涉外礼仪五先五后原则.docx
- 文档编号:7650112
- 上传时间:2023-01-25
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:29.36KB
涉外礼仪五先五后原则.docx
《涉外礼仪五先五后原则.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《涉外礼仪五先五后原则.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
涉外礼仪五先五后原则
涉外礼仪五先五后原则
篇一:
涉外礼仪思考题
《涉外礼仪作业》
专业信息管理与信息系统
学号142063710213
姓名韦双双
指导教师田晶华
2015年12月
中国常州
思考题
第一章
1.学习本课程的目的及要求?
目的:
通过切实有效的礼仪教育,培育人们理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度,培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人平行,培养人们端庄大方、热情、友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
要求:
1.在国际交往中以礼待人
2.对世界各国的传统文化、风土人情、习俗禁忌有广泛的了解
2.国际礼节的特征有哪些?
特征:
了解外国国家的民风民俗,做到入乡随俗,女士优先,尊重他人,语言动作礼貌,这些是礼仪中必不可少的一部分。
第二章
1、介绍的原则及要求是什么?
介绍就是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。
通常做法是“五先五后”即:
先介绍男士,后介绍女士(在社交介绍中,除名望地位高的女士外,一般是先介绍男士)
先介绍年少者,后介绍年长者
先介绍地位低的,后介绍地位高的
先介绍未婚女子,后介绍已婚女子
先介绍宾客,后介绍主人
集体介绍:
在会议主席台、小型会议桌、正式宴会等场合上,主持人或主人,可以按照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介绍。
自我介绍时,不应自己将职位或职衔介绍。
在社交活动中,女士一般不主动向男士作自我介绍。
在事务性交际中,西方女士会主动向你打招呼并作自我介绍。
介绍时除年长者,男子一般应起立。
实业界的介绍习惯和一般社交习惯是完全不同。
在实业界,不分男女老幼,社会地位较低的人总是被介绍给社会地位较高的人。
2、握手礼的主要注意事项有哪些?
⑴握手时间应短暂
⑵握手力度应适中
⑶握手时精力集中
⑷男士握手应脱去手套,表示礼貌,女士虽可带手套,但遇地位高的人,仍应脱去手套。
⑸多人同时握手时,注意不要交叉握手。
⑹平辈的朋友中,相见时先出手为敬,而对长辈或上级,应等对方先伸出手。
⑺男女之间,男方要等女方先伸出手后才握手。
⑻宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎。
第三章
1、公共场所中,个人举止行为要注意哪些?
⑴在公共场所中,应尽量避免从身体内发出各种异常声音。
⑵公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。
⑶公开露面前,须把衣裤整理好。
⑷参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。
⑸在公共场所里,高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为。
⑹对陌生人不要盯视或品头论足。
⑺在公共场所最好不要吃东西。
⑻感冒或其它传染病患者应避免参加各种公共场所的活动。
⑼要无条件地遵守和服从公共场所的规定。
⑽在公共场所不要趴或坐在桌子上。
走路的脚步要轻。
2、一般社交的原则内容是什么?
重要原则之一:
“不要在公众场合故意引人注目”。
公众场所是实行文明礼貌第一场所。
人际交往遵循“互动”原则,只要一方向另一方做出礼貌、友好的表示,另一方也会做出相应的礼貌,友好的回报。
第四章
1、交谈的基本规则是什么?
一、委婉含蓄
交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵”(培根)。
语言表达的优劣,将会导致不同的结果:
在社交场合中,用文雅的语言表达通俗的词语。
在政治外交场合,使用外交语言性质的婉词。
二、求同存异
人际交往一般都需要通过相互交谈取得共识,以便协调合作。
当双方观点不一致时,切忌依势压人,避免争论,求同存异是最好的方法。
在对对方的意见必须持反对意见的情况下,应平心静气,措辞婉转、得体。
肯定对方的意见中正确或有见解的地方,即表示了充分尊重对方的意见。
要能容忍不同的观点。
三、善于聆听
善于聆听是谈话成功的一个要决。
专家学者研究,成年人在一天的时间里,有7%用于交谈思想。
在近7%的时间里,有30%的用于讲,有45%时间用于听。
大部分富有创见的思想都象电火花一样,在同别人的思想碰撞中产生出来的。
光听还不够,还应该思考你听到的东西。
这样吸取别人的思想和新信息,同时也会获得对方的好感。
四、坦率诚恳
同别人交谈,很重要的一条是让对方认定你是有诚意同他沟通思想、交流意见。
坦率的力量在于真诚。
人们之所以喜欢坦率,就是不喜欢虚情假意。
对一件事要么不讲,要么就讲清楚。
藏头露尾,欲言又止,致使对方产生猜疑,这是最要不得的。
五、诙谐幽默
诙谐是说话风趣,引人发笑。
幽默是有趣或可笑而又意味深长。
“善谈心者善幽默”(培根)。
幽默最显著的外露特征就是笑,幽默引起的笑,是非常深远、隽永和耐人寻味。
在幽默的笑中,人们可以发现严肃、美好、善良和崇高的印迹。
幽默的目的是审美和沉思。
幽默是人间的一种美,语言运动过程中的一种美。
而追求美的理想总是和高尚的道德情操密不可分的,高尚的情操,能使幽默成为良好的人际关系的润滑剂。
幽默感是可以通过学习获得的,只要你了解幽默的特征,并以此来锻炼自己的思维方式和表达能力,幽默感会逐渐成为你人格特征的一部分。
六、因人而已
人们在社会生活中需要同各种各样的人打交道,人是最复杂的,在思想、性格、习惯、爱好等方面都有极大的不同,所以交谈则需“因人而已”。
语言是人类社会交际的工具。
这种交际总是在特定的社会环境、文化背景中进行的,所以,在涉外交际场合中,必须考虑跨文化言语交际的特点,即根据不同的社交对象、地点、时间、事由而采取相应的形式和内容,以便更好地达到交际的目的。
2、与欧美人语言交际的准则内容有哪些?
1、欣赏物品,莫问价值
2、情同手足,莫问工资
3、初次见面,莫问姓名
4、敬老尊贤,莫问年龄
5、与人约会,莫问住处
6、与人为友,莫问婚姻
7、关心他人,莫问身体
8、问候致意,莫问吃饭
第五章
1、体语的辅助作用是什么?
体语是内在情感的外部显现。
它通过眼神、面部肌肉运动、手势等诸多无声的体语,将有声的语言形象化、生动化,以达到先“声”夺人,耐人寻味的效果。
它能充分弥补语言表达的不足,并可帮助受话人深刻、准确地把握言事意旨,有效地防止因语言表达的空泛而带
2、手势(体语)应用的原则是什么?
手势语(体语)的运用应依循适切,一致,随附,简括的原则。
适切:
a、适合交际对象。
b、适切指的是适应交际情境和环境。
c、适切指的是适合人际关系。
一致:
是指在口头交际的全过程中,个人所用手势语(体语)在体系上的一致。
随附:
指随附对方的手部动作姿势。
简括:
要重视手势语(体语)在口头交际中的运用,但并非多多益善。
第六章
1、服饰穿戴选择的基本原则是什么?
第一、服饰的选择要与穿戴者所处的环境相协调。
人置身于不同的环境,不同的场合就应该有不同的服饰穿戴,要注意所穿戴的服饰于外围环境的和谐。
如出席婚礼、参加吊唁活动等。
第二、服饰的选择要与穿戴者的社会角色相协调。
在社会生活中,每个人都扮演着不同的角色。
社会心理学家认为,不同的社会角色必须有不同的社会行为规范,在服饰的穿戴方面也同样有着明确的规则。
无论何时何地,根据自己的角色来选择适合于这个角色的服饰来装扮自己。
第三、服饰的选择要与穿戴者的自身条件相协调。
人们追求服饰美,就是要借助服饰之美来装扮人自身,即利用服饰的质地、色彩、图案、造型和工艺等因素的变化引起他人的错觉,从而美化自己。
扬己之长,避己之短,扬己之美,避己之丑。
第四、服饰的选择要与穿戴的时节相协调。
注重了环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴自然也是不可取的。
特别注意保持服饰的清洁与整齐。
整洁是服饰美的根本。
2、何为“TPO”原则?
“TPO”原则,即“TPO”是英文时间、地点、目的三个单词的缩写。
“TPO”原则的基本含义,是要求人们的穿着、化装和佩戴首饰应兼顾时间、地点、目的,而不能毫无章法。
第七章
1、办公室的礼仪内容是什么?
1、要树立整洁、端庄的个人仪表形象。
着工作装或较为保守的服装。
西装要打领带。
女士着装要美观大方,不要过于夺目和暴露,可化职业淡装。
2、要做到“六不”:
不随意对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要委过给同事,不干私活,不接听私人电话,不打听探究个人隐秘。
3、要做到“四要”:
办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。
2、公务礼仪的作用和原则是什么?
作用:
塑造组织形象、传播沟通信息、提高办事效益。
1、真实真诚原则
公务活动的内容是事物,但公务活动的对象却是人,努力创造和谐的人际关系是公务礼仪的第一要旨,公务活动中对人应真心实意,对事要实事求是,不说谎,不欺人,相信他人,尊重他人。
只有真实、真诚,才能换取尊重、和谐,才能获取丰收的硕果。
2、讲求信用的原则
“民无信不立,与朋友交,言而有信。
”
人际交往需重视信用,公务活动更要讲信誉。
在工作中,遇到有约会、会议、接见、会谈等活动,决不能拖延迟到,迟到不仅是一种十分失礼的事情,有时还会影响到办事的效果。
信誉是组织的生命,每一位公务人员在工作活动中都应该为树立良好的组织形象和信誉而努力。
第八章
1、自助餐的特点是什么?
1、可以安置更多的宾客。
2、服务人员少。
3、不拘礼节,无拘无束,气氛热烈,宾主尽兴。
2、招待外宾吃中餐的注意事项有哪些?
⑴不必谈“招待不周”、“酒菜不好”等之类的谦虚话,以免引起外宾的误会。
⑵介绍酒菜时,对曾来过中国的外宾,不要说“这是中国的名酒、名菜”这类话。
⑶席上餐具使用时,不要用口纸或餐巾去擦拭,以免引起误会。
⑷给外宾布菜,应用公用餐具去取。
⑸有事不要过分地交头接耳。
第九章
1、赠送礼品要注意的因素有哪些?
赠送的对象是谁
(2)赠送的目的是什么
(3)如何送,怎么送
篇二:
买保险的“五先五后”原则
买保险的“五先五后”原则
一、先满足保障需求后考虑投资需求
许多消费者选择险种的过程中,往往对投资型险种情有独钟,常常选择的是“高收益,高回报”的险种,而忽视保险最原始的保障功能。
意外险和健康险等最具有保障意义的险种,由于是消费性险种,保费一去不复返,没有得到应有的重视。
于是,不少消费者花了钱投保返还型或者投资型险种,但当风险来临时,却发现保险“不管用”。
一味追求保险的投资收益,犹如空中楼阁。
这也是一些投保人遭遇风险时才发现保险不“保险”的根源。
意外、疾病是人生中最难预知和管控的风险,保险的保障意义很大程度就体现在这两类保险上。
所以在经济状况一般的情况下,先满足此类保障需求;倘若经济实力允许,也可一并考虑。
二、先满足家长保障后考虑孩子保障“重孩子轻大人”是很多家庭买保险的误区。
家长为孩子投保的最终目的是增加孩子的保障,而对孩子来说,最大的保障来自于父母,即便没有保险,出现了问题还有家长来想办法解决,但是如果是孩子所依赖的父母出了意外,没有任何经济能力的孩子才是真地失去最基础的保障。
因此,买保险要遵循一个最基本的原则:
先保家长尤其是家庭财务贡献度最高的人,因为,如果家庭中的顶梁柱因故丧失经济能力,那么导致的家庭经济困境将直接影响到孩子的生活和学习。
只有家庭支柱获得足够的保障,孩子的风险才可能降到最低。
三、先满足保额需求后考虑保费支出
大部分人购买保险比较在意的是付出了多少保费,而不是关心购买的保险产品所能提供保障的范围和保障程度。
也有人在购买保险时,视线往往集中在产品上,能不能拿回本金,能不能保值增值等等,保额多少不一定真正受到重视,从某种角度讲,保险的作用只是起到了一小部分。
实际上,拥有适当的保额,保费支出则是可以根据你的实际情况来调整,不同的人身阶段、不同的财务状况、不同的职业类别、不同的理财偏好,可以有不同的选择方式来安排你的保费。
因此,保额比保费更重要,因为保额是你必须的保障额度,足额保险才是保险设计的根本原则之一。
保费支出太少显得保额不够、保障无力,当然,保费支出太多,也会影响家庭财务结构。
四、先满足保险规划后考虑保险产品
有人把保险代理人比喻为“家庭财务医生”,这话很有道理。
保
险代理人倘若只会销售保险产品,那一定永远只是一个“三流业务员”。
因为只有销售“风险规划处方”的代理人才能顺应形势并被客户所接受。
这里的分界线在于到底是“以产品为导向”,还是“以客户需求为导向”。
因而,保险代理人销售的不是保险产品,而是“风险规划处方”,
同样,消费者在考虑保险规划时,也不要一味地比较保险产品,而是要考量保险规划的整体性、前瞻性,根据自身需求合理购买。
五、先满足人生保险后考虑财产保险
现实生活中,有车族基本都会为自己的爱车投保车险,却忽略为自身投保人身保险;也有很多企业主会为企业投保财产保险,而不为自己投保人身保险。
这实际上出现了本末倒置的问题。
人是创造财富者,没有人的保全,也就没有财富的积累。
著名财经小说作家梁凤仪说过:
“健康好比数字1,事业、家庭、地位、钱财是0;有了1,后面的0越多,就越富有。
反之,没有1,则一切皆无。
”因而在考虑保险时,一定要分清主次,人的保障比财富的保障始终更重要,处理好人身保险和财产保险的
关系,则满盘皆赢;否则,全盘皆输。
篇三:
第八讲涉外礼仪
第八讲涉外礼仪
礼仪:
国际交往的通行证发生在美国的两个例子
1、1860年英国威尔士亲王(即后来的英王爱德华七世)访问华盛顿
2、2007年5月,英国女王再次访问美国礼仪:
展示素质,塑造良好第一印象
孔子:
过境问俗
与不同国家,不同文化的人交往,必须事先了解其礼仪,习俗,禁忌有礼走遍天下
礼宾和礼仪的不同点
礼宾:
接待宾客必须遵循的程式与规范,更加注重是外在的规范与程式,
礼仪:
是建立在自尊,尊人基础上的为人处世的社会规范,其目的是让社会关系,人际关系更加和谐。
因此更加侧重是个人的修养,是一种由内而外散发出来的有教养、有修养的感觉
涉外礼仪的特点:
规范性(以礼仪次序为例)一、官方礼仪次序1、国家平等原则
如:
几个国家元首同时出席一庆典,除东道主外,礼仪次序按照就职日期先后决定
国际会议上,各国代表团座次按照中性标准确定,按国名字母顺序,或抽签决定
适用于有各方代表出席的一切会议,不论政治或非政治、国内或国际、省际或城市间、地区或协会主客双方:
客人为上
2、等级原则:
上司在前,下属在后3、让座
庆典或宴席上主人一般坐上坐,但也可以变通,如接待地位比自己高的人时4、外宾
来自同一国家的外宾礼仪次序由该国规定,而不由东道国规定
如果不掌握一代表团的礼仪次序或有不明确之处,最好由该国代表团现行排出成员礼仪次序,必要时可以向该国大使馆或领事馆询问
5、女性优先、年长者在先、资历长者在先
6、宗教人士:
非宗教活动场合,非宗教人士在先7、勋章获得者及其他受到特别表彰的杰出人士优先:
艺术界、科学界、文学界、慈善界人士都这样8、席次与座次以哪边为上?
不论中国还是西方:
都以中间为上,以面门为上中国传统礼仪:
以左为上,因为古人认为“左尚阳,右尚阴
西方礼仪:
以右为上。
以合影为例子:
以会谈的座位安排为例:
在国际商务会谈中,主方和客方都分坐在会议桌的两旁,下面四幅图中(紫色代表门),哪些是正确的以五座的车子为例
(1)专职司机驾双排五坐车时,哪个是主位?
后排右座(司机对角线的座位)
由尊而卑排列:
后排右,后排左,副驾驶座(一般为随从)
问:
如果除专职司机外还有四人同坐一车,怎么办
(2)专职司机驾三排七坐车(后两排座位面对面)时,哪个是主位?
第三排右坐
主人自驾车时,哪个是主位?
副驾驶座
涉外礼仪的特点:
细节性
礼仪的一个小错误经常带来“一票否决”的后果(如女士的坐姿)
教养体现于细节,细节展示素质马克·吐温说过“一个人可以犯几个可以纠正的错误,但不能有一个失礼的行为”。
比如说中方举办的体育比赛,国旗怎么挂才对?
正确挂法
以组织招待会、宴会或庆祝活动为例一、草拟请柬邀请人是谁?
严格意义上,官方邀请只写邀请人职衔,加上姓名也不算错误
(西方习惯,可以夫妇名义、多人名义发出,如:
银行行长先生暨
董事会全体成员时间、地点一定要明确
何时举行?
一定要事先确认主人、主宾都能出席,才能确定时间何地举行?
按照西方习惯,如果地点是一特殊建筑,大多数人都知道,就可以简化,
如:
于市政府大楼(指的是正门进入,如果出于具体安排和安全上的需要,需要从另外的大门进入,也需要说明,如:
于门进入)
请回复:
以便安排发言的次序和按礼宾席次安排位置注明“”
(是否出席,请答复)或“Regretsonly”
(不能出席,请回复)
并在后面加回复的最晚时间、电话、传真号码须知:
目的:
加上着装要求和为客人提供方便
位置:
在请柬的右下角或左下角,内容太多可另纸说明,也可印在另附的通行证上,如:
正装出席
停车:
街停车场交通:
公共汽车至站
如遇下雨:
延后一天或改至
电视:
庆典电视直播,大厅各入口于17时50分关闭发送时间
宴请:
一般提前两三周发出,最理想是提前一个月
招待会(鸡尾酒会):
至少提前10天发出,最好是15天
公开活动:
为客人参与提供方便一、客人到达与入场
(衡量接待是否周到的第一标准:
为客人赴邀提供方便)
印制路线示意图
专人引路(志愿者来承担)(设计规范用语)二、介绍:
交流的灵魂
对组织工作优劣的判断:
活动中遇到什么样的人?
要让客人彼此认识,为他们日后合作提供机会介绍的礼仪次序谁来作介绍?
主人
专司其职者:
礼宾人员业务对口部门如何作介绍
1、先后次序:
尊者拥有优先知情权尊者的含义:
公务场合:
职务、身份、地位高者社交场合:
性别、年龄、婚否2、内容简明扼要
注意事项
1、参加晚宴或其他活动,何时到达?
参加西方的晚宴,一般来说是不要早到的,以防止主人还没有做好迎宾的准备。
在小型宴会时,如果是主宾就最好晚到3-5分钟,这是表示他的重要性的常规做法,但如果你只是一位普通的客人,那就应当要准时到达;
如果参加的是会议或文艺晚会,就应当提前到达,以便按时或提前入座。
参加他国庆祝活动,可以按照当地习惯及两国关系赠送花束及花篮
家庭聚会,可送女主人少量鲜花,但只能是单数(双数送给已经去世的人)以下的请柬,书写规范吗?
为庆祝新中国成立58周年,谨定于二00七年九月三十日(星期日晚)在XX举行招待会。
敬请光临
中华人民共和国驻XX大使馆大使XXX
(错误:
1,新中国应为中华人民共和国;2,55应为五十五;3,标点多余(请贴中不应有标点符号);4,应有具体时间;5,大使馆大使应为驻XX国大使。
)以相见礼为例
最常见的是握手礼
(1)谁先伸手握手?
尊者拥有决定权:
尊者:
职务、年龄、男女、婚否西方礼仪遵循女士优先的原则
就餐时,让女士先点菜
男女在街上同行,男士应走在有车辆行驶的一侧进剧院,餐厅男士应走在前面,以便为女士找好座位,女士入座时还要为女士拉开椅子方便女士入座男士应在下车、下楼时走在前面如果一位男士年龄小,但职位高,而一位女士年龄大,却职位低?
谁先伸手?
看在什么场合?
社交场合:
年龄、性别、婚否(如宴会、生日聚会等)公务场合:
职务如何握手?
关系近的,可以长时间握,甚至双手握关系一般的,握一下即可
(空间距离:
中国人最小,欧美国家较大,如法国人,不熟悉的不能够连名带姓称呼)年轻的见到年长的,身份低的见到身份高的,稍欠身,双手握住对方的手
男握女,往往只握女性手指部分
不同国家有不同的握手方式
韩国:
妇女不和男子握手,行鞠躬礼
苏丹:
右手拍人左肩左肩碰对方右肩,然后才握手非洲:
更加复杂且具有表演性拥抱礼:
何时抱?
老友重逢,新友将分离时抱一般是男士与男士,女士与女士,(但法国人两个男人是不拥抱的,法国:
握手与贴面礼)
方式:
欧洲大陆式-只是拥抱一下;俄罗斯式――右左右共三下;阿拉伯式-拥抱加亲吻。
其他的相见礼节
点头礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、拱手礼、鞠躬礼亲吻礼、吻手礼礼仪的特点:
协调性
礼仪中重要的原则:
TPO原则,一个人的着装、言谈举止一定要和所处的时间、地点、场合相协调。
以服饰礼仪为例服装:
五大类型
1、礼服:
正式的、隆重的、严肃的场合多着神色礼服,装饰性很强
(1)男士:
大礼服(燕尾服)-“白领结”幻灯片27
小礼服-“黑领结”,参加晚宴、音乐会、剧院演出幻灯片28
晨礼服-上装灰色或赫斯,下装深灰、黑条裤。
灰领带,参加典礼、礼拜、婚礼
(夏季:
白色燕尾服上装――“夏季黑领结”)穿的时间不同
(2)女士:
常礼服:
质料颜色相同的上衣与裙子,可带帽子与手套。
幻灯片30
小礼服:
长至脚背不拖地的露背式连衣裙幻灯片31
晚礼服:
(晚上六点后)袒胸露背单色拖地或不拖地的连衣裙,可以戴颜色相同的帽子、长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰晚礼服
晚礼服
目前着装特点
趋简化,隆重场合才穿深色质料好的西装;相当数量国家规定民族服装为礼服,在国庆、民族节日等场合穿,其他正式场合着正装我国的对外服饰规范
在国内参加对外活动,男士可以穿中山装、西装或各民族的服装;女士可以按季节或活动性质着西装(下身为西裤或裙),民族服装,中式上衣配长裤或长裙、旗袍、连衣裙等。
(二)正装:
正式的公务场合
正装的标志是什么?
要配夹克外套。
男士:
西装女士:
西装套裙男士西装怎么穿正装西装与休闲西装怎么系钮扣:
与钮扣数量相协调:
三粒扣的西装,只扣上边两粒,两粒扣,扣上边那粒;幻灯片37
与姿势相协调:
坐着可以松开,站着应当系好与身份相协调:
穿西装时配什么领带?
手表?
衬衣?
领带颜色要与西装颜色协调,西方认为,红色领带是PowerTie,越红越有Power.手表:
公务场合不宜戴珠宝表、运动表、时装表、怀表幻灯片39
衬衣:
最传统的颜色是白色,袖长要比西装袖长1、5厘米
女士穿西装套裙,有何注意事项?
裙子长度一定要与年龄、资历相协调姿势得体
女士着装禁忌什么:
禁忌薄、透、漏
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 涉外 礼仪 五先五后 原则