南京市口腔医院各职能科室工作doc.docx

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南京市口腔医院各职能科室工作doc

南京市口腔医院各职能科室工作职责

一、院长办公室职责

⒈认真做好上传下达，院内外行政协调工作，保障全院各项行政工作规范有序。

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负责文秘工作。

协助院长处理日常行政事务;负责院内外相关信息数据资料搜集，为院领导决策提供依据；规划、计划、总结等材料起草、审核；院长办公会、院周会、院务委员会、医院质量安全管理委员会、行政查科室、行政总结表彰大会、发展研讨会等会议召开、记录、纪要、落实；规范各类文件的行文、签收、登记、传阅及归档工作，及时做好各种上级机关和有关单位来电通知请示办理;文件资料打印、复印、印刷、装订；介绍信的规范使用管理.

。

加强医院印章管理，规范医院印章的刻制、发放、保管、使用,以及停用和作废，保证印章使用的合法性、严肃性和可靠性，杜绝违法行为,维护医院利益。

.做好院务公开，强化医院档案管理，加强保密工作.

.规范医院公务接待管理，严格接待审批控制.加强因公出国,信访，院长信箱管理。

。

规范医院公务用车，加强车辆管理，保证用车安全。

做好院领导车、船、机票购买报销。

。

规范医院总值班工作，节假日、急诊等值班排班汇总、发布、报送。

。

加强医院会议室的规范化管理，确保会议室合理有效使用。

。

负责医院网站及相关宣传，摄影，大事记，年鉴。

⒑负责等级医院、医改、综合目标考核、院长负责制考核等全院性行政重大事项和重大活动分工落实。

⒒加强医院应急工作管理，积极应对和处置突发事件。

⒓做好医院对外发展工作。

⒔完成院领导交办的其他工作。

二、党委办公室（新闻办公室）工作职责

1.党委办公室是院党委的综合办事部门,在党委书记和副书记的领导下，处理党委的日常工作。

2.组织安排党委主持的各种会议、重要活动，做好党委会、党政班子民主生活会、党群工作例会和其他党务会议的准备、记录、整理和上报工作.

3.根据党委会研究的意见,负责起草和制订党委的决议、决定、工作计划、总结、请示报告、通知及会议纪要等各类文件，负责党内文件的批转、承办、督办、管理工作，以及党委印章的管理和使用。

4.认真落实党委中心组政治理论学习，组织安排全院职工和党员的政治理论学习和思想教育,及时了解党员的思想动态，开展思想政治工作。

5.根据党委要求和意图深入实际进行调查研究，总结经验，及时为党委提供有关资料和情况，当好党委的参谋。

6.落实党中央和上级党委及其宣传部门关于意识形态工作的部署和要求。

做好对医院举办的涉及意识形态的报告会、研讨会、讲座、论坛等的上报、审核和管理工作。

7.负责落实党风廉政建设的部署和要求，加强党员与职工的职业道德教育、党风党纪教育，完善管理、监督机制，及时掌握医院党风廉政情况,定期进行总结.

8.加强党的建设，建立健全党内生活的各种制度.加强党支部建设，协调解决工作中实际问题。

9.负责党员的日常管理、统计、不合格党员处理、接转组织关系工作。

10.负责党费的交纳、管理和使用,定期公布党费收支情况,保证党费的使用公开透明。

11.做好党员发展工作，抓好积极分子入党前的教育培养和政审工作,抓好对预备党员的教育、考察及转正工作，切实保证党员质量。

12.负责党员民主评议的具体组织工作。

组织开展创先争优活动，评选先进党组织和优秀党员。

13.贯彻执行党的干部路线和政策，按照党委要求,开展中层干部考核工作，做好干部和后备干部的考察、选拔、培训工作。

14.做好新闻宣传工作，把握新闻舆论导向。

积极协调处理各类舆情事件。

15.负责统战工作，认真贯彻落实知识分子政策和侨务政策。

16.负责文明创建工作，抓好文明单位和文明城市创建的申报、评定和督查工作。

17.按照党管人才的工作方针、政策，协调人才工作有关职能部门，及时了解和掌握医院人才队伍状况，做好人才项目的推荐申报工作。

18.负责医院文化氛围的营造和医院文化建设的具体实施.

19.负责落实医院党建帮扶各项工作。

20.贯彻落实各项援疆援藏援外工作任务，做好援疆援藏援外人员工作与生活的关心、支持。

21.负责医院的“志愿服务在医院”的工作开展，统筹开展志愿服务工作。

做好院内外志愿者的组织、项目规划及日常管理等。

22.负责医院法制建设计划的制定，协助相关科室做好计划的组织实施。

23.协助党委协调工会、共青团、妇女委员会等群团组织开展工作及组织活动。

24.接待党员、群众来访，并及时向党委汇报。

25.完成上级机关和党政交办的其他工作.

三、监察室工作职责

⒈在上级监察机关和院长领导下，负责监察室日常工作.

⒉根据医院的中心工作和监察工作的要求,起草制定工作总结、报告、计划、请示、规章制度等相关文件并组织实施。

⒊负责监督检查监察对象贯彻执行国家方针、政策、法律、法规和单位决议、决定、规章制度等情况。

⒋参与监察对象的考核评议工作。

⒌组织对违反政纪案件的调查处理和案件的审理工作，并负责处理来信、来访工作。

⒍组织执法监察工作.

⒎负责对监察对象进行法规、政纪教育，保护监察对象依法行使职权。

.参加基建招投标和医疗设备、耗材、药品、后勤物资、装修改造、信息等招标采购以及人事招聘等工作，提出加强管理、完善制度的建议。

。

负责市政府热线工单及市卫计委工单的接单办理工作,负责业务受理、审核转办、跟踪回访、综合协调、督察督办、统计分析、激励奖惩等工作.

⒑非医疗系列专业人员论文的登记、报销工作，院综合目标论文统计、考核工作.

⒒做好监察室的自身建设，保证职责的有效履行和任务的完成。

⒓完成院领导交办的其他工作。

四、行风建设办公室工作职责

⒈在医院党政领导下，负责全院行风建设工作并组织实施,确保本办公室管理和服务职能的履行。

⒉负责组建医院行风建设领导小组，认真贯彻落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》工作要求，执行医院关于行风建设工作的决策,制定行风建设工作计划和实施方案，督促检查院内行风建设各项工作的落实情况,负责行风建设的总结、迎查和评比等工作,及时总结交流经验，树立先进典型。

⒊负责建立健全行风建设各种规章制度及服务规范，督查制度的落实情况，促进持续改进和完善，建立规范、严谨、有效的制度管理体系，不断提高行风建设的管理水平。

⒋负责实施全院医德医风管理与考核,建立医德医风规章制度、奖惩措施并组织实施；并对全院职工的医德档案、医德考评表进行整理存档并执行保密制度.

⒌负责牵头开展红包、回扣专项治理工作.

⒍负责牵头开展医疗服务大查房工作，对各科室服务能力进行评估，促进服务水平的提高.

⒎负责对医院工作人员服务行为进行监管;对全院受表扬情况进行统计；接待、记录、调查、妥善处理医疗服务投诉.

⒏负责组织开展服务对象满意度测评等工作，认真梳理、归纳、整理群众意见,进行专题分析，制定整改措施，持续提高医院服务质量。

⒐负责组建院内行风监督员队伍，及时收集各级行风监督员意见，督促相关科室整改落实。

⒑负责与上级主管部门的密切联系，经常与院内相关部门交流，听取对工作的意见和建议，推进行风建设工作的深入开展。

⒒完成院领导交办的其他工作任务。

五、离退休办公室工作职责

⒈贯彻执行党中央和上级有关离退休工作的方针、政策及各项规定，全面负责离退休职工的管理服务工作。

⒉落实离退休职工政治待遇和生活待遇。

每年须为离退休职工召开医院情况通报会。

协调相关部门做好离退休职工钱物发放和费用报销服务工作。

⒊落实离休干部的“六必访”工作制度,做好退休职工春节、老人节等节日慰问和住院探访工作。

⒋组织开展有益于离退休职工身心健康的文化体育娱乐健身活动，组织离退休职工参观学习活动,让离退休职工老有所乐、老有所学。

按照规定为离退休职工报销老年大学学费。

⒌为离退休特约医疗人员做好费用结算和证卡的年审工作。

⒍了解掌握离退休职工的思想、生活等情况，及时向院领导和上级部门反馈有关信息.组织协调各方面力量为遇到特殊困难的离退休职工排忧解难.

⒎按照上级有关政策规定，会同有关部门妥善处理离退休职工去世的善后工作。

⒏离退休办公室工作人员要学习有关政策和法律法规,不断提高政治素质和业务水平。

⒐完成院领导布置的其他工作.

六、医务处工作职责

。

在分管院长的领导下,具体组织实施全院医疗管理工作，联系协调院内外业务工作。

.根据医院发展规划和计划，拟定医疗工作发展规划、年度计划，经院领导批准后组织实施.

.负责医、技、药人员的业务培训和技术考核，不断提高业务水平。

。

督促检查全院各项医疗规章制度、技术操作规范以及核心制度等相关制度的落实和执行情况，定期或不定期进行科室考核，并总结通报考核结果。

运用质量和安全指标等资料对质量与安全工作实施监控.

.组织全院疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例.

.医疗技术管理，负责医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。

组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进全院医疗水平的提高。

。

全院医疗安全工作，定期开展培训与教育，组织开展自查，发现医疗安全隐患及薄弱环节，负责对复杂、疑难、重大医疗纠纷的协调处理.

.管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。

。

卫生应急,组织院内外各类医疗应急协调工作，重点协调医院及各科室重大抢救的组织管理工作，必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。

。

基层卫生及义诊公益活动，组织对基层单位的培训指导，开展各类爱牙护牙义诊宣教活动.

。

依法执业，做好全院医师执业注册以及医师定期考核工作。

.医院职工保健工作,公费医疗、职工医药费报销。

.基层医疗机构的对口支援及医联体建设工作.

。

国家医师资格考试实践技能考试组织工作.

.红会及献血用血组织工作。

.江苏省及南京市口腔质控中心。

.江苏省医院协会口腔医院分会。

.南京预防医学会口腔卫生专委会。

。

全院病案管理工作.

.医保管理工作。

.医疗质量管理工作。

。

医患沟通管理工作.

。

领导交办的工作及其他相关医疗工作。

七、科研科工作职责

为促进医院科技进步和学术发展，充分调动和鼓励医务人员的科研积极性，实现对科研工作的科学化、规范化、制度化管理以保证科研工作的顺利进行，根据上级相关部门的有关规定,结合我院的实际情况，特制定科研科工作职责。

具体如下：

⒈根据医院总体发展规划及年度工作要点，提出科研工作的目标任务并组织实施。

⒉及时了解相关政策、法律法规、科研动态，制定和完善科研管理办法并组织实施。

⒊负责组织全院各级科研项目的申报与结题工作，掌握全院课题的总体情况.

⒋组织和督促科研课题年度计划的实施，监督、检查、掌握科研经费的使用情况；按上级管理部门要求组织课题检查，掌握课题进展情况。

⒌进行重点专科、学科、中心、工作站、人才建设等规划和组织实施及管理,对学科和人才进行年度考核。

⒍负责组织医院科技成果的鉴定、转化和科技奖励的申报与管理。

⒎负责组织医院的学术讲座和外出参加学术会议的管理工作；负责论文、著作、专利的登记、报销和奖励工作.

⒏负责国家药物临床试验机构（）的日常管理工作。

⒐负责医院的各级学会、协会的相关管理工作。

⒑协助人事科做好博士后创新基地的管理工作.

⒒上传下达中华医学会、省医学会和其它有关学会文件、精神,并督促执行办理学会工作有关事宜。

⒓配合医院学术委员会、伦理委员会的科技相关工作。

⒔负责科研档案的管理与归档工作。

⒕完成院领导布置的其他工作。

八、教育科工作职责

⒈在院长、分管院长领导下,组织各教研室和临床科室实施开展全院的教学工作，负责南京大学医学院的各项教学任务落实.

⒉拟定各项教学管理、培养、考核等计划，经教育委员会讨论，教学督导组监督,院长、分管院长批准后组织实施.监督各教研室和科室教学工作的落实，按时总结汇报。

⒊负责南京大学医学院口腔医学专业本科及研究生课程培养、临床实习及科学研究工作的组织实施、档案管理和工作总结。

⒋负责南京大学医学院附属口腔医院住院医师规培基地和专科医师规培基地管理、招生、培训、考核工作的组织实施,负责对各基地和科室教学工作的组织和监督。

⒌负责南京大学医学院附属口腔医院进修医生管理、招生、培训、考核工作的组织实施.

⒍负责本院外送上学、进修人员的考查工作，做好外送人员的联系与交待有关规定，负责对学习与进修期满回院人员进行外出期间情况和学业的了解与考查工作。

⒎负责全院职工的继续教育工作，包括国家级、省市级继续教学学习班的申报、实施、总结等，院内继续教育学习的申报、实施和登记，以及全院职工继续教育学分的统计、上报等工作。

⒏负责全院教师的培训、考核、评优、教学职称晋升,以及其他教师教学活动的组织实施.

⒐组织全院本科、研究生、住院医师、进修医生的政治学习和学生活动，负责学生的日常管理,协调与学生教育相关的各项事务.

⒑协助人事科做好卫生技术人员招聘的晋升、奖惩、调配等工作。

⒒负责教学改革项目、教学成果的申报、管理、组织落实和监督工作.负责教学论文、教材、教学奖励等的登记、管理工作。

负责教学检查、评估工作的组织实施。

⒓负责教学实验室的物资、人员、使用、维护等管理工作.

九、人事科工作职责

在院长领导下，负责全院人事人才规划、组织管理与协调工作.主要工作职责为：

⒈贯彻执行上级关于人事人才工作的总体方针、政策和法规，负责全院人事人才工作的战略规划，拟定有关人才人事行政管理的工作流程和规章制度.

⒉负责人员的编制管理，定编与核编工作；负责人力资源配置、岗位职数及动态管理.

⒊全面掌握人员信息、人员分类、分布状况及梯队结构等情况。

在干部选拔与考核、人员流动、人才培养、岗位设置等方面提供参考依据。

⒋对医院人员情况进行分析，负责制定人才引进、公开招聘计划，做好高层次人才服务联络工作，按要求组织开展招聘工作，并进行新员工岗前培训。

⒌负责专业技术职称资格考试、评审及工勤技能岗位技术等级考核报名工作，并组织聘任,上报备案。

⒍负责各类用工管理，办理各类人员合同的签订、续聘、解聘及中止等手续.

⒎负责组织年度考核、聘期考核、合同期考核、试用期、见习期考核等各项考核工作。

⒏负责组织申报各类人才项目和荣誉奖项.

⒐负责与引进人才、境内外研修、培训、学习、访问交流等人员签订服务协议。

⒑负责落实事业单位工资制度及福利待遇，每年按时完成奖励性绩效和绩效工资总量申报工作，统筹实施全院职工的绩效奖励。

⒒负责员工用工备案、劳动就业、缴纳社会保障及享受待遇等工作。

⒓负责办理军转安置、招录、调动、离退休、解聘、辞职、延退、返聘等人员的进出手续。

⒔负责劳动纪律管理，制定考勤管理制度,并督促检查执行情况，负责各种假期的审批手续，核发值班加班补贴。

⒕负责医院人事档案管理工作，建立健全档案管理制度，做好档案材料登记、转接、归档、整理等工作。

建立并维护医院专业技术人员技术档案。

⒖负责残疾人安置、社会保障年检、法人年检及信用等级评价等年审工作。

⒗负责向各级部门报送医院人事、劳资统计及人事人才信息相关数据，编制职工花名册，及时更新人事管理系统信息。

⒘负责开具职工信息、因私出国、工资收入等各类证明.

⒙负责博士后站（基地）管理中与人事职责相关工作.

⒚负责医院人力资源信息化的建设工作,参与医院信息化建设。

⒛负责处理人事信访问题,协同有关部门实施对职工的行政处分.

.完成上级部门和医院交办的其它工作。

十、护理部工作职责

⒈在院领导的领导下,负责全院护理行政和业务管理工作。

建立护理部主任—科护士长—护士长三级护理垂直管理体系,实施整体护理工作模式，全面开展优质护理。

⒉拟订护理工作计划,组织修订和完善护理常规、技术操作规程和质量标准，并指导、督促执行.负责全院临床护理质量管理，建立院—大科—科室护理质量管理组织体系，应用等质量管理工具，进行护理质量控制与科学管理，持续改进护理工作质量.

⒊负责全院护理安全管理，加强护理安全（不良）事件报告管理及特殊护理单元、重点环节的管理，防范护理风险，保障护理安全。

⒋制定各级护理人员岗位说明书，实施护理人员分层级管理，明确并落实岗位设置、工作职责，科学合理配置和调配全院护理人力资源。

⒌贯彻落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度,办理护理人员资格申请、注册、变更手续,规范护理行为，加强护士队伍管理。

⒍基于护理风险与技术难度、护理工作量、质量等因素,为实施科学合理的护士绩效分配及护理人员的奖惩，提出合理化建议.

⒎拟定、实施规范化培训护士等全院护理人员的专业培训与考核计划。

负责全院护理人员继续教育学分的登记、审核工作。

做好进修护理人员、实习护生的指导、管理工作。

⒏定期召开科护士长、护士长例会，及时传达上级的工作要求和文件精神，分析反馈阶段性工作情况,提出工作重点和改进措施。

⒐定期组织优质护理服务病区住院患者满意度调查，参加医院医疗服务大查房，多途径了解护理满意度,针对问题积极组织整改，提升患者对护理工作的满意度.

⒑积极组织护理人员参加国家、省、市护理学会及护理专委会学术活动。

负责做好各种文件、资料的登记、整理、归档工作。

完成上级部门和院领导交办的其它工作。

十一、感染管理科工作职责

⒈根据国家颁布的医院感染管理相关法律法规,制定本院医院感染管理规章制度，对有关制度的落实情况进行检查、指导和考核。

对违反院感相关规章制度的个人或科室提出处罚建议。

制定医院感染管理年度工作计划，对计划的落实情况进行评价与总结。

⒉对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施.对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向院领导及医院感染管理委员会报告.

⒊对医院感染暴发事件及时上报并进行调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行应急处理。

⒋对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。

⒌对医院传染病防控工作提供指导。

⒍对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作.对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。

⒎参与抗菌药物临床应用的管理工作。

⒏对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。

⒐组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作。

⒑完成上级主管部门及院感专业委员会布置的各项工作，及时传达与落实相关文件精神，宣贯院感新标准、新规范。

认真做好院感专项检查的组织工作。

⒒完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作.

十二、审计科工作职责

⒈遵守《中华人民共和国审计法》《审计署关于内部审计工作的规定》《中国内部审计准则》等法律法规的规定，在医院院长和主管部门审计处的领导下开展审计工作.

⒉对医院及所属部门的财务收支、预决算执行情况、经济活动的真实合法效益性以及遵守国家财政法律法规的情况进行内部审计监督。

⒊审核各类经济合同。

对招标采购、基本建设、科研经费使用及重大经济事项进行审计与监督。

⒋对医院资金的使用，各类资产购置、使用效益及损坏报废的管理情况进行审查监督。

⒌检查监督医院各部门、各科室财经物资活动的内部控制建设及执行情况。

⒍监督、督促被审计单位对审计意见的落实和整改，加强审计成果的利用,提升审计效果.

⒎及时向医院领导汇报审计情况，提交审计意见。

每年向职工代表大会提出审计工作报告。

⒏完成上级主管部门审计处和医院领导布置的专项审计任务。

十三、保卫科工作职责

保卫科是在院领导领导下的一个职能部门,既具有监督、防范、服务和管理职能.其主要工作范围是：

担负治安保卫、监督与防范、消防安全、安全生产、综合管理工作。

其工作职责如下：

⒈牢固树立为医、教、研一线服务的思想，当发生治安事件、医疗纠纷,消防火警等应急突发事件时应立即赶赴现场,积极采取措施，确保医护人员的人身和公共财产安全，及时调查处理，并汇报。

⒉坚持每日小时值班制度，做好值班记录。

开展全院值班巡逻工作，发现问题及时处理，维护院内正常工作秩序。

⒊加强对本院职工及患者进行法制、治安保卫工作的宣传教育，增强法制观念,提高警惕性。

开展防火险、防盗窃、防破坏、防治安灾害事故等治安防范工作,预防和减少违法犯罪行为。

⒋做好动态信息工作，及时处置各种不安定事端和突发事件，及时向公安机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场，协助公安机关开展调查；协同相关科室做好院内重大、重要活动的安全保卫任务。

⒌起草、修订院内治安保卫方面的制度、岗位职责、突发事件和应急预案，并贯彻执行. 

⒍预防和制止违法犯罪行为，维护医院稳定，及时调解处理院内的治安纠纷,维护院内的治安秩序，依据有关规定对扰乱院内秩序的人员进行处理，对院内有轻微违法但尚未构成犯罪的人员进行帮助、教育.

⒎检查落实安全保卫责任制和安全技术防范措施，负责对医院内各要害部位、公共场所、消防等部位的安全管理。

制定消防应急预案，并组织演练,定期开展治安、消防工作检查,建立检查记录，及时对治安、消防隐患进行督促、整改。

⒏承担院治安综合管理领导小组办公室的日常工作。

积极开展医院内部的群防群治工作，参与所在地区组织的社会治安综合管理工作。

协助公安机关处理各类刑事治安案件及周边的治安整治工作。

⒐大力开展平安医院创建暨维稳工作,做好人防、物防、技防等安全防范工作,防止院内侵财案件的发生,根据医院的实际情况及发案特点及时组织人员开展打击不法行为的专项斗争。

⒑协调物业管理部门做好医院停车场收费管理工作；督促做好全院的安全保卫工作。

⒒圆满完成上级交办的其他工作。

十四、信息科工作职责

⒈在院长及分管院长的领导下,负责医院信息化建设工作，依据国家政策和医院实际情况,负责拟定发展规划和建议，制定工作计划以及本科室的有关制度、管理规定；

⒉负责医院信息系统、网络系统及数据安全建设的规划、可行性调研,经院办公会及分管院长批准后，组织实施,督促检查，按时总结汇报；

⒊负责保障医院信息系统相关软硬件设备的管理和维护，保证医院内外信息系统的稳定运行；

⒋协助、监督、指导相关科室人员对医院信息系统的运行管理、使用、培训。

保证医院信息系统资源的完整准确和安全。

根据院内执行人员的资格，做好网络用户使用权限审批并组织落实好医院信息保密制度；

⒌协调综合或专业信息系统的总体设计、功能划分、软件开发、运行、验收，参与全过程的质量监督管理,协调院内外各方面资源，群策群力，做好信息化建设工作；

⒍完成院领导交办的其他工作.

十五、门诊部工作职责

⒈按照政府医疗行政管理部门要求及医院门诊工作的内容与客观规律，对门诊工作中所涉及的人、物、信息、时间、技术、环境、管理等资源，进行计划、组织、协调、控制，提供高效和有序的门诊管理与服务.

⒉全面负责门诊及分部门诊的医疗\护理和行政管理工作，负责门诊人员、物资等统筹调配。

⒊制定门诊部的工作计划，经分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

⒋掌握医疗政策及最新动态，及时准确的为临床医务人员及患者提供并解释医疗卫生政策。

⒌与院内各部门（窗口）、科室、其他部门的员工建立并维持良好的工作关系，定期召开门诊系统会议，督促检查门诊医\护人员贯彻各项规章制度，医疗常规技术操作规程，不断提高医疗\护理质量和服务质量，严防差错事故.

⒍负责优化门诊诊疗及服务流程,维持门诊秩序、医疗及护理工作的正常运行，确保门诊的安全和服务质量，并对上述工作进行检查、考核与反馈。

⒎持续改进部门内部的工作方法和工作体系,制订门诊持续改进的管理措施，并运用管理工具对门诊质量进行全面的分析与持续改进。

⒏制订各项质量控制标准和程序,定期进行质控检查，通报检查中发现的问题及工作难点,提出整改措施并设定完成整改的时间。

⒐负责门诊部的宣传工作,及时、准确的公示门诊各项诊疗信息及医院的就诊信息.

⒑定期培训部门员工，使其工作能力符合相应的要求，促进员工更新知识,实现自我提高。

⒒负责门诊健康教育计划、组织、实施、指导、评价工作,做好口