KTV份保安工作总结工作范文.docx
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KTV份保安工作总结工作范文
KTV1月份保安工作总结
篇一:
每月保安工作汇报
篇一:
保安部20XX年3月份工作小结
保安部20XX年3月份工作小结
3月份过去,回顾全月的工作,在管理处领导的大力支持下和各部门同仁的帮助下,保安队全体人员齐心协力,共同努力为中心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献,为中心园区的和谐建设和正常运营做好了强有力的安全保障,在本月的工作中,虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门,我们不能有一丝松懈,我们员工存还存在一些不容忽视的问题,现将部门3月份工作情况总结如下:
一、发扬优势管理,狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。
保安部原有编制每班8人(经理1人,主管1人,领班4人,保安队员40人),本月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为每班9人(经理1人,领班4人,主管1人,保安员36人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接及培训工作。
2、优质服务,赢得信赖。
加强保安部人员管理,严格按照保安员工职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,3月17日部门开展全体保安员工培训安全工作条例及《员工手册》,主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办公区域的安全及门窗照明情况,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。
在物业领导的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在本月施工现场及施工人员未出现不安全事故,部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为,但存在夜班值勤打瞌睡现象严重,部门在3月29日领班会议上强调这类情况再次出现可执行累加性质的处罚。
在此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群治等措施,确保园区内安全防范工作万无一失,如在周六日双休日期间在施工现场加派保安人员,确保安全施工无事故。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。
1、本月按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每月进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,在本月领班会议上决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼仪礼貌知识通过讲解、点评、交流,促使部门员工在思想认识和日常工作水平上都有不同程度的提升。
2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技能训练,在本月恢复班组训练任务,做到培训工作分阶段分内容的考评,使每个队员都能达到“三会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势)。
通过各项培训,使部门员工在整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的安保工作经验,引导部门员工提升素质、转变观念。
促使大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养我们团队的精气神,激发保安队员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。
通过在工作实践中的不断摸索和总结,部门也制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于中心业主打下了基础。
三、车辆及闸机进出人员的管理。
部门在部门领班会议上反复强调,门岗队员小木桥值勤队员及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的规定操作,具体情况如下:
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制园区内的车辆,保证园区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、班组加强保安队员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记
制度,严格规范,要求必须有相关部门及负责人开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,本月未发现安全事故。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守施工人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
纵观看待部门工作,保安部虽然出了一定的成绩,但离领导的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
在以后的工作中,我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。
个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:
有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在今后的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
四、消防安全防范
1、为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患,部门一直致力于加强对员工的消防培训和实操训练,保安部为了应对突发事件中保障员工的安全,组织员工学习了消防常识和逃生常识并取得相关证书,此举有利于提高员工在突发事件中的自保能力,今年将再次送四名员工参加此类培训活动。
2、本月23日和24日部门经理协同消防维保单位对新楼的消防设施设备进行了消防联动测试,其测试结果正常。
领班参与对灭火器材及灭火器月检情况正常。
五、部门存在的问题
1、部门员工服务意识有待加强,对话语言有待提高。
2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。
六、三月份部门工作计划
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律,加强检查力度。
2、抓紧新人培训工作,做好部门应急准备工作。
3、继续抓好落实安全检查工作,做到组织到位、检查到位,整改落实到位。
4、做好技防设备的日常维护和管理工作,做到及时发现、及时报告,及时排除,保证设备不带故障运行。
5、积极响应管理处的工作安排,完成临时的指派任务。
6、做好每月一次的消防设备的点检工作,协同维修保养单位做好每季度消防设备的联动。
主管领班岗位检查共计142次保安队员日常巡逻共计496次城市经典一期巡视共计20次重要岗位录像检查共计20次周界报警共计65次灭火器点检共计1次
40+1培训共计1次消火栓点检共计1次
部门管理层例会共计2次部门经理查夜共计2次
管理处总经理查夜共计1次非办公时间人员出入登记86人次大件物品出门单共计18张邮件挂号收发共计286件篇二:
1月保安工作总结
1月安保工作总结
一、本月保安主要工作:
1、5s管理,保安室卫生整顿
2、日常的接待
3、日常的安保巡逻、出入门检查及夜班监控检查工作
4、月先进人物评选
二、本月保安工作检查记录
1、本月保安共检查出有3次睡岗记录,4个漏巡点;本月检查结果较上月明显提高,但仍未能杜绝睡岗及漏巡现象。
2、本月共有3次来访接待工作,保安表现良好。
3、本月是进行“月先进人物”的评选工作,根据每月评选出来的周先进人物进行评选工作,候选人先对个人这一个月的工作表现作出一个总结,进而进行不记名投票选举,公开公布选票结果,评选出月先进人物,在所有队员均无异议后方可确定。
三、存在的问题
1、人员流动的问题。
人员流动问题一直是保安工作中最主要的问题,本月新进保安员两人,此外另有已交辞职申请等待离队一人。
2、队上管理问题。
经过初步了解,队上一直存在着对队员管理中的矛盾问题,诸如此类问题至今没有一个具体的解决方案,经过与队员交流谈心发现,队长在处理队员间矛盾关系时没有把握好尺度,致使队员心目当中存有隔阂,针对此类现象,目前我自身也没有想到更好的解决办法。
2、睡岗与巡逻问题。
从整体来看,夜班睡岗频率逐渐下降,巡逻漏点现象也逐渐缓解。
四、总结
从整体上看,保安这个月的表现与上一个月相比较有很大的进步,但仍未达到我们管理上的要求。
安保工作是保证公司正常运转的第一道防线,因此不能有一点的马虎偷懒,在今后的工作中我们会继续努力,切实做好安保工作。
篇三:
保安公司20XX年上半年工作总结保安服务公司
护卫部20XX年上半年工作总结
20XX年上半年,护卫部在公司的正确领导下,在各个部门的支持和配合下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,使经济效益和社会效益得到明显提高。
公司保安从业人员在今年上半年从1900余人,发展到20XX余人,人防派驻服务客户达190个单位,充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。
半年来,我部认真贯彻执行公司有关规定和决策,坚持拓宽保安市场,紧紧围绕“安全、可靠、守信、满意”的服务宗旨。
上半年,共招收新队员458人,辞退162人,增员100余人,劳务费回收1350余万元,进行安全检查300余次,上报安全隐患80余起,整改80余起,好人好事60多件,协助公安机关擒获各类违法犯罪分子20余名,制止违法活动、平息斗殴事件200余起,为公安机关提供破案线索40多条,为客户发现和消除各类不安全隐患50多处,挽回客户单位经济损失150余万元,拾金不昧30次,收到客户表扬信300份,承担各类临时社会安全治安防范保卫任务12次,共出动人数达200人次。
通过全体保安从业人员的共同努力,队伍发展不断壮大,实现了社会效益和经济效益双丰收,为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。
现将上半年护卫部工作总结如下:
一、强化服务质量,拓展保安服务经营领域。
围绕为我市经济建设服务的出发点,公司大力拓展业务,新组建2个大队(夜巡大队、娱乐大队):
1、新增加夜巡大队,配备汽车4台,摩托车4台,人员33人,涉及工行、农行、中行、建行、商行、交行、邮政、信合等,合计191个岗点;
2、新增加娱乐保安大队,人员100余人,涉及乐巢酒吧、英伦公馆、天街娱乐城、歌库ktv、世佳动漫城等35个岗点。
目前,保安业务市场基本上占领了全市较大型各个单位,岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业,为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理,协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。
二、以人为本,提高保安队伍整体素质。
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。
从今年上半年开始,护卫部一直贯彻公司加强队伍管理理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。
扩大招聘范围,不仅仅在各大人才市场常期驻点,在络上、村镇村委会里,各个大队人员的相互介绍等方面,全面的进行着招聘事项,让更多想从事保安服务行业的人员能找到我们公司。
严把“进人关”,对新招收的保安人员严格按照:
岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度,护卫部在短短六个月内,共招保安队员350多人,通过严格目测、面试、政审、体检合格后,录用了一批素质较佳队员,成功组织安排了多期培训班,训出合格保安员300余人,满足了保安业务发展需要。
三、深化“保安”品牌,为服务单位保平安。
上半年,护卫部领导班子解放思想,实事求是,对大队严格管理、整顿好中层队伍,深化“保安”品牌。
护卫部以此为契机,紧紧围绕为客户提供安全防范服务,协助公安机关维护社会治安这个中心任务,加强队伍职业道德教育,培养队员的敬业精神,教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务,把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位,切实履行好自己的职责。
坚持从实际出发,以“严格管理,保证上岗质量;开拓领域,培养优秀人才”为目标,按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针,不断改进培训内容和培训方法,从端正队员认识入手,加强政治思想教育,引导队员树立正确的人生观、从业观,培养学员“学保安、干保安、爱保安”的热情,加强保安理论与保安实践的结合,强化技能训练,努力提高学员的综合素质,为人防增添新鲜血液。
例如,全市校园安全、重大活动已经都离不开保安,在去年承担多次重大活动保卫工作任务中,派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕困难辛苦,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉,逐步深化“宜昌保安”品牌。
四、大力加强保安队伍建设,提高保安队伍综合实力。
高素质的保安队伍对于保安业务发展具有决定性意义。
遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓,护卫部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《查岗制度》等四项日常管理制度,要求各个大队始终坚持依法从严原则,严格要求、严格教育、严格管理,把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。
1、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满意度。
今年以来,由于保安业务市场不断扩大,新进保安员较多,要求护卫部把好进人关的同时,针对目前队员的整体年龄偏高,缺乏保安工作实际经验,客户的要求又越来越高,护卫部及时采取一些措施。
特别要求大队长深入基层,抓紧队员的思想教育,从行动上关心、爱护他们,使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色,增强他们的职业荣誉感,回报社会,为客户提供优质服务。
如各个大队长经常召集休息队员,通过多层次的说话,端正有些保安员的思想认识,工作态度和服务意识,经过一段时间的教育,保安队员的综合素质得到了较大的提高,客户无投诉。
2、严格督察,落实各项规章制度。
公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。
公司督察队不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况,上半年,共出动督查42次,岗点603个,被检查人员974人,当场纠正不规范的保安执勤行为31人次,发放各类宣传资料及通知600多份,同时,对41名保安人员违纪
行为较严重的,上报公司作出严肃处理,确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。
这样,减少了违法违纪问题发生,受到客户领导好评,不断加强了保安队伍正规化建设,努力提高保安队伍整体战斗力。
3、重视企业文化发展,增强团队凝聚力。
公司充分认识到企业文化对于公司发展的重要性,结合公司实际,通过“保安”内部刊物,及时报道了保安服务业
篇二:
保安部月工作总结
20XX年安保部工作总结20XX年的工作已临近尾声,回顾20XX年全年的工作,部门一直坚持以消防安全为主。
消防、治安一起抓的安全工作原则,从严要求,从严管理,着重提高酒店安保队伍的素质和
职业素养,经过这一年来的不懈努力,我克服了个人心理上的消极思想,顶住了因各种原因
造成的管理压力,平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。
经过总结,这一年来
部门的主要工作如下:
一、重点工作及成绩
1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。
酒店自20XX年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作,经过多次消防检测,2次材料
报审及长达大半年的整改后,20XX年8月26日,酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合
格证。
从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的情况下部门只
能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。
4月份检测公司的检测结果显示,酒店多处硬件需要整改,同时消防联动系统也出现了
众多的问题,于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。
另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。
六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段,部门积极参与,积极配合,完成了对消
防设施设备,消防标识,消防图纸等检测、张贴、复制等工作,以上工作基本由我一人代表
部门参与,其他人员根本无法抽出。
经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作,但部分消防问题尚
未得到彻底的解决。
8月份杨彪主管到位,本人休假,杨主管积极适应工作,并很快的进入角色,积极的配
合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修,至11月底,酒店大部分消防
问题得到了解决,其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。
所有消防问题虽有维保公司断续的
参与,但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。
2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺,确保安保工作的正常开展。
一年来,人
员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展,一直到8月份,酒店终于安排
了一名主管协助进行部门的管理工作,自此,部门在管理压力上略有缓解,但却仍然是杯水
车薪,未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况,很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。
1年来部门人员变动频繁:
1月份部门11人,20日后离职一人后,至2月11日方有新
人填补;3月份至四月份虽有人员离职,但相差3天后,人员补充到位;5月份离职一人后。
至5月26日,补充女员工一名;6月、7月人员保持11人;8月26日外派学习一人至9月
22日,9月7日离职一人,至9月22日方有人员补充,9月底调走一人,10月初安排一人至16日离职,现阶段部门仍然处于缺人状况,很多工作
受到人员紧缺的钳制。
为了保证酒店正常安全工作的开展,部门只能先保证安全工作正常延续,从而放松部门
管理的要求,部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作,但这样也就造成了部门管理上的
脱节和不稳定,让员工感觉部门的管理时紧时松,效果也得不到好的提升。
3.抓大放小,坚持原则,确保安保部劳动纪律的不断提高。
根据部门的实际情况,部门从岗位的劳动纪律开始要求,从而提高员工的工作责任心,不断提
高安全意识,对于一个部门平均年龄过大,素质参差不齐的现状来讲,部门只能抓大放心。
把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题,坚决不允许安保部员工碰此红线。
4.消防工作不容让步,在自己部门内,坚持消防工作如实开展,拒绝弄虚作假。
消防工作时部门安全工作之首,因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控
室及防火巡查为主,任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。
5.积极组织开展消防常识普及工作,努力扩大消防安全对整个酒店的影响。
1)部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。
2)积极配合人事部入职培训工作,对新员工进行消防常识的培训工作,20XX年参与入职培训3次。
3)对各部门进行消防安全常识的培训,参与了客房部1次消防常识培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。
4)组织消防实操演练。
11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。
5)坚持对外包部门的安全督促检查。
部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查,并及时提醒外包单位落实整改。
6)在酒店内加大文字宣传力度。
通过区消防大队的指导和要求,部门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料,在酒店大堂、中餐厅、员工通道等
处设立了消防安全宣传点,专门用于消防安全工作的宣传工作。
6.耐心对部门人员进行专业知识的培训,推动了大多数安保员工作技能的提升。
除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外,部门对个别员工也单独进
行一对一的消防安全常识培训工作,尤其是新进员工,刚到部门的前几天部门必须抽出时间
与其讲解消防巡查的大概内容,介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。
对监控员部门着
重对其进行培训督导工作,希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。
7.积极配合其他部门的工作,分工不分家。
在酒店今年2次重大房务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务,更是积极协助了客房进行卫生
清理和床垫搬运工作;在会议室临时性工作任务安排到部门时,部门积极给予最大限度的支
持,积极参与搬运会议桌,布置会场的工作;在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫
生时,部门均积极给予配合,并由部门管理人员亲自参与;在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持,全力保证了年会的
顺利完成。
二、存在的问题
1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。
管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理,但因为精力和其他客观原因的影响,部门在
4月至8月间还是出现了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字记录不全面,消防台账建立不到位。
部门在消防安全工作上,一直坚持原则,但在工作的细致性和完整性上有所缺乏,消防台账的
建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞,很多资料不健全,不正规。
3.消防监控室的作用发挥不明显,工作业绩平淡。
酒店消防控制室设备先进,但因为监控员的工作技能和责任心问题,没有发挥应有的作用,没有值得宣
扬的工作业绩。
4.部门员工平均年龄大,整体职业素养较低。
部门平均年龄较大,自一定程度了加大了安全工作难度,部分安全工作已经难以完成。
5.员工的个人业务水平不高,服务意识欠缺。
6.8月份部门增设一名管理人员后,部门工作职责不清,造成部分工作滞后。
7.员工工作积极性不高,消极思想较重,员工间团结不够,矛盾较
多。
三、部分问题的客观原因分析
1.管理思路上下级间未达成共识,方向和观念不一致。
安保部应当篇二:
20XX年保安
部上半年工作总结20XX年安保部上半年工作总结20XX年上半年工作,保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下。
顺利圆满的完成了各项工作,现将上半年的工作汇报如下:
一、节日安全工作部署
1.制定各节日期间安全保卫工作方案。
2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培
训。
3.做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全,分批对大厦及综合楼进行全面的安全大检查,对排查出的
安全隐患及时通知各部门进行整改。
对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见,保障节日期间在运营中能够做到安全第
一,同时加强了内保巡视员巡视检查力度,保障节日期间的安全。
二、人员、物品及车辆进出管理
1.人员进出
制定新的门禁制度后,实行状况良好,对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的
行为基本上杜绝,也有效降低了偷盗等违法犯罪行为,确保大厦及综合楼人员的人身财产安
全和办公秩序的稳定。
2.外来人员及物品进出管理规范外来人员进出管理,如:
送快件包裹、送餐、访客、上访等人员,制定相应的处理
方法,如:
送包裹人员的处理,针对此类人员多、杂、乱的因素,安保部规定送件人将车辆
停放在规定区域内,由送件人及前台联系物主到楼下取物,禁止送件人进入大厦及综合楼。
防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务,为大厦带来不安全隐患,收取客户携带物出门
单51张,核查携物明细,落实出门单签字制度。
3.维护停车场秩序
在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下,停车场停车秩序井然有序,主要道
路畅通,无因占道停车而引起道路拥堵的现象。
4.非机动车辆的管理
保安部加强了大厦及综合楼非机动车的管理,针对非机动车乱停乱放的现象,在大厦自
行车车棚及周边划出一片区域,专门停放非机动车,防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵。
同时也减少了治安案件的发生。
三、上访接待及会议保障
1.信访安全接待1-6月份共接待上访人员4
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