银行科技信息部今年工作总结.docx
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银行科技信息部今年工作总结.docx
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银行科技信息部今年工作总结
银行科技信息部今年工作总结
篇一:
20XX年科技信息部工作总结
20XX年科技信息部工作总结
随着信息技术的飞速发展,银行业面临着多方面的挑战,其中计算机和络信息的运用,就是一个紧迫而关键的问题。
在电子化风起云涌的时代大潮中,计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇,同时也为金融企业树立良好形象,提高自身竞争力提供了先进的技术手段。
20XX年以来,我行科技部门工作在各级领导正确指导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强络管理,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。
现将20XX工作总结汇报如下:
一、机房搬迁线路改造工作
由于我行于20XX年12月搬迁到新办公大楼,机房搬迁时间比较紧迫,人员比较少,加之我行改制农商银行挂牌开业在即,机房各种设备、线路的整理一直到今年2月底才全部完成。
期间虽有加班疲累的艰辛,但是,经过对线路和设备的整理,我部人员对机房设备、线路更加了如指掌,为以后的维护、扩建改造打下了坚实的基础,也为我行“科技立行”,实现以科技促进业务发展提供了有力保障。
二、点搬迁及新点开业工作
1.新开业点:
小河支行
由于点建设进度快,开业时间紧,临近开业,我部员工集体加班完成线路的调试链接、终端的安装配置;同时也包括各种配套性的设备调试,如打印机、对公打印机、考勤机、叫号机等。
最终保证了小河支行的顺利开业,并正常运行至今。
2.点搬迁:
清溪支行、华宇支行。
由于两家支行同时搬迁,并配合八家便民支行的开业,时间紧,任务量大,同时搬迁时间比较短,加之人员调动,最终在我部人员连续一个礼拜的加班中,将各点的线路及机具安装调试完成,保证了12月2如清溪、华宇的顺利搬迁。
3.便民支行开业:
作为金融普惠工作的重要举措之一,8家便民支行坐落在比较偏远的村寨中。
由于联通、电信的通讯线路并未全部覆盖,这给我们便民支行的建设带来了很大的难度,在我部的多次沟通以及多方协调下,通信运营商最终决定在通讯线路为覆盖的地方单独为我行便民支行铺设相应的线路,在我部与电子银行的协同下,最终各便民支行得以顺利开业。
4.点建设以及搬迁中发现的问题:
由于我行新开业的点比较大,如新华宇支行两层楼总占地面积近1300平方米,柜台总计就有14个之多,加之二楼信贷办公室,可容纳信贷员25人左右;而按照我行惯例,向省联社申请的每个路由器IP地址总共只有30个,出现点IP严重不足的问题。
此问题我部会进一步在后续的建设中加以改造,以适应我行
飞速发展的步伐。
三、无线虚拟专用络(vpn)建设
为进一步推进普惠金融体系建设,加强支农支小力度,在行党委各级领导班子的指导下,我部协助农经业务部积极加快无线虚拟专用(VPN)建设,通过与联通和电信运营商的合作,使用3G上卡,建立虚拟专用链路,再通过光纤链接到我行机房,从而搭建一个虚拟的专用络(VPN)。
截止20XX年底,络搭建工作已经顺利完成,并通过了各项测试,通过台式机连接3G卡,已成功实现信贷系统、OA等的络访问。
由于为信贷员配备的Thinkpad10平板电脑属于最新款式,比较缺货,预计12月底前能到位。
届时,即可实现信贷员通过平板电脑,随时随地审贷授信等操作。
四、机房主机,通讯线路、点终端设备等日常维护工作,主要包括:
1.点主管等账号的解锁;
2.PC、打印机、等柜面设备的维护;
3.日常机房电源、UPS、线路等定期检查及维护;
4.配合电子银行部完成二代农信银系统、二代支付系统等的测试、培训以及上线工作。
篇二:
银行科技信息部工作总结
随着信息技术的飞速发展,银行业面临着多方面的挑战,其中计算机和络信息的运用,就是一个紧迫而关键的问题。
在电子化风起云涌的时代大潮中,计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇,同时也为金融企业树立良好形象,提高自身竞争力提供了先进的技术手段。
20今年,科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下,紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作,树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想,提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标,以提高计算机综合运行能力为基础,以提升业务人员操作技能为要求,坚持服务于经营的原则,创造性的开展工作,有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐,圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则,我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。
改进和完善制度,规范管理,规范操作行为,防范系统风险,落实安全责任制,做到计算机安全无事故、无案件,为计算机稳定运行提供保障。
一是抓落实,完善制度建设显成效。
安全得保障,制度要先行。
抓计算机安全就要从整章建制入手,让规章制度来约束人的行为。
今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度,整理成手册下发至各信用社,要求各位操作人员要认真学习,做到按规行事、按章办事,并经常性对制度执行情况进行了检查,确保了制度执行落到实处。
二是抓管理,确保安全运行无事故。
计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。
我行对此项工作也非常重视,安排专人对计算机工作负责,加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。
通过一年来的工作,我们在硬件、软件管理上得到了完善,建立了《计算机设备登记簿》,点计算机安全设施完善,符合有关要求,系统供电有专线专用,并采取接地保护和UPS供电措施。
人员管理方面建立了,《密码更换登记薄》并要求各点认真登记临柜人员密码变更日期。
要求各点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》,记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。
建立了《计算机安全检查登记薄》,要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统
漏洞的更新必须全部登记在案。
二、提高操作人员素质,加强计算机队伍建设。
按照20今年培训工作的总体部署和今年的实际情况,合理调整培训内容,我部从各社、部工作的实际情况出发,搞好各点检查辅导工作。
认真履行监督与服务于基层重要职责,经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。
加大检查与辅导的力度和深度,做到下基层就检查计算机工作。
为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作,我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。
回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作,为财务部门顺利完成金牛卡发行工作,提供了坚实有力的技术保障。
选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和点设备培训班,本着先讲解、后提问、再操作的方法,全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题,真正起到提高各社部的实际工作能力,解决了一段时间以来所遇到的问题。
三、夯实基础,为信用社健康发展提供有力的技术保障
1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障,信息条线对各部室的核查工作积极配合,在计算机技术上提供全面的技术支持,保证了各部室顺利的开展各项核查工
作。
2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全,并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据,保证各部室正常工作,每季度定期对各部室进行数据备份。
待有意外发生时能够及时恢复,保证员工的工作正常进行。
3、随着计算机技术的发展,计算机已经成为不可缺少的工具,办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中,各部室中的计算机相互使用极为普遍。
随之而来的是计算机病毒的泛滥。
为了保证各部室的正常工作,定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。
4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务,在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用,及时准确的录入和查询企业的基本信息,确保了各信用社发放企业贷款的安全。
5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障,为了机时的解决各种计算机软硬件故障,保证工作的正常进行,制作了计算机故障报修伸报表,以便及时准确的掌握计算机的运行情况。
以便提前采取措施防范同类故障的产生。
6、接收工商银行撤并点期间,在时间紧、任务重的情况下,积极与财务等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。
科技部全体人员,夜以继日、不计个人得失,从一开始的设备测试、线路准备,到最
后的数据移植,在我行上线领导小组的领导下,奋战十几个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。
四、电子信息化建设
工欲善其事,必先利其器。
电子信息化是金融行业发展的必要方向,随着综合业务系统上线如期实现,我部利用此契机加快了我行的内外建设,完成了我行各科室的外布线和内在线工作,为以后建设牙克石市我行建设办公局域做好了前期准备。
随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用,我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。
在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效,坚持高起点、高性能的原则,为视频会议室购臵了高配臵的音响,高清晰的液晶电视。
通过一年来的工作,计算机工作取得了一些成绩,得到了上级的肯定,但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处:
一、操作人员计算机水平需进一步提高。
今年我市上线点覆盖率达100,电子汇兑水平也得到了提高,这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。
同时,新的问题也显现出来,一些操作人员对计算机知识的缺乏,导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷;另外没有定期对机器清尘、保养,使机器长期在较恶劣环境下运行,造成计算
篇三:
20XX银行信息部经理年度个人工作总结
20XX银行信息部经理年度个人工作总结
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。
但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。
这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。
并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次,络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时,我提出了保障ATM及pOS的银行卡地区系统整体可用率达到99%以上的目标。
尽管我们的地区系统在20XX年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。
我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
范文先生
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面,20XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。
首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。
总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:
银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。
在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。
通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。
如:
ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关
重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。
一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。
今年,针对我行部分点UpS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。
此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。
为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。
对每个科技
部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
篇四:
技术信息部20XX年工作总结
技术信息部部20XX年工作总结
20XX经营信息部在中心的正确领导下,我司紧紧围绕全年工作任务,一手抓信息化服务,一手抓信息化开发,群策群力,创新进取,克服困难,迎难而上,完成了预定的工作目标。
现将重点工作安排汇报如下:
一、20XX年工作总结
(一)围绕工作职责,树立服务意识。
20XX年,技术信息部围绕部门工作职责完了中心和公司信息化总体规划、建设、运营、协调工作等一系列工作。
认真做好停车管理信息化系统、后台、数据库的维护与管理工作;积极配合完成管理员、操作人员、业务人员的技术培训工作;完成信息化监控、信息、数据整理、报送等工作;完成中心和公司办公、业务络通讯监控、维护与管理;同时做好信息技术支持、热线服务系统的技术维护工作;做好POS机设备发放、管理、维护、维修等工作;积极做好咪表管理、维护、维修、数据采集、退卡等工作;认真完成电池、热敏纸等耗材的管理、发放工作;完成长安通系统协调、对账和清分工作;完成封闭停车场息化系统的维修、维护与保养和管理;完成一卡通机房系统设备、络的巡查与管理工作;完成巡查卡管理系统的维护、数据整理和报送工作。
(二)完善建章立制,细化基础管理。
由于我单位组建时间短,各项规章制度还需在探索中不断完善。
20XX年我部门根据管理和机构变更的实际情况,修订了《停车收费现场POS机管理规定》、《POS机维修管理规定》、《长安通对账管理维修规定》、《占道停车计时卡规定规定》等管理制定,使各项管理工作有章可循,有据可依。
(三)深入调调查研究,合理调整工作思路。
由于过去我部门属于综合性管理科室,主要负责信息化及其它管理工作,而调整转型后的部门主要职责以服务外勤管理干部、服务外勤收费员为主;以日常POS机维修、发放;平台管理维护;络保障等服务性工作为主。
这就要求我部门全体工作人员必须树立服务意识。
通过多次部门会议和制定规章的学习,使得大家逐步完成了部门职责转型和服务理念的建立。
(四)广泛交流学习,提升信息化管理。
为了加强停车收费信息化管理,提升科技管理手段,我部门积极向一卡通公司、出租工作、公交公司等兄弟单位进行了学习和调研。
在上级的关怀指导下,如期完成了信息化规划和建设工作,目前信息化建设的各项工作正在稳步推进。
按照实施计划。
(五)强化培训教育,提升综合素质。
为了规范培训教育管理工作,我部门针对目前的实际,编制了培训教材,加强了各级人员的培训教育工作。
一是特聘了旋极科技公司专业人员,加强了技术人员有关专业等知识的指导和培训;二是编印了《收费人员知识手册》,组织开展了POS机维修技能知识培训班,对收费员进行了职业技能培训,提高了各级使用人员的维修使用技能。
(六)加强对外协调,解决实际问题。
针对信息化平台常出现的问题和故障,我部门及时联系系统集成商**泊联数据处理公司进行专题研究,出台了系统故障处理流程和《应急预案》,20XX年下半年系统故障率大为下降,对于收费的影响降到最低。
同时,针对POS机通讯卡故障,先后协调城市一卡通公司、西安电信等单位进行了多次协调,最终通过技术手段和管理手段,最大限度的保证了收费一线POS机的正常使用。
二、存在的不足
(一)POS机维修工作仍然存在制度、流程方面的不足,现场POS机故障无法得到及时的维修。
(二)设备管理和发放工作效率需要进一步提高,下一步能够满足人员流动、轮岗的需要。
(三)企业信息化建设OA系统建设相当滞后,无法满足目前管理的实际需要。
(四)信息化平台的功能建设无法满足管理一线实际,如:
长安通清分查询子模块一直未能满足使用要求。
(五)封闭式停车场信息化联工作实施步伐滞后,无法满足目前管理的需要。
篇五:
银行信息部经理年度个人工作总结
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。
但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。
这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。
并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
其次,络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时,我提出了保障ATM及POS的银行卡地区系统整体可用率达到99%以上的目标。
尽管我们的地区系统在20XX年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。
我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施在科技项目方面,20XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。
首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。
总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:
银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。
在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。
通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。
如:
ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。
一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。
今年,针对我行部分点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。
此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有点的更换。
篇六:
20XX年科技信息中心工作总结
20XX年科技信息中心工作总结
20XX年科技信息中心工作总结
20XX年,根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际,科技信息中心以"三服务三提升"为中心内容,围绕基础管理进入"深水区"工作要求,分析了信息基础管理存在的问题和短板,通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化,不断深化应用,为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
(一)加大信息化基础管理工作力度,提高信息系统支撑业务水平
为推进信息化基础管理工作进入"深水区",今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查,找死角和空白区,积极采取措施解决信息系统应用实际问题,围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标,做了以下工作:
1、以业务支撑为目标,加强信息化建设和整合力度
一是按照省局对基础管理工作提出的"信息集成为总支撑"的整体要求,今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入"深水区"的重要举措和支撑手段,,信息中心按照省局统一安排,积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作,已完成信息化战线资料梳理,包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤,严格按照省局统一实施的要求逐项落实,确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥,在继续完善"装进去"的同时,围绕"用起来","效果好"做工作,努力提升142质量管理体系平台应用水平,加快与核心信息系统对接。
通过充分调研,与专卖部门反复沟通,联系楚烟公司技术支持,已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接,逐步发挥体系建设总抓手的作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用,提供多种安全技术手段服务于基础管理工作,我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上,反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案,按照一次规划分布实施的原则,今年市局新增120个虚拟桌面,为培训教室配备30个虚拟终端,解决培训教室配套设备问题,同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供络访问技术手段,按照计划将在7月份开展项目实施工作。
四是通过研究部署即时通讯软件项目,避免企业敏感信息在互联上传播带来的信息安全隐患,以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。
信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件(微软的LYNC和腾讯的RTX)开展了测试工作,并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作,广泛征求意见和需求,完成测试报告,确定采购对象,目前已通过价格谈判,预计8月份完成部署。
五是通过落实企业信息资源中心建设工作,提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公,建立上下沟通渠道,减少企业信息资源暴露在互联上的安全风险。
目前该项目已完成基础框架的搭建,投入试运行。
2、深化应用效能,开展信息系统"回头看"工作
当前,我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作,由于近两年项目建设任务重,我们对项目的
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