酒店宾馆常用英语口语900句.docx
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酒店宾馆常用英语口语900句.docx
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酒店宾馆常用英语口语900句
酒店宾馆常用英语口语900句
目录
酒店宾馆常用英语口语900句1
问候客人
(一)1
问候英语
(二)2
问候客人(三)3
换房续住(四)7
问询服务(五)9
行李服务(六)12
电话总机服务(七)15
结账与兑换服务(八)18
订票服务(九)23
餐饮服务(十)24
餐厅服务(十一)26
点菜服务(十二)28
餐厅值台服务(十三)31
结账服务(十四)32
酒吧服务(十五)35
清扫客房(十六)41
客房送餐服务(十七)42
赔偿与更换服务(十八)44
事物招领服务(十九)46
客房维修(二十)47
洗衣服务(二十一)49
在饭店医务室(二十二)54
在饭店购物中心(二十三)55
问候客人
(一)
1.Goodmorning,sir.早上好,先生。
2.Goodafternoon,madam.中午好,太太。
3.Goodevening,sir.晚上好,先生。
4.Goodnight,madam.晚安,夫人。
Howareyou?
你好吗?
Fine,thankyou,andyou?
很好,谢谢,您呢?
Fine,thanks.很好,谢谢。
5.Howdoyoudo?
您好?
Howdoyoudo!
您好!
6.Welcometoourhotel.欢迎光临我们饭店。
7.Mayyouenjoyyourstayinourhotel.祝您住店期间愉快。
8.Hopeyouhadagoodtrip.希望您旅途愉快。
9.Hopeyouhaveagoodjourney.祝您旅途愉快。
10.It’snicetomeetyou,sir.见到您很高兴,先生。
11.Pleasanttomeetyou,sir.Mynameis……见到您很高兴,先生。
我叫×××
12.Welcomeyouback,sir.欢迎您回来,先生。
13.Nicetoseeyouagain,madam.很高兴又见到您,夫人。
14.Goodbye,thankyouforcoming.Pleasecomeagain.再见,感谢您光临,希望您再次光临。
15.Haveaniceday.祝您今天愉快。
16.Haveagoodevening.祝您度过一个愉快的夜晚。
17.Haveagoodweekend.祝您周末愉快。
18.Goodnightandhaveagoodrest.晚安,祝您休息好。
19.Goodnightandpleasantdreams.晚安,祝您做个好梦。
20.Goodnightandrestwell.Hopeyouwillcomebacktomorrow.
晚安,祝您休息好,明天再来。
问候英语
(二)
21.Hopeyouapleasantjourneyhome.祝您回程愉快。
22.Happylanding.一路顺风。
23.WhatcanIdoforyou,sir?
先生,请问我可以帮您吗?
24.MayIhelpyou?
我可以帮您忙吗?
25.MayIbeofanyassistance?
我可以为您做些什么?
26.IsthereanythingIcandoforyou?
我能为您做点什么?
27.Hereyouare,sir.先生,给您。
28.Sorrytohavekeptyouwaitingsolong,sir.对不起,先生,让您久等了。
29.Thankyouforwaiting,sir.谢谢您的等候,先生。
30.Thankyou.谢谢。
It’smypleasure.不用谢,很乐意为您效劳。
31.It’smyduty.这是我应该做的。
32.That’sallright.不用谢。
33.Notatall.不用谢。
34.Don’tmentionit.不必介意。
35.I’mafraidnot.恐怕不行。
36.It’snotpossible.这不可能。
37.I’mreallysorry,butyouseemydifficulties.真对不起,但希望您能体谅我的难处。
38.I’mreallysorrytohearthat.真抱歉听您这样说。
39.Ibegyourpardon.对不起,请您再说一遍好吗?
40.Pardonme,sir?
先生,对不起,请您重复一遍,好吗?
问候客人(三)
41.I’lllookintoit.我将会调查此事。
42.Howareyou?
I’mgladtomeetyouhere.您好!
在这里见到您真高兴。
43.Wehaven’tseenyouforalongtime.Howareyougettingalong?
我们好久没见面了,您好吗?
44.Wishyouasuccessfulvisit.祝您访问成功。
45.MerryChristmas!
圣诞快乐!
46.Happynewyear!
新年快乐!
47.Wishyougoodluck!
祝您好运!
48.Wishyouahappyfestival!
祝您节日愉快!
49.Afteryou,please,sir.先生,您先请。
50.Thankyouforyourcompliment.谢谢您的赞扬。
51.Thankyouforyourkindunderstanding.谢谢您的谅解。
52.What’sthematter?
MayIhelpyou?
怎么了?
我可以帮你吗?
53.Ihavecometosaygood-bye.我是来告别的。
54.I’dliketosaygood-byetoyouall.我要向你们大家告别了。
55.Good-byethen,anddon’tforgettokeepintouch.
那么再见,别忘记了保持联系。
56.Good-byethen,andremembermetoyourparents.
那么再见,代我向您父母问好。
57.Howlongwillyoustayhere?
您在这里住多久?
58.MayIshowyoutoyourroom,sir?
Hopeyou’llenjoyyourstayinourhotel.先生,我带您到房间去,好吗?
祝您在我们饭店居住愉快。
59.Wendy,I’dlikeyoutomeetmyfriend,Sam.
温迪,我给你介绍一下我的朋友,山姆。
60.HowdoyoulikeBeijing?
您觉得北京怎么样?
61.What’syourfirstimpressionofChina?
您对中国的初步印象如何?
62.Howdoyoulikeourhotel?
您觉得我们饭店怎么样?
63.Helpyourselftodinner,please.请用餐。
64.Wehopeyouwillcomeandstaywithusagain.
希望您再次光临我们饭店。
65.Wehopeyouhadanenjoyablestay,sir.先生,希望您在这里住的愉快。
66.Haveapleasantjourneyhome.祝您旅途愉快。
67.Thankyouforchoosingourhotel,Ihopeyouenjoyyourstay.
谢谢您光临我们饭店,希望您在这里住的愉快。
68.Thankyouverymuch,sir.Goodbye,hopeyouhaveagoodflight.
先生,非常感谢您。
再见,希望您航程愉快。
69.Weareveryhappytohaveyouhere.Mr.brown.Idohopeyouareenjoyingyourstaywithus.
布朗先生,我们非常高兴您住在我们饭店,我真心希望您在这里住的愉快。
70.Seeyoutomorrow,sir.先生,明天见。
71.Pleasantjourneyhome.祝您归途愉快。
72.IsthereanythingelsethatIcandoforyou?
您还有别的事情要我帮忙吗?
73.Willittroubleyou?
这会打扰您吗?
74.WouldyoumindifI……?
如果您不介意,我可以……吗?
75.Ifwehaveanyshortcoming,pleasepointitout.照顾不周,请多指正。
76.I’msorrytodisturbyou.对不起,打扰了。
77.I’msorry,It’sourfault.对不起,这是我们的错。
78.Thanksforyourreminding.谢谢您的提醒。
79.We’lltryourbesttotakesomemeasuressothatyoucanbesatisfied.我们将立即采取措施,使您满意。
80.Goodmorning,RoomReservation,mayIhelpyou?
早上好,客房预订处,请问我可以帮助您吗?
138.Wouldyoupleasecompletethisregistrationform?
请您填写一下这张登记表,好吗?
139.Couldyoupleaseputyournationalitythere,sir?
先生,请将您的国籍写在这。
140.MayIaskyoutoputyournameinblockcapitals?
请用大写字母写您的名字好吗?
141.What’syouroccupation,please?
请问您的职业?
142.What’syouraddressinyournativecountry,please?
请问您在本国的地址?
143.Couldyousignyourname,please?
请您签一下名,好吗?
144.I’llneedyoursignature.我需要您的签名。
145.Signhere,please.请在这签。
146.Wouldyouputyoursignaturehere,please?
请您在这签一下名,好吗?
147.MayIseeyourpassport,please?
我可以看看您的护照吗?
148.Haveyougotanyidentification?
您有什么可以证明您身份的吗?
149.Hereisyourkey,hopeyouenjoyyourstayinourhotel.
这是您的钥匙,祝您住店愉快。
150.CouldyoupleaseputyourkeyontheReceptionCounterwhenyouareoutforthesakeofsafety?
为安全期间,请您在外出时把房间钥匙放到接待台来好吗?
151.Couldyoukeepyourroomkeyuntilyoucheckout?
请您在住点期间自己保管钥匙,直到离店。
152.Theporterwillshowyoutoyourroom.行李员会领您去您的房间的。
153.Yourroomnumberis502.onthefifthfloor.
您的房号是502房,在5楼。
154.Theporterwilltakeyourluggageandshowyoutheway.
行李员会为您提行李,并为您领路。
155.I’mafraidyourroomisnotreadyyet.Wouldyoumindwaiting,please?
Weareverysorryfortheinconvenience.
恐怕您的房间还没有整理好,希望您不会介意在这里等一下,给您带来的不便真对不起。
156.Ourcheck-intimeis12noon,I’mafraidwehavenovacantroomsnow.wouldyoumindwaitinguntilthen?
我们登记入住的时间是中午12点,恐怕现在没有空房,烦请您等到那是好吗?
157.Unfortunately,wearefullybookedfortonight,wouldyoulikemetogetyouaroominanotherhotel?
很抱歉,我们今晚的房间已全部订满,我帮您联系另外一家酒店,好吗?
158.Pleasewaitamoment,Ihavetocheckifthereisaroomavailable.请稍等,我要查一下看是否有空房间可以出租。
159.Asahotelpolicy,werequireoneday’sroomchargeasadepositforguestswithoutreservation.
饭店规定没有预订的客人入住需交一天的房费押金。
160.Theroomrateis135perdayincluding10%servicecharge.
房费是每天135美元,包括10%的服务费。
161.Room-to-roomcallscanbemadefromyourroom,pleasedialroomnumberdirectly.在房间内可拨打房间与房间的电话,请直接拨号。
162.Half-dayroomratewillbechargedifyoucheckoutafter12:
00noon.如果您在中午12:
00点以后退房将加收半天房费。
163.Full-dayroomratewillbeaddedifyoucheckoutafter6:
00pm.如您在下午6点以后退房将收全天房费。
164.Noadditionalchargeisrequiredforchildrenunder12sharingparent’sroomwithoutextrabed.12岁以下儿童与父母同床不收加床费。
165.Allreservationarehelduntil6:
00pmunlessguaranteedorinformedearlier,asahotelpolicy.
饭店规定,除保证类预订或提前预订外,其他预订均保留房间至预订日当天下午6点。
166.Ratesaresubjecttochangebythehotelmanagementwithoutapriornotice.饭店房价若有变更,恕不另行通知。
167.Wehavespecialcorporateratesforcertaincommercialaccounts.
我们对某些商业团体实行特别价格。
168.Pleaseshowmeyourpassportorsomeotheridentification.
请让我看一下您的护照或其他能证明您身份的证件。
169.I’mduetocheckouttomorrow,butI’dliketoextendmystaybytwoorthreedays.我应该明天离店,但我想延长两至三天离店。
换房续住(四)
170.MayIhaveyournameandroomandroomnumber,please?
请问您的姓名和房号。
171.Justamoment,please.I’llcheckourroomavailableforthenextthreedays.请稍等,我查一下后三天的各房可出租情况.
172.Thankyouforwaiting,sir.I’mafraidourhotelisfullybookedforthenextweek.让您久等了,先生,谢谢。
恐怕下周我们饭店的客房都订满了。
173.Butwemayhavecancellations,couldyoucheckwithusat8:
00pmthisevening.但我们可能取消预订的客房,您今晚8点再与我们核对一下好吗?
174.I’msorry,butweareexpectingseveraltourgroupstoarrivetoday,wearebookedsolid.
对不起,今天我们将有几个旅行团队到达,我们的房间已全部订满。
175.ShallIcontactanotherhotelforyou?
让我帮您联系另一家饭店,好吗?
176.CouldIkeeptheroomthisafternoon?
Myfightdoesn’tleaveuntil6:
15pm,andIdon’twanttowaitaroundattheairportallday.
我能把房间保留到今天下午吗?
我的航班要到下午6:
15分才起飞,我不想整天呆在机场。
177.Ifweweren’tsoheavilybooked,wecouldletyoustayintheroomfreeofcharge.假如我们的客房没有订满的话,我们可以让您免费住半天。
178.Ifyoureallywanttokeepyourroomthisafternoon,we’llhavetochargeyou50%oftheprice.如果您真想保留房间到今天下午,我们得加收您半天房费。
179.Nevermind,then.YoucankeepyourluggageattheBellServiceuntil5:
00pmfreeofcharge.不要紧,您可以免费将您的行李寄存在行礼部到下午5点。
180.I’mafraidthatairconditionerinyourroomneedsrepairing.Wewouldliketorequestyoutochangeyourroom.恐怕您房间的空调需要维修,我们想请您换一下房间。
181.Whattimeisthemostconvenientforyoutochangeyourroom,sir?
…sorryfortheinconvenience.对您来说什么换房最方便,先生?
……给您带来不便真抱歉。
182.Wecouldmoveyourluggagetothenewroomwhileyouareout,butcouldyoutakeanyvaluableswithyou?
在您外出期间,我们可以帮您把行李搬至新房间内,不过您要事先把贵重物品带走。
183.Youmaypickupyournewroomkey502#fromtheReceptionCounterwhenyoureturn.您回来时可以在接待台领您新房间502号的钥匙。
184.CouldyouleaveyourformerroomkeyattheFrontDeskwhenyougoout,please?
您外出时请把您原房间钥匙放在总台好吗?
185.Thankyouverymuchindeed,sir.Weareverysorryfortheinconvenience.Hopeyouhaveaniceday.真的非常谢谢您,先生。
给您带来不便真抱歉,希望您愉快。
186.We’llextendthereservationforyou.我们可以为您延长预订。
187.We’llmaketheroomchangeforyou.我们可以给您换个房间。
188.Youmaykeeptheroomtill3:
00pm,ifyouwish.如果您愿意,可以将房间保留到下午3:
00。
189.Howmanynightsdoyouwishtoextend?
你希望延长住店几个晚上?
190.Howmuchlongerwouldyouliketostay?
您想再住多久?
191.Thehotelisfullandtherewillbesomeonetakingyourroom.We’llkeepyourluggageifyoulike.
我们饭店现已住满,您的房间已预订给别人,如果您愿意,我们可以为您保管行李。
(适用于客人想中午结帐后保留房间至下午的情况)
192.I’mafraidyou’llhavetovacateyourroomby11am,Imustapologizefortheinconvenience.非常抱歉,恐怕要请您在商务11点前搬出房间了。
给您带来不便,我表示歉意。
193.Yourroomhasbeenbookedfortomorrow.Wouldyoumindchangingaroom?
您的房间明晚已预订给别人了。
请您换一个房间,好吗?
194.A:
Excuseme,wherecanIsendacable?
对不起,请问在哪可以发电报。
B:
Walkstraightahead,thereisapostofficeontheright.
直走,在您右手边有一个邮局。
问询服务(五)
195.A:
Iwanttochangesomemoney,whereisthebank?
我想兑换一些钱,请问银行在哪?
B:
Goupstairsfromhereandthenturnleft.It’snexttothepostoffice.
请从这里上楼然后左拐,就在邮局旁。
196.Youcangetyourmoneychangedatthecashier’soffice.
您可以在收银处兑换外币。
197.Thereis
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