中央电大专科《物业信息管理》历年期末考试应用解答题题库.docx
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中央电大专科《物业信息管理》历年期末考试应用解答题题库.docx
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中央电大专科《物业信息管理》历年期末考试应用解答题题库
中央电大专科《物业信息管理》历年期末考试应用解答题题库
(2007年7月至2015年7月试题)
说明:
试卷号:
2228
课程代码:
01576
适用专业及学历层次:
物业管理;专科
考试:
形考(纸考、比例30%);终考(纸考、比例70%)
2015年7月试题及答案
四、应用解答题
第22至25题答案:
23.查询成绩高于575分的女生信息。
24.答;常用的集中编码方法有:
顺序编码法、重复编码法、分组编码法、字母编码法、十进制编码法、专用编码法、组合编码法。
代码设计步骤:
确定代码编制目的、确定代码使用场合和使用期限、分析编码对象的使用要求、确定具体编码方法,考虑是否采用检验位、针对每种代码编写代码设计书、将总代码设计书归类编写代码簿,并规定代码管理制度。
25.答:
总线:
是一组传输公共信息的信号线的集合,是在计算机系统各部件之间传输地址、数据和控制信息的公共通路。
它由一组印刷导线和相关的控制、驱动电路组成。
微处理器内部的各功能部件之间'微处理器与高速缓冲存储器和主存储器之间,微处理器系统与外部设备之间等,都是通过总线连接在一起的。
在微型计算机系统中,常把总线作为一个独立部件。
2015年1月试题及答案
四、应用解答题
数据库中的数据表结构如下:
stu_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)
stu_id-学号
name-姓名
birthday-出生日期
sex-性别
address-居住地址
mark-成绩
major-专业
sdept-所在院系
22.写出下面Transact-SQL语句的功能。
SELECT*FROMstu_infoORDERBYmarkDESC,Birthday
23.将学生信息表stu_info中的学生专业为“计算机科学与技术”修改为“软件工程”。
24.系统转换有哪些方式?
各自有什么特点?
25.存储器是如何分类的?
各自的特点如何?
第22至25题答案:
22.查询所有学生的信息,按分数由高到底排列,如果分数相同,则按年龄降序排列。
23.UPDATEstu_info
SETmajor='软件设计7WHEREmajor='计算机科学与技术7
24.答:
系统转换方式通常有三种:
直接转换、平行转换和分段转换。
(1)直接转换
采用直接转换方式时,人力和费用最省,适用于新系统不太复杂或原有系统完全不能使用的场合。
(2)平行转换
采用平行转换的优点是风险较小,在转换期间还可同时比较新、旧两个系统的性能,让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。
因此,对于一些较大的物业管理信息系统,平行转换是一种最稳妥的转换方式。
其缺点是在平行运行期间,要两套系统或两种处理方式同时并存,因而人力和费用消耗较大。
(3)分段转换
分段转换方式实际上是上述两种方式的结合,它采取分期分批逐步转换。
一般比较大的系统采用这种转换方式较为适宜。
它能保证平稳运行,人力和费用消耗也不太高。
25.答:
存储器分为内部存储器和外部存储器。
内部存储器:
就是CPU能用地址直接寻址的存储器,用来存放将要运行的程序和有关指令。
目前计算机上安装的内部存储器都是采用超大规模集成电路工艺制成的半导体存储器。
这种存储器具有集成度高、体积小、重量轻、存取速度快等优点。
外部存储器:
又称辅助存储器,外部存储器用来长期存放大量信息,其特点是容量大、速度慢、价格低。
外部存储器不能直接与CPU或I/O设备交换信息,它只能和内部存储器进行信息交换,通过内部存储器再与CPU或I/O设备交换信息。
2014年7月试题及答案
四、应用解答题
21.写出Transact-SQL语句,在学生信息表stu_info中增加一条记录(201009107,陈国强,1988-3-24,男,广东深圳,576,计算机科学与技术,软件学院)。
22.写出这个Transact-SQL语句的功能。
INSERTINTOstu_computer_infoSELECT*FROMstu_infoWHEREsdept=‘软件学院’
23.什么是计算机网络?
什么是局域网?
24.计算机网络的三个基本功能是什么?
第21至24题答案:
21.INSERTINTOstu_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)
VALUES(201009107,‘陈国强’,‘1988-3-24’,‘男’,‘广东深圳’,576,‘计算机科学与技术’,‘软件学院’)
22.将学生信息表stu—info中的软件学院的学生存储到软件学院的学生信息表stu_computer_info中。
23.答:
计算机网络:
就是利用通信线路将分布在不同地理位置上的计算机设备连接在一起,实现资源共享与信息交流。
局域网:
是指地域网统一在一间机房内,或相联的几间房内或一幢大楼内的计算机网络。
24.答:
(1)计算机网络中各个计算机之间的相互通信交往。
如电子邮件(E-mail)、文件传输(FTP)等。
(2)计算机硬件资源、软件资源、数据和信息资源的共享。
如网络打印机的共享。
(3)计算机之间和计算机用户之间的协同工作。
如联网之后,为了提高工作效率用户可以联合开发大型程序。
2014年1月试题及答案
四、应用解答题
23.简述系统维护和系统评价的内容。
参考答案:
系统维护内容:
程序维护、数据维护、代码维护、设备维护。
系统评价内容:
经济指标、性能指标、应用指标。
24.系统开发的项目管理的内容是什么?
参考答案:
物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理,包括以下四个方面的管理内容:
计划管理:
制定系统开发总体进度计划,阶段进度计划,检查计划执行情况,并根据执行情况对存在问题进行分析,对计划进行适应性调整;
技术管理:
确定开发时所使用的技术标准,进行标准化管理,以及制定相应的安全保密制度,进行安全管理;
质量管理:
贯彻系统开发过程质量管理原则,确定系统质量管理指标体系,保证系统的可使用性、正确性、适用性、可维护性以及文档的完整性。
系统开发过程中,分阶段确认工程质量指标,对各项任务进行质量检查,分阶段进行质量评审,分析并解决存在的质量问题;
资源管理:
对系统开发过程中所涉及到的人员、软件、硬件设施、资金等各种资源要进行合理分配,在保证进度的情况下,以较少的资源代价,顺利完成系统的开发。
25.写出Tansact-SQL语句,将学生信息表stu_info中的201009105同学的姓名改为“张圆圆”。
参考答案:
UPDATEstu_infoSETname='张圆圆’WHEREstu_id='201009105'
26.写出下面语句的功能:
use物业管理
select收费ID,业主ID,公用电费十管理费as收费总额
from收费信息
where公用电费十管理费>100and公用电费十管理费<130
orderby公用电费十管理费asc
参考答案:
显示收费总额(公用电费十管理费)在100~130之间的收费ID、业主ID及收费总额,并按收费总额的升序排列。
2013年7月试题及答案
四、应用解答题
22.代码设计的方法与步骤是什么?
参考答案:
常用的集中编码方法有:
顺序编码法、重复编码法、分组编码法、字母编码法、十进制编码法、专用编码法、组合编码法。
代码设计步骤:
确定代码编制目的、确定代码使用场合和使用期限、分析编码对象的使用要求、确定具体编码方法,考虑是否采用检验位、针对每种代码编写代码设计书、将总代码设计书归类编写代码簿,并规定代码管理制度。
23.比较模拟通信方式和数字通信方式的特点?
参考答案:
模拟通信和数字通信方式都可以传输模拟和数字信号。
但在传输质量上有很大差别:
(1)数字通信比模拟通信有较高的传输质量。
模拟通信因传输衰减、线路干扰等可造成信号失真,使信号传输质量受到影响。
而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进行传输,信号虽经远程传输而衰减,但却不容易失真,因而具有较高的传输质量。
(2)数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图像等多媒体信息合成起来进行传输。
(3)随着IT技术的发展,数字通信设备的性能价格比会越来越大,这就是模拟通信所不能比拟的。
24.写出Tansact-SQL语句,按性别统计表stu_info中的人数及平均成绩。
参考答案:
SELECTSEX,COUNT(*)AS人数,AVG(mark)as平均成绩FROMstu_infoGROUPBYSEX
25.写出下面语句的功能:
use物业管理
select收费ID,公用电费,管理费
from收费信息
where公用电费<15and管理费<80
参考答案:
显示收费信息表中,所有公用电费小于15并且管理费小于80的收费ID、公用电费及管理费。
2013年1月试题及答案
四、应用解答题
1.公司有一座存放材料的仓库,仓库中现有的各种材料的数量及每种材料的库存量临界值记录在库存清单文件中。
当仓库中材料数量有变化时(进货或出货时),仓管员应根据进货或出货信息,及时修改库存清单文件,如果某种材料的库存量少于它的库存量临界值,则应将此信息提出,登记到定货信息文件以便生成定货报告,并向采购部门递送定货报告以便及时定货。
请对以上问题,画出该物业公司仓库管理系统顶层和O层的数据流图。
2.简述系统测试的目的以及系统测试的分类。
参考答案:
首先,测试并不仅仅是为了要找出错误。
其次,没有发现错误的测试也是有价值的,完整的测试是评定测试质量的一种方法。
系统测试的分类方法可划分为:
单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。
3.物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么?
参考答案:
(1)总体设计。
概要设计。
这一阶段的内容有:
①划分子系统:
明确各子系统目标和子功能,据此划分功能模块,并控制系统系统结构图。
②物理配置方案设计,包括系统各种软硬件配置方案。
③优化总体设计方案,并进行方案评估。
(2)详细设计:
也称细节设计。
这一阶段内容包括:
①代码设计:
对系统中需要处理的各种信息进行统一分类编码,确定代码对象和编码方式,以实现系统的数据资源共享,提高系统处理效率。
②数据存储设计:
根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计,以及已选用的计算机软硬件和使用要求,确定文件系统的结构、设计数据库模式与子模式,保证数据库的完整性和安全性,从而完成数据存储的详细设计。
③输入输出设计:
设计输入输出的方式与格式,便于数据处理和用户使用。
④绘制处理流程图:
用各种符号详细规定处理过程各步骤,将系统流程图具体化为处理流程图。
⑤编写程序设计说明书:
程序说明书是为程序设计人员编写的,使其能按设计说明书的内容编写程序。
⑥提交系统设计报告:
一旦系统设计报告被审查批准,系统开发进入系统实施阶段。
4.什么是计算机网络?
什么是局域网?
参考答案:
计算机网络:
就是利用通信线路将分布在不同地理位置上的计算机设备连接在一起,实现资源共享与信息交流。
局域网:
是指地域网统一在一间机房内,或相联的几间房内或一幢大楼内的计算机网络。
2012年7月试题及答案
四、应用解答题
1.结构化开发方法的基本思想是什么?
如何应用结构化开发方法开发系统?
参考答案:
结构化开发方法(StructuredApproach)也称新生命周期法,是生命周期法与结构化程序设计思想的结合,也是管理信息系统的开发中应用具有良好效果的经典方法之一。
尽管现在系统开发工具有了很大的革新与进步,结构化开发方法在系统的需求分析和逻辑设计方面仍是一种有效的方法。
用系统的思想和系统工程的方法,按照用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下对系统进行分析与设计。
先将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段(系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等);
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分:
在系统调查和理顺管理业务时,应从最顶层的管理业务人手,逐步深入至最基层;在系统分析,提出目标系统方案和系统设计时,应从宏观整体考虑人手,先考虑系统整体的优化,然后再考虑局部的优化问题。
在系统实施阶段,则坚持自底向上地逐步实施,即组织人员从最基层的模块做起(编程),然后按照系统设计的结构,将模块一个个拼接到一起进行调试,自底向上、逐步地构成整个系统。
2.JL365S2000物业管理信息系统软件具有哪些基本功能?
参考答案:
物业信息管理;物业收费管理;物业设备管理;房屋出租管理;保安管理;工程综合管理;停车场管理;清洁绿化管理;网络邮件、会议、权限、网络管理等。
3.代码设计的方法与步骤是什么?
参考答案:
常用的集中编码方法有:
顺序编码法、重复编码法、分组编码法、字母编码法、十进制编码法、专用编码法、组合编码法。
代码设计步骤:
确定代码编制目的、确定代码使用场合和使用期限、分析编码对象的使用要求、确定具体编码方法,考虑是否采用检验位、针对每种代码编写代码设计书、将总代码设计书归类编写代码簿,并规定代码管理制度。
4.什么是总线,它的基本功能是什么?
参考答案:
总线:
是一组传输公共信息的信号线的集合,是在计算机系统各部件之间传输地址、数据和控制信息的公共通路。
它由一组印刷导线和相关的控制、驱动电路组成。
在微处理器系统与外部设备之间等等,都是通过总线连接在一起的。
在微型计算机系统中,常把总线作为一个独立部件。
2012年1月试题及答案
四、应用解答题
1.物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么?
参考答案:
为实现系统设计任务,系统分析员应当依照以下步骤完成各项系统设计内容。
总体设计:
也称概要设计,这一阶段的内容有:
a划分子系统,明确各子系统目标和子功能,据此划分功能模块,并绘制系统结构图。
b物理配置方案设计,包括系统各种软硬件配置方案。
c优化总体设计方案并进行方案评估。
详细设计:
这一阶段内容包括:
a代码设计:
对系统中需要处理的各种信息进行统一分类编码,确定代码对象和编码方式,以实现系统的数据资源共享,提高系统处理效率。
b数据存储设计:
根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计,以及巳选用的计算机软硬件和使用要求,确定文件系统的结构,设计数据库模式与子模式,保证数据库的完整性和安全性,从而完成数据存储的详细设计。
c输入输出设计:
设计输入输出的方式与格式,便于数据处理和用户使用。
d绘制处理流程图:
用各种符号详细规定处理过程各步骤,将系统流程图具体化为处理流程图。
e编写程序设计说明书:
程序说明书是为程序设计人员编写的,使其能按设计说明书的内容编写程序。
f提交系统设计报告:
一旦系统设计报告被审查批准,系统开发进入系统实施阶段
2.系统开发的项目管理的内容是什么?
参考答案:
物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理,包括以下四个方面的管理内容:
计划管理:
制定系统开发总体进度计划,阶段进度计划,检查计划执行情况,并根据执行情况对存在问题进行分析,对计划进行适应性调整;
技术管理:
确定开发时所使用的技术标准,进行标准化管理,以及制定相应的安全保密制度,进行安全管理;
质量管理:
贯彻系统开发过程质量管理原则,确定系统质量管理指标体系,保证系统的可使用性、正确性、适用性、可维护性以及文档的完整性。
系统开发过程中,分阶段确认工程质量指标,对各项任务进行质量检查,分阶段进行质量评审,分析并解决存在的质量问题;
资源管理:
对系统开发过程中所涉及到的人员、软件、硬件设施、资金等各种资源要进行合理分配,在保证进度的情况下,以较少的资源代价,顺利完成系统的开发。
3.比较模拟通信方式和数字通信方式的特点?
参考答案:
模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。
但在传输质量上两者具有很大的差异。
首先,数字通信比模拟通信传输质量好。
模拟通信会传输衰减、线路干扰而失真。
其次,数字通信可以将字符、声音、文本、甚至动态图像等多媒体信息合成起来进行传输。
第三,随着IT技术的发展,数字通信设备的性能价格逐步提高。
4.物业管理信息系统的实施应当包括哪些内容?
参考答案:
1计算机系统的实施。
②计算机网络系统的实施。
③系统软件和应用软件的购置。
④人员培训。
⑤数据准备。
⑥公司管理结构的改进。
⑦建立计算机信息中心。
2011年7月试题及答案
四、应用解答题
1.简述系统测试的目的以及系统测试的分类。
参考答案:
首先,测试并不仅仅是为了要找出错误。
其次,没有发现错误的测试也是有价值的,完整的测试是评定测试质量的一种方法。
系统测试的分类方法可划分为:
单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。
2.模拟数据通信和数字数据通信有何区别?
参考答案:
模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。
但在传输质量上两者具有很大的差异。
首先,数字通信比模拟通信有较高的传输质量。
模拟通信因传输衰减,线路干扰等可造成信号失真,使信号传输质量受到很大影响。
而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进行传输,信号虽经远程传输而衰减,但却不容易失真,因而具有较高的传输质量。
其次,数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图象等多媒体信息合成起来进行传输。
再次,随着IT技术的发展,数字通信设备的性能价格比会越来越大,这是模拟通信所不能比拟的。
3.系统分析报告应当包括哪些内容?
参考答案:
系统分析报告应包括以下几个方面的内容。
原系统情况分析:
对原系统的基本情况做一个概况性的描述,包括原系统的现状、业务流程、功能、存在的问题等等。
新系统的目标:
包括新系统所要达到的总体目标是什么,以及新系统将采用的开发战略和开发方法、新系统的各部分的功能目标等等。
新系统的逻辑方案:
结合数据流图、数据字典等分析工具和手段,从系统的结构以及系统所涉及的范围、数据流程、数据组织形式、输入输出、系统配置方案、与系统配套的管理制度和体制等六个方面阐述新系统的逻辑方案。
新系统的开发费用以及时间进度估算:
对新系统开发的费用以及时间进度进行初步的估算。
4.请说明数据和信息概念之间的联系和区别。
参考答案:
信息与数据有着密切的联系,数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号,而信息是对数据加工的结果,使之成为反映事物客观规律的一组数据。
信息来源于数据,但又对数据给予解释,揭示了数据的内涵。
信息作为数据的载体,可以采用不同的形式传播:
但无论何种形式都不能改变其基本的内容。
2011年1月试题及答案
四、应用解答题
1.模拟数据通信和数字数据通信有何区别?
参考答案:
模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。
但在传输质量上两者具有很大的差异。
首先,数字通信比模拟通信有较高的传输质量。
模拟通信因传输衰减,线路干扰等可造成信号失真,使信号传输质量受到很大影响。
而数字通信采用高电平和低电平两种信号方式进行传输,信号虽经远程传输而衰减,但却不容易失真,因而具有较高的传输质量。
其次,数字通信可以将字符、声音、文本甚至动态图象等多媒体信息合成起来进行传输。
再次,随着IT技术的发展,数字通信设备的性能价格比会越来越大,这是模拟通信所不能比拟的。
2.物业管理信息系统主要对物业信息资源实施哪些处理?
参考答案:
输入环节主要是获取和收集源数据的活动,处理环节主要是将数据转换或者变换为有用的输出I输出环节通常以文档、报告或者业务数据的形式呈现有用的信息I反馈环节主要用来改变输入或者处理活动的输出。
3.简述系统规划一般有哪几个步骤?
什么是企业系统规划(BSP)法?
参考答案:
物业管理信息系统规划的步骤:
(1)明确规划目标、任务和要求
(2)现行系统的初步调查和分析
(3)确定系统开发策略
(4)提出新系统的开发方案
(5)可行性研究
(6)提出系统规划报告并通过评审
企业系统规划法(BSP):
它是IBM公司20世纪70年代初,用于内部系统开发的一种方法,它主要基于用信息支持企业运行的思想。
企业系统规划法先自上而下识别系统目标,识别企业过程,识别数据;再自下而上设计系统,以支持目标。
企业系统规划法把企业各层次目标转化为信息系统战略的全过程。
4.简述系统测试的目的以及系统测试的分类。
参考答案:
首先,测试并不仅仅是为了要找出错误。
其次,没有发现错误的测试也是有价值的,完整的测试是评定测试质量的一种方法。
系统测试的分类方法可划分为:
单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。
2010年7月试题及答案
四、应用解答题
1.请简述威胁网络安全的原因和网络安全管理系统的基本功能?
参考答案:
网络安全的威胁来自于:
一是人为的无意失误;二是人为的恶意攻击;三是网络软件的漏洞所造成的网络缺陷。
安全管理就是将网络资源划分为授权和未授权两种类型,并对用户访问网络资源进行监控,以保证网络不被侵害。
网络安全管理系统具有以下功能:
●标识重要的网络资源;
●确定网络资源和用户之间的映射关系(划分访问权限);
●监视用户对重要网络资源的访问;
●记录对重要网络资源的非法访问。
2.数据字典包括哪些内容?
数据字典的作用是什么?
参考答案:
数据字典主要包括以下内容:
数据项的定义、数据存储和数据结构的定义、数据流的定义、处理过程的定义。
数据流程图和数据字典共同构成系统的逻辑模型。
数据流程图是系统的大框架,反映数据在系统中的流向以及数据的转换过程,而数据字典是对数据流程图中每个成分的精确描述。
没有数据字典,数据流程图就不严格;没有数据流程图,数据字典也难于发挥作用。
数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
3.微型计算机为什么不可以把外部设备直接连到CPU总线上?
I/O接口电路有哪些作用?
参考答案:
计算机外部设备复杂多样,需要专用电路来设置、处理有关的输入和输出,这种电路称之为I/O接口。
计算机与外部设备之间的连接一般由I/O接口来实现。
I/O接口是指计算机与外部设备之间的连接电路,用来与外部设备的通信。
I/O接口起一个沟通作用。
计算机的所有外部设备均与某个接口连接,再挂到系统总线上。
系统总线是计算机内部各个部件之间相互联系的通道,CPU则是计算机系统的控制核心,它通过接口可对各个外部设备进行控制。
I/O接口内设置数据寄存器或由RAM组成的数据缓冲器,用以匹配主机和外部设备之间的速度差异;I/O接口可对信号类型和格式进行转换,以使外部设备和CPU之间能协调工作;I/O接口通过应答方式,可实现主机和外部设备之间操作的同步;I/O接口在中断允许或DMA允许时,能产生中断和DMA请求信号,当CPU响应中断或DMA请求后,接口可实施对外部设备的中断处理和DMA传输;I/O接口还可对CPU发出的地址信号进行译码而选择某一外部设备与主机进行通信。
4.物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么?
参考答案:
为实现系统设计任务,系统分析员应当依照以下步骤完成各项系统设计内容。
(1)总体设计:
也称概要设计,这一阶段的内容有:
a划分子系统,明确各子系统目标和子功能,据此划分功能模块,并绘制系统结构图。
b物理配置方案设计,包括系统各种软硬件配置
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