社区工作制度doc.docx
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社区工作制度doc.docx
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社区工作制度doc
社区工作制度
工作制度
1、 热爱本职工作,心系群众,积极为群众办好事、办实事。
对上办事咨询的群众,做到主动热情接待。
2、 对立社区干部在群众中的良好的形象。
3、 思想统一,作风过硬,做到政令畅通,令行禁止。
4、 社区干部每月集中学习二次。
5、 按时上下班(上午8:
30-12:
00,下午2:
00-6:
00)工作时间保证通讯畅通,特护期值班必须到岗到位。
6、 服从安排,交办工作必须落实,且件件有回音。
7、 明确分工,工作中相互支持,不允许推诿、扯皮。
8、 上班时间不允许进茶楼打牌或进行其他娱乐活动。
9、 积极主动完成好党委、政府及各部门下达的工作任务,干部下组了解民意每月不少于8天。
10、 严格遵守财务制度,严肃财经纪律,严格按下发的财务制度办事。
社区财务管理制度
为了加强社区建设,规范财务管理,提高理财水平,结合社区居委会实际,特制定本制度:
一、会计、出纳要分设。
一名职业社区工作者兼任会计、一名职业社区工作者兼任出纳。
社区居委会主任不得兼任出纳。
二、财会人员要认真学习财经法规、财务管理及会计制度,社区居委会的所有财务活动必须自觉遵守各项规章制度,严格收支手续,做到收有凭,支有据,所有收支必须入账管理,认真填写各类报表,建立健全账簿。
各社区要建立键全总帐、明细帐,全面、准确、完整的反映社区经济活动情况。
三、严格执行“帐款分离、日清月结、收支审批、定期审计”制度。
帐、款、物实行专人管理,禁止使用白条下帐。
对不符合规定的支出项目,财会人员有权拒绝支付或报销,必要时可向街道办事处或区有关部门反映。
四、严格经费支出的审批权限。
500元以内的经费开支需由社区居委会主任审批;500元以上的开支须经社区成员代表大会讨论决定,或临时召开社区成员代表大会讨论决定,并经街道办事处分管主任同意,同时备案。
五、实行民主理财,定期审计。
社区居委会应成立社区居务监督小组(社区居委会成员及其直系亲属不得担任财务监督小组成员),财务监督小组审核财务收支凭证,检查监督财务计划、财务制度的执行情况和物资管理、财务公开情况,听取和反映群众对社区居委会财务管理工作的意见与建议。
六、掌管社区经费的社区居委会正、副主任和职业社区工作者离岗时要接受街道办事处和有关部门的审计,并办理财务交接手续。
七、社区居委会应建立健全固定资产和物资登记及保管制度,明确管理的责任人,做到帐,款,物相符,保证其安全和完整。
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社区居务公开制度
一、居务公开制度是对社区重大事务和工作定期公示的制度。
二、居务公开要实行事务公开、财务公开、政务公开政务公开,分别是:
(一)事务公开
1.社区居委会的职责任务、机构设置、人员及岗位职责;
2.社区居委会的办事时间、办事内容、办事程序和服务承诺;
3.社区成员代表大会的各项决定、对社区居委会成员的评议情况;
4.社区居委会工作人员聘用情况;
5.社区各项评先表彰情况和其他应该公开的事项。
(二)财务公开
1.社区居委会工作人员岗位补贴、奖金、福利情况;
2.社区居委会办公经费使用情况;
3.有关经费、集资款项的收缴使用情况;
4.社区接受政府和社会捐款款项情况和其他财务收支情况。
(三)政务公开
1.社区相关的有关法规、政府及其部门的有关政策、规定;
2.街道和政府部门在社区开展的重大活动和重点建设工作;
3.协助政府部门办理与居民相关事项的有关情况等。
三、社区应至少每季度公示一次,每季度第一个月的中旬必须对上季度的“事务、财务、政务”情况进行公示。
四、重要事项和较大数额的财务收支情况必需及时公示,公示时间不得少于一周。
社区“网格化”管理工作制度
1、 科学划分网络
1、 按照“地域相近、人缘相近、方便管理、方便服务”的原则,以院落(小区)为单位,每500-700户设置一个单元网络。
2、 按照区民政局统一规定,进行网络划分和编号,不留空白、不留死角,实现社区管理“无缝隙”。
明确每个网络的责任人以及社区民警的联系办法。
2、 网络管理内容
1、 采集社区常驻人口、出租户、流动人口等基础信息,做到全面、准确、及时。
2、 排查和化解网格内各类不稳定因素,发现一事,上报一事。
力争在网格或者社区内自行化解,确保矛盾纠纷不升级,问题隐患不扩大。
3、 完成本街道包片领导及社区“两委会”交办的其他工作。
3、 网格工作人员职责
1、 管理员职责:
是网格管理第一责任人。
每日进行网格巡查,对采集、排查的信息进行核实,并对排查出的不稳定因素,做好矛盾调处工作,负责采集信息上传和档案管理工作。
2、 协管员职责:
协助网格管理员做好信息采集、矛盾排查和条春工作,结合社区实际,进行网格巡查,入户登记和矛盾排查工作。
3、 监督员职责:
负责督促、知道、协调网格管理和走访工作,每周不少于一次网格巡查。
4、 工作例会制度
1、 每周由社区居委会主任召开社区“一格三员”管理工作例会。
听取网格管理员工作情况汇报,安排落实一周工作。
2、 对收集的社区居民意见和建议进行梳理,研究解决办法,并跟踪督促落实。
超出社区居委会职责的事项,及时上报街办进行协调处理。
5、 考核奖惩制度
1、 由街道制定统一规范的考核标准,明确考核对象、考核内容、考核主体和考核办法。
2、 街道每季度对各社区网格信息采集、矛盾排查化解情况进行考核,并作为年终评选先进社区的重要依据。
3、 区社区指导办、各街道每年对考核优秀的人员进行表彰奖励。
社居委主任岗位职责
1、主持社居委日常工作,抓好社居委一班人的政治思想建设。
2、全面规划社居委工作,抓好社居委工作计划的制订、实施和总结。
3、定期召开社区居民代表大会和居民组长会议。
4、切实完成上级下达的各项任务,做好上情下传和下情上达工作。
民政工作职责
1、按上级要求建好民政工作台帐,做到规范、齐全。
2、组织开展社区服务工作,建立社区服务志愿者队伍,并经常性地开展便民、利民服务。
有记录,有台帐。
3、组织开展拥军优属、助残、帮困以及老龄等方面的工作。
有记录,有台帐。
4、负责受理居民最低生活保障的申请,以及调查核实申报公示工作,强化义务劳动制度。
5、做好困难户的情况登记、做好低保及困难户大中专学生的情况登记,并做好台帐。
做好大病慈善医疗卡的调查申报,有台帐,有记录。
老龄委工作职责
1、弘扬中华民族的传统美德,形成尊老、爱老、助老的良好社会风尚,不断深入宣传贯彻《老年人权益保障法》,依法保护老年人的合法权益。
2、加强和重视老龄委工作的法制建设,围绕老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的目标,健全和完善老龄管理基础工作。
3、鼓励和动员全社会力量积极参与不断发展,老年服务设施和服务网络建设以满足老年群体日益增长的不同层次、不同类型的需求。
4、开展各种适合老年人特点的文化、娱乐、体育、健身活动。
健全、巩固和完善老年人活动场所的设施和管理。
5、为制订老龄事业发展规划和实施方案,提供切实、可靠的依据,发挥参谋部门作用,因地制宜地开展老龄工作。
6、积极负责地办理上级老龄委组织交办的各项具体事务。
综合治理工作职责
1、加强综治网络建设,发挥群防群治作用,落实长效管理措施。
2、负责抓好保安队伍建设,做好社区的安全保卫工作。
3、及时掌握,经常了解社区治安情况,建好综治工作台帐,做到规范齐全。
4、负责本社居委法制宣传和社会公德教育,做好地区人员管理,外来暂住人口登记领证工作。
5、做好对涉毒人员“法轮功”修练者的教育、转化工作。
6、协助有关部门做好各项治理工作。
7、经常向居民和社居委进行安全教育,做好安全防范工作。
治保委员工作职责
1、加强治保网络建设,发挥群防群治作用。
治保委员会委员随缺随补。
2、建好治保工作台帐,做到规范、齐全。
3、负责本社居委法制宣传和社会公德教育,做好地区人员管理和外来暂住人口的登记领证工作。
4、加强对专职值勤人员的督导,切实做好护社、护楼工作。
5、协助业务部门做好各项治理工作。
治保委员会主任每天在辖区巡查不少于一次。
经常向居民向社居委所属企业进行安全教育,定期做好安全防范工作。
人民调解委员会工作职责
1、加强民调网络建设,发挥民调网络作用。
及时补充民调委员会的委员。
2、按上级要求,建好民调工作台帐,做到规范、齐全。
3、深入宣传政府法规、社会公德和好人好事、好思想,提高居民素质,改善邻里关系。
4、负责调解本地区居民之间的纠纷,及时化解矛盾,避免民转刑案件发生。
卫生委员会工作职责
1、加强卫生网络建设,发挥卫生网络作用,及时补充委员。
2、按上级要求做好卫生工作台帐,做到规范、齐全。
3、抓好地区的创建工作,加强对保洁员的管理和居民门前三包工作的检查,每天不少于一次。
4、管好地区的绿化、美化工作,做好花坛景点的保护、维修工作。
每周巡查一次以上。
5、宣传卫生知识,抓好健康教育,管好妇女、儿童保健和预防接种工作。
协助规划部门,控制违章搭建。
妇女联合会工作职责
1、做好妇联工作计划的制订、实施和总结。
2、按上级要求做好妇女工作台帐,做到规范、齐全。
3、加强妇女工作网络建设,发挥妇女在本地区工作中的积极性。
认真做好晚婚、晚育、计划生育工作。
指导妇女深入开展“十星级”家庭、文明特色楼院和“巾帼建功”活动。
6、关心妇女、儿童,抓好青少年教育工作,办好妇女之家和青少年活动室。
计划生育工作职责
1、认真贯彻执行国家和省市计划生育的法律、法规和规章。
主动宣传计划生育科普知识,积极完成上级布置的各项任务,当好领导的参谋。
2、负责本社区人口出生计划的落实和年度人口计划的管理。
3、组织开展计划生育人口学校名类宣传教育培训工作。
4、负责计划生育服务室、视听室各项工作,开展优质服务。
5、做好流动人口计划生育管理和查验工作。
6、指导育龄妇女落实避孕节育措施和药具发放管理。
7、开展计划生育协会活动,发展会员。
8、帮助育龄群众办理审批二胎手续和领取《独生子女证》手续,及独生子女费的发放工作。
9、认真负责、及时准确、实事求是地做好统计工作。
10、定期如实的向社居委汇报计划生育工作情况。
社居委居民代表大会制度
1、社区居民代表大会,每年依法召开1-2次。
2、社区居民委员会应向大会报告工作。
凡涉及全体居民利益的重要问题,应提请大会民主讨论决定;虚心听取社区居民代表提出的意见及建议。
3、社区居民委员会委员必须由居民代表大会依法民主选取产生,每届任期三年,可以连选连任。
4、社区居民代表由社区居民小组的居民民主选举产生,每届任期三年。
居委换届选举时,社区居民代表和社区居民小组长同时改选,可以连选连任。
5、社区居民委员会如有缺额或者需撤换,需提交社区居民代表大会讨论决定。
如条件暂时不成熟,可由社区居委会讨论决定,报街道党工委、办事处备案,先行代理。
6、社区居民代表大会决定问题,采取民主协商、少数服从多数的原则。
社居委学习制度
社区委员会委员每月集体学习一次,每次一小时左右,主要学习党和国家的路线、方针、政策和有关规定;有关的法律、法规;国家、省、市、区的重要时事。
文明市民学校按时按计划上课,做到时间保证,人员落实,内容充实。
各常设委员会每月学习一次,结合工作例会,主要学习有关政策法规。
社区居民小组长、楼组长结合组长例会,学习有关法规,检查“居民公约”执行情况。
社区组长学习例会每月一次,主要学习有关法律、法规、时政,根据社区建设需要做到上情下达,下情上传。
社居委议事会议制度
为加强和改善社居委的集体领导,正确处理领导内部成员之间的工作关系,进一步形成思想统一、行动一致、团结和谐的良好局面,特制订如下议事制度:
一、议事原则
以“三个代表”重要思想为指导,以提供优质的社区服务为宗旨,切实保证社居委各项任务的完成。
坚持民主集中制原则,实行集体领导和个人分工负责相结合领导制度,凡属本居委的重大事项,都应由社居委班子集体讨论决定。
二、议事范围
需要社居委班子集体讨论决定的重大事项:
1、社居委如何贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法令、法规以及上级指示的有关事项。
2、本社区居委经济和社会事业发展规划、精神文明建设事项、创建工作以及年度工作计划、重大投资项目、收益分配方案和资金筹措使用方案等,特别重大事务与资金开支须经居民代表大会通过。
3、社居委人员的聘用和奖惩。
4、新村管理、社区服务、社会治安综合治理等方面的重大问题。
5、居委干部的思想、作风建设和地区精神文明建设的规划和主要措施。
6、需要集体讨论决定的其他重要事项。
三、会议组织
社居委班子会议一般每月底开一次,由书记或居委主任主持,汇报当月完成主要工作,部署下月工作,特殊情况可灵活掌握。
每周末召开一次委员碰头会,由书记或主任主持,协调下周工作。
社居委各常设委员会,每月召开一次例会,由常设委员会主任主持,传达上级会议精神,汇报前阶段工作完成情况,落实下阶段任务。
居民片组长会议,一年不少于2次,由书记或主任主持。
社居委会议应事先通知,作好准备,全体委员到会有效,由书记或主任召集并主持。
社居委讨论决定问题应坚持少数服从多数的原则。
社居委会议要有专用记录本,详实记录出席会员、议事项目、决议情况。
四、会议贯彻
社居委集体讨论决定的事项,按分工认真落实,在贯彻中经常通报,相互支持,积极配合,遇到具体问题及时完善集体决议。
对社居委的讨论决定如有不同意见,可以保留和向街道上级反映,但在执行中不能违背集体决议,并要积极做好工作。
社居委劳动就业制度
1、各社居委兼职管理员应熟悉和掌握下岗、失业、待业人员的基本思想情况,做好管理、教育工作,并积极协助推荐下岗、失业、待业人员参加再就业或临时就业。
2、做好下岗、失业、待业人员的登记、立卡、建档立帐,掌握下岗、失业、待业人员的数量、现状及就业意向、流向等基本情况,配合做好街道年度普查工作和各级劳动部门招收、招聘工作。
3、掌握、熟悉和宣传对下岗、失业、待业人员的有关政策、法规。
负责收集和传递劳动部门的企业有工信息,组织和引导他们进入劳动力市场,社区家政服务市场和社会市场。
4、做好对本地区“两劳”人员和残疾人员等特殊群体的再就业服务,并引导、督促其及时办理有关登记手续。
5、配合做好外来劳动力办证、建卡及年度用工年鉴工作。
社区居委民政工作制度
为提高社居委自我服务的功能,更好地开展优抚、扶贫、助残老龄等社区服务工作,弘扬社会新风尚,特制订民政工作制度:
一、拥军优属工作制度
1、社居委要建立军人家庭服务小组,为军烈属服务项目不少于5个。
2、及时掌握军烈属的变更情况,每年年终进行一次核对,每年春节之前到军烈属家中贴《光荣之家》,不得有遗漏。
3、每年春节、八一节走访本地区的军烈属,送慰问品上门,了解军烈属生活情况。
二、扶贫帮困工作制度
1、贯彻执行党和国家对扶贫帮困工作的有关政策、法律、法规,做好宣传教育工作,以为民服务的理念做好工作。
2、要建立扶贫帮困领导小组,并建立扶贫帮困网络,开展经常性送温暖献爱心活动,并做好记录。
3、社区建立低保审查小组,对于申请低保的困难户在一周内完成调查核实工作,上报街道,并按规定进行张榜公示,及时反馈信息;对低保人员实行义务劳动制度,每月上报劳动情况。
4、抓好最低生活保障对象的动态管理,每月将保障对象的变化,情况进行一次口头汇报。
有新增的困难户及时上报,实现最低生活保障率100%,对突发性的生活困难户要有书面申请报告。
5、每年要对低保户、困难户家庭的在校大中专学生进行调查摸底,做好统计、上报工作。
6、对患有心脏病等12种疾病和白血病术后治疗的3种低保、困难对象,进行慈善医疗救助,办好申请手续,发好慈善医疗卡。
7、每年年终对社区内的困难户进行一次调查摸底,调整帮困对子,每年春节前对困难户进行一次较全面的走访慰问活动。
8、接受街道民政办的具体指导,接受上级部门的培训,完成上级下达的有关工作。
三、助残扶残工作制度
1、社居委要建立健全残疾人协会以及助残服务网络,社区服务站开展为残疾人服务的项目不少于5个。
2、每年春节前和“助残”期间,开展走访慰问本社区内的残疾人家庭。
每年“助残日”期间组织社区服务志愿者开展为残疾人送温暖服务活动。
四、老龄协会工作制度
1、组织贯彻实施国家和省、市、区有关老龄工作的方针、政策和法律、法规,依法保障老年人的合法权益。
全心全意做好老龄工作,发展老年事业。
2、健全老年协会领导机构,班子内部明确分工,落实责任,完善制度,强化考核,建立良好工作秩序,不断提高和发挥老龄协会职能作用。
3、研究和提出本社区老龄事业发展规划和年度工作计划,落实老协会活动经费,保证老龄工作顺利开展。
4、承办社区党总支、社居委和上级老龄委交办的其它事项。
五、老年人活动室制度
为了活跃老年人的文化生活,陶冶情操,提高健康水平,把活动室办成老年人喜爱的娱乐场所,特订如下制度:
1、本社区居民、党员、退休工人、干部,凡男年满60岁、女满55岁的公民,遵守老龄协会章程者,均可参加本活动室的活动。
2、参加活动人员必须做到文明礼貌,自觉遵守制度,服从管理人员安排,不大声喧闹,不得妨碍他人活动,做到互敬互爱相互提高。
3、爱护公共财物,保持活动室内清洁,不准随地吐痰,不准乱丢纸屑、果壳。
4、参加活动者,应维护活动室的声誉,不准赌博和变相赌博,应以娱乐为主。
对个别惹事生非或不服从管理者,应予教育。
对屡教不改或性质严重者,提交有关部门、领导给予处理。
社居委人民调解工作制度
1、根据当事人申请或主动调解民间纠纷。
2、人民调解员工作时,一般必须除当事人外有第三人在场。
3、调解民间纠纷,必须坚持实事求是,依据法律、法规、规章和政策调解,没有明确规定的依照社会公德进行调解,坚持人性化服务。
4、人民调解员不得强制当事人接受调解或阻止当事人在基层人民政府、法院处理。
5、人民调解应当接受当事人回避的请求。
6、人民调解坚持不收费,不处罚的调解原则。
7、人民调解员为当事人保密,不泄漏隐私。
8、人民调解员不得接受当事人宴请和礼物。
社居委信访接待工作制度
为了做好人民来信来访接待工作,维护社会稳定,特制订以下信访接待制度:
1、积极宣传党的方针、政策和信访法律法规,让居民群众知晓法律法规,引导居民群众按正常渠道逐级上访。
2、热情接待来信来访群众,耐心倾听人民群众的建议和要求,做好来信来访记录。
3、接待来访群众时要有礼貌、讲文明,做好过细工作,对群众反映的问题全面分析研究,明确责任人,及时解决,不偏不拖,对群众负责。
4、确立超前意识,对群众反映的难点,热点问题认真梳理,做好工作,防止出现越级集体上访。
5、树立全心全意为人民服务的思想,实事求是,秉公办事,为群众排难解忧,接受人民群众的监督。
社居委治保委工作制度
1、坚持学习宣传制度:
社区治保委根据治安保卫工作主要任务,以维护稳定为基层,认真学习,积极宣传相关的法律法规,增强法制观念和安全防范意识。
2、坚持岗位责任制度:
依照治安保卫工作职责和治安保卫工作纪律进行活动,制订本社区的治保工作制度,并负责组织实施,维护正常的社会公共秩序。
3、坚持定期治安分析情况:
积极排查、疏导和控制危害社会治安的民间纠纷和闹事苗头,涉及敌情动态及时上报上级部门主管。
4、坚持帮教工作制度:
设立帮教小组,对重点人口进行帮助、教育、监督、考察,帮教有组织,转化有目标,活动有记录,年度有总结。
5、协助配合工作制度:
辖区内发生案件,首先协助公安机关保护现场,配合侦破,提供线索;控制犯罪程度扩大,保护人民生命财产。
社居委爱卫会管理工作制度
1、要有爱卫会组织、网络、有领导分工负责,每月开展一次活动、台帐齐全。
2、除“四害”工作有组织、网络,有兼职人员负责,要采取多种方式进行灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂,把“四害”降低到国家卫生城市规定的要求以下。
3、健康教育有组织、网络,有领导分工负责,健康专栏每季一期,黑板报每月更换一次内容,开展健康教育活动每月不少于一次。
4、居民群众健康知识知晓率达80%,健康行为形成率达65%以上。
5、行业卫生,严格执行食品卫生法,做好“三证”齐全经营。
6、卫生防疫要协助做好居民儿童的预防接种的联系工作。
7、发现疫情及传染病的病人应立即与卫生所联系,并上报街道。
8、做好社区居民的医疗卫生,健康保健等服务的协助工作。
计划生育工作制度
1、社居委要建立计划生育工作的组织,网络齐全,有领导分工负责。
每月召开一次例会,分管领导及计生干部每年不少于二次培训学习。
2、大力开展计划生育宣传教育活动,充分利用人口学校阵地,广泛深入地开展计划生育知识普及教育活动,每月出黑板报一期,并将宣传信息投稿纳入重要的工作议事日程,使计划生育普及率达80%。
3、负责本社居委人口规划和年度人口计划,并落实到人,计划生育率达成100%。
4、加大流动人口管理力度,健全台帐(流入、流出人员)查验流动人口证明率95%以上,合同签订率达95%以上。
5、微机信息管理和统计管理工作做到:
认真负责、及时正确、实事求是地做好计划生育统计报表,信息采集及时到位、及时上报,微机信息正确率达98%以上。
6、基层基础规范化管理服务到位,送计划生育政策上门、送生育证上门、访视避孕效果上门,重点对象监护到位,达到计划生育基层基础规范化管理标准。
社居委退休人员社会化管理服务工作制度
企业退休人员社会化管理服务工作是完善社会保障体系和关心老年人的一项重要举措,是保障服务的一个新的项目,我市将通过三个阶段的工作,从2004年到2006年三年中,将退休人员管理工作移交到社区,社区今后将全盘接收社会退休人员工作,使得退休人员在社区“老有所养、老有所送、老有所放,老有所学、老有所为、老有所乐”。
现将居委退休人员社会化管理服务工作制度(草案)订立,以后将逐步完善。
1、建立健全企业退休人员管理网络,专人管理建好台帐。
社居委要在退休人员中建立党的组织,开展党的活动,做好退休人员中党员组织关系的接转工作。
2、组织开展政治文化学习、体育健身活动和社会公益活动,丰富退休人员精神文化生活,鼓励退休人员发挥一技之长。
3、了解退休人员思想和生活状况,对鳏、寡、孤、独、伤病和有其它特殊困难的退休人员进行探访慰问,开展扶贫救困活动,要有记录。
4、掌握退休人员的健康状况,协助开展健康教育、疾病预防控制和保健工作,建立健康卡片。
5、组织退休人员开展自我管理和互助服务,按片区建立退休人员小组,积极开展活动。
6、为退休人员提供信访接待、政事咨询、待遇查询、调处纠纷,对反映的情况,积极与有关部门联系,做好调解工作,有记录、有处理结果,并及时向退休人员反馈。
计划生育专职工作人员岗位职责
为了提高社区居民的生活质量,让社区居民掌握更多的计划生育知识,结合社区居委会的实际情况,特制定计划生育工作人员岗位职责:
1、认真执行上级部门的指示和精神,作好社区居民的计划生育工作。
2、利用多种形式和方法开展计划生育工作,扩
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