石家庄邮电职业技术学院营业员考试大纲.docx
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石家庄邮电职业技术学院营业员考试大纲石家庄邮电职业技术学院营业员考试大纲目录第一章什么是邮政1第二章邮政业务管理基础3第三章邮政业务运营基础8第四章国内函件业务与管理14第五章国内包件业务与管理21第六章报刊发行业务与管理25第七章集邮业务与管理30第九章邮政电子商务业务与管理33第十二章国内邮政特快专递业务与管理35第十三章邮政物流业务与管理41第十四章国际邮政业务基础43第一章第一章什么是邮政什么是邮政第一节从邮政的沿革认识邮政1世界邮政的发展划分为几个阶段?
答:
古代邮驿阶段,传统邮政阶段和现代邮政阶段。
2中国历史上第一部邮驿专门法规是什么?
答:
邮驿令。
3世界邮政的第一次改革在什么时间?
主要内容有哪些?
答:
公元1840年,英国政府采纳了罗兰希尔在邮政改革:
其重要性与现实性一书中的观点,对邮政进行了改革。
其主要内容包括:
实施均一资费制;采用邮资预付和发行邮票;重申邮政由国家专营,业务向所有用户开放。
当年发行了人类历史上的第一枚邮票黑便士邮票。
4中国邮政是哪一年诞生的?
答:
1896年总理衙门根据张之洞建议与赫德所提出的邮章,奏清光绪皇帝批准,于当年3月20日开办“大清邮政”,这标志着中国邮政诞生。
第二节邮政的概念、特点和社会定位5什么是邮政?
答:
邮政是利用遍布世界各地的寄递网络,向社会提供传递实物载体信息、传递物品以及其他相关服务的行业。
这个概念体现了邮政是一个服务行业,邮政的主体业务是寄递服务。
6邮政的特点有哪些?
答:
(1)邮政服务对象的广泛性。
邮政的服务对象是整个社会,包括政府、企业等组织,也包括每一位公民。
(2)邮政生产过程与消费过程的同一性。
所谓邮政的生产过程也就是为用户服务的全过程。
邮政服务内容是以寄递服务为主的相关服务,这种服务的特点是邮政的生产过程也就是用户的使用过程。
(3)全程全网联合作业。
要完成邮政全程生产过程,需要有两个或以上的邮政企业或部门协作配合才能提供完整的服务。
7邮政在社会主义市场经济中的地位和作用表现在哪些方面?
答:
(1)社会主义邮政要为党和政府服务,传达政令;
(2)邮政要为社会提供普遍服务;(3)邮政是社会主义市场经济信息流的重要通道;(4)邮政是社会主义市场经济商品流的通道;(5)邮政是社会主义市场经济货币流通的重要渠道;(6)邮政仍然是沟通世界各个角落的桥梁。
8邮政的根本任务是什么?
答:
邮政的根本任务就是以优质、高效、低耗的邮政服务,保证党政机关和社会各类用户的需要。
第三节邮政的改革与发展9世界邮政企业的运作模式有哪几种?
答:
各国邮政改革后的运作模式主要有三种。
(1)公共企业模式。
允许邮政经济独立,可以根据市场竞争的压力进行资源利用的有效管理。
在经营和维护方面有自己的自主权,并努力按照商业公司的方式来经营,邮政企业承担着存在着众多的社会义务和责任。
邮政企业是名义上的法人,不是真正意义上的法人。
国家对邮政承担着无限责任。
美国、澳大利亚、印度的邮政改革就是这样一种情况。
(2)国有独资公司模式。
它是国家出资并授权有关机构或者授权投资的部门作为代表,以股东的身份对邮政企业进行监督管理。
国家由无限责任变为有限责任,邮政企业由名义上的法人变为实际的法人,这是与公共企业的重要区别。
加拿大、英国等国邮政运作方式是国有独资公司。
(3)股份有限公司模式。
股份有限公司是邮政企业化运作的另一方式。
股份有限公司的成立,意味着政府部门或公共企业的解散,其财产转移到一个按公司法经营的法人实体上。
公司部分归政府所有,政府对公司行使有限的监督权,也给公司强加了一定的义务。
邮政股份有限公司有较高的管理权和灵活性。
荷兰邮政、德国邮政等都采取这种方式。
10中国邮政的经营管理体制经历了哪几个阶段?
答:
邮电分营、政企分开、内部重组三个阶段。
11中国邮政集团公司是什么时候挂牌成立的?
答:
2007年1月29日第二章第二章邮政业务管理基础邮政业务管理基础第一节邮政业务的概念1什么是邮政业务?
答:
邮政业务是邮政部门为社会各行各业和人民群众提供各种产品和服务的总称。
邮政业务是邮政部门向社会提供的一类产品。
这类产品的主体部分是无形的服务,如函件业务,就是一种为用户提供的寄递服务。
也有部分的有形的产品,如集邮品。
2我国邮政法规定,邮政企业经营的业务主要有哪些?
答:
邮件寄递;邮政汇兑、邮政储蓄;邮票发行以及集邮票品制作、销售;国内报刊、图书等出版物发行;国家规定的其他业务。
3按业务的性质,邮政业务是如何分类的?
答:
分为函件业务、包件业务、特快专递业务、现代物流业务、储汇业务、报刊发行业务、集邮业务、机要通信业务、信息和代理业务。
其中函件业务、包件业务、储汇业务中的汇兑业务、报刊发行业务四类业务被称为邮政的四大传统业务。
信件(信函和明信片)的寄递为邮政的专营业务。
4按邮政行业承担的社会功能,邮政业务是如何分类的?
答:
可分为邮政普遍服务、邮政特殊服务和商业性服务。
(1)普遍服务:
指邮政企业按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
主要包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递服务以及邮政汇兑服务。
(2)特殊服务:
指邮政企业按照国家规定办理的机要通信、国家规定的报刊发行,以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等服务的总称。
(3)商业性服务:
指邮政企业按照国家规定开办的商业性竞争业务,主要包括特快专递业务、现代物流业务、储蓄业务、集邮业务、信息和代理业务等。
5按业务板块,邮政业务是如何分类的?
答:
分为邮务类业务、速递物流类业务和金融类业务。
(1)邮务类业务:
主要包括函件业务、包件业务、电子商务业务、报刊发行业务、集邮业务、机要通信业务等。
(2)速递物流类业务:
主要包括特快专递业务和现代物流业务。
(3)金融类业务:
主要包括储蓄业务、汇兑业务和保险业务等。
第二节邮件的分类理论6什么是邮件?
答:
邮件是指通过邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等的总称。
7邮件按处理手续是如何划分的?
答:
邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。
平常邮件是指收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不需收件人签收,不接受查询,非邮政企业故意或重大过失造成损失也不承担赔偿责任的邮件。
给据邮件是指收寄时出给收据,处理时进行登记,投递时需收件人签收,并接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。
8邮件按邮局承担的赔偿责任是如何划分的?
答:
邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。
保价邮件是寄件人按规定交付保价费,邮政企业对该邮件的丢失、损毁、内件短少承担相应赔偿责任的邮件。
非保价邮件指交寄时并不报明邮件保价金额,也不交纳保价费,在邮件运递过程中发生丢失、短少、损毁时,邮政企业只负担规定限度的补偿责任。
第三节邮件的规格标准与禁限寄规定9信函的准寄范围有哪些?
答:
准寄书面通信;各种公文、合同;各类单据、报表(空白报表除外)、票据、有价证券(如未使用的邮票,带邮资的封、片、卡)等;各种事务性通知;各类稿件;各类证件;其他适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的,也可以作信函交寄。
10明信片的准寄范围是如何规定的?
答:
明信片由邮局发行,供通信使用。
县以上邮政企业经省邮政公司批准,可以印制发行带有“中国邮政”字样的明信片;其它单位可以印制符合中国邮政集团公司规定的规格标准的明信片,但不得带有“中国邮政”字样。
只有中国邮政集团公司印制的明信片可以印邮票图案,表示邮费。
明信片上不可以附寄任何物品,装入信封的明信片应作信函交寄。
11邮简的准寄范围是如何规定的?
答:
邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务。
邮简由邮局发行,其他机关、企业、团体如因工作需要,在征得所在省邮政公司批准后可以依式仿制自用,但纸张大小、薄厚及其他规格必须符合通信行业标准。
12印刷品的准寄范围是如何规定的?
答:
除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料,均可作为印刷品交寄。
13盲人读物的准寄范围是如何规定的?
答:
盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递,但不包括盲人使用的特种纸张。
14邮送广告的准寄范围是如何规定的?
答:
由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址、经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
15义务兵免费信件的准寄范围是如何规定的?
答:
以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的(主要指寄给其家里的家信和寄给其亲友的私人信件,不包括寄给各单位的非私人通信内容的信件,如稿件、订购单、评选票、知识竞赛答卷、函授作业、课本及试卷等)每件重量不超过20克的国内平常信函或明信片为限。
16邮件封面书写的要求有哪些?
答:
(1)使用的笔和颜色要求。
要求使用毛笔、钢笔或圆珠笔,不得用铅笔;要用黑色或兰色,不得用红色,以保证清晰好认。
(2)格式。
一律横向书写,必须将寄达详细地址从左向右写在上方偏左,中间一行写收信人姓名,下面偏右写寄件人地址姓名。
(3)印刷品、盲人读物封面左上角应加注“印刷品”和“盲人读物”字样。
(4)要求填写邮政编码。
17国内邮件中禁寄物品有哪些答:
2007年国家邮政局印发的禁寄物品指导目录及处理办法中规定的禁止寄递的物品有:
(1)各类武器、弹药。
如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
(2)各类易爆炸性物品。
如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
(3)各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。
如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。
(4)各类易腐蚀性物品。
如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。
(5)各类放射性元素及容器。
如铀、钴、镭、钚等。
(6)各类烈性毒药。
如铊、氰化物、砒霜等。
(7)各类麻醉药物。
如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。
(8)各类生化制品和传染性物品。
如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。
(9)各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
(10)各种妨害公共卫生的物品。
如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
(11)国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。
(12)包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
(13)各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。
(14)其他禁止寄递的物品。
危险化学品一律不准收寄。
对液体类化工产品原则上不予收寄,其它类化工产品可由省(区、市)公司指定的局所收寄,非指定的局所不得收寄。
其他类化学品必须请寄件人提供国家认定的具有化学品检测资质部门出具的确非危险品的鉴定证明方准予邮寄。
遇有对物品性质不能识别的,应请寄件人提供市(地)级以上化工检验部门出具的确非危险物品或妨害公共卫生物品的鉴定证明及按该产品属性由相关的公安、防疫、消防部门出具的在正常作业条件下,确保安全生产的鉴定证明后,方准予收寄。
化工类产品严禁上门揽收,对异地交寄的不得收寄;对大宗交寄的化工产品一律不执行自封免验内件收寄。
18国内邮件寄递时,对限寄物品是如何规定的?
答:
(1)邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时亦限二条)。
(2)邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克;每人每次限寄一件,不准一次多件或多次交寄。
第四节邮政资费与邮资凭证19邮政资费的类别是如何划分的?
答:
按性质和作用分为两大类:
(1)政府定价,主要指邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价,资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定。
(2)市场定价,除政府定价之外,邮政企业的其他业务资费实行市场调节价,由邮政企业自主确定资费标准。
20各类邮件资费政策是什么?
答:
函件均采用均一资费办法,包裹采用分区计费、一区一费制,国内特快邮件采用首重均一资费、续重分区计费的制度。
21什么是邮资凭证?
答:
邮资凭证作为邮件纳费标志,包括邮票,印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案、邮资机打印的邮资符志。
22邮票在哪些情况下不得作纳付邮资使用?
答:
(1)经国务院邮政管理部门批准停止使用的邮票;
(2)污染、残缺或者褪色、变色,难以辨认的邮票;(3)已经盖销或划销的邮票;(4)故意在邮票表面涂抹胶水、浆糊、粘贴透明胶带或剪贴拼补、伪造的邮票;(5)从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡上剪下的邮资图案;(6)外国邮票及港、澳、台邮票;(7)畸形邮票(如倒印、折痕、漏齿、复齿等)。
23特准免费寄递的国内邮件有哪些?
答:
特准免费寄递邮件包括:
邮政公事、烈士遗物、盲人读物按平常函件交寄、义务兵免费信函。
第三章第三章邮政业务运营基础邮政业务运营基础第二节邮政网1什么是邮政网?
答:
邮政网是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心,通过邮路(含邮运工具),按照一定的原则和方式组织起来,在控制系统的作用下,遵循一定运行规则完成邮件传递的网路系统。
2邮政网有哪些构成要素?
答:
邮政网由收寄端、邮件处理中心、邮路和投递端组成。
3什么是邮政网的收寄端?
有哪些主要形式?
答:
收寄端是邮政网的始端,是各类邮件进网的入口。
收寄端是指分布在全国各地经班邮政业务的邮政局、所,收寄端的主要形式包括邮政局、邮政支局、邮政所、邮政代办所、临时性居所、流动服务点和邮政信筒信箱等组成。
收寄端面向社会,直接接触用户,在接受了寄件人的委托后,邮件即开始了在网上的传递过程。
4什么是邮件处理中心?
答:
邮件处理中心是邮政网的节点,位于邮路的交汇处,是邮件的集散和经转枢纽。
它负担着邮件分拣封发任务,不同级别的邮件处理中心承担着不同范围的进、出、转口邮件的处理任务。
5什么是邮政网的投递端?
有哪些主要形式?
答:
投递端是邮政网的末端,是指各投递局所通过投递人员到达的各类邮件接收点,投递端的主要形式包括个人住户、单位收发室、邮政专用信箱、用户信报箱、信报箱群。
邮政网通过投递端联系收件人,最终完成邮件的传递任务。
一些具有投递功能的委办机构、居民委员会、村邮点、信报代投点等也应视为邮政网的末端。
6什么是邮路?
答:
邮路是邮政网的连接线,即在邮政局所、邮件处理中心以及相互之间按照规定的班期、路线运输邮件所行驶的路线。
各种邮路相互贯通组成邮政运输系统。
各种邮路和邮路上运行的各种邮运工具连接着各收寄端、邮件处理中心、投递端以及火车站、机场、码头,担任着运输邮件的任务。
7什么是邮政网体制?
答:
邮政网体制是指邮政网的组织体系和制度,是规范邮政网的一种机制。
8邮政通信网体制有哪些属性?
答:
邮政通信网体制的属性有四个:
(1)相关性。
相关性包含两层意思:
一是邮政体制和邮政网的物质技术基础之间存在着密切的联系。
没有科学严密的邮政网体制,邮政网的物质技术基础就无法发挥其效用,而邮政网体制又是以一定的物质技术体系为基础的,两者必须有机配合才能充分发挥效用。
二是邮政网体制与其外部环境之间的相关性。
特别是与交通运输业的发展、布局及社会环境等之间的关系尤为密切。
(2)目的性。
邮政网体制的目的性是指邮政网体制具有人们所明确赋予的预期目标。
如我国正在推行的邮区中心局体制,其目的是为了加快邮件传递速度,减少经转层次,提高全网作业效率,降低作业成本。
(3)环境适应性。
邮政通信是为国民经济各部门和广大人民群众提供最广泛、最普及的通信手段和渠道。
因此,邮政网体制与其外部环境必须相适应,才能发挥其规范邮政网运行的作用。
必须依据外界环境的变化进行相应的调整与改革,才能够保证邮政网发展能满足邮政通信的要求。
(4)总体性。
邮政网体制的各组成部分的功能相互配合,形成一个整体来实现邮政网体制的总体功能,这就是邮政网体制的总体性。
9什么是邮区中心局体制?
答:
邮区中心局体制是以邮区中心局为基本封发单元和网络组织的基本节点,在此基础上组成分层次的邮政网,是用以传递邮件的一种邮政通信制度和方式。
10邮区中心局体制有哪些内涵?
答:
邮区中心局体制的内涵是:
(1)在全国划分邮区并编码,在邮区内设邮区中心局。
(2)以邮区中心局为基本封发单元和网络组织中心,组成全国、省和邮区三级邮政网。
(3)在三级邮政网中,各邮区中心局之间由全国干线和省内干线邮路沟通,由区内通信,由邮区中心局通过支线邮路直接向本邮区各收、投点运邮或本邮区内县(市)局竭力运由,使邮区中心局成为邮件的集散中心。
(4)有一套与网络体制相适应的管理体系和运行机制,以保证全网的有效运行。
11什么是邮区?
答:
邮区是指邮区中心局集散邮件的范围。
12影响邮区划分的主要因素有哪些?
答:
影响邮区划分的主要因素有:
(1)国土面积邮区的划分必须和国土面积相适应。
一般来说国土面积越大,邮区的数目相对就越多。
(2)地理环境由于我国各地的地理环境相差很大,高山、高原、山地、河流、湖泊等自然景观众多,邮区的划分必然要受上述条件的影响,同一邮区要尽量避免横跨大的山脉、江河、湖泊。
(3)人口密度人口密度的大小影响着邮政业务量的大小,由于我国各地人口密度相差很大,在人口密度较大的东部地区,邮政业务量较高。
因此,邮区的范围可以相应的小些。
而在人口密度小的西部地区,由于人口稀少、邮件传递空间距离长。
所以邮区的范围相对较大。
(4)交通条件由于邮政通信是实物传递,离不开交通运输,特别是邮路的规划与交通条件更是息息相关,邮区的划分也应和当地的交通条件相适应。
交通条件好的地方,邮区可以划的大一些,交通条件差的地区,邮区范围可以向对小一些,以确保邮区内邮件的传递时限。
(5)邮件运动规律邮件在邮政网中的传递具有客观规律性。
一般来说,发达地区邮件交换量大于不发达地区;大城市间的邮件交换量大于小城市间的邮件交换量;城市间的邮件交换量大于农村乡镇间邮件的交换量。
邮区的划分应符合这一规律,即以城市为中心和依托,恰当地确定邮区的范围,尽可能将邮件交换量大的地区划入同一邮区,以减少邮件的经转次数,加快传递速度。
(6)行政区划通常属于同一行政区划范围内的地区,物资、信息、商品流通较频繁,各地之间的邮件交换量较大。
所以,邮区划分应尽可能和行政区划相配合,满足行政区划上下隶属单位通信联系的需要,一般情况下,要保持县级行政区域的完整性,既不能把一个县划到两个不同的邮区。
13什么是邮区中心局?
答:
邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和转运任务的邮政生产单位。
14邮区中心局有哪些基本功能?
答:
邮区中心局的基本功能是:
(1)负责分拣封发和经转邮区内各局集中到邮区中心局的进、出口邮件;
(2)负责其他邮区中心局发来邮件的处理和经转;(3)负责检查邮区内各邮政局所出口邮件的规格和质量;(4)负责组织和管理连通邮区中心局与邮区内各邮政局所的邮路,并承担邮区内的邮件运输任务。
15邮区中心局是如何分级的?
答:
邮区中心局级别划分的依据是邮区中心局在网中的地位和作用、邮件的集散与转口量和交通运输条件。
根据以上3个要素,把我国邮区中心局分三级。
16一级邮区中心局承担什么任务?
有哪几个?
答:
一级邮区中心局是全国范围内大的邮件集散枢纽,它位于全国干线邮路的汇接点,在网路结构中处于省间中心。
除承担所在省、自治区、直辖市和邮区内邮件的分拣封发集散任务外,主要承担省间邮件的封发经转和总包转口发运。
一级邮区中心局组成的基础是首都局和部分省会局,共有7个,它们分别是:
北京、沈阳、上海、西安、武汉、广州和成都。
17二级邮区中心局承担什么任务?
有多少个?
答:
二级邮区中心局一般位于全国干线邮路和省内干线邮路的汇接点,是省中心,除承担所在邮区邮件的分拣封发集散任务外,主要承担省内和邻省邮件封发经转任务。
组成基础是省会局和位于省内交通枢纽的省级转口局。
全国共有70个二级邮区中心局。
18三级邮区中心局承担什么任务?
有多少个?
答:
三级邮区中心局位于省内干线邮路和邮区内邮路的汇接处,在网络结构上是邮区中心,承担本邮区邮件的分拣封发和运输任务,并承担相邻邮区邮件的转口任务。
组成基础为一般地市局。
全国共有124个三级中心局。
19按管理权限邮路如何分类?
答:
(1)全国干线邮路由中国邮政集团公司负责管理的一级邮区中心局到二级邮区中心局以及它们各自之间的省际邮路,省会一、二级中心局或主要国际邮件互换局至相应的主要国际邮件交换站之间的邮路以及中国邮政集团公司指定的邮路。
(2)省内干线邮路由省、自治区、直辖市邮政公司管理的省内各级邮区中心局之间的邮路、中国邮政集团公司指定的相邻省际二、三级邮区中心局之间的邮路以及省邮政公司指定的跨地市的邮路。
(3)邮区内邮路由邮区中心局所负责管理的邮区中心局至邮区内各县(市)局和各收投点之间的邮路。
市内邮路和县内邮路是邮区内邮路的重要组成部分。
市内邮路是指市局与其分支机构或与车站、码头、机场等地的转运部门和报刊社之间的邮路。
县内邮路是指县局与其所属的农村支局、农村支局之间以及农村支局到村委会代投点之间的邮路。
20按经营性质邮路如何分类?
答:
(1)自办邮路自办邮路是指邮政部门自备或租用运输工具,由邮政部门自行办理邮政运输业务所形成的运输邮件的路线。
(2)委办邮路委办邮路是指邮政部门与其他部门或个人签定合同并使用他们的运输工具及委托其将邮件运至某地邮局的邮路。
21按运输工具邮路如何分类?
答:
按运输工具划分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水运邮路、摩托车及其他机动车邮路、非机动运输工具和旱班邮路。
22邮政网是如何分级的?
答:
邮政网分级的基本依据是邮政网的各组成部分及其联系范围和在全网中的地位、作用。
在邮区中心局体制下邮政网可分三个级别,即全国干线邮政网、省邮政网、邮区邮政网。
23什么是全国干线邮政网?
答:
全国干线邮政网是以首都局和一级邮区中心局为中心,由全国干线邮路联结一、二级邮区中心局组成的邮政网路体系。
它是全国邮政网的主干,在全网占有举足轻重的地位,起着全网运行的决定性作用。
24什么是省邮政网?
答:
省邮政网是以省会(自治区首府、直辖市)邮区中心局为中心,由省内干线邮路联结省内各级邮区中心局所组成的邮政网路体系。
每个省都有一个相对独立的省邮政网,它以本省的辖境为其联系范围。
它是全国邮政网的重要组成部分,上连全国干线网,下连本省辖境内的邮区网,发挥着承上启下的作用。
25什么是邮区邮政网?
答:
邮区邮政网是以邮区中心局为中心,由邮区内邮路联结邮区内县(市)局和收投支局所组成的邮政网路体系。
它以本邮区为联系范围。
邮区内的市局和县局根据本地区社会发展和邮政通信的需要而组建的市邮政网和县邮政网是邮区网的重要组成部分。
26邮政网是如何分类的?
答:
按照邮政网的业务功能(指运输邮件的种类)分两类
(1)快速网:
由快递类邮件收投点、内部快速处理系统和快速邮路按照一定的原则和方式组织起来的邮政网路系统。
分全国快速网和省内快速网。
(2)普通网:
由普件收投点,普通邮件处理系统和普通邮路按照一定的原则和方式组织起来的邮政网路系统。
分全国普通网和省内普通网。
第三节邮政编码27什么是邮政编码?
答:
邮政编码是由阿拉伯数字和英文字母按一定结构组成,表示邮件投递区域的一组代码。
是邮政重要的信息资源。
28我国邮政编码的编码规则是什么/答:
我国目前采用的邮政编码为“四级六码”制。
即每组编码由六位阿拉伯数字组成,这六位数字分别表示省(自治区、直辖市)、邮区、县(市)邮政局和投递局(区)四级。
六位数的前两位代表省(自治区、直辖市),前三位代表邮区,前四位代表县(市)邮电局,最后两位是投递局(区)的编号。
第四章第四章国内函件业务与管理国内函件业务与管理第一节国内函件业务的概念、特点与分类1邮政的最基本业务是什么?
答:
函件业务是邮政的最基本业务。
2什么是国内函件业务?
答:
国内函件业务是指邮政部门提供的在我国境内寄递信函、明信片、印刷品、盲人读物等一种服务。
3函件业务的性质是什么?
答:
从性质上,函件业务属于通信类业务。
4邮政的专营业务指的是什么?
答:
中华人民共和国邮政法规定:
国务院规定范围内的信件寄递业务由邮政企业
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