南开19春学期1709180318091903《第一次把事情做对》在线作业100分.docx
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南开19春学期1709180318091903《第一次把事情做对》在线作业100分
19春学期(1709、1803、1809、1903)《第一次把事情做对》在线作业
商家在商场中需要达到谁的要求?
A.自己
B.组织
C.顾客
D.市场
正确答案:
C
创建可信赖的质量文化的目的是什么?
A.让企业强大
B.打出品牌
C.预防在先、无火可救
D.提高企业的诚信度
正确答案:
D
人类本能的基本组成部分包括以下哪项?
A.需要
B.需求
C.渴望
D.欲望
正确答案:
A
在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’,才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态?
A.仔仔细细制定要求
B.与他人协调工作以符合要求
C.避免双重标准
D.高度重视预防
正确答案:
A
一个组织中管理者的职责是什么?
A.在员工中产生巨大的凝聚力
B.设定目标
C.制定规范和组织协调
D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人,上下达成共识,使用共同的语言。
正确答案:
C
市场的最终决定者是谁?
A.生产者
B.顾客
C.销售者
D.政府调控
正确答案:
B
比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?
A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工
正确答案:
D
国际化的本质是什么?
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得‘国际消费者’
D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
正确答案:
C
建造优秀企业的绝对条件是什么?
A.经营质量
B.以严格的制度文化培育人
C.以优质的物质文化激励员工
D.以优秀的企业精神文化鼓舞人
正确答案:
A
达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?
A.不要在工作中设立返工区
B.取消精神上的返工区
C.提前做好预防
D.提前制定计划
正确答案:
B
第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?
A.做正确的事
B.正确地做事
C.把事情做到最好
D.第一次
正确答案:
A
任何组织都具有的相同目的是什么?
A.提高品牌知名度
B.累计财富
C.提供需要的解决之道
D.实现一群人共同的目标
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