影响店铺业绩之店铺商品陈列 2.docx
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影响店铺业绩之店铺商品陈列2
影响店铺业绩之店铺商品陈设
众所周知,店铺的商品陈设干脆影响到店铺和品牌形象以及店铺的销售业绩。
目前中国服装业内专家学者对陈设技术的探究颇为广泛,所发表的学术文章以及专业书籍也特殊之多。
然而,中国服装市场整体的商品陈设技术较之日韩、欧美等国还有较大差距。
在店铺经营管理的各项技术中,其中商品陈设是最须要靠多动手来到达自我提升的一门技术。
因此,一些优秀的品牌公司每个季度所制作的“陈设搭配手册”和专家学者所写的陈设专业书籍虽然特殊有学习价值,但仅仅依靠这些是远远不够的。
笔者呼吁,服装业内专家在培训课的设计上应以实际店铺的身教为主,而品牌公司也应扩大督导体系的建立和巡店次数,做到“身教大于言传”,从而着实有效的提升中国服装业陈设水平。
陈设人员要想提升自己的陈设水平,除了要多动手以外,首先须要了解陈设的根本理念和目的。
一、店铺陈设的根本概念
1、什么是商品陈设
所谓商品陈设,是指通过必需的技术和方法把商品呈现出来,从而到达吸引顾客进店和激发购置欲望的一项工作。
由此我们可见,顾客的购置动机、购置目的等是随着商品陈设而影响的。
所以,不同的陈设手法、不同的陈设侧重点,对商品的整体销售以及不同产品销售的主次等都会有着较大的影响。
2、美感陈设与行销陈设
很多陈设人员发觉自己的陈设特殊漂亮,而且也得到店铺工作人员和顾客的认可和赞许,然而店铺业绩却没有提升,这是为什么呢?
在陈设技术中,仅仅通过商品色调和款式的搭配,从而表达出整体店铺的美观,我们称之为美感陈设;通过对店铺的库存构造、主推款、销售天气、当地实际状况等特点,从而把商品展示的主次明显的展示出来,我们称之为行销陈设。
很多品牌公司把陈设部支配在设计部,甚至干脆用服装设计师作为公司的陈设师,他们的陈设方法就是典型的美感陈设。
由于服装设计师对色调比拟专业,而且对自己当季产品的设计理念和风格比拟了解,所以通常他们的陈设效果是特殊漂亮的。
行销陈设并不是否认陈设的美观度,而是首先考虑商品的库存构造、天气等因素,通过陈设来影响顾客在店铺内行走、选择以及购置的心理,再把店铺整体的美观度表现出来。
综上所述,店铺陈设的美观度能有效吸引顾客进店率和顾客在店铺内的停留时间,能加深顾客对品牌和店铺的印象和好感;而探究顾客购置心理和店铺库存构造等实际状况的陈设,那么能有效提升销售业绩。
美感陈设是陈设技术的根底,缺乏美观度的陈设确定不是成功的陈设;行销陈设是陈设技术的致高点,是能够真正起到陈设所预期的作用的技术。
所以,假如陈设人员在缺乏对店铺和当地消费者等因素的了解之前,就动手调整卖场陈设,在陈设的理念上就已经出现了错误。
3、商品陈设的目的
店铺管理的任何一项工作的终极目的都是为了提升店铺的营业额,陈设也不例外。
但是陈设并不是干脆就能提升店铺营业额的,而是通过陈设提升进店率、提升顾客在店铺的停留时间、提升品牌和店铺在顾客心目中的印象、提升客单价、滞消款销售实力、订货量大的款式的销售实力等六个方面,从而最终提升营业额的。
所以,在店铺的商品陈设工作中,我们应当围围着这六个方面去进展,假如把这些都做到了,就必需是成功的陈设,其效果也会较为突出。
二、色调的根本学问及现代服装色调搭配技术
1、色调的根本学问
色调是通过物体本身对不同波长光线的吸取、反射和透过实力而产生的。
比方白纸由于可以反射全部的色光,而这些色光组合成了白色,所以你看到它是白色的〔这也是穿白色最凉快的缘由〕;比方树叶是绿色的,是因为树叶只反射绿色并吸取其他色光。
1〕有彩色与根本色。
有彩色是指红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等七大色系。
白、黑以及介于白色与黑色之间的灰色为无彩色,再加上非时时见的牛仔色,就构成了根本色。
2〕暖色调与冷色调。
色调的本身并无冷暖的温度特性,而是人们视觉对色调所产生的心理联想。
冷色调与暖色调是针对于有彩色来讲的。
冷色调主要包括蓝、青、绿等〔让人联想到海水、冰雪等〕,暖色调主要包括红、橙、黄、紫等〔让人联想到火焰、阳光、热血等〕。
当然,这样的分法有点偏确定,由于深浅度不同,每个色相都可以细分出更多的颜色,而这些颜色给人的感觉和所产生的联想都可能会有区分。
3〕相近色与相远色。
色环中三个相临的色调就是相近色,而相对180度角度的为相远色〔相对色〕。
相远色包括红-绿、橙-蓝、黄-紫三对。
一般来讲,相远色相互之间的搭配须要比拟慎重,除特殊风格以外,尽量不要一起搭配。
2、色调在店铺陈设中的运用
服装店铺的陈设有很多种方法,比方按款式陈设、按类别陈设、按尺码陈设……但在没有为了到达特殊目的的状况下,一般的品牌都是首先考虑色调的陈设,因为人们通过视觉承受外界信息的首先是来源于色调。
所以,色调在服装店铺陈设中的运用特殊重要。
比方,在燥热的夏天,我们可以通过冷色调的陈设效果,让人们产生一种凉快的联想;在喜庆的节假日,我们可以通过红色系来表达出喜庆的效果……
所以,在店铺的陈设中,应首先考虑店铺的整体色调效果,其次是局部的款式搭配、类别搭配和尺码展示及依次。
3、现代服装色调搭配技术
服装色调是随着服饰的流行而不断变更的,在不同的地区,因为人们对时尚的理解不同,服装的色调搭配也有必需的区分。
所以在服装店铺的商品陈设和搭配中,不管是整体还是单套上,都要考虑到市场流行以及当地消费者对时尚的理解和认可。
在现代服装的色调搭配上,讲求一个"冲突"的原理。
比方说上身着装图案比拟困难,下半身就会相对简洁;上身着穿比拟明丽,下半身就会比拟朴实……那么在店铺的一组侧挂当中,假如都是有困难图案的,就会显得比拟繁琐,给人一种特殊累的感觉;假如色调都很简洁,就让人觉得缺乏变更;假如全部是明丽的颜色,就给人感觉很刺眼……
此外,在一组侧挂或一套服装搭配中,一般是一个有彩色加一至两个根本色,通常不宜运用过多的有彩色〔特殊风格除外〕。
三、橱窗模特陈设的"三化"
1、搭配和谐化
每个服装品牌都有自己的风格定位,而在这种定位当中,又会有一些细分。
例如在休闲装当中,有些是时尚休闲类、有些是群众休闲类……在男装当中,有些偏正装、有些偏职业休闲……我们在橱窗模特的陈设中,首先要讲求搭配和谐化这一原那么。
搭配和谐化包含两个含义,一个是单个模特的和谐,其次个是模特与模特之间的风格的和谐。
试想一下,假如一个人上身穿西装打领带,下身穿运动短裤确定不相宜;假如一个穿篮球运动服和一个穿西装提公文包的人走在一起,就会显得不协调。
让模特的上下装、模特与模特之间的组合形成一个定位特殊明确的着装搭配,能够很好的让顾客在店外了解到品牌定位以及目前主推的产品,从而有效吸引目标顾客群体的进店率。
2、色调整体化
假如三个美女各自穿着不同颜色的衣服走在大街上,其回头率也会很高,但假如她们穿着同一色系的衣服、发型一样、身高一样……此时她们的回头率会明显更多。
在橱窗模特的色调搭配当中也是一样的道理。
同一色系的橱窗模特组给人强大的视觉冲击力,从而能有效的吸引进店率。
色调整体化还包括橱窗内的其他布置,如饰品、广告画等。
那么,当橱窗模特成为一组时,就应当考虑色调的整体化效果。
3、造型人性化
例如我们穿衣服的时候膝盖处、腹部、肘部等都会出现折皱现象,在橱窗模特的陈设中做出这些人性化的造型会显得服装搭配的效果更加自然。
造型人性化还体此时此刻纽扣〔或拉链〕选择是否扣上、服装尺码、厚薄的选择是否合体等方面。
比方有些茄克的拉链可能会放开,而裤子的门襟拉链那么确定是拉起来的;比方有外套在天气较暖的时候通常是放开拉链的,而天气较冷的时候那么是拉起拉链的……总之,人穿在身上的时候是什么样的,橱窗的模特穿在身上就应当什么样的造型。
橱窗的最大作用是吸引进店率,它本身对服装的销售和推介作用并不大。
所以对于橱窗模特着装的选择,要视当时的目的而定。
比方在每个季度新品上市的时候,橱窗模特所选择的款式首先要让人一看就知道是下一季货品,这除了在衣服的厚薄、款式、色调等方面要与上一季有所区分以外,还要表达出一种新颖的感觉。
比方旺销的时候,可以选择一些形象款。
比方促销的时候,可以用促销款,并干脆标明促销力度。
总之,橱窗模特的着穿是要让经过店铺的顾客了解到目前店铺的动态、流行等,从而提升进店率。
四、卖场内部陈设技术
假如说橱窗的陈设主要是起到吸引顾客进店率的作用,那么卖场内部的陈设主要应当起到提升购置欲望、延长顾客停留时间、影响顾客行走路途以及提升试穿率和客单价的效果。
1、卖场内部陈设的思路和步骤
卖场陈设其实是一项探究顾客心理的工作。
所以卖场陈设的思路和步骤就是迎合顾客产生购置欲望并到达销售的思路和步骤。
1〕整体色系区域划分。
我们以按色系陈设为例。
顾客首先是通过漂亮的橱窗和门头选择进店的,进店以后,他们首先看到的是店铺整体的陈设效果。
所以,我们首先须要把店铺整体色系区域划分好。
也就是说,在我们还没有做出陈设之前,我们已经知道做完以后的店铺效果了。
2〕每个色系区域的色调组合。
当我们依据店铺布局,把色系区域分为A、B、C……以后,再确定每一个色系区域里由哪几个颜色组成。
3〕每个色系区域的组合。
当确定好每一个色系区的颜色以后,就起先动手进展组合了。
由于不同的品牌其陈设规那么有所区分,所以应遵照其规那么来进展。
比方有些品牌按类别分牛仔区、外套区等,而有些品牌又须要把不同类别、面料、款型组合陈设。
4〕整体视察并调整。
把全部的色系区域全部陈设完以后,再把整体效果视察一遍,看看整体之间的色调组合等是否合理,始终调整到最正确。
2、卖场内部陈设的四大原那么
1〕平衡
卖场内部最主要的陈设区域是靠墙货架,这些区域就像是商场的边厅一样,更加吸引顾客的眼球。
卖场内部陈设的平衡是指件数、色调、款型和面料上的平衡。
◆件数平衡:
在一样陈设面积〔如一样长度的侧挂杆〕,保持件数的一样性;
◆色调平衡:
色调在视觉反响后会有轻重〔如白色显得轻,黑色显得重〕,要保持整个店铺各区域色调的平衡感觉;
◆款型平衡:
除特殊风格以外,每一个挂杆和每一组陈设区域保持款型的多元化与平衡;
◆面料平衡:
除特殊风格以外,每一个挂杆和每一组陈设区域保持面料的多元化与平衡。
很多陈设人员把认为最不好的商品放在角落里或者中岛货架上,从某种意义上来讲,就是一种陈设的不平衡。
顾客进店后首先留意到的是整体的店铺效果,而不是局部,所以首先须要留意到整个店铺的整体平衡效果。
在整个店铺陈设工作做完以后,须要视察整体卖场的组与组之间、色系与色系区域之间在件数、色调、款型和面料等方面的平衡感。
2〕层次
层次的一种概念是在一样陈设手法上的主次感的表达。
比方在一组侧挂中,中间是特殊亮的红色,两侧是比拟浅的素色,这个红色系的产品就突显出来了;在面料、款型等方面也可以表达出这种效果。
层次的另一种概念是指将不同陈设组进展划分,从而使顾客能够快速找到自己想要的目标。
比方高档商品与一般商品、时尚商品与畅销商品、单件商品与系列商品……通过陈设的层次感,可以表达出商品的主次清晰、分类清晰。
3〕焦点
焦点是指重点款式的塑造。
焦点在店铺陈设当中特殊重要,除了奢侈品牌和个限限量款式的特殊风格店铺以外,都须要多运用焦点陈设原那么。
比方在一次学术论坛当中,有五位专家分别发言了,那么这五位专家将被全部的人所熟悉,而其他几百人虽然都坐在这里,但被人相识的却并不多。
这并不表示这些没有发言的人都没有水平,只是没有被“展示”出来,而那已经发言的五位专家都被重点"展示"出来了,这就叫焦点。
焦点陈设原那么最简洁的讲就是重复陈设。
在实际的店铺运用中,首先要选择订货量较大的款式来做焦点款。
在不同的色系陈设区域当中,都把该款放在较为重点的区域进展展示。
当顾客在店铺内走动时,看到最多的就是这些焦点款。
这样,不但因为增
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