关于个人培训总结范文汇总10篇.docx
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关于个人培训总结范文汇总10篇
个人培训总结-07-31
关于个人培训总结范文汇总10篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如静下心来好好写写总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢?
以下是帮大家整理的个人培训总结10篇,欢迎阅读与收藏。
个人培训总结篇1时光荏苒,日月如梭,不知不觉间招生工作已经圆满结束,真是时不我待,详细回顾本年度的招生工作,由于领导的细心栽培和高度信任,我做了很多重要的工作,在部门领导的关心、帮助下,我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。
现就一年的培训学校招生工作总结如下:
一、在思想上,我坚持以服务为宗旨,急考生之所急,想考生之所想,热情、耐心地接受考生咨询,向考生及其家长介绍培训机构的概况和专业。
二、在工作作风上,以较高的标准要求自己,尽职尽责,服从领导的安排。
积极主动的做好每一项工作。
三、在工作能力上,我感觉培训招生工作是最锻炼人的,在这一年的工作中,我吸取往年的经验教训,把好的经验带到工作当中,以更好的完成领导交办的各项任务。
在实际工作中,主要完成以下几项工作。
1、接待考生及家长的电话咨询和来访。
主要针对考生、家长、老师的和来访进行解答,在工作中必须对培训学校的基本设施情况、学校教学管理情况、学校学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉,而且要热情、耐心、全方位的去解答,我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对培训学校形成偏好的关键之一,是培训学校对外宣传的窗口,展示了学校的形象。
3、指导学生填报我方培训学校,为培训学校储备充足的生源。
高考结束后,学生马上面临填报自愿,对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解,我坚持耐心讲解,积极引导,争取填报我校达到最好。
也因此更促进我和学生的关系,让我能更近一步了解学生之所需。
4、学生到培训学校的稳定工作是非常重要的。
大部分学生都没出省到外地来上学,由于刚到培训学校,什么都不熟悉,情绪是最不稳定的,我在电话中耐心的与他们沟通,安抚他们的情绪,解答他们的疑问。
针对培训学校的招生工作我计划总结几点:
1、招生计划前期要进行一个当地调查的问题:
了解设点城市当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校数量及分布、在校生数量及成绩分布、本科线上线情况、本科线下学生往年就学去向、当地可利用的教育资源、学院往年在当地招生情况、当地学生对学院的满意度、大众意识。
了解他校设点情况并预定招生点。
2、通过前期招生市场调研确定当地招生内线。
要安排内线人员及骨干力量深入到各班级进行宣传。
3、招生培训工作是一个过程性工作,针对不同的时段不同的工作内容,不同基本素质的同学,进行相应的过程性培训,每一次战前进行业务能力的培训,每个时段培训不同的工作内容和工作重点,帮助一线招生人员及时学习基本业务知识并改正自身缺点,将有针对性的培训工作贯穿全程。
所以针对不同的时间段,我们会遵循学院方针及学院招生政策有针对性的对招生团队进行系统的培训。
总而言之,在今年的培训学校招生工作总结中,我提高了自己的思想认识,吸取了往年的工作教训,提高自己的工作能力,并取得了相应的工作成果。
我感觉招生是个良心活,咱们不能把学生带过来就什么都不管了,招生就像一个厂品,我们可以把它分成是售前、售中、售后三个阶段,也以因此我坚持这一原则,今年我所招来的学生在协和学院都安心学习,都为了自己的理想、目标而奋斗。
以上是我今年的工作简单陈述,肯有不足,请领导斧正。
一一年已成回忆,一二年已经到来。
一二年是继往开来的一年,是开拓创新的一年,更是展现自我能力的一年。
我愿为了协和的明天更美好而奋斗!
个人培训总结篇2作为学院的一名青年教师,我清楚地认识到,当前最基本的任
务就是努力钻研业务知识,尽快提高自身的教学科研能力,把自己锻炼成为一专多能的骨干教师,使自己有能力为学院的建设和发展多做贡献。
通过第一期入党积极分子培训,我有以下几方面的体会:
一、端正思想作风、事事爱岗敬业只有端正了思想作风、才会用良好的心态对待自己的工作,才会爱岗敬业。
只有我们爱岗敬业了,才会爱生如子,循循善诱,寓教于乐,努力探索教研教改的新路子,新方法,新起点。
努力提高自己的教育教学艺术,提高教育质量。
事事不忘自己是一名光荣的入党积极分子及人民教师,事事体现自己爱岗敬业的品质,用爱岗敬业的精神来禅释着师德修养的深刻内涵。
二、要有学习争优创优意识对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,教师要拥有自来水。
在工作中,要积极、主动、勤恳、责任性强,乐于接受院系及各部门布置的各项工作。
在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
尤其我们作为人民教师,这一神圣的职业更肩负着教书育人的光荣使命,面对一群群充满求知欲的可爱的孩子,我们更要通过不断学习,来为自己充电,努力提高自身的业务素质水平。
个人培训总结篇3有幸参加了XX年“国培计划”骨干教师品德学科的集中培训。
也感谢学校给了我这次千载难逢的机会。
当我知道自己能参加“国培计划”的培训时,我激动无比,因为我知道这样的学习机会对于一个小学教师来说,实在是难得。
这次培训给我留下了深刻的印象,这次培训收获最大的是授课教师们对我思想上的冲击。
每天的感受是紧张而充实的,因为每一天都要面对不同风格听名师,每一天都能听到不同类型的讲座。
这次培训我们共经历了四个阶段、九十六课时的学习。
,第一阶段是讲座研讨,第二个阶段是新课程背景下的教学实施,第三个阶段是教材与课例分析,第四个阶段是指导学习。
这四个阶段的学习,给我留下深刻印象的有几们教师的教学态度及教学风格。
比如,北京教育学院院长王远美王院长,她是一们年轻的女院长,她谦虚、恭逊、和蔼亲近的教学态度给学员们留下了深深的印象。
她在给我们讲授《生活价值教育》这一课程时,为了体现12种基本生活价值,她把在座的教师们当作小学生,分类几个综合活动:
活动的方式为探索、经历、表演、分享。
她让我们组担当表演《国王和花种子》小品,从中体现团结、谦虚、诚实、宽容、合作、尊重几种生活价值理念。
让其它组通过绘画、动手操作等形式来体现和平、爱心、责任、简朴、自由、幸福等。
这几种生活价值理念,轻松、愉快的课程让我们感受到:
人不能为自己活着,要为大众服务。
再如,就是令我深有感触的节课,是来自北京第二实验小学周晓超老师。
他是一位年仅32岁的男教师,他讲授的课是《中国政区图》教学设计与实施。
乍听课题,觉得肯定是一节枯燥而无味的课程,但是,当他用幻灯出现了地图及中国地名时,他分别运用了①分类识记;②色块记忆;③对联形式;④拍手游戏等。
让人特别容易识记,一下子就记住了好多地名。
尤其在识记世界地图地名时,他又分别采用了①歌曲改变《我的太阳》用美声唱法来记欧洲的地名;②用通俗唱法“死了都要爱”的歌词改编来记忆非洲的地名;③用改编校歌的方法来记忆亚洲的地名。
一堂十分精彩、讲解技艺高超的课下来,真是让人由衷地佩服、震憾呀!
当然,还有其它十几们专家教授主动有趣、课堂中不乏实质性知识的讲解,无不令人拍手叫绝。
通过听专家教授的讲座和观摩优秀教师的授课,我受益菲浅,使我对小学品德课以及其它课程有了更新的认识,知道自己在教学上还存在许多不足的地方。
知道自己离专家要的要求和离优秀教师教学水平的距离。
但经过短暂的两个星期的学习,我的收获也不少。
下面就谈谈我的一些感受吧!
这次学习我发现英语与原来相比,在课程理念,课程结构,课程内容,课堂教学,课程等各方面都发生了很大变化。
我们必须以积极的心态面对现实,要不断的更新自己的教育观念和知识体系及时补充新知识,并对原有知识进行整合,更需要调整自己原有的教学思路和方法,使自己的教学节奏适应新的教育形式。
以前的教学,我们几乎都是强行灌输。
课堂上往往都是老师在唱独角戏,不管学生有无兴趣,仍按陈旧的教学手段及思想,强求学生被动接受学习,教师是课堂的核心,组织者,学生必须跟着我们的脚步走。
而新课程明确指出:
教师在课堂中的角色要发生根本性的变化,从指导者转变为组织者、参与者和合作伙伴。
教学结构也发生相应变化。
应创设与学生生活密切相关的情境激发学生的求知欲,使学生由被动学变为我要学、我想学。
引导学生进行自主探究学习,让学生充分自主探索、合作交流,自己发现问题,归纳出解决问题的方法、规律。
总之要在一堂课中让学生体验整个教学过程,实现课堂教学的三维目标。
通过这次培训学习,让我得到了一个锻炼自己的舞台。
使我的业务水平有了很大的歇后语,我将带着收获、带着感悟、带着满腔热情,投入到今后的教育教学工作中,我要汲取专家的精华,反思自己的教学行为,让自己在教育教学实践中不断,使自己的教学水平和教学能力都能有所进步,成为学生心目中最受欢迎的好老师!
个人培训总结篇4宁波钢铁培训体系的构建,以培训计划、培训制度、职位必修课、培训讲师、培训活动等各项培训实践有机组成并协同运作,所有培训流程及作业基本符合质量体系人力资源技术和控制程序,保证培训目标和培训质量。
20xx年x月中旬,人力资源部组织各厂对20xx年培训工作进行评估,同时对20xx年培训需求进行调研,在此基础上,制订出20xx年公司培训计划,此计划已按照部门计划履行报批程序。
各项培训实施流程:
公布开课计划→实施报名作业→培训签到→培训评估。
除公益讲座课不作评估外,所有课程的评估一律通过系统制度把它规定下来。
截止6月x日,由公司组织的培训达到39场,培训计划执行率达到
89.74%,培训课时1161小时,培训人数到2394人次。
一、培训组织公司培训活动的组织主体分为公司人力资源部和各厂,一般岗位
操作技能的培训由各厂组织。
公司组织的培训主要通过内网和PT教育训练系统下达开课计划。
二、培训方式
1、专题培训活动。
上半年在各生产厂开展“标准化操作训练”
“异常事故处理”专项集中培训两项活动。
活动时间各安排一个月。
2、授课。
有讲师授课传授技能。
3、网络平台。
将课件放置公司内网,供员工自学。
4、师带徒。
通过有经验的师傅,传帮带提高徒弟操作技能。
今天上半年共办理师徒结对71对,带徒数量79人。
5、内部上岗证。
经过上岗前的系统训练,使员工具有基本的上岗资格。
今年上办年共办理内部上岗证56人。
6、新入职员工培训。
通过企业指南教育,使员工在跨入公司大门的第一天起,接受公司行为规范、组织奖惩、安全环保、后勤保卫等基本教育,促使员工快速融入团队,掌握基本的行为准则。
今年上半年共培训新入职员工494人。
7、实习外训。
主要通过现场技能实习,提高员工操作技能,满足基本开工人员技能要求。
今年上半年共组织员工外训实习123人月。
三、培训评估主要采取讲师评估、学员考试、取证培训等进行评估。
所有评估结果均记录在案。
四、培训纪录各项培训实施流程及记录均通过PT教育训练系统记载。
个人培训总结篇53月30日,我有幸参加了为期三天的“市直事业单位新招聘工作人员岗前培训班”。
在这三天的时光里,我理解了“以人为本、执政为民”的思想教育,了解了绍兴基本状况及发展规划,学习了政务礼仪、语言表达、公文写作等方面的知识,明确了机关工作的基本要求和特点、程序、方法,初步掌握了从事本职工作所必需的基本知识和技能,还去余姚黄湖监狱进行警示教育,增强了为民服务的使命感、忠诚感和职责感。
在这紧张、充实的培训中,不但学到了知识,提高了认识,更得到了很多启发:
第一,政治鉴别力是前提。
透过对这一课程的学习,我明确了今后工作的方向,坚定了理想信念,进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。
第二,沟通协调潜力是基础。
事业单位的工作承上启下,千头万绪,需要各部门以及部门内部的相互支持、配合和协作,这就使得沟通协调潜力显得尤为重要。
第三,公文写作潜力是保障。
公文写作潜力是机关事业单位的看家本领,是事业单位人员素质的综合反映,既是对机关人员的基本要求,也是其务必具备的基本技能。
第四,应对突发事件的潜力是关键。
随着社会转型,体制转轨,社会矛盾凸显,各种突发事件频发,这使得处理突发事件的潜力是机关人员务必具备的潜力。
第五,心理调适潜力是必要补充。
作为一名事业单位人员,不仅仅要用心构建和谐社会,还要能够承受工作压力,持续身心愉悦和谐,这就要求机关人员要具备良好的心理素质。
我要以这次培训为起点,在以后的工作中养成良好的工作、学习和生活习惯,构成正确的人生态度,发挥应有的作用。
有人说“爱一行干一行”,也有人说“干一行爱一行”,既然我们选取了这个工作岗位,那么就要在工作岗位上踏实地工作。
我将不断更新知识结构、努力勤奋工作、用心开拓创新、注重培养创新潜力,以一种崭新的姿态投入工作中,不辜负领导的关心、不辜负组织的教育和培养,为xx完美的明天做出自我应有的贡献。
个人培训总结篇65月30日,我有幸参加了区人口计生局和官塘社区计生办组织的人口计生工作培训班,这次培训班由区人口和计生局科室领导亲自来为我们授课,其内容丰富,涉及面广,都是我们工作中急需的、贴近实际的知识。
从业年限尚浅的计生专干都很珍惜这次来之不易的学习机会,尤其对我来说,这次培训恰如一场及时雨,不仅很大程度上弥补了我计生知识的不足。
这次集中培训显示了区人口和计生局高度重视人口计生工作。
培训班旨在提高计生干部的业务素质,解决大家在日常工作中遇到的实际困难,促进基层人口计生工作再上新台阶,同时也给我们基层做好人口计生工作带了好头,开了好局。
通过培训,不但使我学习到了许多非常实用的知识,而且也使我们进一步科学理解计生工作的地位,明白了计生工作就是搞好服务的硬道理。
通过学习,更坚定了我们树立服务全局的观念和做好本职工作的决心与信心。
一天的时间虽然有些短,但我学到了理论,武装了头脑,坚定了信心,鼓足了干劲,对统筹解决人口问题,有了更深刻的理解,对计生基础业务知识有了更进一步的了解,增强了工作的紧迫感,对人口计生工作也有了更全面的认识。
这次培训无论是从组织策划,还是从培训效果来看,都取得了圆满的成果,达到了培训的目的。
让我们思想观念新、结合实际紧、听后启发深,无论是对我个人还是对其他基层计生专干都是一次全面的充电。
本次培训,我们受益匪浅,培训学习虽已结束,但人口计生工作任重而道远,“路虽远,行则将至;事虽难,做则必成”,借此次培训学习的东风,我将积极投入到工作实践,切实履行职责,为人口计生工作的科学发展做出不懈的努力!
我将在思想认识上、工作方法上、服务理念上紧跟政府和上级主管部门的要求,以人为本,为基层的育龄群众服务好!
个人培训总结篇7光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。
我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。
由于工作调动的关系,如今我来到了佛山市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。
感谢院领导对我们的重视。
透过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一向以严谨的态度和用心的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。
个性是透过这次的培训学习,我深深地明白了。
临床护理工作和书本上的理论是存在着必须的差距,自我不仅仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。
我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一向在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。
或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都能够去做。
但参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。
作为一名护士,我认为就应有高度的职责心和主动服务的意识,在工作中不仅仅能够服从领导的安排,理解批评,还就应有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。
作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们就应给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
护理工作是一个十分平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的’大事,但是确实十分重要的和不可或缺的工作。
常言道:
三分治疗,七分护理。
我们就应和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,透过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了个性的好处。
护士不仅仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。
在生活上,护士要养成良好的生活习惯,用心参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历,用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了,我们不仅仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做好一名护士。
我怀着期望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!
为医院的发展尽自我的一份微薄之力!
个人培训总结篇8总结:
一、培训工作培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。
在20xx年,我部培训主要做了以下工作:
上半年:
1、春季消防知识培训及演练
2、组织酒店网络安全讲座
3、组织酒店客房技能大赛
4、组织彩妆培训下半年:
1、企业文化学习酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3
天的课程,自20xx年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用。
2、各部门组织培训要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部门服务技能水平。
3、宿舍评优8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。
4、饭店外语考试今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升。
5、组织技能比赛在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。
酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围。
6、组织各类文化娱乐活动11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。
通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。
7、舍长沟通会从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起到了积极的作用。
8、抓好抓新员工的培训确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。
全年共培训新员工1106人次。
9、建立员工培训档案:
以便向领导和相关部门提供资料。
09年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在20xx必然在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。
二、质检工作20xx年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。
20xx年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面:
1、思想工作不到位。
在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通。
工作责任心还有待于加强。
2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。
这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,很多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。
3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。
检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。
主要原因是20xx年质检部的刚刚成立,部门缺员。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。
质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。
5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。
根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序
化操作还有些差距。
6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。
作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创造一
个良好的、融洽的工作环境。
三、处罚奖励统计工作计划:
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的
要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。
如:
1、是培训的效果不明显;
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;
3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。
明年我们将在以下方面下工夫:
1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。
2、展开大学习、大练兵。
针对不同的岗位制定不同的要求,对
员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。
3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。
在教学手段上也要创新,计划在20xx年完善培训的方式方法,改变单一的指导性、言传性教学。
制作光盘、课件,使员工可视化、自学性学习,提高培训效率,这也是20xx年培训工作的重点。
4、20xx年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业
培训、日常培训及管理者培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面,并把培训工作与质检工作有效结合,以训我所需、训我所将需为主要原则,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。
今年还是全国服务质量年,质检工作尤为重要,20xx年质检工作计划如下:
一、加强酒店质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。
1、加强表格化管理,确保各项检查工作有序进行。
2、完善内部检查规定,并严格执行。
加大工作执行力度,提高工作效率。
二、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平,管理水平。
1、针对酒店质量出现的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。
2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督导工作中。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。
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