车商部工作计划范文范文word版 10页.docx
- 文档编号:1227972
- 上传时间:2022-10-19
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:23.16KB
车商部工作计划范文范文word版 10页.docx
《车商部工作计划范文范文word版 10页.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《车商部工作计划范文范文word版 10页.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
车商部工作计划范文范文word版10页
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!
==本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!
==
车商部工作计划范文
业管部工作总结
各位领导及同事大家好!
20xx年1-4月,业务管理部在总经理室的正确领导下、各分支机构的支持和帮助下,有了许多新的收获。
公司车险、非车财险业务发展形势较好,业务增速远超其他地州分公司增速,在全疆排名名列前茅。
现将我部门第一季度工作总结汇报如下:
一、各险种业务发展情况
截止20xx年4月30日,完成签单保费4493.64万元。
其中车险保费收入1362.15万元,增速117.84%,任务达成率35.2%,高于序时进度2.1个百分点。
非车险签单保费226.26万元,增速252.42%,任务达成率32.32%,低于序时进度1个百分点。
农险签单保费2646.86万元。
意健险签单保费258.37万元(农险和意健险单独制定计划)。
二、车险存在的问题及发展动向
1、车险发展现状:
从以上汇报的数据来看,XXX车险整体发展较快,远高于行业和其他地州分公司增速。
但是车险主要集中在城区机构,团场车险规模太小。
车险完成保费收入1362.15万元,城区三家机构占比89.54%,团场六家机构占比仅有10.46%。
团场支公司车险费用低、赔付率低,属优质业务,但是保费规模太小。
保费收入和当地团场的车辆数量不成比例。
2、车险存在的问题
(1)由于目前车险市场竞争激烈,各家公司为了争取更多的客户资源,市场费用不断上涨,尤其是平安、人保等大公司加入,不但造成车队业务费用紧张,私家车市场竞争也很激烈,投放费用不断增大。
(2)受经济下行的影响,许多货车停运,导致车队业务保费下滑严重,对今年的车险续保形成很大冲击。
因XXX成立时间晚,4S店市场被其他公司占领,车商渠道业务发展空间狭小。
(3)团场支公司车险完成保费量太少。
尤其是乌鲁木齐近郊的几个团场,因机构成立晚,当地市场被其他公司占领,经过一年的市场公关,我公司表现仍然不尽人意,保费收入和投放的费用及当地的车险市场规模完全不匹配。
(4)1-4月,XXXX三家机构续保业务流失严重,整体续保率低于XXX分公司5个百分点。
3、车险后期工作计划
(1)合理配置资源,大力发展价值业务。
要充分利用有限的资源,做到差异化管理和配置,不断贴近市场的选择,在资源配置上加强甄别,合理的使用费用奖励,确保费用精准投放,保证将费用投放到价值业务,剔除赔付率高、成本大的亏损业务,大力发展优质的车险业务,提升车险的盈利能力。
(2)加强精细化管理,提升续保能力。
新疆保险资源有限,尤其是团场支公司,车辆保有量本来就少,我们必须要充分利用有限的资源,深耕细作,细分市场、优化管理。
要继续加强续保管理,有效提升优
质业务续保率。
要求四级机构内勤提前一个月将到期车险信息告知业务员,逐单跟踪,提前和保户联系,确保及时完成续保工作。
通过加强考核、经验推广等措施,提高续保管理成效,紧盯和督促落后机构及续保薄弱环节,加大对续保不力机构专项督导。
(3)提高车险创新驱动能力、提升公司竞争力。
加快销售创新项目的落地推动,有效推广中华E保APP等新兴的展业工具、加大APP综合营销能力,充分调研客户需求,积极协助总公司完善APP功能,加大宣传力度,着力扩大APP下载人群的范围,提升APP渠道签单率。
通过微信平台等新的车险宣传模式推广,为车险业务发展搭建新的销售平台。
结合新疆分公司推出的翼支付和一键通等活动,制定相关的宣传措施,通过发放传单和团场电视台等措施扩大影响面,形成和别家公司差异化的竞争优势,增加客户的黏性。
(4)着力推动开门红竞赛及各阶段性竞赛活动。
积极落实新疆分公司开展的“回眸中华三十载再创中华新辉煌”的开门红竞赛活动,以竞赛活动为着力点,以推动车险业务发展为目标,将竞赛活动的力量和热情传导给所有员工,提升员工的信心和积极性,营造良好的竞赛氛围,不断扩大车险保费规模。
今年我们在3.8“爱让我们在一起”和“爱心传递,温暖你我”的竞赛活动中都超额完成新疆分公司制定的挑战目标,这就是公司上下全体员工共同努力的圆满体现。
三、非车财险发展问题和后期工作重点
1、非车财险发展现状及问题:
(1)非车财险完成保费收入226.26万元,低于全年的序时进度1个百分点,只有营业部和222团支公司两家机构完成情况较好,占到分公司总保费的78.07%,其他机构保费占比太低,尤其是还有四家机构完成保费低于1万元。
(2)非车财险产品多、范围广,有些机构认为农险、健康险团单业务容易上规模,车险条款和政策易于掌握、费用到位好拓展,而非车财险条款相对复杂,熟悉掌握有一定难度,许多客户有需求的险种宣传不到位,没有深挖团场当地的保险资源,公关展业见效慢,久而久之就养成了不愿意拓展、不愿意挖掘的负面思维,形成了发展突破难的困局。
(3)新兴的险种推广力度不够。
个别机构在拿到一个项目时不懂得如何向客户宣导解释我们的产品,不了解市场需求,不会报价,不会做保险建议书。
这都是不重视不培训的结果,我们针对内勤的培训都是有学习借鉴、指导推广意义的。
在中华通下发的承保政策、条款、保险方案,有些机构就是不学、不用、遇到项目无从下手,错失展业良机。
2、发展措施:
(1)齐心协力,推动非车财险发展。
年初非车财险每月考核计划任务已经下发,各机构要时时对标计划序时进度,确保计划如期达成。
为了扫除业务盲区,针对团场支公司的特殊情况和实际需求,制定符合当地市场的保险方案。
学习其他先进机构的新产品方案,结合十二师的市场,寻找新的保源增长点。
(2)借力政策,政府协作,积极介入责任险领域。
“新国十条”虽然将环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、公共安全等领域作为责任保险发展重点,但并没有作为强制性保险产品推出,政策的落地实施仍需当地机构公关协调。
加强与师领导沟通,提高师领导支持力度,做好政府营销,借助师团两级领导的力量抓好产品落地开办工作。
(3)及时关注全疆各企业的招投标信息。
在国家“一路一带”战略背景下,新疆作为丝绸之路经济带上的重要枢纽,各类基础设施建设将为财产险、工程险、货运险等带来新的机会。
关注当地大型非车财险招投标项目,及时获取招投标信息,早知晓,早介入,制定有市场竞争力的费率和承保政策。
四、内控管理
1、加强内控,规范承保
从年初开始,按照公司领导的要求,业管部牢固树立“内控保障生存、合规创造价值”的经营理念。
在承保工作中加强合规经营的自觉性和主动性,通过规范经营,有效防范承保环节的经营风险。
通过定期自查、抽查等各种方法,及时解决发现的问题。
加强内控管理,为公司可持续发展奠定良好的基础。
2、综合事务
(1)业务数据及时统计。
做好各类报表的统计工作,每日保费数据及时上报,分析每月各险种数据。
做季度、年度的业务分析,并及时分析各机构的业务达成率,找出机构增长或下滑的原因。
及时完成领导交办下来的业务数据汇报。
续保工作计划
汽车续保活动方案为感谢xx港九汽修新老客户,回报广大客户的支持与厚爱,本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务,让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼!
一、活动目的
1、让客户了解并认知我公司的续保业务;
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流,感恩大礼回馈客户;
3、为客户提供更好的售后服务,提升客户满意度。
二、活动时间:
即日起
三、活动地点:
四、活动对象:
所有用户
五、活动内容
(一)优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠(续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受)。
2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张,免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油(以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准)、保养工时。
(二)服务承诺
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡,客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调,在修理品质、修理时间方面有更高标准,出险后保障使用正规零部件,快速修理作业,尽快交车,是公司用户享受到的vip待遇的保险。
我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱,减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
车险续保管理督导办法
车险续保管理督导办法为进一步优化车险续保过程管理,细化各机构车险续保规范动作督导,现将续保管理督导办法明确如下:
一、督导对象
各中支机构及支公司续保条线相关人员。
二、督导人员配置
督导人员包括分公司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续保专员。
车险部机构督导负责人分配如下:
三、规定动作
机构续保专员:
按照《中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程》要求、跟进到期名单反馈日期要求,及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机构督导老师处。
机构督导老师:
需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单,并督导机构反馈清单的质量。
具体内容为:
1、每日抽检各机构反馈的抽检结果,并记录抽检结果;汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题;汇总脱保原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客户电话收集情况;整体反馈结果的机构抽检数量以及分公司抽检结果。
2、加强与中支续保专员、初审人员的沟通,密切关注市场异动及我司业务达成情况,并针对异动情况给予及时响应,每半月将此类信息进行汇总。
每月17日,2日下班前将之前半月督导结果按照附件《中支续保督导表201*年半月反馈》格式汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。
分公司车商渠道部及新渠道管理部续保专员:
需每日关注所属渠道各机构司内续保达成情况,续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落实,开展包含且不限于以下内容的续保管理工作:
1、车商渠道、交叉销售渠道:
督导各机构司内、渠道内续保率目标的达成,每半月分析续保率同、环比变化原因,并根据其业务特点提出改善建议。
结合业务达成情况及市场信息的反馈,及时调整续保管理支持方案。
2、电销渠道:
分项整理出各机构名单认领情况结果以及电销职场对名单的接收拨打情况;督导各机构二促、绿色通道的达成及地空结合情况,并将上述信息进行汇总。
督导各机构司内、渠道内续保率的达成,分析续保率同、环比变化原因,并根据其业务特点提出改善建议。
结合业务达成情况及市场信息的反馈,及时调整续保管理支持方案。
每月17日,2日下班前请各渠道续保专员将半月督导结果汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。
分公司车险部续保专员:
需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情况整理续保工作半月报通报至各机构。
每月初组织相关部门开展续保联系会议,通报当前续保达成结果、分析解决推进工作中遇到的问题,结合业务达成情况及市场信息的反馈,讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推进计划。
四、评价标准
以结果导向为原则,对督导工作进行监督、评价。
在车险部部门例会中设定续保督导例行交流专项内容,通报各机构续保率变化情况,由各督导人对所负责机构续保相关工作进展情况进行概述,并分析反馈续保率变化原因,针对续保工作存在的问题进行部门内部讨论,
总结下一步续保提升办法,强化后续督导内容及目标。
篇四:
20xx年续保方案20xx年9月1日-10月31日续保方案针对20xx一汽大众续保礼遇季暨经销商续保销售竞赛,为提高昭通恒升汽车4
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 车商部工作计划范文范文word版 10页 车商部 工作计划 范文 word 10