网络营销考试重点总结.docx
- 文档编号:10523903
- 上传时间:2023-02-17
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:27.21KB
网络营销考试重点总结.docx
《网络营销考试重点总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《网络营销考试重点总结.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
网络营销考试重点总结
网络营销
我国网络营销面临的主要问题,表现在哪四个方面7
1.我国网络营销理论研究的问题
2.企业网络营销效果不明显
3.网络营销专业服务水平有待提高
4.网络营销环境不规范的现象仍然比较突出
网络营销和电子商务的关系10;
网络营销不等于电子商务,主要基于两个方面的考虑:
1.网络营销与电子商务的研究范围不同。
电子商务的内涵广泛,其核心是电子化交易。
电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。
而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动.
2.网络营销与电子商务的专注重点不同。
网络营销的重点在于交易前阶段的宣传和推广。
电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。
网络营销的特点(多选);
1.跨时空2.多媒体3.交互式4.人性化5.成长性6.整合性
7.超前性8.高效性9.经济性10.技术性
网络营销的基本要素13
网络营销的基本要素是:
产品,价格,促销和分销渠道四个方面
网络营销的系统组成15;
网络营销系统主要基于企业互联网的企业管理系统,网络营销站点,企业经管人员以及作为信息传播手段的互联网所组成
4P与4C组合19;
1.4p指的是产品(product),价格(price),渠道(place),促销(promotion)。
2.4c指的是消费者的需求和欲望(consumer’swantsandneeds),消费者为满足其需求所愿付出的成本(cost),消费者自身方便(convenience)以及消费者沟通与交流(communication)
网络软营销的两个重要概念20(问答或论述);
网络软营销理论强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受与体验,而让消费者了以主动的接受企业的营销活动.
网络社区和网络礼仪是网络营销理论中特有的两个重要的基本概念,是实施网络软营销的基本出发点.
网络直复营销理论的关键点,基础是什么(全面了解)21;
关键点在于它是一种无店铺的分销形式,能使直复营销人员和消费者之间建立起直接的联系。
基础是电视电话及互联网等多种媒体的出现与发展.
无站点营销包含哪些方式方法(多选)25;
无站点网络营销的主要方式:
信息发布和在线销售
无站点网络营销方法:
发布供求信息,发布网络广告,E-mail销售,利用网上商店,网上拍卖等形式..
病毒性营销(通篇了解,包括case)29;
也称为病毒式营销,是指通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
邮件营销三个基本要素29;
1.基于用户许可
2.通过电子邮件传递信息
3.信息对用户是有价值的
网络营销工具31(了解);
企业网站,搜索引擎,电子邮件,新闻组,BBS,即时信息,RSS,博客等
搜索引擎营销SEO,SEM全称,搜索引擎自然排名32,
搜索引擎优化(SearchEngineOptimization,SEO)搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。
搜索引擎营销(SearchEngineMarketing,SEM)就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
全文搜索引擎工作的4个步骤32;
1.爬行和抓取
2.索引
3.关键词处理
4.排序
目录索引,垂直搜索引擎33;
1.目录索引:
又称为分类目录和目录搜索引擎。
它仅仅是按目录分类的网站链接列表。
2.垂直搜索引擎:
是应用于某一个行业、专业的搜索引擎,是搜索引擎的延伸和应用细分化。
为用户提供范围极为缩小、极具针对性的具体信息。
XX竞价及价格计算公式(了解)39;
XX竞价排名是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在XX搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎服务。
用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。
竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式,由XX在国内率先推出。
企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。
E-mail营销的三个基本因素46;
1.基于用户许可
2.通过电子邮件传递信息
3.信息对用户是有价值的
web2.0包括那一年产生,时间,地点,人物,定义,与web1.0比较是什么样的关系,包含哪些应用及名称55;
web2.0产生于2004年,由OpReillyMedia公司的DaleDougherty和MediaLive公司的CragCline
再一次讨论互联网发展趋势的头脑风暴会议上首次提出了Web2.0的概念。
Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。
Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。
Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。
所谓网站内容的制造者
Web2.0技术主要包含博客(Blog),简易信息聚合(RSS),互联网百科全书(Wiki)
社会性网络服务(SNS),标签(Tag),微博(MicroBlog)等...
rss全称,中文名称60
RSS英文全称为ReallySimpleSyndication;RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容),通常被用于新闻和其他按时间先后顺序排列的网站
网站的基本要素划分为哪4个组成部分74;
1.网站结构
2.网站内容
3.网站功能
4.网站服务
企业网站的建立,前期准备工作。
FAQ全称,中文名称79;
企业网站规划:
①确定企业网站目标
②确定访问者
③确定网站提供的信息和服务
④组织建设网站
FAQ(FrequentlyAskedQuestions),中文名称是“常见问题解答”。
企业网站的建设82,搜索引擎优化,PPT,91;SEM与SEO的关系;
企业网站建设:
①站点域名的申请
②站点建设的准备
③网站的设计与开发
④网站的推广与维护
搜索引擎的优化:
是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面,如何进行索引以及如何确定对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关优化,从而提高搜索引擎排名从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术
SEM与SEO的关系体现在:
1.SEO属于SEM。
SEO和SEM最主要的区别是最终目标的不同
2.SEO是通过对网站优化设计,是网站在搜索结果中考前。
3.SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广,SEM追求最高的性价比,以最小的投入换来最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。
比权重(选择)93;关键词密度97;
搜索引擎给网站(包括网页)赋予一定的权威值,对网站(含网页)权威的评估评价,一个网站权重越高,在搜索引擎所占的份量越大,在搜索引擎排名就越好,提高网站权重,不但利于网站(包括网页)在搜索引擎的排名更靠前,还能提高整站的流量,提高网站信任度所以提高网站的权重是相当重要。
.edu.gov.org域名权重比一般域名要高.
.com比.cn权重高
关键词密度:
关键词密度(KeywordDensity)与关键词频率(KeywordFrequency)所阐述的实质上是同一个概念,用来量度关键词在网页上出现的总次数与其他文字的比例,一般用百分比表示。
相对于页面总字数而言,关键词出现的频率越高,关键词密度也就越大。
URL全称及什么是URL,ppt,长尾关键词和长尾理论98;
URL:
统一资源定位符(UniversalResourceLocator)是用于完整地描述Internet上网页和其他资源的地址的一种标识方法。
俗称网址.
长尾关键词:
转化率较高,针对性较强的关键词
长尾理论:
由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
白帽和黑帽111;
白帽:
白毛技术在于确保搜索引擎索引抓取的内容与用户看到的内容是一样的.为正常的优化网站手段.
黑帽:
指在SEO过程中,使用作弊手段,如垃圾链接,关键词堆砌,隐藏连接,隐藏文本等。
被大多数人用来做短期优化,以最快速度获得利益.
第34次互联网络发展状况调查报告;
非网民不选择互联网的原因(从中看出什么)网民对不同网络应用使用率的情况(自己理解)微博,博客,网络支付,网上购物。
问卷设计当中常见的6个方面的问题,ppt;
1)调查内容过多,使得参与者没有耐心完成全部调查问卷。
2)对调查的说明不够清晰
3)调查问题描述可能造成歧义或者不够专业。
4))遗漏重要问题选项
5)调查数据没有实际价值
6)过多收集被调查者的个人信息
市场调查的定义136;
市场调查是指采用科学的方法,系统的收集,整理,分析和研究各种营销信息,为企业开展营销活动提供依据.
市场调查的常见误区(判断题)136;
1.调查范围过小
2.调查对象不是随机抽样
错误认识:
1.市场调查很简单2.市场调查是不准确的3.大企业才有必要做市场调查。
小企业是不必要做的4.做一次市场调查就可以了5.市场调查可以发现全新的商业机会模式6.市场调查报告提出解决方法和行动方案
什么是定性调查和定量调查(大概了解,包括的方式方法137;
定性调查:
确认某一事物的构成以及各组成部分的性质区别(焦点团体座谈会,深度访谈)
定量调查:
只建立在大量问卷基础上的调查(邮寄调查,人户调查,街头拦截访问,电话调查和网上调查)
利用搜索引擎进行市场调查对竞争对手基本情况的了解包含哪些方面141;
1.搜索排名结果
2.对手网站的基本情况
3.竞价排名广告商数量
4.访问对手网站
5.竞争对手网站流量情况
网络营销产品5个层次,每个层次表达的意思及指代方向151。
1.核心产品层:
是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处.其指向基本效应.
2.有形产品层:
是产品在市场上出现的具体物质形态。
其指向商品的质量,外观,品牌,包装等外在形态。
3.期望产品层:
指顾客在商品交易的过程完成之前对产品本身所产生的期望,包括其质量款式等等。
。
其指向购买的过程体验.
4.延伸产品层:
是指顾客购买产品和服务所得到的附加服务,主要是帮助用户更好的使用核心产品层的服务。
其指向安装维修等过程..
5.潜在产品层:
指顾客由于购买某一企业的产品或者服务而获得的远期利益或服务.其指向远期利益.
怎样才能设计一个较好的FAQ159。
1.保证FAQ的效用。
2.保证FAQ简单易用
3.完善FAQ的内容和形式
企业进行网络营销时,为什么经常采用免费价格策略,169(问答题)。
免费价格策略就是将企业的产品和服务一零价格的形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。
它不仅仅是一种促销策略,还是一种非常有效的产品和服务定价策略.
企业采用免费价格战略的目的之一是让用户免费使用成为习惯以后,在开始收费。
第二个目的是想发觉后续商业价值,他是从战略发展的需要来制定定价策略的,主要目的是先占领市场,然后再在市场上获利.
网络营销交易中介产生的必然性,自己营销就可以,为什么会产生中介178.
1.网络商品中介交易简化了市场交易过程
2.网络商品交易中介机构的撮合功能有利于平均订货量的规模化
3.网络商品中介交易使得交易活动常规化
4.网络商品交易中介机构便利了买卖双方的信息收集过程
选择网络商品中介商的原则,6大因素182.
1.功能2.陈本3.信用4.覆盖5.特色6连续性
什么是双道法(理解)(判定)184.
指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的.
网络促销的形式189.
1.站点推广2.销售促进3.关系营销4.网络广告
网络广告定义196.
指利用网上的广告横幅,文本链接,多媒体的方式,在互联网刊登或者发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式.是互联网兴起以来广告业在计算机领域的新拓展
网络广告类型(多选)。
1.弹出式广告2.旗帜广告3.按钮广告4.文字链接广告
5.全屏广告6.浮动广告7.流媒体按钮8.画中画广告
9.对联广告10.视频网络广告11.邮件列表广告
12.电子邮件广告13.邮箱广告
网络广告收费模式205
1.CPM(costpermilli-impression)即每千人印象成本,是依靠播放次数来计算的收费模式
2.CPC(costperthousandclick-through)即每千人点击成本收费模式
3.CPA(costperaction)即每行动成本,其计价方式是按广告投放的实际效果,即按回应的有效问卷或订单来计费
4.按位置,广告形式的综合计费.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 网络营销 考试 重点 总结