企业电子交易平台可行性研究报告.docx
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企业电子交易平台可行性研究报告
编号:
ONESOFT2003032702
深圳怡软
企业电子交易平台项目
可
行
性
研
究
报
告
深圳市怡软技术开发有限公司
二00三年三月
第一章项目的行业和市场背景
1项目的行业背景
1.1项目的行业现状
对于目前大多数企业销售部门还处于手工管理阶段,面对几乎成爆炸性状态展现的营销业务数据,很难达到企业与客户、企业内各部门之间信息的快速传递;很难达到快速响应市场、快速生产、抓好售后服务,全面提高企业各部门的业务管理水平;现代企业面临着日益激烈的市场竞争,充分利用信息技术来构架适应市场和客户快速变化的新型销售体系,使企业从市场激烈的竞争中脱颖而出。
1.2现代企业的发展趋势
今天,企业所面对的竞争环境有了很大变化,信息技术就是促成这一变化的钥匙。
对于企业而言,信息化的意义在于怎样让尽可能多的人在最短的时间内取得所需的信息,包括员工、上下游生意伙伴和客户。
为满足企业利用Internent实现对客户、供应商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求,完成企业信息流、资金流和物流的有机统一。
深圳市怡软技术开发有限公司计划开发企业级电子交易中心――e-Market2000。
该平台不同于一般意义上单纯的B2B,B2C商业模式,e-Market2000是可同时支持B2B/B2C及多种交易方法的开放的电子商务交易平台。
以前的电子商务解决方案只是传统商务的拷贝模拟,只解决了信息发布与网上销售问题,e-MARKET2000将解决电子商务与企业管理相结合的问题,在模拟传统业务的基础上产生一个新的飞跃。
这个项目的实施将使企业的电子商务平台成为一个高度综合、多层次、多手段的电子商务体系,这个平台将支持各类企业、消费者开展的B2B、B2C等各类形式的电子商务活动并实现和企业内部的各种业务系统进行双向信息交流。
2项目的市场背景
2.1市场需求
面对手工管理难以解决的上述诸多问题,企业迫切需求通过建立计算机管理信息系统,借助计算机先进的工具及管理思想来优化企业资源,充分利用协作单位的强势项目及成熟项目为已所用,达到信息共享;并借助软件的先进思想来带动企业整体业务管理水平,特别是分销管理水平;用提高管理、降低成本、创造效益来迎接市场的挑战;
◆企业需要借助借助计算机管理系统来规范自己复杂的销售业务,特别是对销售环节的业务流程、业务处理、信息传递要加以改进;使企业间的分销流程更加简捷实用、业务处理快速准确、业务间信息传递畅通,真正达到资源共享,提高效率,快速响应市场;
◆信息化已不是大型企业的专利需求,而中小型企业也迫切需要建立自己信息系统。
第二章项目建设指导思想和建设目标
1总体目标
1、建立部署企业自己的网络交易平台和业务渠道与分销网络。
2、实现对信息的有效控制,建立更加合理的客户关系
3、建立完善的供应体系、分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制,对市场的预测更加科学准确,从而提高企业的市场竞争能力。
4、充分利用先进的计算机技术、网络技术等建立安全、快捷的企业电子交易平台,实现企业信息流、物流与金流“三流合一”。
2指导思想
系统建设的指导思想是统筹规划、需求导引、科技创新。
统筹规划:
e-Market2000电子平台交易系统工程建设将采取"ISO9001"质量管理体系强化管理,统筹规划,统一标准,联合并协调组织企业分步实施,携手共建。
需求导引:
e-Market2000电子平台交易系统工程建设核心是建立完善的供应体系、分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制,建立安全、快捷的企业电子交易平台,实现企业信息流、物流与金流“三流合一”。
科技创新:
e-Market2000电子平台交易系统工程是采用现代高新技术所支持的创新工程。
它要采用网络存储与压缩、人工智能、多媒体制作与传输、信息隐藏与数字水印、不对称加密技术、SGML和XML文档处理、无线广域网技术、微波技术与无线上网技术、现场直播(有线)技术等各种技术,通过科技创新,保障企业交易系统的不断完善。
3系统特点
1、先进性:
系统采用浏览器(B/S)和C/S相结合的模式。
所选用的软件是当今世界上具有主导和领先地位的成熟产品,具备坚实的消息系统基础;互操作能力;丰富的开发工具;易于管理特性。
2、安全性:
系统应采用多层密码验证的方法,将用户分级管理,设置不同的访问权限,建立良好的安全保障机制,确保系统安全。
系统提供内部用户和外部用户。
作为外部用户来说,他浏览的信息是免费的而且他也无法进入到“服务窗口”中;而作内部用户,管理员会对其分配帐号和口令,内部用户如要进入必须输入正确的帐号和密码后才能进行相应的业务操作。
这些都由系统自动识别。
3、经济性:
系统充分考虑业务需求和投资规模,力求达到最佳性能价格比和最优的平衡点。
4、开放性:
在网络、主机、数据库和软件开发等方面选择基于国际开放标准的系统,保证系统之间的连通性和互操作性,能够兼容不同厂家的产品,具有开放性。
本系统和外部的数据交换采用业界XML标准,使系统具有最大的开放性,如果其他的系统支持,则可以非常方便地交换电子数据或互联,数据交换包的格式采用XML标准格式定义的,保障在将来较长时间内可以达到通用的目的。
系统设计及实施是采用多层体系结构模型,推荐使用J2EE的分布式计算模型。
5、可扩展性:
与其他系统的接口可扩充性有良好的机制,包括:
现有系统的数据挖掘功能、与互联网的接口、机构间数据的转换的接口等。
6、可管理性:
系统应具备统一的管理平台,系统提供不同层次的管理手段,便于全方位监控,保证整个系统灵活、稳定和运行可靠。
7、可靠性:
采用高质量的机器设备,可靠的信息传输手段、存储方式、运行环境和安全保证是系统成功的关键。
在整体设计中,根据实际情况采用多种备份方式,确保系统的可靠性。
同时无论在系统软件的选型还是应用软件的开发工具选型上,都选择当前成熟、先进、容易管理及使用方便的系统。
从使用方便性,流行程度,成熟度,成本等综合考虑。
第三章项目技术可行性分析
1项目产品的主要技术内容及基础原理、技术创新
1.1合理的多层结构体系
e-Market2000电子平台交易系统的软件架构方面,怡软公司将完全采用分布式组件方式构建多层应用系统,采用B/S和C/S相结合的模式,应用逻辑按功能划分为组件,各个应用组件根据他们所在的层分布在不同的机器上。
系统管理等采用多层的分布式C/S结构,信息综合管理、视频信息、各种信息查询利用等采用B/S结构。
组件技术解决了单纯两层模式(client/server)的弊端,在传统模式中,客户端担当了过多的角色而显得臃肿,在这种模式中,第一次部署的时候比较容易,但难于升级或改进,可扩展性也不理想,而且经常基于某种专有的协议――通常是某种数据库协议,这使得重用业务逻辑和界面逻辑非常困难。
现在组件技术的多层企业级应用模型将两层化模型中的不同层面切分成许多层。
1.2多层结构体系提供最优秀的管理性能
随着中间件与Web技术的发展,三层或多层分布式应用体系越来越流行。
在这种体系结构中,客户机只存放表示层软件,应用逻辑包括事务处理、监控、信息排队、Web服务等采用专门的中间件服务器,后台是数据库。
◆安全性:
中间层隔离了客户直接对数据服务器的访问,保护了数据库的安全;
◆稳定性:
对于要求24*7工作的业务系统,多层分布式体系提供了更可靠的稳定性:
✧中间层缓冲Client与数据库的实际连接,使数据库的实际连接数量远小于Client应用数量。
当然,连接数越少,我们的数据库系统就越稳定。
✧Fail/Recover机制能够在一台服务器当机的情况下,透明地把客户端工作转移到其他具有同样业务功能的服务上。
◆快速响应:
通过负载均衡以及中间层缓存数据能力,可以提高对客户端的响应速度;
◆系统扩展灵活:
基于多层分布体系,当业务增大时,可以在中间层部署更多的应用服务器,提高对客户端的响应,而所有变化对客户端透明。
◆易维护:
由于业务逻辑在中间服务器,当业务规则变化后,客户端程序基本不做改动;
1.3基于组建的开发
采用组件技术可以带来如下的好处:
◆保护已有投资,原来的IT资产基本可以在新系统中使用。
由于基于J2EE平台的产品几乎能够在任何操作系统和硬件配置上运行,所以原网络管理系统的操作系统和硬件也能被保留使用。
◆分布式共享数据对象CACHE服务可以使计算机网络管理系统效率更高,极大提高整体部署的伸缩性。
◆J2EE能够开发部署在异构环境中的可移植程序。
基于J2EE的应用程序不依赖任何特定操作系统、中间件、硬件。
因此设计合理的基于J2EE的程序只需开发一次就可部署到各种平台。
这在典型的异构企业计算环境中是十分关键的。
J2EE标准也允许客户订购与J2EE兼容的第三方的现成的组件,把他们部署到异构环境中,节省了由自己制订整个方案所需的费用。
◆J2EE具有非常好的可伸缩性。
e-Market2000电子平台交易系统必须要选择一种服务器端平台,这种平台应能提供极佳的可伸缩性去满足那些在他们系统上进行运作的大批新客户。
基于J2EE平台的应用程序可被部署到各种操作系统上。
例如可被部署到高端UNIX与大型机系统,这种系统单机可支持64至256个处理器(这是NT服务器所望尘莫及的)。
J2EE领域的供应商提供了更为广泛的负载平衡策略。
能消除系统中的瓶颈,允许多台服务器集成部署。
这种部署可达数千个处理器,实现可高度伸缩的系统,满足未来商业应用的需要。
◆系统更稳定。
由于数据库服务得到了很好的保护,所以系统可以无故障运行的时间长,数据库也更加安全。
原来那种因为数据库崩溃引起的系统故障将不再出现。
2国内、外相关产品和技术比较
目前国内大多数企业还没实现交易电子化管理,只有少数企业实现电子化交易管理。
国内相关的成熟产品比较少,而且只局限于一般意义上单纯的B2B,B2C商业模式。
e-Market2000是可同时支持B2B/B2C及多种交易方法的开放的电子商务交易平台。
以前的电子商务解决方案只是传统商务的拷贝模拟,只解决了信息发布与网上销售问题,e-MARKET2000将解决电子商务与企业管理相结合的问题,在模拟传统业务的基础上产生一个新的飞跃。
这个项目的实施将使企业的电子商务平台成为一个高度综合、多层次、多手段的电子商务体系,这个平台将支持各类企业、消费者开展的B2B、B2C等各类形式的电子商务活动并实现和企业内部的各种业务系统进行双向信息交流。
3知识产权情况介绍
怡软公司产品均有自主知识产权,目前公司拥有版权技术四十余项,其中三项已经在国家版权局注册登记。
怡软企业电子交易系统使用关键的技术:
◆领先的图像压缩技术,怡软采用的压缩技术能为客户节省大量的磁盘空间,方便用户的管理和利用,并可以在不同的图像格式之间转换。
◆领先的报表技术,报表灵活,打印效果好,采用了标准的PDF格式,可以长期保留和加以再利用。
◆领先的检索技术,可以对系统保存的各种格式的信息资料进行全文检索,例如正文(文本格式和PDF格式)、报表(PDF格式)、html格式等。
◆领先的利用技术,系统采用SGML和XML文档处理技术,保证数字档案在十年内可利用;系统将充分利用Internet/Intranet技术,提高信息资料的利用效率。
◆领先的安全保障技术,系统采用身份认证、文件加密保证网络安全和信息安全,即采用“得不到”和“看不懂”双重保证措施。
◆领先的存储技术,用户可根据在线查询、近线查询和离线查询的不同需求和系统规模的大小不同,选择不同的硬盘数据库存储、硬盘增强存储、磁光盘(MO)、光盘(CD/DVD)或缩微胶片等介质存储方案或整合存储方案。
第四章项目功能和系统分析
1e-market2000层次化分布式系统架构
2系统功能
企业电子交易系统主要包括以下功能:
1、企业信息门户模块:
为企业在互联网上建立自己公司的网站,树立形象;
2、供应商/采购商管理模块:
无论供应、采购双方是商业用户(Business)还是个人用户,都可以得到一套符合其商务需求的管理工具。
包括在线注册登记、发布企业新产品信息等等;
3、网上商店管理模块:
是消费者实现全部购物过程的虚拟购物环境,它分为商品采购系统、购物结算系统、顾客反馈系统和顾客服务系统等分系统,完成商品信息流的发布和管理。
4、在线交易管理模块:
包括企业电子交易中心的管理者对平台本身及其服务对象进行管理的一组工具和企业自己完成网上交易的管理工具,它分为顾客管理、供应商管理、采购商管理、商机自动撮合、交易管理、平台属性管理和数据挖掘等模块。
支持多点对多点的包括招标/竟标,集体竟价,拍卖及实时竟价。
5、业务接口模块:
与企业内部的ERP等业务系统实现无缝衔接和数据共享
6、拍卖模块:
自动化导向软件「wizard」让用户设立正向及反向、暗标及英语拍卖活动,并支持指定行业专用的规则。
竞投类别包括数量、付款条款、产品属性及价格。
7、工作流管理模块:
完成入网企业的证照审批,提供开票、收款、纳税等增值服务;
8、采购模块:
支持标准采购、目录采购、按合同/投标订购及要求报价程序,并提供自动化报价比较工具,协助买家作出更明智的决定。
9、合同磋商及管理模块:
协助公司自行创制合同模板,方便在整个洽谈过程中修改。
借助网上商务洽谈室等工具高效快捷的完成合同签订;
10、企业级档案管理模块:
利用怡软专业档案管理方面的技术积累和产品优势,提供一套完整的企业级电子档案方案,完成企业知识库的建立和各种文件档案的科学有序高效的管理。
11、网络营销工具模块:
为企业在线推广产品提供网络营销工具,如E-MAILTOFAX;网站搜索引擎自动登记工具;商机下载工具;网络信息发布器、网上商务洽谈室、E-MAIL群发工具等等,为企业创造更多的商业机会。
12、网上支付、安全验证模块:
通过与银行等机构合作保障全部电子商务活动的安全。
完成电子商务中网上资金流通的关键一步;
13、物流管理模块:
与物流公司合作,与网上物流系统进行信息交互,为企业提供方便的仓储、运输和商品配送。
完成实际商品物流的最后环节。
14、此外,平台还提供客户关系管理、电子报表、及时消息传递等功能模块,最大限度的满足客户的要求。
3项目进度
企业电子交易系统是一个复杂的系统工程,需要分阶段完成。
下面分析一下工程的时间安排:
3.1前期准备阶段(时间为2个月)
主要为完善总体规划方案,确定系统应该是哪些大的功能等。
3.2.需求分析阶段(时间为2个半月)
了解交易系统的详细需求,具体到每个模块,每个模块的每个页面。
需求分析需要双方进行交互,最后确定一个双方都认可的需求。
3.3详细设计阶段(时间为3个月)
完成整个企业电子交易系统的总体框架设计,各个模块和类的设计。
3.4编码测试阶段(时间为2个半月)
实现用户的所有需求,并对编写完的系统进行功能测试。
然后交付用户使用。
3.5维护阶段
对用户在使用过程中遇到的问题进行维护。
第五章项目的前景预测
企业电子交易系统的研制实施,将带动以信息技术为核心的相关技术的开发和应用,在社会主义现代化建设中发挥巨大作用,取得明显的社会和经济效益,预期达到以下效果:
1、作为电子商务的完整平台,企业电子交易系统为企业交易管理、数据分析、决策支持、信息发布等提供中间站和支撑平台。
2、该项目的实施将使目前企业的业务领域、服务项目、技术水平得到巨大扩展提升,为适应数字信息社会背景下企业管理、应用探索了一条新的途径。
3、系统的建立,将使企业交易的管理和信息利用从原来的以手工为主转变为充分利用计算机技术的自动化处理,使系统更适合信息社会的要求,同时,交易信息的数字化也为扩大服务范围提供便利手段,为计算机技术、信息技术与传统业务的结合提供典范。
4、系统建设将为国家电子商务和其它相关行业的系统建设提供实践经验,也将培养既懂业务,又掌握现代信息化知识的复合型人才。
5、系统建设将极大地推动我国信息技术的发展,带动相关的计算机技术、网络通信技术和多媒体技术等各项高新技术的迅速发展,并推动这些高新技术迅速转化为现实生产力,促进国民经济的发展。
第六章项目风险分析
1市场风险分析
市场风险取决于国内企业对介入电子化的应用发展状况了解程度以及对电子商务的接受程度,黑客攻击和计算机病毒的泛滥;电子支付法律上的滞后;市场策划定位的合理性和可操作性,以及销售队伍对市场计划的实施能力。
此外企业传统运作的巨大惯性和企业个体的既得利益冲击,也是市场推广的风险之一。
2资金风险分析
资金风险主要在于销售货款回笼不利,项目优化开发费用不到位或者失控造成的流动资金不足和资金周转困难,其他资金流动环节的风险。
3技术风险分析
技术风险取决于项目采用技术领先的程度,技术标准的日新月异,技术领先保持的时间和技术更新的周期。
我们一般都会对项目进行风险分析。
通过风险评估制定相应的规避方法,采取严格的项目管理跟踪和控制;以及周密的项目开发和质量控制评审来降低技术风险。
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