管理学习题 第二版 周三多主编.docx
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管理学习题第二版周三多主编
第一章管理活动与管理理论
一、填充题
1.法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为_____、_______、_______、_______和______。
2.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可以被归入三类:
_____、_______、_____。
3.管理者所扮演的人际角色包括_____、______和_______。
4.管理者所扮演的信息角色包括_____、______和_______。
5.管理者所扮演的决策角色包括_____、______和_______。
6.正式组织存在和发展的三个条件是_______、_______和_______。
7.质量管理理论主要有_______和_______这两项内容。
8.管理的载体是_______,本质是_______,目的是______。
9.管理的_______职能通过方案的产生和选择表现出来,_______职能通过计划的制定表现出来,_______只能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.人际技能包括_______和_______。
11.“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为_______技能。
12.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这就是法约尔提出的________原则。
13.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是_______。
14.梅奥认为提高生产率的主要途径是________。
15.科学管理理论着重研究_____________。
16._______职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
17._______被称为是“科学管理之父”。
18._______技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
19.斯密认为人是_______。
20.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的______职能。
21.韦伯认为_______、________和______是一切社会组织的基础。
22.正式组织以______为主要标准,非正式组织以_______为主要标准。
23.巴纳德的理论为后来的_______理论奠定了基础。
24.系统理论认为企业是由六个要素构成的,即_______、_______、_______、_______、_______和_______。
25.“权变理论”的核心是研究_______和________的联系。
26.管理者的人际角色归因于管理者的_________。
27.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备______技能、______技能和_______技能。
28.孙膑帮助田忌在赛马中胜了齐王,运用的是_______和_______的思想。
29.斯密的_______观点促进了工业革命的发展,成为资本主义管理的一条基本原理。
30.__________被称为“人事管理之父”。
31.亨利·汤尼于1889年提出采取______来克服由利润分享制度带来的不公平。
32.甘特的两大贡献是_________和________。
33.采取再造的结果通常是________和_________。
二.选择题
1.______职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
A.决策B.信息C.控制D.创新
2.管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是___的角色。
A.代表人B.联络人C.发言人D.谈判者
3.______被称为是“人事管理之父。
”
A.亚当·斯密B.泰罗C.罗伯特·欧文D.亨利·法约尔
4.______被称为是“科学管理之父。
”
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利·法约尔D.泰罗
5.______对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
A.A.技术职能B.人际技能C.概念技能
6.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按______顺序排列。
A.概念技能,技术技能,人际技能
B.技术技能,概念技能,人际技能
C.概念技能,人际技能,技术技能
D.人际技能,技术技能,概念技能
7.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是______。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人
8.斯密认为人是______。
理性人B.社会人C.经纪人
9.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的______职能。
A.控制B.组织C.领导D.决策
10.韦伯认为______权威是理想组织形式的基础。
A.个人崇拜式B.理性—合法的C.传统式
11.决策通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是______。
A.计划B.组织C.领导D.决策
12.______职能是各项管理职能的灵魂和生命。
决策B.领导C.创新D.控制
13.在______中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色B.信息角色C.决策角色
14.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是______。
A.发言人角色B.传播者角色C.联络者角色
15.著名的霍桑研究就是采用______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.试验法C.演绎法
16.管理中的组织职能首先是对管理人员的______的管理。
A.管理水平B.管理方法C.管理质量D.管理劳动
三、多选题
1、属于人际关系学派的主要观点是______。
A、企业的职工是社会人
B.满足公认的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”
D.人的行为都是由一定的动机引起的
E.企业应采取新型的管理方法
四、简答题
1.什么是管理?
如何理解管理的具体含义?
2.管理包括哪些职能?
它们各自的表现形式是什么?
他们的相互关系是怎样的?
3.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?
4.根据卡茨的研究,管理者应具备哪些基本技能?
五,论述题
1,简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
2,西方管理理论出现哪些分支?
每个理论分支的内容与特征各是什么?
第2章道德与社会责任
习题
1.填充题
1.有________的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事.
2.企业的伦理经营意味着企业注重维护__________的利益,从而要采取行动并付出一定的成本.
3.两种社会责任观分别是______和______。
4.古典观认为,企业的社会责任就是指______。
2.单选题
1.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务,我们就说该企业履行了它的_____。
A.社会责任B.社会义务C.社会反应
3.简答题
1..什么是“社会责任”?
区分社会责任、社会义务和社会反应。
(书上思考题6)
第三章全球化管理
习题
一、填充题
1.如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界,即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化,那么这个企业就是在开展________。
2.跨国界的经营活动主要包括_______、_______、_______、_______和_______方式。
3.从历史的发展来看,在国际化经营的初始发展阶段,活动方式主要以_______为主。
4.第二次世界大战以后到20世界80年代,随着_______、_______的不断深化以及_______的不断扩大,各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。
5.在国际化经营的高速发展阶段,_______逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要经济活动主体。
6.在国际化经营的高速发展阶段,_______成为企业国际化经营的主导方式。
7.从企业的发展来看,国际化经营是一个从_______到_______的过程。
8.从企业发展的角度来看,其国际化过程可分为_______、_______、_______。
9._______通常是一个企业走向世界的最初方式,也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
10.卡乌斯基尔曾经指出,企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点,然后再逐步走向以_______方式为主的试验性阶段和以_______为主的积极出口阶段。
11.在非股权安排阶段,_______、_______、_______等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。
12.当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时,企业处于其国际化过程的_______阶段。
13.在直接投资阶段,企业的国际化经营活动不再仅仅以一般_______为目标,它还希望通过生产的国际化,实现全球范围内的_______,并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。
14.企业国际化经营的渐进性,如乔纳森和范赫尼所言,既体现了国际化经营中的_______,也同时体现了企业_______、_______和_______以降低“心理距离”的重要性
15.国际经营所面对的环境的_______和_______往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而愈趋扩大。
16.跨国公司多元化经营很重要的一个原因在于,多元化的国际经营可以_______。
17.国际企业管理的一体化的表现之一在于,通过_______来保证公司全球战略的实现。
18.如果企业拥有较强的竞争优势,那么企业内部的张力就会要求它通过_______和_______来实现这些优势。
19.邓宁指出,_______、_______和_______,是企业实施国际化经营的基础。
20._______优势是国际化经营的前提。
21.跨国公司对外直接投资的动机虽然有着很大的差异,但基本上都是以追求_______为基本前提的。
22.一个国家的_______、有无_______、市场对外来产品的_______,都直接关系着海外经营机会的大小。
23.文化因素与政治因素不同,政治因素一般带有_______,而文化因素则带有_______。
24.夫斯泰德把文化因素分为_______、_______、_______和_______四个维度。
25._______是出口进入方式面临的最大问题,_______是出口方式的另外一个缺点。
26.国际直接投资是以_______为目的的国际资本流动。
27._______、_______和_______反映了进入方式的内在特性,是企业在制定进入决策时需要重点考虑的要素。
29.企业国际化经营的市场扩张的路径通常为_______、_______、_______、_______、_______。
30.邓宁将企业的国际化经营分为四个不同的发展阶段:
_______、_______、_______、_______。
31.当一个企业拥有_______优势和_______优势时,出口成为国际化经营的主要方式。
32.国际直接投资进入主要包括_______和_______、_______和_______。
33._______主要指企业转变经营内容、方式、地点时的成本水平。
34.风险指在经营过程中_______因素引发的损失的可能性。
36.衡量市场规模的指标主要有_______、_______、_______、_______、_______、_______等。
37.国际化经营的特征是_______、_______、_______、_______。
38.控制程度影响企业国际化经营的_______和_______。
二、单选题
1.在国际化经营的高速发展阶段,成为企业国际化经营的主导方式。
A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资
2.在国际化经营的初始发展阶段,活动方式主要以为主。
A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资
3.当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场,并采取相应的战略措施时,企业处于其国际化过程的阶段。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
4.当企业开始考虑如何通过有并经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时,企业处于其国际化过程的阶段。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
5.当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时,将成为国际化经营的主要方式。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
6.当一个企业仅拥有所有权优势时,其国际化经营的主要方式是
7.A.出口B.非股权安排C.直接投资
8.当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时,
成为可行的经营方式。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
9.获取关键性战略资源这一动机在以为主要形式的国际化企业中尤为明显。
A.出口B.非股权安排C.直接投资
10.由于国际经营环境受不同层次、多种因素的影响,因此在设立评价指标时要有。
A.目的性B.系统性C.客观性
11.在“冷热”分析法中,下列因素更多强调其对国际经营活动积极影响的一面的是。
A.市场机会B.地理和文化差异C.自然阻碍
12.下列方法中,主要用于对国际经营环境的对比分析的是。
A.“冷热”分析法B.等级尺度法C.多因素评价法
13.决定一个企业空间是将其技术秘决作为商品出售,还是以此为依托在海外从事直接生产和销售的关键,是其拥有者的。
A.财务能力B.内部化倾向与能力C.管理者个人能力
14.描述企业在不同进入方式下,影响其国际经营的组织体制和决策能力的要素是。
A.控制程度B.资源投入的沉淀性C.风险程度
19.企业经营活动的国际化必然引发的国际化。
A.信息资源B.附加价值C.文化D.A与C
20.企业经营国际化,若信息资源过度转移,会导致。
A.技术空洞化B.本国就业不足
C.文化摩擦D.贸易摩擦
21.企业国际化经营时,一般会经历以下进程,请按顺序排列。
全球化经营
在销售市场建立经营基地
追求低成本而在国外开设生产企业
在国外直接投资
开展进口业务
A.
B.
C.
D.
22.为了提高轿车工业发展的规模经济性,你认为在市场经济条件下,下列诸项国家产业政策中哪项最具可操作性。
A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家
B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营
C.在限制轿车进口数量的同时,努力扩大国内轿车市场的规模
D.积极扶持规模大的厂家,努力提高其轿车的市场竞争力
27.20世纪60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验。
后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况差不多,所以就再也未曾采用这一做法。
这一情况说明。
A.试销做法过于谨慎,多此一举
B.试销做法代法太大,不宜多用
C.不作调查即跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功
D.做销售试验应直接到目标市场国去,以便取得第一手资料和数据
28.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货提供过产品,最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。
这一行为使该制造商的经营环境发生了何种变化:
。
A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高
三、不定项选择题
18.从战略的角度讲,企业进行跨国经营可以达到哪些效果,以提高竞争优势:
。
A.转移特殊竞争力B.获得区位经济效益
C.更好满足客户需求D.形成最佳经验曲线
23.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有。
A.国家的法律B.社会舆论C.政府机构D.价值观念
四、问答题
1.什么是国际化经营?
国际化经营经历了那些阶段?
2.企业国际化经营的动机有哪些?
3.国际化经营要受到哪些环境要素的影响?
第四章决策与决策方法
一、填充题
1.决策被定义为管理者_______的过程,或者管理者_______的过程。
2.决策的主体是_______。
3.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为_______;也可以和其他的管理者一道共同做出决策,这样的决策被称为_______。
4.决策的目的是_______或_______。
5.决策遵循的是_______原则,而不是_______原则。
6._______是决策的依据。
7.古典决策理论是基于“_______”假设提出的。
8.西蒙在《管理行为》一书中提出“_______”标准和“_______”原则。
9.行为决策理论认为人的理性介于_______和_______之间。
10.决策过程的第一步是_______或_______。
11.执行方案的过程中,管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的_______作保障。
12.在环境比较稳定的情况下,决策一般由组织的_______进行;而在环境剧烈变化的情况下,决策一般由组织的_______进行。
13.垄断程度高容易使组织形成以_______为导向的经营思想。
14.激烈的竞争容易使组织形成以_______为导向的经营思想。
15.在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是_______。
16.在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是_______。
17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对_______的影响上。
18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,则这样的决策被称为_______决策。
19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对,则这样的决策可被称为_______决策。
20.人们对待风险的态度有三种类型:
_______、_______和_______。
21.组织中的任何决策既有_______成分,也有_______成分。
22.个人价值观通过影响决策中的_______来影响决策。
23.决策的本质是一个_______。
24.在保守型组织文化中,人们倾向于_______。
25.在进取型组织文化中,人们倾向于_______。
26.决策问题的性质包括_______和_______。
27.程序化决策涉及_______,非程序化决策涉及_______。
28.从环境的可控制程度看,可把决策分为:
_______、_______、_______。
29.组织面对垄断程度高的市场,容易形成_______导向的经营思想。
30.组织面对竞争程度高的市场,容易形成_______导向的经营思想。
31.收集信息时要进行_______分析。
32.根据决策者风险偏好特征,可以把决策者分成_______、_______和_______三种类型。
33.在计算机广泛应用之前,人们常用定性与定量相结合并以_______分析为主的决策方法。
34.头脑风暴法的特点是倡导_______,时间一般在_______小时,参加者_______人为宜。
35.在集体决策中,如果大家对问题的性质了解程度有很大差异,或意见有较大分歧,直接开会讨论效果并不好时,可以采取_______。
36.集体决策方法主要有_______、_______和_______三种。
37.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择,可采用_______和_______两种方法。
38.经营单位组合分析法认为,在确定某个单位经营活动方向时,应该考虑它的_______和_______两个维度。
39.对于“瘦狗”型的经营单位,企业应该采取_______的战略。
40.政策指导矩阵法从_______和_______两个维度分析企业经营单位的现状和特征。
41.定量决策方法主要有_______、_______和_______三种。
42._______是最基本也是最常用的一种数字规划。
43.线性规划的模型包含_______和_______两大部分。
44.常用的解决不确定型决策问题的方法有_______、_______和_______。
45.解决风险型决策的方法主要有_______、_______和_______。
46.解决风险决策常用的一个目标是_______。
47.在面对多阶段的风险决策问题时,人们经常采用_______方法。
48.模拟是一种通过产生_______的实验来求解随机问题的技术,又称_______方法。
49.竞争模拟所具有的_______、_______、_______是其他课堂教学形式难以比拟的。
二、单选题
1、决策过程的第一步是______。
A.明确目标 B.诊断问题 C.拟定方案
2、通常用来指导组织战略决策的目标是______。
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标3、通常用来指导组织战略决策的目标是______。
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标4、通常用来指导组织业务决策的目标是______。
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标
5、如果组织面对的是垄断程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是______。
A.如何改善生产条件 B.如何完善营销网络
C.如何扩大生产规模 D.如何降低生产成本
6、如果组织面对的是竞争程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是______。
A.如何密切关注竞争对手的动向 B.如何对竞争对手的行为做出快速反应
C.如何才能不断向市场推出新产品 D.如何降低生产成本
7、在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是______。
A.组织自身的生产条件和生产能力 B.市场需求情况 C.消费者的偏好
8、在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是______。
A.组织自身的生产条件 B.组织自身的生产能力 C.市场需求情况
9、组织中的大多数决策均属于______决策。
A.时间敏感型 B.知识敏感型
10、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是______。
A.只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏C.决策者只需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果
11、喜好风险的人往往会选择风险程度______而收益______的行动方案。
A.较高,较高 B.较高,较低 C.较低,较低 D.不确定
12、知识敏感型决策是指那些对时间要求______,而对质量要求______的决策。
A.不高,较高 B.较高,也较高 C.较高,不高 D.不高,也不高
13、______是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄。
A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策
14、非程序化决策的决策者主要是______。
A.高层管理者 B.中层管理者
C.中层管理者 D.技术专家
15、下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是______。
A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人
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