电子商务师真题及答案.docx

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电子商务师真题及答案

2021年电子商务师真题及答案

1、系统总线按信号类型分成三类，分别称为〔〕总线、地址总线和控制总线。

（1分）

A.消息

B.根本

C.数据

D.电流

2、常用内存条指的是（）。

（1分）

A.随机存储器〔RAM〕

B.只读存储器〔ROM〕

C.可编程ROM〔PROM〕

D.可擦去可编程ROM〔EPROM〕

3、〔〕是最根本的系统软件，它直接运行在计算机硬件之上。

（1分）

A.数据库系统

B.效劳程序

C.语言处理程序

D.操作系统

4、下面关于压缩软件WinZip的表达，哪一项为哪一项错误的？

（1分）

A.WinZip不是中文软件

B.WinZip可以不用翻开资源管理器而进展压缩/解压缩

C.WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的压缩文件

D.WinZip是一个免费的上传软件

5、职业纪律是企业的行为标准，职业纪律具有〔〕的特点。

（1分）

A.高度的强迫性

B.普适性

C.自愿性

D.明确的规定性

6、在商业活动中，不符合举止合体要求的是（1分）

A.行为夸大

B.形象庄重

C.态度恭敬

D.表情沉着

7、关于创新的阐述，正确的选项是（1分）

A.创新就是“拿来主义〞

B.创新要敢于标新立异，擅长大胆设想

C.创新就是否认常规

D.创新就是独立自主

8、办事公正的详细要求不包括（1分）

A.按照原那么办事

B.墨守成规

C.不计个人得失

D.不徇私情

9、以下关于勤劳节省的阐述中，正确的选项是〔〕。

（1分）

A.勤劳节省有利于企业增产增效

B.勤劳节省只能开源节流，无法创造效益

C.勤劳节省才能致富

D.勤劳节省是人生美德，但是阻碍了企业可持续开展

10、关于网上商店下面说法正确的选项是（2分）

A.网店营业时间比拟灵敏，只要能给阅读者的咨询及时给予及时回复就可以不影响经营。

B.相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广阔网络消费者的信息载体，而且建立费用低廉。

C.网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资

D.第三方电子商务平台主要分为B2B电子商务平台和B2C电子商务平台两类

11、下面属于第三方电子商务平台的网站有（1分）

A.凡客

B.当当网

C.阿里巴巴

D.卓越网

12、企业网上商店的开设方式主要有：

（1分）

A.自建网上商店

B.在论坛上开设网店

C.在博客上开设网店

D.找经销商

13、企业的网上报关属于G2C范畴。

（1分）

A.错

B.对

14、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（1分）

A.覆盖面窄，只限于区域市场

B.减少运营本钱，显著降低收费

C.全面增强企业的竞争力

D.全天时营业，增加商机和方便客户

15、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下表达错误的选项是（1分）

A.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，进步办事效率。

B.电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。

C.电子商务改变了人们的社会地位

D.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广阔的客户来往，不管是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

16、搜索引擎的英文称谓是〔〕（1分）

A.Chatroom

B.Newsgroup

C.ImstantMessaging

D.SearchEngine

17、SMTP〔简单邮件传输协议〕的英文是〔〕（1分）

A.SimpleMagicTransferProtocol

B.SimpleMacTransferProtocol

C.SimpleMeetTransferProtocol

D.SimpleMailTransferProtocol

18、网络词汇“马甲〞是表示〔〕。

（1分）

A.马的指甲

B.制服

C.注册会员又注册了其他的名字

D.保护战马的专用装具

19、当前电子支付中存在的主要问题之一在于〔〕。

（1分）

A.经济问题

B.支付票据格式的统一问题

C.货币兑换问题

D.跨国交易中的关税问题

20、下面说法正确的选项是〔〕。

（1分）

A.电子支付的平安问题只会影响到电子交易双方的利益

B.目前，网上支付、挪动支付、支付等多种支付形式同时并存

C.贷记卡没有免息还款期，存款无利息

D.第三方电子支付厂商属于金融机构

21、以下说法〔〕是正确的。

（2分）

A.电子支付是利用信誉卡与因特网相结合的产物。

B.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台即Internet之中。

C.电子支付使用的是最先进的通信手段〔如Internet、Extranet〕，对软、硬件设施的要求很低。

D.电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进展款项支付的。

22、在电子邮件中普遍使用的发信协议是（1分）

A.smtp

B.smtp3

C.pop

D.pop3

23、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？

（1分）

A.www方式和客户端方式

B.www方式和方式

C.客户端方式和效劳器方式

D.方式和客户端方式

24、下面哪个是属于按物流系统的性质分类（1分）

A.销售物流

B.第三方物流

C.回收物流

D.国际物流

25、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的是（1分）

A.存储管理中心

B.消费效劳中心

C.开发效劳中心

D.标准标准中心

26、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连接环节的集合，下面不属于配送流程的是（1分）

A.备货

B.分拣与配货

C.储存

D.提货

27、市场营销全过程的本质那么是〔〕。

（1分）

A.商业运作过程

B.引导消费过程

C.产品推销过程

D.商品交换过程

28、相对于传统的市场营销，网络营销具有独特的优势，其中不包括：

（1分）

A.网络营销比传统市场营销传播途径更广泛

B.通过互联网络可以有效地效劳于顾客，满足顾客的需求

C.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目的的运营管理

D.网络营销有助于企业降低本钱费用

29、〔〕又称沟通策略。

（1分）

A.促销策略

B.渠道策略

C.价格策略

D.产品策略

30、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，以下哪个是错误的？

（1分）

A.便利功能

B.交换功能

C.定价功能

D.物流功能

31、通过互联网络进展信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递本钱，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工本钱，另一方面可以减少由于来回屡次交换带来的信息缺失。

以上是关于网络营销哪个特点的表述？

（1分）

A.技术性

B.经济性

C.超前性

D.整合性

32、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有（2分）

A.信誉

B.价格

C.仓库数量

D.速度

33、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一。

（1分）

A.对

B.错

34、电子邮件营销根据对用户Email地址资源的所有形式，可分为〔〕。

（1分）

A.顾客关系Email营销和顾客效劳Email营销

B.经营型Email营销和非经营型Email营销

C.临时性的Email营销和长期Email营销

D.内部Email营销和外部Email营销

35、邮件列表的特点包括（1分）

A.信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布

B.信息发布有针对性、内容收费、参加方便

C.信息发布有针对性、参加方便、简化信息发布

D.简化信息发布、内容收费、参加方便

36、邮件列表的常见形式有（2分）

A.不定期用户通知

B.会员通讯

C.电子刊物

D.新闻邮件

37、防火墙为监视互联网平安提供方便。

（1分）

A.对

B.错

38、防火墙的管理一般分为〔〕、远程管理和集中管理（1分）

A.分类管理

B.本地管理

C.总量管理

D.中心管理

39、关于网络商务信息，以下哪些说法是正确的？

（2分）

A.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息搜集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。

B.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。

C.使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。

D.只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。

40、有时候，可能周围干扰的因素比拟多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡形式（1分）

A.对

B.错

41、下面关于光圈快门的表达正确的选项是（1分）

A.F值越小，光圈越大。

B.光圈控制拍摄的速度

C.小光圈的景深小

D.快门越慢，拍摄的商品越暗

42、（）用来防止拍摄的抖动（1分）

A.手动白平衡

B.CCD

C.三脚架

D.反光板

43、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响阅读速度且不利于上传。

这时候就要对图片进展（）（1分）

A.裁剪

B.模糊处理

C.色彩处理

D.缩放

44、在搜集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（1分）

A.文件名称

B.发布机构

C.信息主题

D.确切网址

45、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。

（1分）

A.对

B.错

46、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光时机？

（1分）

A.签名营销

B.长帖短发

C.话题营销

D.换马甲营销

47、博客营销的特点有哪些（2分）

A.灵敏性

B.可信性

C.传播性

D.自主性

48、互联网起源于：

（1分）

A.PSInet

B.ARPANet

C.CERFnet

D.Alternet

49、中国联通获得〔〕3G牌照。

（1分）

A.TD-SCDMA

B.WCDMA

C.WiFi

D.CDMA2000

50、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET〔〕（1分）

A.工作盘

B.客户机

C.主机

D.效劳站

51、以下IP地址正确的选项是：

（1分）

A.

B.

C.

D.202.96.65

52、从nycc.edu.jp可以看出它是（1分）

A.一个教育机构的站点

B.一个商业组织的站点

C.一个政府组织的站点

D.一个军事部门的站点

53、下面关于DNS的描绘哪个是最准确的？

（1分）

A.其他3种说法都不对

B.DNS只是将IP地址解析成域名

C.DNS只是将域名解析成IP地址

D.DNS既可以将域名解析成IP地址，又可以将IP地址解析成域名

54、下面属于网页制作工具的是（1分）

A.ACDSEE

B.POWERPOINT

C.EXCEL

D.Dreamweaver

55、下面的网页制作原那么正确的选项是（1分）

A.网页命名要复杂

B.大量参加多媒体文件

C.网页下载时间不宜过长

D.尽量使用绝对URL地址

56、电子商务系统平安管理制度包括（2分）

A.交易平安制度

B.病毒防范制度

C.网络系统的日常维护制度

D.保密制度

57、下面哪个不属于电子商务平安的威胁？

（1分）

A.黑客攻击

B.网络内部的平安威胁

C.允许效劳攻击

D.计算机病毒

58、计算机网络平安是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和〔〕。

（1分）

A.人员

B.效劳

C.数据资源

D.线路

59、统一资源定位符的格式为：

（1分）

A.协议名:

//主机名/目录名/文件名

B.协议名:

//域名/目录名/文件名

C.途径名:

//主机名/目录名/文件名

D.途径名:

//域名/目录名/文件名

60、下面哪个不是阅读器软件？

（1分）

A.Chrome

B.whois

C.Firefox

D.Safari

61、电子商务系统框架构造中的社会环境不包括（1分）

A.生活标准

B.法律法规

C.公共政策

D.平安协议

62、不属于电子商务系统组成成员的是（1分）

A.配送中心

B.律师事务所

C.销售中心

D.银行

63、以下关于搜索引擎站点的说法正确的选项是？

（1分）

A.bing是网易公司的搜索引擎

B.youdao是腾讯公司的搜索引擎

C.sogou是搜狐公司的搜索引擎

D.soso是微软公司的搜索引擎

64、为防止检索时返回信息过多，使用〔〕运算符不能到达目的。

（1分）

A.AND

B.+

C.-

D.OR

65、林青想在长沙购置一套二手房，要求一房一厅，在搜索引擎上应如何设置搜索表达式？

（1分）

A.（长沙NOT二手房）OR一房一厅

B.长沙AND二手房AND一房一厅

C.（长沙AND二手房）NOT一房一厅

D.长沙OR二手房OR一房一厅

66、电子商务立法的作用之一表达在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。

（1分）

A.对

B.错

67、我国电子商务立法应采纳的原那么是（1分）

A.强迫交易原那么

B.与国际电子商务标准分开原那么

C.保护消费者权益原那么

D.技术开放原那么

68、以下哪个说法是正确的？

（1分）

A.由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用它。

B.我国?

合同法?

第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。

C.电子商务交易中卖方有按照合同的规定提交标的物及单据的义务。

D.电子商务交易中买卖双方之间的权利和义务不是对等的。

69、网络客户效劳的特点包括（1分）

A.节省了交易的本钱

B.提升了效劳的层次

C.推动了消费的开展

D.促进了销售的开展

70、网上客户效劳的常用手段包括（2分）

A.FAQ

B.即时信息

C.在线表单

D.电子邮件

71、要设置平安的密码应该使用简单有规律的字母或数字。

（1分）

A.对

B.错

72、在电子商务平安要求中，要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（）。

（1分）

A.确认交易时间

B.互通邮件

C.互相见面

D.确认对方的身份

73、电子商务交易的平安要求不包括（1分）

A.信息的有效性

B.通信的不可抵赖、不可否认

C.信息的完好性

D.交易的合法性

74、〔〕是互联网上攻击者获得密码的途径之一。

（1分）

A.网络截获

B.网上搜索

C.网络声明

D.回绝攻击

75、2021年天猫双十一成交额为〔〕亿人民币。

（1分）

A.571

B.1071

C.87

D.371

76、首届世界互联网大会于2021年〔〕月在〔〕举行。

（1分）

A.10月、北京

B.11月、江苏苏州

C.10月、上海

D.11月、浙江乌镇

77、以下说法正确的选项是（2分）

A.电子商务交易的五个阶段都充分表达对信息流、资金流和物流的科学管理。

B.电子商务一般的交易过程中，“信誉卡申请、账号及密码交验、支付才能查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续〞，这些行为属于“洽谈和签定合同〞阶段。

C.电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。

但是两者所采用的技术手段、所运用的管理形式有很大的差异，最终的效果那么显然不同。

D.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络〔各种增值网〕，寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，搜集相关信息，进展市场调查和分析，制订和修改购货、进货方案，比拟选择，作出购置决策，审批方案，筹划货款等〞，这些行为属于“交易前准备〞阶段。

78、各家商业银行可以根据业务开展的需求申请设置支付网关。

（1分）

A.对

B.错

79、网上银行全面实现无纸化交易表如今〔〕。

（1分）

A.原来的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信誉卡所代替

B.原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进展传送

C.办公文件全部改为无纸化形式

D.使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；

80、第三方支付面临的问题有〔〕。

（1分）

A.经营策略问题

B.政策支持问题

C.运行本钱问题

D.市场竞争问题

81、用户要使用自己的手机进展支付，必须先发送规定的短信〔〕。

（1分）

A.购置效劳

B.定制

C.试用

D.预存现金

82、虽然电子支票的广泛普及还需要有一个过程，但是使用电子支票支付的优势在于〔〕。

（2分）

A.电子支票与传统支票工作方式一样，易于理解和承受

B.用电子支票支付，事务处理费用较低

C.电子支票比纸质支票有着更强大的功能

D.电子支票需要手写签名

83、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的加密文件。

（1分）

A.对

B.错

84、下述哪一项不属于计算机病毒的特点？

（1分）

A.可触发性

B.强迫性

C.针对性

D.破坏性

85、计算机病毒防御应着重从哪两方面进展？

（1分）

A.从外部防范、从内部防范

B.物理防范、软件防范

C.从硬件防范、从软件防范

D.管理上防范、技术上防范

86、计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进展传播？

（1分）

A.空气

B.电波

C.互联网

D.纸张文件

87、关于微信支付以下说法错误的选项是：

〔〕

（1分）

A.一个微信帐号中的支付密码只能设置一个

B.一张银行卡〔含信誉卡〕最多可绑定3个微信号

C.支持二维码扫码支付

D.同一身份证件号码只能注册最多3个〔包含3个〕微信支付

88、〔〕在页面左右两侧随阅读者滚动页面而滚动，追踪效果好。

它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。

（1分）

A.竖边广告

B.焦点广告

C.对联广告

D.分类广告

89、关于网络广告的概念，以下哪个说法是不正确的？

（1分）

A.采用高程度的美工师设计和制作。

B.通过互联网广泛传播。

C.以数字代码为载体。

D.具有良好的交互功能。

90、选择广告效劳提供商一般不需要考虑效劳商的企业性质。

（1分）

A.对

B.错