鼎鑫员工手册.docx
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鼎鑫员工手册
总版本:
2014试用版
密级:
保密
员工手册
总页数
45
附件页数
生效日期:
年月日
编制人
审核人
批准
编制时间
2014、3
审核时间
批准时间
发放范围
目录
总经理致辞。
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3-4
序言。
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5
第一章公司概述。
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5-6
第二章公司新员工入职指引。
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6-8
第三章人事与劳动关系管理。
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8-13
第四章员工纪律与行为规范。
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13-27
第五章员工薪酬与福利规定。
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27-32
第六章绩效考核。
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32-33
第七章奖励与惩罚。
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33-40
第八章投诉、申诉与合理化建议。
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第九章其他相关事宜。
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40-41
第一十章安全管理。
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第一十一章附则。
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总经理致辞
亲爱的同事:
欢迎你的加盟,成为我们大家庭中的一员。
宝利金酒店是一家休闲型酒店,为了把它建设成酒店业的标杆企业,我们要秉承团结协作的团队精神,辛勤耕耘。
每当我们要展开新的一页,追求一个新的梦想,编织一个新的希望,都是我们需要思考时,areyouready?
当你们梦想伟大成功的时候,你有没有刻苦的准备?
当你们有野心做领袖的时候,你有没有服务于人的谦恭?
我们常常都想有所获得,但我们有没有付出的情操?
我们都希望别人听到自己的说话,我们有没有耐性倾听别人?
每一个人都希望自己快乐,我们对失落、悲伤的人有没有怜悯?
每一个人都希望站在人前,但我们是否知道什么时候甘为人后?
你们都知道自己追求什么,你们知道自己需要什么吗?
我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?
每一个人都懂得批判别人,但不是每一个人都知道怎样自我反省。
大家都看重面子,但是你可否知道荣誉的价值。
大家都希望拥有财富,但你知道财富的意义吗?
各位同事,相信你们都有各种激情,但你知不知道什么是爱?
这些问题,没有人可以为你回答,或许从前的经历可助你在社会谋生,但未必可以令你懂得如何处世。
成长与变化是一切生命的定律,昨天的答案未必适用于今天的问题,只有你的原则才是你生命导航的座标,只有你的情操才是你鼓舞生命的力量。
没有人可以为你打造未来,只有你才知道怎样去掌握。
各位同事,areyouready?
董事长:
刘国强
序言
一、编制目的
员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。
并作为在本公司就职期间的行为指南。
这不仅是公司现代化管理所必需的规章制度,而且也是你切身利益之所在。
为了造就一流的企业,保持本公司系统化的管理水平,特编制此本《员工手册》。
因此,希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严,保证它的实施。
“沟通学习,自我超越”是本公司提倡的企业精神,深盼大家能充分投入,发挥个人所长,彼此真诚合作,共为鼎鑫金属科技有限公司成就辉煌业绩。
二、适用范围
本手册原则上适用于鼎鑫金属科技有限公司所有员工,包括合同制员工及临时工,如以合约聘请的管理人员,与合约内所列条款与本手册有所冲突,则以合约为准。
第一章公司概述
第一条公司简介
鼎鑫金属科技有限公司于2011年11月5日正式立项,2014年1月22日正式生产,鼎鑫公司是一家花园式生产型企业。
公司位小平同志故乡——广安,地理位置优越,交通便利。
诚心恭候您的光临!
第2条组织架构:
第3条战略目标:
2012年成为首家行业内管理规范化企业
2020年成为中国有影响力品牌
第四条企业使命:
服务客户报效家国
第五条企业价值观:
诚信:
知恩图报坚守承诺
服务:
尽职尽责尽善尽美
创新:
持续学习不断超越
共赢:
立足自我和谐发展
第六条经营理念:
缔造休闲文化创造服务经典
第二章公司新员工入职指引
第七条新员工入职资格
一、符合公司用人条件,并已通过面试、复试、终试者;
二、在原单位离职并已交接清楚;
三、经核查无虚假资料及经历;
四、无传染性疾病;
五、无犯罪记录。
第八条报到程序
被录用的员工应按人力资源中心指定的时间报到及办理入职手续。
如新员工不按指定日期报到,人事行政部可取消其录用资格,特殊情况经批准可延期报到。
考勤记录从新员工正式报到之日起开始。
第九条入职程序
一、提供个人资料
1.免冠彩色近照(1寸、3张);
2.本人身份证、学历证明、职称及资格证书的原件及复印件;
3.婚姻状况证明、近期体检报告的证明材料原件及复印件;
4.入职保证人相关证明材料(保证人个人收入状况证明、保证人与被保证人之间的关系等)(如有需要有保证人,则提供);
5.前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等;
6.个人社会基本保险缴纳情况。
二、个人资料变更
当员工的个人资料有更改或补充时,请于5天内填写《个人情况变更申报表》,交给人事行政部,以确保有关的各项权益。
三、个人资料保密
员工个人资料属于机密,除人事行政部专职人员外,其他人员未经人事行政部经理授权获许可不得查阅、抄录、复印、摄影。
四、个人资料要求
公司所有员工须如实报告有关个人资料及变更情况,如向公司提供任何不正确资料或虚假证明、证件,公司保留对其无条件解除劳动关系,不作任何经济补偿的权利。
五、填写《新员工入职登记表》及其他人事行政部要求填写的表单。
六、新员工凭《新员工入职登记表》、体检报告、证件复印件或担保人签名到人事行政部办理考勤指纹录入、发放物资、宿舍安排。
七、领取下列物品(离职时需退还)
1.员工手册
2.员工工作证(出入证)
3.员工制服
八、与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与指定的入职引导人见面。
十、员工体检
被公司拟定聘用人员,按公司规定在国家认可的卫生防疫部门进行健康检查,检查合格后持《体检证明》到公司人事行政部参加入职培训。
第十条作息时间
一、参照有关法规,结合本地情况和铝型材加工行业工作特点编排工作日和工作时间。
二、工作时间:
行政班
夏秋季:
上午班:
8:
00-12:
00;下午班:
14:
00-18:
00;8H(五月一日至十月三十一日)
春冬季:
上午班:
8:
00-12:
00;下午班:
13:
30--17:
30;8H(十月一日至四月三十日)
保安班:
白班:
8:
00-20:
00;夜班:
20:
00-8:
00
铝型材生产班:
白班:
8:
00-20:
00;夜班:
20:
00-8:
00
钢结构生产班:
8:
00-12:
00;下午班:
14:
00-18:
00;8H
三、公司可视经营状况的需要或遇有紧急事务、临时突发任务,要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作,员工应服从公司及部门负责人的工作安排。
超时工作公司将给予相应假期补休,加班的确认需由相关部门领导批准。
第三章人事与劳动关系管理
第十一条员工招聘
公司按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量才适用、择优录取的原则向公司内部及社会公开招聘各方面的专业人才。
第十二条员工录用
根据国家劳动部门的有关规定,本公司面向社会公开招收员工。
按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核,择优录用。
主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性,个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。
第十三条用工制度及聘用合同
一、试用
1.新招收的员工须通过岗前培训,经考试合格后上岗,上岗后试用期为三个月;
2.试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求,经培训仍不能胜任工作的,酒店有权延长试用期或解除劳动关系,延长的试用期不能超过三个月。
3.试用期内若连续违反《考勤制度》迟到、早退达2次或累计违反迟到、早退达4次,将延长试用期;若无故旷工1个工作日或连续迟到、早退达5次,公司将终止试用。
4.如无须试用之员工(特殊员工)必须经总经理批准。
二、转正
1.试用期满前,由员工直属主管对员工的工作表现作出考核评估,评估结果符合公司录用条件者,由所在部门按程序报批,受雇为正式员工。
2.在试用期间,如果员工有突出贡献,经过人事行政部考核后,可缩短试用期,给予提前转正。
三、合同
1、合同的签订:
录用员工全部实行合同制,通过签订聘用合同与公司确定劳动关系,首次合同期限通常为三年。
2、合同到期及续签:
合同到期即自然终止,公司与员工之间的劳动关系自动解除。
需续签合同的员工必须由员工本人在聘用合同期满一个月前向公司提出申请,由双方协商进行。
公司将根据上一年度员工的工作表现、考核结果及公司业务发展的需要,与员工续签劳动合同。
3、合同的解除:
劳动合同有效期内,如果员工提出辞职或聘用合同中约定的解除情形出现时,双方按有关规定解除劳动合同。
4、合同的终止:
合同期满后,如果员工考核不合格;工作表现不能适应公司的发展或人员的调整;或因个人的意愿离开公司,公司可终止双方的聘用合同。
5、员工离职
(1)辞职
①试用期内辞职的员工及临时工,须提前7天以书面形式通知公司。
员工若在合同期内要求辞职,须提前30天以书面形式通知公司,经所在部门负责人批准,转人事行政部及总经理审批;经审批可以离职的员工,办理离职手续。
②试用期内员工入职五天内因不适应本职工作的,可申请离职,工资不予计发。
③所有请假、休假均不视为提前通知日,主任级以上人员均由总经办批复日起计算,主任级以下人员由人事行政部批准日起计算。
否则应以相应的工资作为代替通知并赔偿合同违约金。
④凡经批准辞职的员工,须自接到办理离职通知起二个工作日内办理离职手续;逾期不办理者,工资及奖金等一律冻结,推延至下一发薪日计发。
超过三个工作日视为自动离职,不予结算任何费用。
(2)辞退
①员工因各种原因不能胜任其工作岗位或严重违反公司规章制度纪律处分的辞退条例或其他原因不再适合公司的工作时,公司有权随时解聘员工。
②离职手续须自接到离职通知起二个工作日内按照公司规定办清手续后,方可结算当月薪金。
逾期不办理者,当月薪金推延至下一发薪日计发。
超过三个工作日视为自动离职,不予结算任何费用。
(3)立即开除
①严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的,公司可按规定给予立即开除,情节严重者,公司可保留追究其有关责任的权利,或者依法送交有关司法机关处理,并予以通报。
立即开除担保金不予退还,予以扣罚当月全部工资并追究经济赔偿。
②立即开除的人员自接到立即开除通知起2小时内按照公司规定办清手续后,方可放行;由保安中心委派人员直接监督办理。
③凡被辞退或立即开除的人员,半年内公司有权拒绝其在本公司探访。
(4)自动离职
①员工已办理入职手续,三天内不到部门报到,视为自动离职。
②员工在聘用合同约定的服务期限内未经许可而擅自离岗超过三天或超过三个工作日未到人事行政部办理离职手续的,视为自动离职。
公司不作任何结算及补偿。
工资及奖金等一律不给予计发,以用作赔偿公司经济损失用途。
(5)自然解职
①员工因工死亡、因病死亡或意外死亡的情况,视为自然解职。
②人事行政部在接到员工的死亡通知后,通知其紧急联系人或亲属为其办理离职手续。
(6)离职员工须在离职之前完备离职手续,离职手续包括以下5项:
1)原工作部门:
交接工作(签字确认);
2)人事行政:
交还所有公司资料、文件、办公用品(签字确认);
3)仓库:
交还入职时领用的物品及其他公物(签字确认);
4)宿舍:
退房、退还宿舍钥匙及清还宿舍物品(签字确认);
5)财务中心:
查清个人往来账,退还借款等(签字确认)。
如果与公司签有其他协议,按其他协议的约定办理;
离职手续完备,经经理签字确认后公司向员工支付最后结算工资。
退还公司物品时,如未能交还或有破损情况,将按规定赔偿工本费。
其中宿舍钥匙10元、员工工作证20元、工服照实价、《员工手册》50元,另外工作用品按实价赔偿。
离职员工办理离职手续时,所属部门应监督其及时办理手续,若因部门管理不善,离职人员带走公司财物和技术秘密,一概由原工作部门负责人承担责任。
6、调动、晋升及降职
(1)人员的调动要符合企业的经营方针,配合企业的经营任务;符合相关的人事政策,促成企业员工队伍的合理化,提高员工任职能力。
职位空缺时,首先考虑内部人员;在没有合适人选时,考虑外部招聘。
当公司出现管理职位空缺时,公司员工可优先予以晋升。
(2)公司将按业务发展需要,员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对员工的职务或部门作适当的调整;员工本人也可向部门主管提出调职申请。
(3)所有调职与晋升均须部门和人事行政部协商,并经相关部门主管批准。
员工的借调由公司安排,员工无权主动提出借调。
(4)被调动员工的工资级别按调动后岗位的相应工资级别执行;如调动前岗位与调动后岗位的工作性质不同,不论是否涉及晋职或晋级的情况,均须经过一个月的实习期。
(5)晋升后试用期至少一个月以上,晋升试用期薪资为原岗位工资,工资待遇实行就高不就低原则,晋升试用期合格后再将薪资调整升职的岗位试用期薪资;试用期满后如工作表现达到公司要求者,则公司予以委任。
(6)大多数情况下,下列情形可对员工进行降职处理:
a)依照考核与奖惩规定,对员工进行降职;
b)因为公司机构调整而需要精简工作人员;
c)因为不能胜任本职工作,调任其他工作又没有空缺;
d)应员工要求,如身体健康状况不好不能承担繁重工作等,而对员工降职;
如果被降职的人员对降职处理不满,可向人事行政部提出申请;未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。
降职时,其薪金由降职之日起重新核定。
原则上,降职生效日为每月1日。
第四章员工纪律与行为规范
第十四条员工守则
一、所有员工的行为原则
1.爱党爱国、爱公司、敬业爱岗、忠于职守。
2.遵守国家的法律法规,遵守公司的各项规章制度。
3.服从领导、胜任工作、遇事不推、敢担责任。
4.尊重同事,忠诚待人,忠于公司、服务社会。
5.钻研业务,提高技能,开拓创新。
6.虚心接受监督检查,随时纠正自身偏差。
7.保障公司人身财产安全,爱护公司公共财产。
8.团结合作、坚持原则、严于律己、勇作表率。
9.以客人利益和公司声誉为重,维护公司形象。
二、管理人员的价值取向和行为原则
1.具有高度的责任感和使命感。
2.勤奋努力,精通本行业的知识。
3.果断决策,善于激励,合理授权,培养下属。
4.胸怀坦荡,勇于批评与自我批评。
5.严于律己,廉洁守法,堪称员工的模范。
6.作风踏实,不急功近利,追求公司的长远效益和目标。
第十五条工作表现及态度
员工良好的工作表现及端正的工作态度是公司成功运转的关键,公司全体员工只有通过共同努力、恪守职业道德、履行岗位职责才能确保客户满意。
一、尊重备至
保持礼貌和礼仪,保持仪表整洁和职业化,对客户及同事表示尊重。
任何缺乏尊重的行为,特别是如争吵、斗殴或传播不利于公司发展及同事团结等表现均属严重违纪行为。
二、高效率工作
精力充沛、头脑清楚地投入工作,坚守工作岗位,尽职尽责,按上级指示办事,保持一种良好的职业气氛。
任何懒惰、松散、消极怠工、不积极与同事合作的表现都将会影响公司的工作效率,属过失行为。
三、诚实
公平、坦诚地与人交往,不弄虚作假或降低工作标准,勇于承认错误并及时报告部门主管。
言谈举止的诚实有助于建立一种舒适和满意的工作、生活氛围。
在与公司以外的客户交往时,诚实亦是至关重要的,任何不诚实的表现,均属严重过失行为。
四、爱护财物和设施
保持工作环境整洁,保持公共场所如员工餐厅、员工宿舍的整洁卫生。
保持机器、设备和工具性能良好,运转正常。
按照安全规则使用机器、设备。
不正确使用或破坏公司财物、乱涂乱画或不遵守安全规则均属过失行为。
五、乐于助人
帮助客户并满足客户的要求。
帮助同事完成工作。
乐于助人是为客服务的最基本要求。
在工作中不与同事团结协作,给别人的工作带来麻烦,均属过失行为。
六、守时
按时上岗工作,在指定位置打工卡、佩戴好员工名牌、仪表整洁;按时休息、就餐;按时上岗工作是对同事、上司和客人表示尊重的表现。
迟到、早退、旷工、上下班不打工卡、玩忽职守均属过失行为。
七、员工投诉
员工在工作期间若有任何不满需投诉者,可向被投诉人的上级投诉,也可向人事行政部投诉,投诉形式可采取口头或书面投诉,倘若员工采用书面形式需注明员工工号、姓名、部门及投诉的实际详情。
所有员工的投诉信件,人事行政部将作为高度机密处理。
第十六条考勤制度
1、公司实行打卡制,员工必须按时上下班,每天上、下班都必须打工卡(指纹考勤)。
员工如果因特殊情况外出等无法正常考勤打卡的,应由所属部门主管在当天考勤记录上签字注明情况,否则按旷工处理。
2、员工未经批准不得缺勤或擅离工作岗位,在工作时间未经批准不得离开公司。
3、员工必须依照部门主管安排的班次上班,不准随意调动班次,不得无故迟到、早退、旷工。
迟到或早退5分钟以上,15分钟以下(含15分钟)者,每次扣除薪金20元;迟到或早退15分钟以上,30分钟以下(含30分钟)者,每次扣除薪金30元。
迟到或早退超过30分钟的,按旷工半天处理。
累计迟到或早退三次(每次半小时以内)的,计旷工一天,给予书面警告。
未提前书面办理请假手续而不出勤者,视为旷工。
旷工每天按当日工资的三倍扣款;当月旷工三天者视为自动离职,不发放当月工资。
轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。
不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
4、忘记打卡,但确能证明上班的,将视情节,每次扣除当月效益工资的2%,旷工但有出勤记录者将处以纪律处罚。
5、严禁代他人打卡。
发现1次,被代打卡者、代打卡者将被扣罚当月工资总额的25%,若一个月内部门员工被发现代打卡2次,部门负责人将被扣除当月效益工资的10%。
6、严禁涂改考勤卡或打连卡致使工卡模糊不清,发现有此行为的作旷工处理;
7、行政管理人员因公外出或出差不能按时打卡或忘记打卡,请及时向行政负责人说明原因,并请其在卡片上注明原因,经部门负责人核实并经人事行政负责人签字。
既无打卡记录,又无部门负责人核实并经人事行政负责人签字的,将被视为旷工。
9、因工作需要,不能执行公司正常作息时间的员工,部门负责人应及时安排补休。
10、上班期间如需外出办理公务,应事先向其直接上级请示。
二、公司规则
1、员工工牌
员工工牌由公司发给,只准本人使用,不得涂改或转让。
员工名牌属制服的一部分,工作时间必须佩带在制服左上方。
部门主管应随时检查,人力资源中心有权随时抽查。
员工证是员工在公司工作的标志,应随身携带,进出公司应主动向有关人员出示。
如有遗失应立即向部门负责人报告,在人事行政部办理手续重新申领,员工本人交纳工牌的制作工本费(员工名牌20元,员工工作证10元);员工调换部门时,须到人事行政部办理更换工牌手续。
2、携物品进出
(1)员工上班时除携带的化妆品外,其它物品一律存放在保安部,不许携带个人物品进园区。
住厂员工将物品带进宿舍时要经过保安部的检查并对与厂配的物品张贴标识加以区分,员工贵重物品应到保安部寄存。
严禁携带易燃、易爆、有毒危险品进入工厂。
员工有责任保管好个人财物,倘有遗失应立即报告保安部,以便调查,但公司不负责赔偿。
(2)员工携带物品出厂,必须经有关部门签发出门证,出厂门时将出门证交保安部检查核实。
(3)员工应无条件接受公司管理(保安)人员对携带物品和物品(衣)橱的检查。
3、班前、班中、班后
班前:
提前十分钟到岗,按照规定要求和标准作好班前准备工作。
班中:
服从工作安排,服从管理,遵守工作程序、服务规范和服务程序,保证工作质量和服务质量,确保为客人提供合格的产品和优质的服务。
班后:
当日(当班)工作结束后,按规定要求作好日(班)清工作,填写相关表格,作好交接工作,经上级检查确认后方可下班。
4、工厂区域财产
员工必须高度爱护工厂的一切设备设施、一草一木及生产工具。
操作设备设施时,必须熟悉掌握其性能及操作规程,持证上岗,并定期进行检查、维护、保养。
员工不得动用客用设施。
若因蓄意或疏忽而致工厂、客人等财物损失,厂方可根据所损毁之价值和损毁的性质进行处理,除予以经济补偿外,还将予以纪律处分。
5、员工住宿
入住厂方单身宿舍的员工要服从厂方人事行政部的安排,服从宿舍保安的管理和监督,并自觉遵守《员工宿舍管理制度》的规定。
6、员工餐厅
员工应按规定时间在员工餐厅就餐,服从管理,并自觉遵守《员工餐厅管理制度》的规定。
7、辱骂/伤害
员工应时刻以友好、和善的方式与客人及同事打招呼,不得以任何理由为借口,辱骂、侮辱客人及同事,违者将予以最严厉的纪律处分。
任何殴斗、伤害行为都是严禁的。
如有殴斗、伤害行为发生,厂方亦将予以斗殴双方即时开除处分,情节严重者将移送公安部门处理。
对任何因殴斗、伤害所造成的后果及产生的费用,厂方不承担任何责任及赔偿;对此行为给厂方造成的损失,厂方有索赔的权力。
三、保守秘密
1.严格遵守厂方《员工保密制度》。
2.对客人要求保密的事情做到守口如瓶。
3.对客人的隐私保密。
4.不得对外泄露厂方的经营情况、财务数据等商业机密。
不泄露员工的收入及员工在工厂受到处分的情况。
不泄露员工的隐私。
5.不向外部门泄露本部门的有关工作情况。
不打听、不猜测、不传播本人职权范围外的厂方机密。
妥善保管自己持有的涉密文件及资料。
XX或批准,不得对外提供标有“密级”的文件、资料。
其它不该泄露的信息情况等。
6.发现了有可能泄露的现象应立即向有关领导报告。
四、行政部门纪律
1、鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作;办公期间,所有员工应该坚守岗位,不得随意串岗聊天;需要暂时离开时,应请示直接上级领导批准。
2、保持办公室的整齐、干净、卫生,不随地吐痰和乱扔垃圾。
严禁在办公区域睡觉、吃东西、或做私事,吸烟须到指定吸烟的区域。
3、严禁大声喧哗,高谈阔论,使用电话时尽量压低音量,避免影响其他人员工作;做到说话轻、走路轻、操作轻。
4、所有文件、物品必须摆放整齐,机密文件要自行妥善保管。
未经允许不得传阅、复印非本人资料。
非指定人员不得动用电脑设备,更不允许使用电脑作娱乐活动。
5、节约用电,下班时应关闭办公室电脑、空调、照明灯、
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- 员工 手册