上半年系统集成项目管理师考试真题及答案下午卷.docx
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上半年系统集成项目管理师考试真题及答案下午卷
2021上半年系统集成工程管理师考试真题及答案-下午卷
试题一
B市是北方的一个超大型城市,最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2021年9月19日B市政府决定施行智能交通管理系统工程,对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
工程要求于2021年2月1日完成。
该工程由CSAI公司承建,小李作为CSAI公司工程经理,在2021年10月20日接到工程任务后,立即以曾经管理过的道路监控工程为参考,估算出工程历时大致为100天,并把该工程分成五大模块分别分配给各工程小组,同时要求:
工程小组在2021年1月20日前完成任务,1月21日至28日各模块联调,1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控工程解决方案的根底上组织制定了智能交通管理系统工程的技术方案。
可是到了2021年1月20日,小李发现有两个模块的进度落后于方案,而且即使这五个模块全部按时完成,在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调,工程进度拖后已成定局。
【问题1】
请简要分析工程进度拖后的可能原因。
〔1〕仅依靠一个道路监控工程来估算工程历时,根据不充分;
〔2〕制定进度方案时,不仅考虑到活动的历时还要考虑到节假曰:
〔3〕没有对工程的技术方案、管理方案进展详细的评审;
〔4〕监控粒度过粗〔或监控周期过长);
〔5〕对工程进度风险控制考虑不周。
【问题2】
请简要表达进度方案包括的种类和用处。
1..里程碑方案,由工程的各个里程碑组成。
里程碑是工程生命周期中的一个时刻,在这一时刻,通常有重大交付物完成。
此方案用于甲乙丙等相关各方高层对工程的监控;
2.阶段方案,或叫概括性进度表,该方案标明了各阶段的起止日期和交付物,用于相关部门的协调〔或协同〕;
3.详细甘特图方案,或详细横道图方案,或称时标进度网络图,该方案标明了每个活动的起止日期,用于工程组成员的日常工作安排和工程经理的跟踪。
【问题3】
请简要表达“滚动波浪式方案〞方法的特点和确定滚动周期的根据。
针对本试题说明中所述工程,说明采用多长的滚动周期比拟恰当。
1.“滚动波浪式方案〞方法的特点是近期的工作方案得较细,远期的工作方案得较粗。
2.根据工程的规模、复杂度以及工程生命周期的长短来确定滚动波浪式方案中的滚动周期。
3.滚动周期:
1~2周之间的时间周期都正确。
试题二
下列图为某工程主要工作的单代号网络图。
工期以工作日为单位。
工作节点图例如下:
【问题1】
请在图中填写各活动的最早开场时间〔ES〕、最早完毕时间〔EF〕、最晚开场时间〔LS〕、最晚完毕时间〔LF〕,从第0天开场计算。
网络图中粗箭头标明了工程的关键途径,按活动的最早开场时间、最早完毕时间、最晚开场时间和最晚完毕时间的定义,把它们计算出来后,直接标在了网络图上。
【问题2】
请找出该网络图的关键途径,分别计算工作B、工作C的总时差和自由时差,说明此网络工程的关键局部能否在40个工作日内完成,并说明详细原因。
1.关键途径为A-C-D-E;
2.总工期=5+15+15+10=45个工作日,因此网络工程不能在40个工作日内完成;
工作B:
总时差=7
自由时差=7
工作C:
总时差=0
自由时差=0
【问题3】
请说明通常情况下,假设想缩短工期可采取哪些措施。
通常情况下,假设想缩短工期可采取以下措施
1.赶工,缩短关键途径上的工作历时;
2.或采用并行施工方法以压缩工期〔或快速跟进):
3.追加资源;
4.改良方法和技术:
5.缩减活动范围;
6.使用高素质的资源或经历更丰富人员。
试题三
某系统集成公司在2007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程工程,该工程由小李负责,一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建立,工期为6个月。
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂,为了赶工期工程组省掉了一些环节和工作,虽然最后通过验收,但却给后续的售后效劳带来很大的费事:
为理解决工程网络出现的问题,售后效劳部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络,绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。
售后效劳部感到对系统进展支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML文档及其内嵌代码。
【问题1】
请简要分析造成该工程售后存在问题的主要原因。
1.没有遵循工程管理的标准和流程;
2.没有按照要求生成工程中间交付物,文档不齐、太简单〔或文档管理不善〕;
3.工程中间的控制环节缺失,没有进展必要的测试或评审;
4.设计环节不完善,缺少施工图和连线图,或开工图与施工图不符且没有提交存档:
5.对工程售后的需求考虑不周。
【问题2】
针对该工程,请简要说明在工程建立时可能采取的质量控制方法或工具。
1.检査;
2.测试;
3.评审:
4.因果图,或鱼刺图、石川图、NASHIKAWA图;
5.流程图:
6.帕累托图,或PARETO图。
【问题3】
请指出,为了保障小李顺利施行工程质量管理,公司管理层应提供哪些方面的支持。
1.制定公司质量管理方针;
2.选择质量标准或制定质量要求;
3.制定质量控制流程;
4.提出质量保证所采取的方法和技术〔或工具):
5.提供相应的资源。
试题四
H公司是一家专门从事ERP系统研发和施行的IT企业,目前该公司正在进展的一个工程是为某大型消费单位〔甲方〕研发ERP系统。
H公司同甲方关系比拟亲密,但也正因为如此,合同签的较为简单,工程执行较为随意。
同时甲方组织架构较为复杂,工程需求来源多样而且经常发生变化,工程范围和进度经常要进展临时调整。
经过工程组的艰辛努力,系统总算可以进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进展正式验收,至今工程也未能结项。
【问题1】
请从工程管理角度,简要分析该工程“未能结项〞的可能原因
1.对工程的风险认识缺乏;
2.合同中可能未对工期、质量和工程目的等关键问题进展约束;
3.未能进展有效的需求调研或需求分析不全面;
4.未能进展有效的工程〔整体〕变更控制:
5.工程执行过程中未能进展及时有效的沟通〔或建立有效的沟通机制)。
【问题2】
针对该工程现状,请简要说明为了促使该工程进展验收,可采取哪些措施
1.恳求公司的管理层出面去与甲方协调;
2.重新确认需求并获得各方认可:
3.和甲方明确合同以及双方确认的补充协议等,包括修改后的范围、进度和质量方面的文件等,作为验收标准;
4.准备好相应的工程结项文档,向甲方提交。
【问题3】
为了防止以后出现类似情况,请简要表达公司应采取哪些有效的管理手段。
1.要在合同评审阶段参与评审,在合同中明确相应的工程目的和进度:
2.需求调查和需求变更要有清楚的文档和会议纪要:
3.及时与甲方进展沟通,必要时恳求公司管理层的支援;
4.阶段验收前,文档要齐全,阶段目的要保证实现,后期目的调整要有承诺:
5.引入监理机制;
6.做好有效的变更控制。
试题五
小赵是一位优秀的软件设计师,负责过多项系统集成工程的应用开发,如今公司因人手紧张,让他作为工程经理单独管理一个类似的工程,他使用瀑布模型来管理该工程的全生命周期,如下所示:
工程进展到施行阶段,小赵发如今系统定义阶段所制订的工程方案估计不准,施行阶段有许多原先没有估计到的任务如今都冒了出来。
工程工期因此一再延期,本钱也一直超出。
【问题1】
根据工程存在的问题,请简要分析小赵在工程整体管理方面可能存在的问题。
1.系统定义不够充分〔需求分析和工程方案的结果缺乏以指导后续工作〕:
2.过于关注各阶段内的详细技术工作,无视了工程的整体监控和协调;
3.过于关注技术工作,而无视了管理活动;
4.工程技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来。
【问题2】
〔1〕请简要表达瀑布模型的优缺点。
〔2〕请简要表达其他模型如何弥补瀑布模型的缺乏。
1.瀑布模型的优点:
阶段划分次序明晰,各阶段人员的职责标准、明确,便于前后活动的衔接,有利于活动重用和管理。
瀑布模型的缺点:
是一种理想的线性开发形式,缺乏灵敏性〔或风险分析),无法解决需求不明确或不准确的问题。
2.原型化模型〔演化模型),用于解决需求不明确的情况。
螺旋模型,强调风险分析,特别合适庞大而复杂的、高风险的系统。
【问题3】
针对本案例,请简要说明工程进入施行阶段时,工程经理小赵应该完成的工程文档工作。
工程进入施行阶段,工程经理小赵应该完成的工程文档有:
需求分析与需求分析说明书;
验收测试方案〔或需求确认方案〕;
系统设计说明书;
系统设计工作报告;
系统测试方案或设计验证方案;
详细的工程方案;
单元测试用例及测试方案;
编码后经过测试的代码;
测试工作报告:
工程监控文档如周例会纪要等。
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