物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案.docx
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物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案.docx
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物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(29)
1、业主( )参加业主大会会议。
A.必须本人
B.可让物业使用人
C.可以委托代理人
D.不可以委托代理人
2、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
3、召开业主大会会议,应当于会议召开( )以前通知全体业主。
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
4、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的( )。
A.物业管理公司
B.行政主管部门
C.公安派出所
D.居民委员会
5、业主大会做出决定,必须经与会业主所持投票权( )以上通过。
大会作出制定和修改公约,议事规则:
选聘和解聘物业管理企业,专项维修基金使用和续筹方案的决定,必须经管理区内全体业主所持投票权( )以上通过。
A.1/3;1/2
B.1/2;2/3
C.2/3;1/2
D.1/2;3/4
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(30)
1、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的( )
A.临时委托合同
B.物业管理服务协议
C.前期物业服务合同
D.临时性合作协议
2、建设单位应当在销售物业之前,制定( ),对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A.管理契约
B.住户手册
C.管理规定
D.业主临时公约
3、建设单位制定的业主临时公约,不得侵害( )的合法权益。
A.业主
B.物业使用人
C.住宅区居民
D.物业买受人
4、住宅物业建设单位,应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地房管理部门批准,可以采用( )方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A.协议
B.批准
C.推荐
D.选派
5、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含( )约定的内容。
A.公共维修资金
B.物业装饰装修
C.前期物业服务合同
D.公用面积分摊
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(28)
1、《物业管理条例》第一条规定:
为了规范物业管理活动,维护( )的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
A.业主
B.物业管理企业
C.开发建设单位
D.业主和物业管理企业
2、条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由( )按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.业主
B.物业管理企业
C.业主和使用人
D.业主和物业管理企业
3、县级以上地方人民政府( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.房地产行政主管部门
B.工商行政管理部门
C.小区管理办公室
D.物业管理协会
4、业主大会应当( )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表
B.维护
C.代表和维护
D.领导和保护
5、一个物业管理区域成立( )业主大会。
A.一个
B.二个
C.多个
D.不限
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(27)
1、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定北方地区居室内温度不得()。
A.高于16°
B.低于16°
C.高于20°
D.低于20°
2、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。
A.0.5
B.1
C.2
D.3
3、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定对管理单位的评议满意率达()。
A.90%
B.95%
C.98%
D.100%
4、实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A.动态
B.静态
C.多元化
D.状态化
5、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。
A.管理者的管理手段在不断地变化
B.住宅小区的居民在不断的变化
C.物业在使用过程中不断地发生变化
D.物业管理企业经常发生变化
答案:
1.B2.B3.B4.D5.C
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(26)
1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A.经常性监督检查
B.业主委员会的督促
C.广大业主的自觉性
D.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订()。
A.前期物业管理服务协议书
B.前期物业委托管理合同
C.临时物业委托管理合同
D.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
A.第一个业主入住一年
B.全部业主入住
C.成立业主委员会
D.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由()编制。
A.物业管理公司
B.业主委员会
C.街道办事处
D.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是()。
A.行政性管理
B.监督式管理
C.协商式管理
D.文件化管理
答案:
1.D2.A3.C4.A5.D
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(25)
1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示()。
A.可以撤换物业管理企业
B.可以检查督促物业管理企业的工作
C.可以选聘新的物业管理企业
D.不得干涉物业管理企业的任何工作
2、物业管理区域建设与社区建设的共性有()。
A.管理目标一致
B.管理手段一致
C.管理职能一致
D.管理功能一致
3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备()。
A.建设达到一定规模,基础设施配套齐全
B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
C.按照城市统一规划而建设,并以投入使用
D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在()出台。
A.北京
B.青岛
C.广州
D.深圳
5、住宅小区物业管理是()过程。
A.超期管理
B.静态管理
C.动态管理
D.静态、动态管理
答案:
1.B2.A3.B4.D5.D
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(24)
1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.20%
B.30%
C.50%
D.80%
2、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.30%
B.50%
C.60%
D.80%
3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.满一年
B.满两年
C.一年以内
D.两年以内
4、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,()至少召开一次。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
5、业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资格。
A.房地产行政管理部门
B.公安部门
C.政府建设行政单位
D.政府社团登记部门
答案:
1.C2.A3.B4.B5.D
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(23)
1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A.场地
B.绿化带
C.道路
D.周围环境
2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。
A.管理部
B.服务部
C.监察部
D.产业部
3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。
A.业主直接进行的
B.通过房地产行政部门实现的
C.通过业主大会和业主代表大会实现的
D.通过物业管理公司实现的
4、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。
A.300~500
B.500~1000
C.1000~1500
D.1000~2000
5、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。
A.房地产行政管理部门
B.房屋出售单位
C.业主委员会和物业管理公司
D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。
答案:
1.D2.C3.C4.B5.D
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(22)
1、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。
A.企业的规章制度
B.业主委员会章程
C.上级行政部门的指示
D.法律、法规
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。
A.仪表端庄,形象良好
B.忠于职守,尽职尽责
C.体魄健康,胸怀宽广
D.语言流畅,表达力强
3、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。
A.忠于职守,尽职尽责
B.实事求是,办事公道
C.谦虚谨慎,文明礼貌
D.遵守纪律,奉公守法
4、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了()。
A.积极主动,讲求实效
B.谦虚谨慎,文明礼貌
C.刻苦学习,提高素质
D.仪表端庄,良好形象
5、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也()。
A.必须马上修好
B.必须三天内解决
C.要力争当日给用户答复
D.要力争三天内给予答复
答案:
1.D2.B3.A4.A5.C
2021年物业管理师考试《管理实务》备考习题及答案(20)
1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A.经常性监督检查
B.业主委员会的督促
C.广大业主的自觉性
D.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订()。
A.前期物业管理服务协议书
B.前期物业委托管理合同
C.临时物业委托管理合同
D.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
A.第一个业主入住一年
B.全部业主入住
C.成立业主委员会
D.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户
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