转诊营销基本话术.docx
- 文档编号:9800031
- 上传时间:2023-02-06
- 格式:DOCX
- 页数:3
- 大小:15.13KB
转诊营销基本话术.docx
《转诊营销基本话术.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《转诊营销基本话术.docx(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
转诊营销基本话术
上海海淞医院管理公司市场营销培训课件之一
转诊营销基本话术
一、为什么要进行话术训练
1、话术是营销原理的实践
医疗服务转诊营销属于渠道推广营销的范畴,转诊营销是有规律可循的,转诊营销是有逻辑的,推广营销训练是有架构的的。
转诊营销已经不再是“见人说人话,见鬼说鬼话”的胡扯,也不是“师傅带徒弟,边走边瞧”,依靠脑力激荡的临场发挥。
营销话术训练是先期摒弃生涩的营销原理,直接使用典型、简单、生动、直接的提炼语言来诠释营销原理的,最有效的营销“入门看家术”
2、话术是营销的工具
祖国山河美不美,全靠导游一张嘴
要想富,背话术;背话术,有出路
自行车是代步工具
饭碗是进食的工具
话术是营销的工具
、“交易的成功,往往是口才的产物”,
这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。
所谓“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”。
因此,可以这样说,对于销售人员,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹晌了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。
话术的影响力将会贯穿于营销工作的整个过程,而营销话术使用的好坏,也将会在每一个环节上,对营销工作的成败产生决定性的影响。
可以毫不夸张的说,营销的成功在很大程度上可以归结为营销人员对话术的合理运用与发挥。
二、如何学话术
1、不在于你说什么,而在于你怎么说
2、熟背唐诗三百首,不会做诗也会吟
3、性格是话术的死角
4、话术是由外向内修,由话术到话道
三、话术的分类
话术不是说话,话术是对话
对话的四个能力
听————倾听
问关心与请教
说表达与说服
切要求与邀请
、听话术的最高境界
如何倾听:
头脑放空
专注的听
心情放松
不插话不抢话
倾听的困难
、专心听,我就讲不出专业的话来了
营销的话术不能靠现场组织话术,话术是平常就准备充分等着用时蓄势待发,所以所有你要说的话,平时就练习将它一个字一个字写下来,反复练习直到直觉反应为止。
、专心听,我就切不进专业的话题了
切入专业话题所用的反问语也不全是靠临场发挥的,所有切入的反问语也是必须平时储备就绪,随着机会来到,顺势将话送过去,这样送过去的话既自然不僵硬,又不会造成双方的紧张。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 转诊 营销 基本