及时汇报给技术负责人,通过内部洽商或修改方案(有必要时)的方式明确如何解决。
施工中有了完备的施工组织设计和可行的工程方案,以及可操作性强的技术交底,就要严格按方案施工,从而保证全部工程整体部署有条不紊,施工流水不乱,分部分项工程施工方案科学合理,施工操作人员严格执行规范标准,有力地保证工程的质量和进度。
2)制定完善的计划体系
完善的计划体系是掌握施工管理主动权、控制生产各方面的依据。
它涉及面十分广泛,不仅指施工生产进度计划,而且还包括材料设备、劳动力供应计划及因现场条件制约的材料设备进场堆放计划,还涵盖各分包交叉作业的协调计划,以及现场文明施工等,并由此派生出一系列的技术保障计划、成本控制计划、物资供应计划等配套计划,做到各项工作有章可循,减少管理的随意性。
3)过程控制的有效制度
①周生产质量例会制度、周质量例会制度、月质量讲评制度周生产质量例会制度。
项目经理部每周召开生产例会,现场经理要把质量讲评放在例会的重要议事日程上,除布置生产任务外,还要对上周工地质量动态作一全面的总结,指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。
措施要切合实际,要具有可操作性,并要形成会议纪要,以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。
周质量例会制度。
由项目经理部质量总监主持,参与项目施工的所有分承包行政领导及技术负责人参加。
首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况,质量体系运行情况,质量上存在问题及解决问题的办法,以及需要项目经理部协助配合事宜。
项目质量总监要认真地听取他们的汇报,分析上周质量活动中存在的不足或问题。
与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施,会后予以贯彻执行。
每次会议都要作好例会纪要,分发与会者,作为下周例会检查执行情况的依据。
月质量讲评制度。
每月底由项目质量总监组织分承包方行政及技术负责人对在施工程进行实体质量检查,之后,由分承包方写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监,再由质量总监汇总,建议以“月度质量管理情况简报”的形式发至项目经理部有关领导,各部门和各分承包方。
简报中对质量好的承包方要予以表扬,需整改的部位应明确限期整改日期,并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。
②三检制及检查验收制度
a.三检制。
自检:
在每—项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检,如符合质量验收标准要求,由班组长填写自检记录表。
互检:
经自检合格的分项工程,在项目经理部专业监理工程师的组织下,由分包方工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检,对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。
交接检:
上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求,在双方填写交接检记录,经分包方工长签字认可后,方可进行下道工序施工。
项目专业监理工程师要亲自参与监督。
③挂牌制度
a.技术交底挂牌
在工序开始前,针对施工中的重点和难点现场挂牌,将施工操作的具体要求,如:
设计要求、规范要求等写在牌子上,既有利于管理人员对工人进行现场交底,又便于工人自觉阅读技术交底,达到了理论与实践的统一。
工序质量检验程序表
b.施工部位挂牌
执行施工部位挂牌制度。
在现场施工部位挂“施工部位牌”,牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等,保证出现问题可以追查到底,并且执行奖罚条例,从而提高相关责任人的责任心和业务水平,达到练队伍,造人才的目的。
c.操作管理制度挂牌
注明操作流程、工序要求及标准、责任人、管理制度,标明相关的要求和注意事项等。
如:
同条件装饰的养护制度就必须注明其养护条件必须同代表部位装饰的养护条件。
d.半成品、成品挂牌制度
对施工现场使用的原材、半成品等进行挂牌标识,标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等,必要时必须注明存放要求。
⑤问题追根制度
对施工中出现的质量问题,追根制度是其最好的解决办法。
追根工作可按以下程序严格执行:
会诊;查原因、挖根子;追查责任人;限期整改;验收结果,不达到效果不罢休;写总结,立规矩。
⑥奖惩制度
实行奖惩公开制,制定详细、切合实际的奖罚制度和细则,贯穿工程施工的全过程。
由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。
对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励,对未达到质量要求和整改不认真的一班组进行处罚。
3)事后质量控制
是对完成施工过程形成产品的质量控制。
主要应做好以下工作:
组织联动试车;准备竣工验收资料,组织自检和初步验收;按规定的质量验收统一标准和方法对完成的分部工程、装饰工程进行质量验收;组织竣工验收;做好使用过程的质量控制。
及时回访用户,了解使用效果,发现存在的问题,在保修间内实行保修。
(1)工程竣工后,通过最终检验和试验对产品质量的最后把关,是全面考核产品的质量是否满足设计要求的重要手段。
最终检验和试验提供的资料是产品符合合同要求的证据。
项目技术负责人按编制竣工资料的要求收集整理工程材料、设备及构件的质量合格证明材料、各种材料的试验检验资料、隐蔽工程记录、施工记录等质量记录。
(2)工程完成后,由项目技术负责人组织项目的技术、质量、生产等有关专业技术人员到现场进行检验评定。
评定结束后,送交当地工程建设质量监督部门核定质量等级。
质量监督部门根据有关技术标准对工程质量进行监督检查,对单位工程进行质量等级的核定及最后评定。
(3)施工质量缺陷应予以纠正,并且应在纠正后再次验证以证实其符合性。
当在交付或开始使用后发现项目不合格时,应针对不合格所造成的后果采取适当补救措施。
(4)项目经理部应组织有关专业技术人员按合同要求,编制工程竣工文件,并应做好工程移交准备。
(5)在最终检验和试验合格后,应对装饰产品采取相应的防护措施。
(6)工程交工后,项目经理部编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。
七、保证工程质量措施
1.施工前应认真学习和会审施工图纸,并做好逐级技术交底工作。
应遵照设计图纸要求、施工规范、操作规程和工艺标准的各项相应要求施工,如设计变更、材料代用或由于施工原因要变更原设计时,应先与业主、监理统一办理洽商。
2.严格质量预控和保障制度。
项目部组要签订质量承包合同,把施工质量同经济效益挂勾。
除了施工班组进行自检外,每周对工程进度和质量进行定期检查,以确保工程质量。
3.加强原材料的进场验收,主要材料必须有质保书和合格证书,报告送交工程监理,检验满足施工质量要求方可使用。
八、质量岗位责任制度
1.实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责,项目经理、技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。
2.公司设立技术质量部,配备专职负责人和专职质检员,各项目部设立专职质量检查员。
3.各级专职质检员协助该级领导人员进行日常的质量管理,其主要职责:
(1)进行质量思想和技术知识的宣传教育,贯彻上级颁发的制度、规程、规范、并组织编制结合本单位具体情况的实施细则。
(2)深入施工现场进行中间检查和调查研究,掌握工程施工质量情况,对违反操作规程作业,造成质量事故的现象和苗子应及时制止并立即报告有关领导处理。
(3)参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查,提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。
(4)研究质量工作动向,总结质量
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- 工程质量 总体目标 标准 保证 措施